Nihil
08-02-12, 16:20
Ήμουν συνδρομητής forthnet από το Νοέμβριο 2010, ξαφνικά το Μάρτιο 2011 ξεκίνησαν προβλήματα (συχνές αποσυνδέσεις, αδυναμία σύνδεσης κλπ). Η εταιρία αποδέχθηκε την ύπαρξη του προβλήματος & για αυτό το λόγο έδωσε αποζημίωση ΜΙΣΟΥ (μόνο) μήνα. Παρ'όλο,όμως,που δεν διόρθωσε το πρόβλημα συνέχισε να με χρεώνει & σε αίτηση μου για διακοπή με υπαιτιότητα της εταιρίας,με χρέωσε με τέλη διακοπής παρόλο που σε αυτές τις περιπτώσεις η διακοπή πρέπει να γίνεται αζημίως για τον καταναλωτή!
Σε συνέχεια επικοινωνίας μου με την εταιρία, μου ανακοινώθηκε ΕΚΒΙΑΣΤΙΚΑ ότι τα τέλη διακοπής θα μου επιστραφούν με μορφή πίστωσης ΜΟΝΟ σε περίπτωση επανασύνδεσης με την ίδια εταιρία . Αφού, λοιπόν, έκανα αίτηση επανασύνδεσης τέλη Νοεμβρίου 2011 και μέχρι και σήμερα 8 Φεβρουαρίου 2012 δεν έχει ολοκληρώσει τη σύνδεση μου με (σύμφωνα με ισχυρισμούς της) υπαιτιότητα του ΟΤΕ, ο τεχνικός του οποίου δεν βρίσκει τον κατανεμητή του κτιρίου, κάτι το οποίο δεν υφίσταται, καθώς και στις 8 (ΟΚΤΩ!) διαφορετικές ημερομηνίες που έχει ενημερώσει για επισκεψη, βρισκόμουν στο σπίτι (χάνοντας μέρες από τη δουλειά μου).
Παράλληλα, δεν μου επιστρέφει τα χρήματα που μου οφείλει επειδή λόγω της μη σύνδεσής μου, δεν μπορεί να τα πιστώσει σε λογαριασμό.
Σε συνέχεια επικοινωνίας μου με την εταιρία, μου ανακοινώθηκε ΕΚΒΙΑΣΤΙΚΑ ότι τα τέλη διακοπής θα μου επιστραφούν με μορφή πίστωσης ΜΟΝΟ σε περίπτωση επανασύνδεσης με την ίδια εταιρία . Αφού, λοιπόν, έκανα αίτηση επανασύνδεσης τέλη Νοεμβρίου 2011 και μέχρι και σήμερα 8 Φεβρουαρίου 2012 δεν έχει ολοκληρώσει τη σύνδεση μου με (σύμφωνα με ισχυρισμούς της) υπαιτιότητα του ΟΤΕ, ο τεχνικός του οποίου δεν βρίσκει τον κατανεμητή του κτιρίου, κάτι το οποίο δεν υφίσταται, καθώς και στις 8 (ΟΚΤΩ!) διαφορετικές ημερομηνίες που έχει ενημερώσει για επισκεψη, βρισκόμουν στο σπίτι (χάνοντας μέρες από τη δουλειά μου).
Παράλληλα, δεν μου επιστρέφει τα χρήματα που μου οφείλει επειδή λόγω της μη σύνδεσής μου, δεν μπορεί να τα πιστώσει σε λογαριασμό.