Επιστροφή στο Forum : Απόψεις για τη Cyta [Δίκτυο-Υπηρεσίες-Εξυπηρέτηση]
γιατι μαλλον κλειδωνει το ενα και δεν αλλαζει. Ενω το αλλο παιζει συνεχεια
Έχω απεριόριστα προς αστικά 10 ώρες προς κινητά cyta vision και 24αρα.απο 31 ευρώ που ερχόταν ήρθε τωρα 45 ευρώ. Υπηρξε κάποια αύξηση ή να πάρω και να ξεκινήσω τις κατάρες; υποτίθεται τα είχα για π ανήρ. βασικά δεν θέλω το cyta vision πλέον ούτε τόσες ώρες προς κινητά, αλλά θέλω vdsl. Επίσης μια ερώτηση. Όταν πχ αλλάζω περιοχή από Αθήνα Θεσσαλονίκη τι ακριβώς γίνεται με την γραμμή; κάνεις καινούριο συμβόλαιο;
stelakis1914
22-06-17, 18:03
Από την αλλαγή του ποσού στο μηνιαίο λογαριασμό αντιλαμβάνομαι ότι πρέπει να έχει τελειώσει το συμβόλαιο σου με τις αντίστοιχες εκπτώσεις που είχες.
Αν ισχύσει αυτό, είσαι ελεύθερος να διαπραγματευτείς ένα νέο συμβόλαιο με την CYTA ή κάποια άλλη εταιρεία. Το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι επικοινωνήσεις μαζί τους για το ξεκαθαρίσεις.
Για το τελευταίο δεν ξέρω να σου απαντήσω.
Ναι αλλά για να πάρω τηλέφωνο θα χρεωθω. Δεν με εξυπηρετούν από τα δωρεάν που έχουν. Και δεν είμαι διατεθειμένος να ξοδέψω φράγκα, ούτε να πληρώσω τον λογαριασμό. Θα αλλάξω εταιρία μάλλον.
dimitris.taxideytis
22-06-17, 22:22
Ναι αλλά για να πάρω τηλέφωνο θα χρεωθω. Δεν με εξυπηρετούν από τα δωρεάν που έχουν. Και δεν είμαι διατεθειμένος να ξοδέψω φράγκα, ούτε να πληρώσω τον λογαριασμό. Θα αλλάξω εταιρία μάλλον.
H εξυπηρετηση πελατων ειναι χρεωσιμη υπηρεσια.
Δωρεαν ειναι μονο η κληση στην τεχνικη υποστηριξη.
Σαφεστατα λοιπον η τεχνικη υποστηριξη δεν μπορει να σε εξυπηρετησει....
Θεωρω πολυ λαθος τον τροπο που αντιμετωπιζεις το θεμα.
Οσο για το λογαριασμο....
Με την ιδια λογικη να μην σε πληρωσει και το αφεντικο σου η' οι πελατες σου ......
Πάρε στο 2155013877. Χρέωση σταθερού...
Έβαλα του καλώδιο σήμερα. Πολύ μεγάλη διαφορετικό με το απλό τηλεφωνικό καλώδιο. Μάλλον είχε χαλάσει τεκίλα μετά από 12 χρόνια. Σε μερικά σημεία είχε ξεραθεί που το έβγαλα και του είδα. Πιστεύω παίζει ρόλο που πήγα το ρουτερ με 2 μέτρα τηλεφωνικό καλώδιο από τη μπριζα του .τζάμπα καυηγορουσα τη cyta. Το ping ήρθε στα ίδια επίπεδα και κατεβαίνει και παρακάτω καμία φορά. Κανένα καλό ρουτερ από αυτά που δίνει η cyta που διαχειρίζεται καλύτερα τη σύνδεση ξέρει κανείς ναι μου προτείνει;;
divinitygr
23-06-17, 15:05
Ναι αλλά για να πάρω τηλέφωνο θα χρεωθω. Δεν με εξυπηρετούν από τα δωρεάν που έχουν. Και δεν είμαι διατεθειμένος να ξοδέψω φράγκα, ούτε να πληρώσω τον λογαριασμό. Θα αλλάξω εταιρία μάλλον.
Ζητα να σε καλεσουν, υπαρχει επιλογη στο site τους
H εξυπηρετηση πελατων ειναι χρεωσιμη υπηρεσια.
Δωρεαν ειναι μονο η κληση στην τεχνικη υποστηριξη.
Σαφεστατα λοιπον η τεχνικη υποστηριξη δεν μπορει να σε εξυπηρετησει....
Θεωρω πολυ λαθος τον τροπο που αντιμετωπιζεις το θεμα.
Οσο για το λογαριασμο....
Με την ιδια λογικη να μην σε πληρωσει και το αφεντικο σου η' οι πελατες σου ......
Εγώ ποτέ δε τους παίρνω τηλέφωνο. Πάντα του μιλάω στο fb κα με παίρνουν αυτοί.
MitsosDaBest13
23-06-17, 20:03
Δεν έχω ζητήσει αντικατάσταση του ρούτερ ακόμα, γιατί επειδή η γραμμή δεν είναι στο δικό μου όνομα (είναι στης μάνας μου που μένει επαρχία), βαριέμαι την όλη διαδικασία... Αλλά κάποια μέρα θα το κάνω. :lol:
Σήμερα παρατήρησα πτώση του συγχρονισμού κατά 3,5 Mbps, ενώ συνήθως πήγαινε πάνω από 42.000... Όλα στα στατιστικά φαίνονται φυσιολογικά! Δεν έχει αλλάξει ούτε το SNR, ούτε το Attenuatiion. :down: Πήρα τη Cyta και μου λένε θα το δουν τι φταίει...
184275
Ρε φίλε, αλήθεια τώρα, γιατί δεν το κόβεις;
Το συμβόλαιό του δεν έχει λήξει, και θα πληρώσει πρόστιμο.
MitsosDaBest13
23-06-17, 23:56
Ρε φίλε, αλήθεια τώρα, γιατί δεν το κόβεις;
Μακάρι να μπορούσα. Μια τιμολογιακή αλλαγή περιμένω και φεύγω δωρεάν, από αύριο κιόλας. Τότε θα σταματήσω να σας τα "πρήζω" σε αυτό το θέμα. :lol: Δε θα πληρώσω κερατιάτικα 140€ στη Cyta...
Υ.Γ. Με διαφορά η χειρότερη εταιρεία που έχω δοκιμάσει. Μέσα σε 3 μήνες, ξεπέρασε κατά πολύ τη Vodafone σε προβλήματα 3 χρόνων... Αξίζει να πουληθεί στη WIND, μπας και "στρώσει". Γνώμη μου. :crazy:
Μακάρι να μπορούσα. Μια τιμολογιακή αλλαγή περιμένω και φεύγω δωρεάν, από αύριο κιόλας. Τότε θα σταματήσω να σας τα "πρήζω" σε αυτό το θέμα. :lol: Δε θα πληρώσω κερατιάτικα 140€ στη Cyta...
Υ.Γ. Με διαφορά η χειρότερη εταιρεία που έχω δοκιμάσει. Μέσα σε 3 μήνες, ξεπέρασε κατά πολύ τη Vodafone σε προβλήματα 3 χρόνων... Αξίζει να πουληθεί στη WIND, μπας και "στρώσει". Γνώμη μου. :crazy:
Φίλε μου η wind είναι χειρότερη όλων. Γνώμη μου.
divinitygr
24-06-17, 09:56
Μονο εγω την εχω καταβρει μ αυτη την εταιρια ?
Εχω περασει απ ολες οσες κυκλοφορουν σημερα ( πλην οτε ) και τη θεωρω τουλαχιστον 1 επιπεδο πανω απο τις αλλες.
Και απο θεμα ταχυτητας ειμαι κομπλε, και αποσυνδεσεις δεν εχω, και με την τεχνικη υποστηριξη συννενοουμε αψογα,
και τεχνικο την επομενη μερα μου στελνουν χωρις χρεωση αν υπαρχει προβλημα, με τον οποιο επισης συννενοουμε.
Καποια ψιλοπροβληματακια σιγουρα υπαρχουν 1 στο τοσο, οπως για παραδειγμα τις προαλλες που καποιος χτυπησε οπτικη ινα ( απ οτι λενε )
και δεν υπηρχε ιντερνετ απο Λαρισα και πανω αλλα δεν ειναι καθημερινο φαινομενο. Ετυχε.
Η προχθες που ζητησα να με καλεσουν απο τη σελιδα τους και... μου καναν αναπαντητη :rofl:
Οκ συμβαινουν αυτα, τελικα τους πηρα εγω και χθες με καλεσαν για επιβεβαιωση οτι λυθηκε το ζητημα μου.
Μηπως ειστε υπερβολικοι καπου η επεσε εγω στην περιπτωση ?
Εγώ πάντως έκανα αλλαγή ονόματος σε γραμμή χτες και μου είπαν θα υπάρξει χρέωση 5 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό.
Δεν το καταλαβαίνω αυτό, ο υπάλληλος στο κατάστημα που πήγα δεν πληρώνεται ούτως ή άλλως;
Anyway, θα δω τι θα κάνω με τη γραμμή της Θεσσαλονίκης, γιατί από αρχές του μήνα είμαι χωρίς δέσμευση. Θα δω τι εναλλακτικές υπάρχουν, αλλά μόνο και μόνο το ότι θα μου πουν ότι δεν δικαιούμαι νέο router αν δεν πάω σε VDSL αρκεί για να αλλάξω πάροχο.
Εντωμεταξύ έτυχε να κοιτάξω λίγο το σύστημά τους στο κατάστημα κατά την μεταβίβαση της γραμμής παρέα με την υπάλληλο και δεν με βγάζει καν διαθέσιμο VDSL. Μετράει 1200+ μέτρα από Α/Κ (στην πράξη είναι γύρω στα 500 σε ευθεία) και δείχνει στις γωνίες του δρόμου μου ύπαρξη KV ενώ δεν υπάρχει τίποτα.
Γενικά λίγο ό,τι να'ναι.
MitsosDaBest13
24-06-17, 10:49
Εντωμεταξύ έτυχε να κοιτάξω λίγο το σύστημά τους στο κατάστημα κατά την μεταβίβαση της γραμμής παρέα με την υπάλληλο και δεν με βγάζει καν διαθέσιμο VDSL. Μετράει 1200+ μέτρα από Α/Κ (στην πράξη είναι γύρω στα 500 σε ευθεία) και δείχνει στις γωνίες του δρόμου μου ύπαρξη KV ενώ δεν υπάρχει τίποτα.
Γενικά λίγο ό,τι να'ναι.
H Cyta συνήθως βγάζει παραπάνω απόσταση από την πραγματική. Δοκίμασε και διαθεσιμότητα στο site του ΟΤΕ, με τη διεύθυνση του σπιτιού σου. Η ευθεία δεν παίζει ρόλο.
Ξέρω ότι το καλώδιο δεν πάει ευθεία, αλλά δεν περίμενα τέτοια απόκλιση. Δεν δίνει καν διαθέσιμα VDSL προϊόντα.
Εντωμεταξύ τόσο βγαίνει και με τον θεωρητικό υπολογισμό βάση SNR ότι είναι, απλά φαντάστηκα ότι θα είχαν κάποια πιο συγκεκριμένη μέτρηση.
Στο site του ΟΤΕ βάζω διεύθυνση κλπ και μου λέει ότι πρέπει να διερευνηθεί επιπλέον, να καλέσω τηλεφωνικά.
dimitris.taxideytis
24-06-17, 13:38
Μονο εγω την εχω καταβρει μ αυτη την εταιρια ?
Εχω περασει απ ολες οσες κυκλοφορουν σημερα ( πλην οτε ) και τη θεωρω τουλαχιστον 1 επιπεδο πανω απο τις αλλες.
Και απο θεμα ταχυτητας ειμαι κομπλε, και αποσυνδεσεις δεν εχω, και με την τεχνικη υποστηριξη συννενοουμε αψογα,
και τεχνικο την επομενη μερα μου στελνουν χωρις χρεωση αν υπαρχει προβλημα, με τον οποιο επισης συννενοουμε.
Καποια ψιλοπροβληματακια σιγουρα υπαρχουν 1 στο τοσο, οπως για παραδειγμα τις προαλλες που καποιος χτυπησε οπτικη ινα ( απ οτι λενε )
και δεν υπηρχε ιντερνετ απο Λαρισα και πανω αλλα δεν ειναι καθημερινο φαινομενο. Ετυχε.
Η προχθες που ζητησα να με καλεσουν απο τη σελιδα τους και... μου καναν αναπαντητη :rofl:
Οκ συμβαινουν αυτα, τελικα τους πηρα εγω και χθες με καλεσαν για επιβεβαιωση οτι λυθηκε το ζητημα μου.
Μηπως ειστε υπερβολικοι καπου η επεσε εγω στην περιπτωση ?
Το ιδιο και σε μενα. Ειμαι 5 χρονια στην εταιρεια και δεν εχω θεμα.
Οταν πρωτοσυνδεθηκα ειχα την ιδια ταχυτητα που επιανα με τον ΟΤΕ.
Τωρα μια μικρη πτωση λογω crosstalk( αυξηθηκαν τρομερα οι συνδεσεις στη γειτονια μου,απο 4-5 ασυρματα δικτυα τωρα βλεπω πανω απο 20) ειναι απολυτα φυσιολογικη.
Οποτε ειχα προβλημα, λυθηκε.
Και για τις μεγαλες τους βλαβες, κυριως εφταιγαν εξωτερικοι παραγοντες(αυτη την οπτικη ινα στο Καλοχωρι την εχουν ρημαξει).
Χαρακτηριστικα σε ανανεωση συμβολαιου, η κοπελα που με εξυπηρετουσε, ειδε τι χρηση ειχα κανει στο εξτρα πακετο για εξωτερικο μεσα στο ετος και μου προτεινε μικροτερο που με καλυπτε....
Το μονο περιεργο ηταν μεχρι να βρεθει καποιος να στειλει στο σωστο μεηλ το αντιγραφο συμβολαιου. Εκει τα μπλεξανε. Δεν ηξερε η κοπελα οτι τα μεηλ των πελατων ηταν username@cyta.gr . Εστελνε σε username@hq.cyta.gr
Και εχουν ενα θεματακι οτι αργουν να απαντησουν σε μεηλ.
Κατα τ'αλλα η συνδεση μου ειναι μια χαρα σταθερη....
Και εχω την αρχαιολογια TG782... Φτου σκορδα!!! Σκυλι, δουλευει επι 5 χρονια....
Το ιδιο και σε μενα. Ειμαι 5 χρονια στην εταιρεια και δεν εχω θεμα.
Οταν πρωτοσυνδεθηκα ειχα την ιδια ταχυτητα που επιανα με τον ΟΤΕ.
Τωρα μια μικρη πτωση λογω crosstalk( αυξηθηκαν τρομερα οι συνδεσεις στη γειτονια μου,απο 4-5 ασυρματα δικτυα τωρα βλεπω πανω απο 20) ειναι απολυτα φυσιολογικη.
Οποτε ειχα προβλημα, λυθηκε.
Και για τις μεγαλες τους βλαβες, κυριως εφταιγαν εξωτερικοι παραγοντες(αυτη την οπτικη ινα στο Καλοχωρι την εχουν ρημαξει).
Χαρακτηριστικα σε ανανεωση συμβολαιου, η κοπελα που με εξυπηρετουσε, ειδε τι χρηση ειχα κανει στο εξτρα πακετο για εξωτερικο μεσα στο ετος και μου προτεινε μικροτερο που με καλυπτε....
Το μονο περιεργο ηταν μεχρι να βρεθει καποιος να στειλει στο σωστο μεηλ το αντιγραφο συμβολαιου. Εκει τα μπλεξανε. Δεν ηξερε η κοπελα οτι τα μεηλ των πελατων ηταν username@cyta.gr . Εστελνε σε username@hq.cyta.gr
Και εχουν ενα θεματακι οτι αργουν να απαντησουν σε μεηλ.
Κατα τ'αλλα η συνδεση μου ειναι μια χαρα σταθερη....
Και εχω την αρχαιολογια TG782... Φτου σκορδα!!! Σκυλι, δουλευει επι 5 χρονια....
Παιδιά και εγώ παρόμοια εμπειρία. 4 χρόνια δεν έχω κάποιο αξισημείωτο πρόβλημα. Όταν έφυγα από WIND, η ταχύτητα κατεβάσματος έπεσε από 1,3 σε 1,1. Τελευταία βλέπω ταχύτητες 1,5-1,6. Παίζει να έφυγαν αρκετοί για vdsl και να "ξαλάφρωσε" το δίκτυο?
divinitygr
24-06-17, 16:16
Κατα τ'αλλα η συνδεση μου ειναι μια χαρα σταθερη....
Και εχω την αρχαιολογια TG782... Φτου σκορδα!!! Σκυλι, δουλευει επι 5 χρονια....
Εδω ομολογω πως εχω ενα παραπανο, οταν πρωτοεκανα συνδεση μου εδωσαν το zte h201l,
ποτε δε το συμπαθησα και εχω την υποψια οτι δε μας τα λεει καλα τελευταια.
Εκανα 2 η 3 ανανεωσεις συμβολαιων απο τοτε και δε μου προτειναν καποιο αλλο, δε ζητησα κι ολας οποτε τους δικαιολογω.
Τελευταία βλέπω ταχύτητες 1,5-1,6. Παίζει να έφυγαν αρκετοί για vdsl και να "ξαλάφρωσε" το δίκτυο?
Παιζει και αυτο, πολλα μπορει να συμβαινουν
yiannis010
25-06-17, 15:31
ακριβως τα ιδια συμβαινουν και με μενα.ημουν πριν στον οτε και μου ειχε τιναξει τα πεταλα στις αποσυνδεσεις 2 χρονια.
απο τοτε που ηρθα στην cyta τα τελευταια 4 χρονια ευχαριστηθικα αποροβληματιστο ιντερνετ ή ας πουμε προβληματα σε λογικα πλαισια
dimangelid
26-06-17, 09:07
Εγώ πάντως έκανα αλλαγή ονόματος σε γραμμή χτες και μου είπαν θα υπάρξει χρέωση 5 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό.
Δεν το καταλαβαίνω αυτό, ο υπάλληλος στο κατάστημα που πήγα δεν πληρώνεται ούτως ή άλλως;
Anyway, θα δω τι θα κάνω με τη γραμμή της Θεσσαλονίκης, γιατί από αρχές του μήνα είμαι χωρίς δέσμευση. Θα δω τι εναλλακτικές υπάρχουν, αλλά μόνο και μόνο το ότι θα μου πουν ότι δεν δικαιούμαι νέο router αν δεν πάω σε VDSL αρκεί για να αλλάξω πάροχο.
Εντωμεταξύ έτυχε να κοιτάξω λίγο το σύστημά τους στο κατάστημα κατά την μεταβίβαση της γραμμής παρέα με την υπάλληλο και δεν με βγάζει καν διαθέσιμο VDSL. Μετράει 1200+ μέτρα από Α/Κ (στην πράξη είναι γύρω στα 500 σε ευθεία) και δείχνει στις γωνίες του δρόμου μου ύπαρξη KV ενώ δεν υπάρχει τίποτα.
Γενικά λίγο ό,τι να'ναι.
Και που θα πας; Vodafone, Wind, Forthnet ζητάνε να πληρώσεις το router. Μόνο ο ΟΤΕ και η Cyta δίνουν δωρεάν router, έστω και με χρησιδάνειο.
Και να το κάνεις τι το νέο router; Αν έχεις προβλήματα με το υπάρχων ζήτα να στο αλλάξουν, δεν νομίζω να το αρνηθούν. Αν απλά θες καλύτερο, ζήτα να στο γυρίσουν σε bridge και πάρε δικό σου router.
Αν δεν έχεις κάποιο πρόβλημα κάτσε με αυτό που έχεις
sweet dreams
26-06-17, 09:23
Και που θα πας; Vodafone, Wind, Forthnet ζητάνε να πληρώσεις το router. Μόνο ο ΟΤΕ και η Cyta δίνουν δωρεάν router, έστω και με χρησιδάνειο.
Και να το κάνεις τι το νέο router; Αν έχεις προβλήματα με το υπάρχων ζήτα να στο αλλάξουν, δεν νομίζω να το αρνηθούν. Αν απλά θες καλύτερο, ζήτα να στο γυρίσουν σε bridge και πάρε δικό σου router.
Αν δεν έχεις κάποιο πρόβλημα κάτσε με αυτό που έχεις
Σε μένα το έδωσαν δωρεάν. (https://www.adslgr.com/forum/threads/990660-Μήπως-η-COSMOTE-να-αναθεωρήσει-λίγο-την-τιμολογιακή-της-πολιτική?p=6168385#post6168385)
dimangelid
26-06-17, 10:16
Σε μένα το έδωσαν δωρεάν. (https://www.adslgr.com/forum/threads/990660-Μήπως-η-COSMOTE-να-αναθεωρήσει-λίγο-την-τιμολογιακή-της-πολιτική?p=6168385#post6168385)
Ο κανόνας είναι με χρέωση. Εσύ είσαι εξαίρεση και δεν γνωρίζουμε γιατί στο έδωσαν δωρεάν
sweet dreams
26-06-17, 11:09
Ο κανόνας είναι με χρέωση. Εσύ είσαι εξαίρεση και δεν γνωρίζουμε γιατί στο έδωσαν δωρεάν
Όταν θέλουν να σε κάνουν πελάτη ή να σε κρατήσουν μην τους φύγεις, κάνουν τους κανόνες, εξαιρέσεις, εμένα π.χ. με ήθελαν για πελάτη.
dimangelid
27-06-17, 10:29
Όταν θέλουν να σε κάνουν πελάτη ή να σε κρατήσουν μην τους φύγεις, κάνουν τους κανόνες, εξαιρέσεις, εμένα π.χ. με ήθελαν για πελάτη.
Δεν διαφωνώ καθόλου, για αυτό είπα ότι είσαι εξαίρεση ;)
sweet dreams
27-06-17, 10:45
Δεν διαφωνώ καθόλου, για αυτό είπα ότι είσαι εξαίρεση ;)
Aνάποδα το είπα εγώ, :) ότι από την πρεμούρα τους να μην χάσουν ή να πάρουν καινούργιους πελάτες κάνουν τους κανόνες (πληρωμή), εξαιρέσεις (δωρεάν), ότι δηλαδή κάνουν το ανάποδο, άρα εγώ είμαι ο κανόνας ουσιαστικά και εξαίρεση αυτοί που πληρώνουν.
Γειά σας. Η υπηρεσίε ως τους δεν είναι κακές, το αντίθετο μάλιστα. Αν κρίνω πχ από τηλεφωνικό κέντρο με άλλη εταιρεία, δεν θέλω να την αναφέρω εδώ, η έκφραση μέρα με τη νύχτα είναι λίγη... Αυτά είναι τα καλά της αλλά ας πώ και για ένα θεμα που με έχει απασχολήσει έντονα 3 φορές το τελευταίο διμηνο. Λέγεται συνακρόαση ίσως; Δεν ξέρω, αλλά ας πάμε στο ιστορικό. Ενώ έχω εδώ και σχεδόν τρία χρόνια τώρα την σύνδεση αυτή, χωρίς τίποτε ιδιαίτερο, πριν κανα δυο μήνες, ενώ μιλούσα με άλλον συνδρομητή CYTA βλέπω αφού τέλειωσα την συνομιλία μου, κλήση από ένα άγνωστο νούμερο που στην ουσία είχε καλέσει τον συνομιλητή μου και η κλήση του εμφανίστηκε και στους δύο μας. Περιττό να αναφρθώ στα τραγελαγικά που ακολούθησαν, όπως ποιος είσαι ποιος είμαι εσυ πήρες εγώ πήρα και πού ξέρεις ρε συ τη γυναίκα μου...κλπ μιλάμε ότι μπορεί να εξελιχτούν και σε δράματα καμμιά φορά κάποια πράγμματα. Τελος πάντων, μίλησα με την CYTA ως συνήθως η εταιρεία ποτέ δεν φταίει, η όποια εταιρεία, πρέπει να αποδείξεις ότι ΕΙΣΑΙ ελέφαντας και όχι μόνο να το δηλώνεις...Έληξε εκεί το θέμα, είπαμε εσύ κι εγώ φταίμε για όλα όχι η ΣΥΤΑ και πάμε στο σήμερα... Μιλάω με το ίδιο άτομο και έχω δύο κλήσεις εγώ κι αυτός μία από card link να πάω να παραλάβω ένα...pos και να δώσω ΑΦΜ και άλλα ωραία και αργότερα το απόγευμα μια κλήση από την κόρη του..... Μιλάω με το τεχνικό της ΣΥΤΑ ως γνωστόν δεν φταέι η εταιρεία πώς είναι σύνδεση του φίλου οώς είναι η δική μου και άλλα. Δεν γίνεται δουλειά έτσι. Δεν ξέρω τεχνικά και δεν είμαι υποχρεωμένος να ξέρω. Αν θέλουν να δουν από που προέρχεται η ζημιά να στείλουν τεχνικούς να δουν την συνδεσμολογία της γραμμής που ξεκινάει το πρόβλημα, δεν θα τους κάνω εγώ ανάλυση του σπιτιού του άλλου!!! Τεσπα, αυτό που με ανδιαφέρει είναι να μην φαίνονται σε μένα αριθμοί που με κάλεσαν ενώ ΔΕΝ ΜΕ ΚΑΛΕΣΑΝ και να μαλώνω. Αν επαναληφθεί κάτι τέτοιο πιστεύω ότι πρέπει να κινηθώ νομικά και ας βρουν άκρη. Καθε άποψη για την κίνησή μου ή ό,τι άλλο από φίλους εδώ, δεκτή με ευχαρίστηση.
Συνακρόαση στο VoIP, κανονικά, δεν γίνεται να έχεις. Γίνεται να έχεις, ΜΟΝΟ αν έχεις επιστροφή σήματος με Splitter και ΜΟΝΟ αν υπάρχει επαφή της γραμμής σου, με μια άλλη. Αν έχεις όντως επιστροφή σήματος με Splitter, μάλλον παίζει αυτό το σενάριο. Ξαναπάρε και πες τους αυτό το πράγμα...
Τελος πάντων, μίλησα με την CYTA ως συνήθως η εταιρεία ποτέ δεν φταίει, ....
Μιλάω με το τεχνικό της ΣΥΤΑ ως γνωστόν δεν φταέι η εταιρεία ...
Το λάθος, είναι οτι μιλάς μαζί τους.
Αν επικοινωνούσες γραπτώς (e-mail), οι απαντήσεις θά 'τανε διαφορετικές.
Και μπορούν να σταθούν σε οποιαδήποτε νομική διεκδίκηση.
Με τα προφορικά, δεν.
Γειά σας. Η υπηρεσίε ως τους δεν είναι κακές, το αντίθετο μάλιστα. Αν κρίνω πχ από τηλεφωνικό κέντρο με άλλη εταιρεία, δεν θέλω να την αναφέρω εδώ, η έκφραση μέρα με τη νύχτα είναι λίγη... Αυτά είναι τα καλά της αλλά ας πώ και για ένα θεμα που με έχει απασχολήσει έντονα 3 φορές το τελευταίο διμηνο. Λέγεται συνακρόαση ίσως; Δεν ξέρω, αλλά ας πάμε στο ιστορικό. Ενώ έχω εδώ και σχεδόν τρία χρόνια τώρα την σύνδεση αυτή, χωρίς τίποτε ιδιαίτερο, πριν κανα δυο μήνες, ενώ μιλούσα με άλλον συνδρομητή CYTA βλέπω αφού τέλειωσα την συνομιλία μου, κλήση από ένα άγνωστο νούμερο που στην ουσία είχε καλέσει τον συνομιλητή μου και η κλήση του εμφανίστηκε και στους δύο μας. Περιττό να αναφρθώ στα τραγελαγικά που ακολούθησαν, όπως ποιος είσαι ποιος είμαι εσυ πήρες εγώ πήρα και πού ξέρεις ρε συ τη γυναίκα μου...κλπ μιλάμε ότι μπορεί να εξελιχτούν και σε δράματα καμμιά φορά κάποια πράγμματα. Τελος πάντων, μίλησα με την CYTA ως συνήθως η εταιρεία ποτέ δεν φταίει, η όποια εταιρεία, πρέπει να αποδείξεις ότι ΕΙΣΑΙ ελέφαντας και όχι μόνο να το δηλώνεις...Έληξε εκεί το θέμα, είπαμε εσύ κι εγώ φταίμε για όλα όχι η ΣΥΤΑ και πάμε στο σήμερα... Μιλάω με το ίδιο άτομο και έχω δύο κλήσεις εγώ κι αυτός μία από card link να πάω να παραλάβω ένα...pos και να δώσω ΑΦΜ και άλλα ωραία και αργότερα το απόγευμα μια κλήση από την κόρη του..... Μιλάω με το τεχνικό της ΣΥΤΑ ως γνωστόν δεν φταέι η εταιρεία πώς είναι σύνδεση του φίλου οώς είναι η δική μου και άλλα. Δεν γίνεται δουλειά έτσι. Δεν ξέρω τεχνικά και δεν είμαι υποχρεωμένος να ξέρω. Αν θέλουν να δουν από που προέρχεται η ζημιά να στείλουν τεχνικούς να δουν την συνδεσμολογία της γραμμής που ξεκινάει το πρόβλημα, δεν θα τους κάνω εγώ ανάλυση του σπιτιού του άλλου!!! Τεσπα, αυτό που με ανδιαφέρει είναι να μην φαίνονται σε μένα αριθμοί που με κάλεσαν ενώ ΔΕΝ ΜΕ ΚΑΛΕΣΑΝ και να μαλώνω. Αν επαναληφθεί κάτι τέτοιο πιστεύω ότι πρέπει να κινηθώ νομικά και ας βρουν άκρη. Καθε άποψη για την κίνησή μου ή ό,τι άλλο από φίλους εδώ, δεκτή με ευχαρίστηση.
Μια ιδέα ίσως δεν ξέρω τι φταίει...να καταργήσετε και οι δυο σας την αναμονή κλίσεων και Προώθηση Εισερχομένων Κλήσεων, τέλος ίσως παίζει ένα σενάριο Υπηρεσία Συνδιάσκεψης της cyta που να χει μπερδευτεί το όλο θέμα όπως τα είπες!!!!
Cyta info Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Σταθερής Τηλεφωνίας: https://goo.gl/GXEMtx
... ίσως παίζει ένα σενάριο Υπηρεσία Συνδιάσκεψης της cyta που να χει μπερδευτεί το όλο θέμα όπως τα είπες!!!!
Δεν θα έπρεπε να το ξέρει αυτό, η τεχνική υποστήριξη ;
Θορυβημένος και ο έτερος συνCYTAΐτης επικοινώνησε με τη σειρά του και του έβαλαν να κάνει κάποιες ενέργειες απενεργοποίησης εκτροπής κλήσεων όταν το τηλέφωνο είναι κατηλλημένο και άλλα παρόμοια, λέγοντάς του ότι μπορεί το φαινόμενο να επαναληφθεί. Κάναμε ένα πείραμα όπου μιλάγαμε και τον κάλεσα με το κινητό. Είδε την κλήση ενώ εγώ οχι. Ας ελπίζω ότι αυτή ήταν η λύση. Τους περιμένουμε στη γωνία
- - - Updated - - -
Μίλησε και ο συνομιλητής μου με CYTA και του εδωσαν οδηγίες πώς να κάνει απενεργοποίηση εκτροπής εισερχομένων κλήσεων όταν είναι κατειλημμένος.
Κάναμε μια δοκιμή με κλήση από το κινητό μου καθώς μιλούσαμε στο σταθερό και δεν παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Μακάρι να είναι αυτή η λύση αν και οι τεχνικοί του είπαν ότι ίσως ξαναπαρουσιαστεί. Περίεργα πράγματα. Δηλαδή δουλειά δεν είχε ο φίλος έκατσε και έκανε ολόκληρο πληκτρολογικό tour για να...εκτρέπονται οι εισερχόμενές του σε μένα όταν αυτός μίλαγε...μέ μένα;;; Και να τις βλέπει και αυτός; Από την στιγμή που τους τέθηκε το θέμα γιατί δεν βάρεσε συναγερμός να πέσουν με τα μούτρα παρά περίμεναν πότε θα φιλοτιμηθεί να τους πάρει κανένας ακόμα; Είδαν λέει την βιβλιογραφία και δεν υπάρχει τέτοια περίπτωση στα πρωτόκολλά τους. Είμαι τόσο εξοργισμένος από την ελαφρότητα που αντιμετωπίζουν την αγωνία μας και τα ευρώ μας με μια ξύλινη γλώσσα (τι ξύλινη δηλαδή, ακόμα κι η ξύλινη γλώσσα έχει τους κανόνες της. Βάζουν τα παιδάκια να επαναλαμβάνονται λες και είναι ηχογραφημένα μηνύματα-λοβοτομή-όλες οι εταιρείες έτσι είναι) που στην επόμενη στραβή θα κινήσω διαδικασίες κι όπου βγει. Σου μιλάνε με ύφος 10 καθηγητών υπολογιστών επιπέδου ΜΙΤ και 7 πρυτάνεων ιδιωτικού Δικαίου όταν, κατά την άποψή τους τρομάρα τους το θέμα έχει λήξει! Λένε το ποιηματάκι τους και στην πρώτη ερώτηση/πιθανή αμφισβήτηση ξιφουλκούν προσβάλλοντας στα ίσια. Αλήθεια, η μαμά CYTA στην Κύπρο έτσι συμπεριφέρεται στους πελάτες της; Δεν υπάρχει πρόβλημα δεν το αναφέρουν τα βιβλία σκάσε και συνέχα;
ΥΓ Κσι με την ευκαιρία, έχω χρόνια να ασχοληθώ με εκτροπή κλήσεων. Τι ισχύει; Ο καθένας μπορεί να κάνει εκτροπή κλήσης όπου θέλει απλά χτυπώντας κάποια σύμβολα στο πληκτρολόγιο; Δεν υπάρχουν περιορισμοί; Δηλαδή μιας που υπολογίζω πότε παίρνουν οι τράπεζες για το απλήρωτο δάνειο π.χ. ...μπορώ να εκτρέψω όλες τις κλήσεις στην...Μητρόπολη;
Λογικά το μόντεμ σου ή αυτουνού αν είναι cyta πάει να τα φτύσει... αυτό που μπορεί να συμβαίνει είναι ως σενάριο φαντασίας στο μυαλό μου είναι ενώ εσύ ή αυτός μιλάτε στο σταθερό, να έρχεται τρίτη εισερχόμενη κλίση να μπαίνει σε αναμονή κλίσεων και ίσως ίσως λέω εγώ λόγο ασυμβατότητας συσκευής τηλεφώνου ή να έχει πάθει κάποια δυσλειτουργία και να στέλνει λάθος σήματα το τηλέφωνο στο μόντεμ οτι κ καλά πατήθηκε το R3. Όποτε μπαίνει η συνδιάσκεψη. Ποιο λογικό είναι το μόντεμ να έχει πάθει την δυσλειτουργία βέβαια. Καλό είναι η αφαίρεση τηλ.συσκευων, μπαταριών για κάποιο διάστημα, ασύρματα τηλ reset και reset και στο μόντεμ. Όλα αυτά να μην υπάρχει επιστροφή σήματος μεσώ σπλιτερ σε άλλο χώρο εκτός μόντεμ, όπως είπαν πιο πάνω. Και ο θεός βοηθός.
Ένας φίλος μου είχε τρέλες ώρες κλίσεις στο τηλέφωνο του από περίεργους αριθμούς και τελικά ήταν υπευθυνο το tg782 μόντεμ του!
Γινόταν σε κάθε κλίση σας; Μονό προς αυτόν; Μένει κοντά σου, δηλαδή έχετε ίδιο ΚΑΦΑΟ (αυτό αν κ οι δυο σας έχετε επιστροφή με σπλιτερ);
Το μόντεμ μου είναι διετίας ως προς τον χρόνο που το παρέλαβα, αν μου είχαν στείλει από την αρχή μεταχειρισμένο, δεν ξέρω. Το ίδιο έχει και ο φίλος που είναι νέος συνδρομητής cyta , περίπου δίμηνο. Είναι αυτά της ΖΤΕ, το ακριβές μοντέλο φαίνεται στα στοιχεία μου. Τώρα, η απόσταση μεταξύ μας σε ευθεία γραμμή δεν πρέπει να είναι πάνω από χιλιόμετρο, το καφαο κατά 99% είναι διαφορετικό. Πριν την σύνδεσή του με cyta ήταν με άλλη εταιρεία, wind συγκεκριμμένα, το πρόβλημα ξεκίνησε με την νέα σύνδεση στην cyta. Δεν μου έχει τύχει με κανέναν άλλο συνομιλητή μου ανεξαρτήτως παρόχου. Γινόταν σε συνομιλία μόνο μαζί του ανεξαρτητα ποιός πρωτοκαλεσε και μόνο σε κλήσεις που απευθύνονταν προς αυτόν την ώρα που μίλαγε μαζί μου. Έκανε όπως τον καθοδήγησαν, παρόμοια με αυτά που συμβουλεύεις και so far so good. Αν ξαναγίνει, ειλικρινά εύχομαι να μην ξαναγίνει, ένας από τους δύο θα μπει στην διαδικασία αλλαγής παρόχου να γλυτώσουμε τα... μαχαιρώματα από "απατημενους/ες" ή να μαθαίνουμε ξαφνικά ότι είμαστε επιχειρηματίες και να πάμε να παραλάβουμε το ...POS που παραγγείλαμε από την card link! Ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σου
Μετά από μια βδομάδα και κάτι που έχει μεταφέρει το ρουτερ δίπλα στη μπριζα τηλεφώνου θέλω να πω ότι υπάρχει τεράστια διαφορά και στους ping μου και στον εύκολο συγχρονισμό του ρούτερ που είχα πρόβλημα.
Να θυμίσω ότι το ρουτερ τον είχαμε μέσα στο δωμάτια μόλις με 25 μέτρα καλώδιο. 12 μέτρα απόσταση ήταν αλλά είχα πάρει μεγάλο τότε πριν 14 χρόνια.
Τώρα που πήγα καλώδιο ftp ethernet 15m στο δωμάτιο γιατί ήθελα να συνδέσω το ps4 θέλεις να πω οτι όλα είναι ι καλά και τζάμπα θα άλλαζα ρουτερ
Για να μην ανοιγω νεο τοπικ το ποσταρω εδω. Αλλαξα μοντεμ για να τεσταρω κατι, και στην ενοτητα routing βλεπω αυτο. Μπορει καποιος να μου εξηγησει τι εννοει remote ip και που ωφελει ?
=========================================================
# Dest IP Mask Gateway IP Metric Device Edit Drop
0 46.103.127.1 255.255.255.255 0.0.0.0 0 ppp0
1 10.10.75.0 255.255.255.0 0.0.0.0 0 br0
2 127.0.0.0 255.255.0.0 0.0.0.0 0 lo
3 239.0.0.0 255.0.0.0 0.0.0.0 0 br0
4 0.0.0.0 0.0.0.0 46.103.127.1 0 ppp0
=========================================================
Jan 1 00:06:29 syslog: local IP address 78.87.102.114
Jan 1 00:06:29 syslog: remote IP address 46.103.127.1
IP Address 78.87.102.114
Subnet Mask 255.255.255.255
Default Gateway 46.103.127.1
Στο επομενο ρεσταρτ το 46.103.127.1 εγινε 46.103.127.3
...λογικά ο bras είναι της cyta που σε εξυπηρετεί για να βγεις στον έξω κόσμο του νετ!
edit: μάλλον oxi το πρώτο hop πριν τον bras, όποτε ίσως radius etc.
Για να μην ανοιγω νεο τοπικ το ποσταρω εδω. Αλλαξα μοντεμ για να τεσταρω κατι, και στην ενοτητα routing βλεπω αυτο. Μπορει καποιος να μου εξηγησει τι εννοει remote ip και που ωφελει ?
=========================================================
# Dest IP Mask Gateway IP Metric Device Edit Drop
0 46.103.127.1 255.255.255.255 0.0.0.0 0 ppp0
1 10.10.75.0 255.255.255.0 0.0.0.0 0 br0
2 127.0.0.0 255.255.0.0 0.0.0.0 0 lo
3 239.0.0.0 255.0.0.0 0.0.0.0 0 br0
4 0.0.0.0 0.0.0.0 46.103.127.1 0 ppp0
=========================================================
Jan 1 00:06:29 syslog: local IP address 78.87.102.114
Jan 1 00:06:29 syslog: remote IP address 46.103.127.1
IP Address 78.87.102.114
Subnet Mask 255.255.255.255
Default Gateway 46.103.127.1
Στο επομενο ρεσταρτ το 46.103.127.1 εγινε 46.103.127.3
Είναι η IP του bras, του αμέσως επόμενου router μετά από τον δικό σου. Άλλαξε μετά το restart γιατί συνδέθηκες σε διαφορετικό.
Το φανταστηκα πως θα ηταν κατι τέτοιο. Ευχαριστω για τις απαντήσεις.
Manolis_karas
02-07-17, 13:49
Το λάθος, είναι οτι μιλάς μαζί τους.
Αν επικοινωνούσες γραπτώς (e-mail), οι απαντήσεις θά 'τανε διαφορετικές.
Και μπορούν να σταθούν σε οποιαδήποτε νομική διεκδίκηση.
Με τα προφορικά, δεν.
Έχω στείλει πριν ένα μήνα email παραπόνων στη Cyta για χρεώσεις και δεν έχω απάντηση ακόμη.
- - - Updated - - -
Συνακρόαση στο VoIP, κανονικά, δεν γίνεται να έχεις. Γίνεται να έχεις, ΜΟΝΟ αν έχεις επιστροφή σήματος με Splitter και ΜΟΝΟ αν υπάρχει επαφή της γραμμής σου, με μια άλλη. Αν έχεις όντως επιστροφή σήματος με Splitter, μάλλον παίζει αυτό το σενάριο. Ξαναπάρε και πες τους αυτό το πράγμα...
Έχει γίνει σε μένα, ακούγαμε και μιλούσαμε 3 άτομα. Δεν έχω ούτε splitter, ούτε ποώθηση κλίσεων ούτε συνδιάσκεψη, ούτε επαφή γραμμής (εντός 10 οικοδομικών τετραγώνων τουλάχιστον).
http://www.kathimerini.gr/916771/article/oikonomia/epixeirhseis/sth-wind-h-cyta-hellas-me-antallagh-metoxwn
:hello
MitsosDaBest13
04-07-17, 17:39
http://www.kathimerini.gr/916771/article/oikonomia/epixeirhseis/sth-wind-h-cyta-hellas-me-antallagh-metoxwn
:hello
Φαινόταν ότι εκεί θα καταλήξει. Τουλάχιστον η WIND θα αποκτήσει κι άλλες IP και ίσως δεν της χρειάζεται το ΝΑΤ. :lol:
Δύσκολα.
Τεχνολογικά δεν μπορούν να συνυπάρξουν αυτές οι 2 εταιρείες, θα είναι ολέθριο και για τις 2.
dimitri_ns
04-07-17, 17:56
Δύσκολο το βλέπω
Οι διοικούντες την Ευρώπη υποχρεώνουν τους διοικούμενους να επικεντρωθούν στην εσωτερική τους αγορά και να πουλήσων θυγατρικές και επενδύσεις στο εξωτερικό.
Αυτός είναι και ο λόγος που η cyta κύπρου πουλάει την cyta ελλάδας.
To να πουλήσει την cyta ελλάδας και να βρεθεί με μετοχές wind, δεν αλλάζει και σπουδαία πράγματα.
Εκτός κι αν αμέσως μετά πουλήσει της μετοχές wind σε τιμές χρηματιστηρίου :p
Για τον ΟΤΕ και τις ξένες επενδύσεις του ούτε λόγος, αφού και δεν είναι κρατικός και διοικεί η DT
ΥΓ Μόλις χθες πουλήθηκε σε ξένους και η τελευταία ασφαλιστική συστημικής τράπεζας, η Εθνική Ασφαλιστική
το υπουργειο οικονομικων επιβεβαιωνει οτι βρισκετε σε επαφη με την wind αλλα και με αλλες εταιριες
https://politis.com.cy/article/epanerchete-to-senario-polisis-tis-cytahellas-stin-wind
τι πιθανοτητες λετε υπαρχουν να κανει τροποποιηση τιμολογιων να φυγουμε αν τελικα καταληξει στην wind? :rofl:
τι πιθανοτητες λετε υπαρχουν να κανει τροποποιηση τιμολογιων να φυγουμε αν τελικα καταληξει στην wind? :rofl:
Λοιπόν, εγώ έκανα σούπερ deal με τη cyta για 2 χρόνια στα 15,30€ Άν η Wind το διατηρήσει θα μείνω, άν μου πεί άκυρο θα πληρώνεις παραπάνω, έστω και 1 Ευρώ, θα φύγω αρνούμενος οποιαδήποτε αντιπροσφορά και να μου κάνει και θα πάω cosmote.Ας πληρώνω παραπάνω εκεί. Δεν πειράζει.
Λοιπόν, εγώ έκανα σούπερ deal με τη cyta για 2 χρόνια στα 15,30€ Άν η Wind το διατηρήσει θα μείνω, άν μου πεί άκυρο θα πληρώνεις παραπάνω, έστω και 1 Ευρώ, θα φύγω αρνούμενος οποιαδήποτε αντιπροσφορά και να μου κάνει και θα πάω cosmote.Ας πληρώνω παραπάνω εκεί. Δεν πειράζει.
Αυτό θεωρώ είναι αυτονόητο. Και εγώ ομοίως θα πράξω. Μετά απο καμία 5ετία, επιστροφή στον ΟΤΕ, με όποιο κόστος.
Αυτό το 15,30€ πώς το πήρες ρε θηρίο; Έχει κινητά; Εγώ δίνω 22€.
πιστευω οποιος και αν την παρει εν τελει θα περασουμε μερες hol-voda στην αρχη με τραγικα θεματα στο ιντερνετ.τωρα μπορει να ειναι κ ηλιθια η σκεψη μου αλλα αν γινει εξαγορα απο αλλη εταιρια γινεται να μην εχουμε δικαιωμα να φυγουμε αζημιως απο την στιγμη που με την cyta ηταν που ειχαμε συναψει συμβολαιο?
@ ADSLgr.com All rights reserved.