Nihil
26-10-11, 17:53
Καλησπέρα στην παρέα,
είμαι συνδρομητής forthnet εις διπλούν (δύο σπίτια) και οικογενειακώς. Μέχρι το Φεβρουάριο δεν είχα κανένα απολύτως πρόβλημα σε κανένα σπίτι. Ξαφνικά στον Πειραιά άρχισαν οι αποσυνδέσεις. Στην αρχή μόλις συνέδεα το κινητό μου στο ασύρματο, μετά συχνά και "χωρίς λόγο".
Δοκιμάσαμε με το τεχνικό τμήμα της forthnet, κάθε δυνατή ρύθμιση, αλλά δεν γινόταν τίποτα. Η εταιρεία αναγνώρισε το πρόβλημα και μάλιστα μου είπε ότι θα μου πιστώσει ένα ποσό.
Από τη στιγμη που δεν έγινε κάτι προκειμένου να διορθωθεί το πρόβλημα και επειδή το ποσό ήταν για 15 μέρες μόνο (!!!) ενώ τα προβλήματα εμφανίστηκαν από το Φεβρουάριο, αποφάσισα να αποχωρήσω και τους έστειλα ένα mail που έλεγε μεταξύ άλλων: "Επιθυμώ, να μην χρεωθώ για τη χρήση υπηρεσιών που δεν μου παρέχονταν
και για κάκιστη ποιότητα των παρεχομένων και να διακόψω τη σύνδεση μου
στη γραμμή 212-xxxxxxx".
Η διακοπή έγινε, αλλά λίγο αργότερα είδα ότι με χρέωσαν τέλη διακοπής 55 ευρώ! Τα οποία δεν θέλω να πληρώσω για λόγους αρχής!
Τώρα μου λένε ότι αν επανασυνδεθώ θα μου πιστώσουν τα τέλη διακοπής, αλλά θα πρέπει να πληρώσω τέλη επανασύνδεσης!
Φυσικά δεν θέλω να επανασυνδεθώ και να έχω τα ίδια προβλήματα, ούτε και να χρεωθώ σύνδεση ενώ είναι θέμα δικό τους!
Τι προτείνετε;
είμαι συνδρομητής forthnet εις διπλούν (δύο σπίτια) και οικογενειακώς. Μέχρι το Φεβρουάριο δεν είχα κανένα απολύτως πρόβλημα σε κανένα σπίτι. Ξαφνικά στον Πειραιά άρχισαν οι αποσυνδέσεις. Στην αρχή μόλις συνέδεα το κινητό μου στο ασύρματο, μετά συχνά και "χωρίς λόγο".
Δοκιμάσαμε με το τεχνικό τμήμα της forthnet, κάθε δυνατή ρύθμιση, αλλά δεν γινόταν τίποτα. Η εταιρεία αναγνώρισε το πρόβλημα και μάλιστα μου είπε ότι θα μου πιστώσει ένα ποσό.
Από τη στιγμη που δεν έγινε κάτι προκειμένου να διορθωθεί το πρόβλημα και επειδή το ποσό ήταν για 15 μέρες μόνο (!!!) ενώ τα προβλήματα εμφανίστηκαν από το Φεβρουάριο, αποφάσισα να αποχωρήσω και τους έστειλα ένα mail που έλεγε μεταξύ άλλων: "Επιθυμώ, να μην χρεωθώ για τη χρήση υπηρεσιών που δεν μου παρέχονταν
και για κάκιστη ποιότητα των παρεχομένων και να διακόψω τη σύνδεση μου
στη γραμμή 212-xxxxxxx".
Η διακοπή έγινε, αλλά λίγο αργότερα είδα ότι με χρέωσαν τέλη διακοπής 55 ευρώ! Τα οποία δεν θέλω να πληρώσω για λόγους αρχής!
Τώρα μου λένε ότι αν επανασυνδεθώ θα μου πιστώσουν τα τέλη διακοπής, αλλά θα πρέπει να πληρώσω τέλη επανασύνδεσης!
Φυσικά δεν θέλω να επανασυνδεθώ και να έχω τα ίδια προβλήματα, ούτε και να χρεωθώ σύνδεση ενώ είναι θέμα δικό τους!
Τι προτείνετε;