Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών ΟΤΕ

[jlian]

Μήπως ξερει κανείς αν υπάρχει και άλλο τηλέφωνο εκτός από το 13888; Κάποιο που να αρχίζει από 210;

[Seitman]

Στο site του ΟΤΕ, δε βλέπω κάποιον άλλο αριθμό.

[cranky]

Στείλε τους fax στο 210-6779990.

[jlian]

Θα προτιμούσα να μιλήσω μαζί τους. Βασικά να το πω εδώ μήπως ξέρει κανείς. Έχω ISDN με 1 επιπλέον MSN. Αν κάνω πρόγραμμα double play με απεριόριστα σε σταθερά, αυτό αφoρά τον κύριο αριθμό; Για τον msn τι γίνεται; Με καλύπτει; Χρειάζεται κάτι επιπλέον; Όποιος ξέρει κάτι ας γράψει. Thx

[weather1967]

Στο 13888 παρε τηλεφωνο φιλε μου,ακουλουθησε τις ηχογραφημενες οδηγιες ,και επελεξε αυτη που σε ενδιαφερει (ψηφιακες ευκολιες) ,και θα σε καλύψουν σε αυτα που ρωτάς.

[euri]

Θα αφορά μόνο τον κεφαλικό αριθμό. Το MSN δε θα κάνει δωρεάν κλήσεις.

Η λύση σε αυτήν την περίπτωση είναι να ρυθμιστεί το ΝΤ (Netmod ή Santis, ανάλογα ποιο σου έδωσε ο ΟΤΕ) ώστε οι όλες εξερχόμενες κλήσεις να πραγματοποιούνται από τον κεφαλικό αριθμό. Η ρύθμιση που γίνεται δεν θα επηρεάσει τις εισερχόμενες.

[rico]

Κάνεις ενσωμάτωση του οικονομικού πακέτου και στο msn. Πάρε στο 13888 να σου πουν τον προγραμματισμό ανάλογα με το nt που έχεις

[jlian]

Μόλις μίλησα με το 13888 και μου είπαν πως εντάσσεται και το msn. Δεν μου διευκρίνισαν αν αυτό γίνεται έχοντας σαν εξερχόμενο τον κεφαλικό αριθμό. Νομίζω πάντως ότι θα περιμένω τις νέες τιμές για να δω αν με συμφέρει γιατί για το 6+6 = 42€/47€ είναι αρκετά.

[xmperop1]

Θα προτιμούσα να μιλήσω μαζί τους. Βασικά να το πω εδώ μήπως ξέρει κανείς. Έχω ISDN με 1 επιπλέον MSN. Αν κάνω πρόγραμμα double play με απεριόριστα σε σταθερά, αυτό αφoρά τον κύριο αριθμό; Για τον msn τι γίνεται; Με καλύπτει; Χρειάζεται κάτι επιπλέον; Όποιος ξέρει κάτι ας γράψει. Thx

Οτι σου γράφει ο euri.

[paparesta]

Καλησπέρα , μπορείς να καλέσεις 210 6513888.
Οσον αφορά τη ρύθμιση του msn , εφόσον την έχεις κάνει για να δρομολογούνται οι κλήσεις μέσω του πακέτου ομιλίας
να γνωρίζεις οτι όταν καλείς απο το msn θα εμφανίζεται ο κεφαλικός αριθμός.Πιστεύω να σε κάλυψα.

[understracker]

Καλησπέρα , μπορείς να καλέσεις 210 6513888.
Οσον αφορά τη ρύθμιση του msn , εφόσον την έχεις κάνει για να δρομολογούνται οι κλήσεις μέσω του πακέτου ομιλίας
να γνωρίζεις οτι όταν καλείς απο το msn θα εμφανίζεται ο κεφαλικός αριθμός.Πιστεύω να σε κάλυψα.

2106513888 και 13888 είναι το ίδιο πράγμα πάντως. Για ρυθμίσεις ISDN παίρνεις 13888 και μετά επιλογή 3 (τεχνική υποστήριξη). Αναλόγως το netmod (ο ΟΤΕ δίνει netmod τριών κατασκευαστών) σου λένε τι πρέπει να πατήσεις για να βάλεις το "οικονομικό πακέτο".

[jlian]

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις. Νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο τι γίνεται. Για να προσχωρήσω θα περιμένω να δω τις νέες τιμές που πιθανόν να προσφέρει ο ΟΤΕ προσεχώς. Αν έχει κάποιος καμιά ένδειξη για το που θα κινηθούν ας το γράψει. thx

[nkoumo]

Πήγα να παρω το 2106513888 αλλά βγαίνει μήνυμα ότι δεν υπάρχει τέτοιος αριθμός.
Πριν 1 μήνα που πήρα ήταν οκ.
Ξερετε αν κατεργηθηκε? Υπαρχει αλλος τροπος ωστε να μην χρεωνομαι στο 13888?
Ειμαι συνδρομητης στην cosmote tv και το θεωρώ απαράδεκτο να πληρώνω επιπλέον για την εξυπερέτηση πελατων.

[YAziDis]

Αν έχεις τεχνικό θέμα κάνε ένα τηλέφωνο στο 13788, είναι το τμήμα βλαβών. Στη χειρότερη αν δεν έχεις θέμα, πες τους να σε συνδέσουν με το εμπορικό τμήμα.

[nkoumo]

παλιά είχαν και μια φορμα επικοινωνιας να την στείλεις, τωρα πάει και αυτή. Δεν έχω βλάβει στην γραμμη οποτε δεν περνω στο 13788, αλλαγή του τηλεκοντρολ θελω που εχει προβλημα στην cosmote tv

[YAziDis]

παλιά είχαν και μια φορμα επικοινωνιας να την στείλεις, τωρα πάει και αυτή. Δεν έχω βλάβει στην γραμμη οποτε δεν περνω στο 13788, αλλαγή του τηλεκοντρολ θελω που εχει προβλημα στην cosmote tv

Έχεις κανέναν γνωστό σε κανένα κατάστημα Γερμανός; Ή έστω που να σε ξέρουν; Εάν ναι πάνε και ζήτα να στο αλλάξουν. Στην χειρότερη νομίζω κάνει 6 ευρώ, από το να κάθεσαι να παιδεύεσαι τόσες μέρες..