Επιστροφή στο Forum : Προσφορές-πωλήσεις Forthnet μέσω τηλεφώνου
Χθες με πήρε μία κυρία τηλέφωνο από Forthnet και μου είπε ότι αν κάνω συμβόλαιο double play (μάλλον το economy δεν ρώτησα για να σας πω την αλήθεια) για έναν χρόνο θα πληρώνω 24,90. Την ρώτησα αν αυτή είναι η τιμή για έναν χρόνο γιατί ξέρω ότι ισχύει μόνο για λίγους μήνες και αυτή με διαβεβαίωσε ότι αυτή είναι η τιμή.
Με ρώτησε πώς μου φαίνετε η προσφορά και της είπα ότι σκεφτόμουν να βάλω CYTA και εδώ αρχίζουν τα κουλά...
Μου είπε ότι η CYTA έχει τέλος ενεργοποίησης 35€ (αν και στον τιμοκατάλογο της CYTA λέει 30€) και την ρωτάω: δηλαδή εσείς δεν έχετε τέλος ενεργοποίησης; μου απαντάει έχουμε αλλά 25€ (από ότι είδα στον κατάλογο της forthnet είναι 29,90€)
Επίσης μου είπε ότι η CYTA έχει δορυφορικό internet και τηλέφωνο και εκεί μου έφυγαν λίγα μαλλιά είναι η αλήθεια. Της λέω μήπως κάνετε λάθος γιατί από ότι ξέρω δεν ισχύουν αυτά που λέτε και ενώ επέμενε μετά της είπα ότι μάλλον θα εννοεί το voip που έχει η CYTA και μου λέει ε ναι αυτό :lol:
Λέγοντας της ότι έχω ακούσει από πολλούς που είναι στην Forthnet ότι όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα είναι δύσκολο να βρεις κάποιον για να σε εξυπηρετήσει και υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις και αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο μου απάντησε ότι θα μου δώσει αυτή κάποια τηλέφωνα που θα βγάζω κατευθείαν γραμμή :whistle:
Θέλω να τονίσω ότι από την αρχή της συνομιλίας μας θεώρησα σωστό να της πω ότι είμαι τεχνικός και γνωρίζω αρκετά πράγματα ώστε να μην την φέρω και σε δύσκολη θέση σε περίπτωση που θα μου έλεγε κάποια υπερβολή. Στην ερώτηση μου αν είναι τεχνικός γιατί ήθελα να ρωτήσω για το ping και το fastpath μιας και παίζω online games μου απάντησε ναι αλλά μετά μου άλλαξε κατευθείαν συζήτηση και το προσπέρασα.
Πραγματικά δεν έχω τίποτα με την Forthnet και αν ο πωλητής με προσέγγιζε διαφορετικά θα το σκεφτόμουν πολύ πιο σοβαρά μιας και θέλω οπωσδήποτε να μειώσω το κόστος του internet-τηλεφωνίας (είμαι συνδρομητής ΟΤΕ IDSN εδώ και 6 χρόνια). Με αυτή την εμπειρία που είχα όμως είμαι πλέον πολύ επιφυλακτικός, εκτός και αν βέβαια ισχύει το 24,90 που μου είπε αν και από ότι είδα στο site της Forthnet αυτή η τιμή ισχύει μόνο για τους τέσσερις πρώτους μήνες.
Καταλήγοντας λοιπόν, θεωρώ λανθασμένη την τακτική της Forthnet (και όποιας άλλης εταιρείας κάνει τα ίδια) να βάζει κάποιον πωλητή να σε παίρνει τηλέφωνο για να σου πουλήσει μία υπηρεσία και να σου λέει ότι νάνε απλά για να κλείσει ένα συμβόλαιο ελπίζοντας στο ότι ο άλλος δεν ξέρει και θα χάψει τα πάντα. Από την άλλη βέβαια θα μου πείτε που να ξέρει η Forthnet τι μπαρούφες μπορεί να λέει ο κάθε πωλητής της.
Ειναι ομως <υποχρεωμενη> η forthnet και καθε isp να ξερει τι λενε οι πωλητες της ;)
vaggospat13
03-11-11, 21:45
Χθες με πήρε μία κυρία τηλέφωνο από Forthnet και μου είπε ότι αν κάνω συμβόλαιο double play (μάλλον το economy δεν ρώτησα για να σας πω την αλήθεια) για έναν χρόνο θα πληρώνω 24,90. Την ρώτησα αν αυτή είναι η τιμή για έναν χρόνο γιατί ξέρω ότι ισχύει μόνο για λίγους μήνες και αυτή με διαβεβαίωσε ότι αυτή είναι η τιμή.
Με ρώτησε πώς μου φαίνετε η προσφορά και της είπα ότι σκεφτόμουν να βάλω CYTA και εδώ αρχίζουν τα κουλά...
Μου είπε ότι η CYTA έχει τέλος ενεργοποίησης 35€ (αν και στον τιμοκατάλογο της CYTA λέει 30€) και την ρωτάω: δηλαδή εσείς δεν έχετε τέλος ενεργοποίησης; μου απαντάει έχουμε αλλά 25€ (από ότι είδα στον κατάλογο της forthnet είναι 29,90€)
Επίσης μου είπε ότι η CYTA έχει δορυφορικό internet και τηλέφωνο και εκεί μου έφυγαν λίγα μαλλιά είναι η αλήθεια. Της λέω μήπως κάνετε λάθος γιατί από ότι ξέρω δεν ισχύουν αυτά που λέτε και ενώ επέμενε μετά της είπα ότι μάλλον θα εννοεί το voip που έχει η CYTA και μου λέει ε ναι αυτό :lol:
Λέγοντας της ότι έχω ακούσει από πολλούς που είναι στην Forthnet ότι όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα είναι δύσκολο να βρεις κάποιον για να σε εξυπηρετήσει και υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις και αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο μου απάντησε ότι θα μου δώσει αυτή κάποια τηλέφωνα που θα βγάζω κατευθείαν γραμμή :whistle:
Θέλω να τονίσω ότι από την αρχή της συνομιλίας μας θεώρησα σωστό να της πω ότι είμαι τεχνικός και γνωρίζω αρκετά πράγματα ώστε να μην την φέρω και σε δύσκολη θέση σε περίπτωση που θα μου έλεγε κάποια υπερβολή. Στην ερώτηση μου αν είναι τεχνικός γιατί ήθελα να ρωτήσω για το ping και το fastpath μιας και παίζω online games μου απάντησε ναι αλλά μετά μου άλλαξε κατευθείαν συζήτηση και το προσπέρασα.
Πραγματικά δεν έχω τίποτα με την Forthnet και αν ο πωλητής με προσέγγιζε διαφορετικά θα το σκεφτόμουν πολύ πιο σοβαρά μιας και θέλω οπωσδήποτε να μειώσω το κόστος του internet-τηλεφωνίας (είμαι συνδρομητής ΟΤΕ IDSN εδώ και 6 χρόνια). Με αυτή την εμπειρία που είχα όμως είμαι πλέον πολύ επιφυλακτικός, εκτός και αν βέβαια ισχύει το 24,90 που μου είπε αν και από ότι είδα στο site της Forthnet αυτή η τιμή ισχύει μόνο για τους τέσσερις πρώτους μήνες.
Καταλήγοντας λοιπόν, θεωρώ λανθασμένη την τακτική της Forthnet (και όποιας άλλης εταιρείας κάνει τα ίδια) να βάζει κάποιον πωλητή να σε παίρνει τηλέφωνο για να σου πουλήσει μία υπηρεσία και να σου λέει ότι νάνε απλά για να κλείσει ένα συμβόλαιο ελπίζοντας στο ότι ο άλλος δεν ξέρει και θα χάψει τα πάντα. Από την άλλη βέβαια θα μου πείτε που να ξέρει η Forthnet τι μπαρούφες μπορεί να λέει ο κάθε πωλητής της.
φιλε μου δεν σε πηραν απο τη φορθνετ αλλα απο καποιο τηλεφωνικο κεντρο π πουλαει υπηρεσιες της φορθνετ μεσω τηλεφωνου.αυτες οι εταιριες υποσχεθει στην φορθνετ εναν στοχο χ αριθμου αιτησεων.Οποτε πιεζουν τους υπαλλήλους τους οι οποιοι αν δεν πιασουν το στοχο απολύονται .τις περισσοτερες φορες ειναι ασχετοι που τους κανουν 1-2 μερες εκπαιδευση και σου λενε οτι θελουν προκειμενου να κανεις την αιτηση και να κρατησει τη δουλεια τους
Υπάρχουν όμως και πραγματικές προσφορές. Κάποιοι από εδώ μέσα αφού έχουν κάνει την αίτηση διακοπής τους παίρνει η Forthnet και τους κάνει μια άλλη προσφορά η οποία είναι και καλύτερη αλλά και για ολόκληρο χρόνο. Επίσης παίζει ρόλο και η περιοχή. Αν θες πάρε μόνος σου στα κεντρικά και ρώτα αν ισχύει κάτι τέτοιο στην δική σου περίπτωση.
Ναι όλο αυτό σκέφτομαι να κάνω και όλο το αναβάλω (το υποσυνείδητο μου :hammered: μάλλον δεν με αφήνει να αποχωριστώ τον ΟΤΕ λόγω online gaming)
Γεια σας
και εγώ σχεδόν 3 χρόνια στην φορθνετ.
περνούν τηλεφωνώ δήθεν απο φορθνετ (χωρίς αναγνώριση κλίσις )
τους / της αφήνω να μιλάνε μπλα μπλα μπλα
μετά τους / της λέω εάν πάνε καλά που θέλουνε να μου πουλήσουνε φορθνετ
ενώ είμαι ηδύ πελάτης
το κλίνουνε απο μονή τους
άμα τους έλεγες από την αρχή ότι έχεις forthnet δε θα σε κουράζανε. Να μυρίσουν τα νύχια τους? Για τα 25 ευρώ το χρόνο δεν νομίζω να ισχύει. Το 2Play μαζί με το startpack είναι στα 30 το μήνα αν προπληρώσεις το 12μηνο (http://www.forthnet.gr/templates/corporateProductsDetails2.aspx?c=10010165)
εδώ να φανταστείς μια μέρα μου πήρανε 2 φόρες (η ίδια κύρια ) μέσα σε δυο ώρες
και μου έλεγε ακριβός τα ίδια
χα χα χα χα
τη να του πω δεν έπρεπε να ξέρουνε ποίους έχουνε πελάτες και πιο πακέτο έχει ο κάθε πελάτες ;
άμα τους έλεγες από την αρχή ότι έχεις forthnet δε θα σε κουράζανε. Να μυρίσουν τα νύχια τους? Για τα 25 ευρώ το χρόνο δεν νομίζω να ισχύει. Το 2Play μαζί με το startpack είναι στα 30 το μήνα αν προπληρώσεις το 12μηνο (http://www.forthnet.gr/templates/corporateProductsDetails2.aspx?c=10010165)
μην κοιτάς μονάχα online παίζονται και διαφορετικού επιπέδου προσφορές !!!
Πάντως έχει γίνει κουραστικό να σε καλούν κάθε μέρα και για μιά προσφορά. Χτές με πήραν από τη Cyta, σήμερα από τη Hellas Power. Μέχρι και για προσφορά Forthnet με έχουν καλέσει, πού έχω έτσι κι αλλιώς..
Πάντως έχει γίνει κουραστικό να σε καλούν κάθε μέρα και για μιά προσφορά. Χτές με πήραν από τη Cyta, σήμερα από τη Hellas Power. Μέχρι και για προσφορά Forthnet με έχουν καλέσει, πού έχω έτσι κι αλλιώς..
εντάξει καλό είναι αυτό, σε περίπτωση που σε συμφέρει κάποια προσφορά (π.χ. συνδυαστικά της forthnet/nova)
Αν γίνεται καθημερινά, πίστεψε με δεν είναι καλό..
Παιδια, χρησιμοποιηστε τα call center προς το συμφερον σας. Με αφορμή την προσφορα της forthnet 24,90 * 12 μήνες πετυχα στη Hol εκπτώση 25% για ενα χρόνο και γλυτωσα και τα τέλη ενεργοποίησης. Μονο που λυπηθηκα την κοπελια που εκανε πραγματικα καλή & τιμια προσπάθεια για να πάρει την πώληση (για τη στιγλα προϊσταμενη της ούτε λόγος).
Παιδια, χρησιμοποιηστε τα call center προς το συμφερον σας. Με αφορμή την προσφορα της forthnet 24,90 * 12 μήνες πετυχα στη Hol εκπτώση 25% για ενα χρόνο και γλυτωσα και τα τέλη ενεργοποίησης. Μονο που λυπηθηκα την κοπελια που εκανε πραγματικα καλή & τιμια προσπάθεια για να πάρει την πώληση (για τη στιγλα προϊσταμενη της ούτε λόγος).
Πού ξέρεις ότι ήταν γυναίκα προϊσταμένη και ότι ήταν στρίγγλα; :p
Το χειρότερο κράξιμο το είχα ρίξει σε τύπο που με είχε πάρει να μου δώσει wind και επέμενε και κατέληξα να τον κράζω ρωτόντας τον σκαλωμένα που βρήκε τα στοιχεία μου κλπ. το πρόβλημα είναι ότι ήταν ο δεύτερος που με είχε ξυπνήσει και μόλις είχα γυρίσει από δουλειά.
Πού ξέρεις ότι ήταν γυναίκα προϊσταμένη και ότι ήταν στρίγγλα;
Πάντα έτσι είναι :)
Δορυφορικό Internet και πράσινα άλογα...
Γενικά μην βγάζετε το άχτι σας στον πωλητή, ο οποίος με δύο ημέρες "εκπαίδευση" καλείται να κάνει 6 με 5 αιτήσεις την ημέρα αλλιώτικα my way or the highway και λέει ότι μπούρδες κατέβει στην κεφαλή του.
Σε τέτοιες περιπτώσεις καλείτε τα κεντρικά της εκάστοτε εταιρίας και το δηλώνετε στο τμήμα παραπόνων, ακούνε και αρκετές φορές έχουν σταματήσει συνεργασίες με κατι call centers του τύπου πουλάω τα πάντα.
εδώ να φανταστείς μια μέρα μου πήρανε 2 φόρες (η ίδια κύρια ) μέσα σε δυο ώρες
και μου έλεγε ακριβός τα ίδια
χα χα χα χα
τη να του πω δεν έπρεπε να ξέρουνε ποίους έχουνε πελάτες και πιο πακέτο έχει ο κάθε πελάτες ;
δε νομίζω. απλά παίρνουν τον κατάλογο σβάρνα κι ότι τύχει. Πάντως αν βγαίνει να πάρεις καμια έκπτωση ακόμα, ας με πάρουνε κι εμένα ρε παιδιά!!!
δε νομίζω. απλά παίρνουν τον κατάλογο σβάρνα κι ότι τύχει. Πάντως αν βγαίνει να πάρεις καμια έκπτωση ακόμα, ας με πάρουνε κι εμένα ρε παιδιά!!!
Στείλε ενα Μέμο :p
@ ADSLgr.com All rights reserved.