GEOGEPL
31-10-11, 03:31
Καλησπερα σε ολους παιδια!!!
Εκανα μια νεα συνδεση με τη wind, σταθερο και Internet.
Μου ηρθε ο πρωτος λογαριασμος και πηγαινοντας σε καταστημα να τον πληρωσω, ζητησα απο τον υπαλληλο να ενεργοποιησω το e-bill basic. Δηλαδη να βλεπω ηλεκτρονικα την αναλυτικη του λογαριασμου και να μου ερχεται ταχυδρομικος η πρωτη σελιδα με το ποσο του λογαριασμου (οπως εχω και το κινητο μου, σε διαφορετικο λογαριασμο)...
Μου εξειγησε ο υπαλληλος οτι πλεων η ενεργοποιηση της υπηρεσιας γινεται απο εμενα μεσω internet χρησιμοποιωντας τον κωδικο ενεργοποιησης e-bill που ειναι σημειωμενος στον λογαριασμο μου.
Εκανα ολες τις διαδικασιες και ενεργοποιηθηκε η εφαρμογη.
Απο προεπιλογη εχει ομως το e-bill plus, με τον οποιο ομως δεν θα ερχεται καθολου λογαριασμος στο σπιτι.
Ακολουθω την διαδικασια να το αλλαξω σε e-bill basic, αλλα ματαια... δεν υπακουει το συστημα...
Αλλαγη συνθηματικου εποδεχεται το συστημα... μου στελνει κωδικο στο κινητο μου... και επειτα αποστελει e-mail επιβεβαιωσης στην διευθυνση μου...
Αλλαγη/εμφανιση προφιλ... δεν επιδεχεται καμιας αλλαγης... δεν υπακουει!!!
Επικοινωνισα με wind, επανιλιμενος ........ μη τα πολυλογω με βγαζουν απ'τα ρουχα μου!!! Με την αγνοια τους και την προσπαθεια τους να σε κανουν με διπλωματικο τροπο να καταλαβεις οτι δεν προκυται να γινει τιποτα διοτι απλα δεν ξερουν τι να κανουν...
Σκεφτομαι τα παιδια στο τηλεφωνικο τους, που τα εκμεταλευονται και τους βαζουν να προσπαθουν να καταλαγιασουν και να αποροφησουν το θυμο των "εξαγριωμενων" πελατων τους... αφου οι υπυρεσιες της wind δεν ανταποκρινονται σε αυτα που θα περιμενες απο μια τοσο μεγαλη εταιρια, σε αυτα που πληρωνεις και σε αυτα που σου εχουν υποσχεθει οτι θα απολαμβανεις...
Θα επεκταθω σε γενικοτερα κοινωνικα ζητηματα και σιγουρα θα κουρασω καποιους!!!
Καμια ιδεα εχει κανεις πως θα μπορεσω να αλλαξω το e-bill plus σε e-bill basic???
Χιλια ευχαριστω εκ των προταιρων απο ολους!!! :)
Εκανα μια νεα συνδεση με τη wind, σταθερο και Internet.
Μου ηρθε ο πρωτος λογαριασμος και πηγαινοντας σε καταστημα να τον πληρωσω, ζητησα απο τον υπαλληλο να ενεργοποιησω το e-bill basic. Δηλαδη να βλεπω ηλεκτρονικα την αναλυτικη του λογαριασμου και να μου ερχεται ταχυδρομικος η πρωτη σελιδα με το ποσο του λογαριασμου (οπως εχω και το κινητο μου, σε διαφορετικο λογαριασμο)...
Μου εξειγησε ο υπαλληλος οτι πλεων η ενεργοποιηση της υπηρεσιας γινεται απο εμενα μεσω internet χρησιμοποιωντας τον κωδικο ενεργοποιησης e-bill που ειναι σημειωμενος στον λογαριασμο μου.
Εκανα ολες τις διαδικασιες και ενεργοποιηθηκε η εφαρμογη.
Απο προεπιλογη εχει ομως το e-bill plus, με τον οποιο ομως δεν θα ερχεται καθολου λογαριασμος στο σπιτι.
Ακολουθω την διαδικασια να το αλλαξω σε e-bill basic, αλλα ματαια... δεν υπακουει το συστημα...
Αλλαγη συνθηματικου εποδεχεται το συστημα... μου στελνει κωδικο στο κινητο μου... και επειτα αποστελει e-mail επιβεβαιωσης στην διευθυνση μου...
Αλλαγη/εμφανιση προφιλ... δεν επιδεχεται καμιας αλλαγης... δεν υπακουει!!!
Επικοινωνισα με wind, επανιλιμενος ........ μη τα πολυλογω με βγαζουν απ'τα ρουχα μου!!! Με την αγνοια τους και την προσπαθεια τους να σε κανουν με διπλωματικο τροπο να καταλαβεις οτι δεν προκυται να γινει τιποτα διοτι απλα δεν ξερουν τι να κανουν...
Σκεφτομαι τα παιδια στο τηλεφωνικο τους, που τα εκμεταλευονται και τους βαζουν να προσπαθουν να καταλαγιασουν και να αποροφησουν το θυμο των "εξαγριωμενων" πελατων τους... αφου οι υπυρεσιες της wind δεν ανταποκρινονται σε αυτα που θα περιμενες απο μια τοσο μεγαλη εταιρια, σε αυτα που πληρωνεις και σε αυτα που σου εχουν υποσχεθει οτι θα απολαμβανεις...
Θα επεκταθω σε γενικοτερα κοινωνικα ζητηματα και σιγουρα θα κουρασω καποιους!!!
Καμια ιδεα εχει κανεις πως θα μπορεσω να αλλαξω το e-bill plus σε e-bill basic???
Χιλια ευχαριστω εκ των προταιρων απο ολους!!! :)