gge0rge
07-04-12, 21:22
Συγγενικό πρόσωπο μου παραπονέθηκε για υψηλούς λογαριασμούς ( εταιρίας VODAFONE). Μετά από έλεγχο που έκανα στον αναλυτικό λογαριασμό του παρατήρησα πως είχε χρεώσεις για SMS προς Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης.
Ο άνθρωπος με διαβεβαίωσε πως ποτέ δεν έκανε εγγραφή σε τέτοια υπηρεσία (και αποκλείω το ενδεχόμενο να έγραψε το κινητό του σε κάποια ιστοσελίδα αφού το internet είναι έννοια άγνωστη γι αυτόν).
Μετά από τηλεφώνημα που έκανα στη VODAFONE μου είπαν πως οι χρεώσεις αφορούν τις εταιρίες NETSMART (CYPRUS) LTD και AMAZE A.E.
΄'Οπως διάβασα και στο adslgr στις εταιρίες αυτές έχουν επιβάλει κ πρόστιμα για τέτοιες πρακτικές.
Να σημειώσω πως η VODAFONE μου έδωσε τα τηλέφωνα να επικοινωνήσω μαζί τους. Με την πρώτη θα πρέπει να περιμένω ως τη Δευτέρα, με τη δεύτερη επικοινώνησα ήδη.
Ακούστε τι μου είπε η κοπέλα με την οποία μίλησα:
αρχικά έγινε εγγραφή στις 21 Νοεμβρίου 2011. Έπειτα στις 12 Μαρτίου έγινε διαγραφή από τις υπηρεσίες τους ( όντως το συγγενικό μου πρόσωπο μου είπε ότι παραπονέθηκε σε κατάστημα τις VODAFONE και αυτοί έκαναν τηλεφώνημα για τη διαγραφή). Έπειτα, ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ξανάγινε εγγραφή στις υπηρεσίες τους!!!!
Και τους ρωτάω, καλά είναι λογικό να διαγράφομαι τη μία μέρα και την επόμενη να ξαναγράφομαι; Φυσικα΄μου είπαν θα το κοιτάξουν και θα μου απαντήσουν..
Επειδή μιλάμε για χρέωση της τάξης των 160 ευρώ παρακαλώ να μου πείτε αν γνωρίζετε τι να κάνω. Και δεν υπολογίζω ότι άλλαζε και η κλίμακα για το τέλος κινητής τηλεφωνίας κτλ.
υπάρχει περίπτωση να επιστραφούν κάποια χρήματα πίσω;
Να σημειώσω πως όταν μίλησα με τη VODAFONE μου είπαν θέλετε να κάνετε αίτηση να μπλοκάρουμε τα μηνύματα από τις εταιρίες αυτές. Απάντησα θετικά και ζήτησα να το κάνουν και στα άλλα νούμερα του ίδιου συνδρομητή (όλα τα νούμερα της οικογένειας του είναι δηλωμένα στο όνομά του). Μου απάντησαν δεν γίνεται γιατί δεν υπάρχει σχετική συνδρομή για τα άλλα νούμερα. Δηλαδή πρέπει πρώτα να σε φεσώσουν και μετά να τρέχεις να ζητήσεις προστασία...
Παρακαλώ να μου πείτε τι μπορώ να κάνω
Σας ευχαριστώ!
Ο άνθρωπος με διαβεβαίωσε πως ποτέ δεν έκανε εγγραφή σε τέτοια υπηρεσία (και αποκλείω το ενδεχόμενο να έγραψε το κινητό του σε κάποια ιστοσελίδα αφού το internet είναι έννοια άγνωστη γι αυτόν).
Μετά από τηλεφώνημα που έκανα στη VODAFONE μου είπαν πως οι χρεώσεις αφορούν τις εταιρίες NETSMART (CYPRUS) LTD και AMAZE A.E.
΄'Οπως διάβασα και στο adslgr στις εταιρίες αυτές έχουν επιβάλει κ πρόστιμα για τέτοιες πρακτικές.
Να σημειώσω πως η VODAFONE μου έδωσε τα τηλέφωνα να επικοινωνήσω μαζί τους. Με την πρώτη θα πρέπει να περιμένω ως τη Δευτέρα, με τη δεύτερη επικοινώνησα ήδη.
Ακούστε τι μου είπε η κοπέλα με την οποία μίλησα:
αρχικά έγινε εγγραφή στις 21 Νοεμβρίου 2011. Έπειτα στις 12 Μαρτίου έγινε διαγραφή από τις υπηρεσίες τους ( όντως το συγγενικό μου πρόσωπο μου είπε ότι παραπονέθηκε σε κατάστημα τις VODAFONE και αυτοί έκαναν τηλεφώνημα για τη διαγραφή). Έπειτα, ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ξανάγινε εγγραφή στις υπηρεσίες τους!!!!
Και τους ρωτάω, καλά είναι λογικό να διαγράφομαι τη μία μέρα και την επόμενη να ξαναγράφομαι; Φυσικα΄μου είπαν θα το κοιτάξουν και θα μου απαντήσουν..
Επειδή μιλάμε για χρέωση της τάξης των 160 ευρώ παρακαλώ να μου πείτε αν γνωρίζετε τι να κάνω. Και δεν υπολογίζω ότι άλλαζε και η κλίμακα για το τέλος κινητής τηλεφωνίας κτλ.
υπάρχει περίπτωση να επιστραφούν κάποια χρήματα πίσω;
Να σημειώσω πως όταν μίλησα με τη VODAFONE μου είπαν θέλετε να κάνετε αίτηση να μπλοκάρουμε τα μηνύματα από τις εταιρίες αυτές. Απάντησα θετικά και ζήτησα να το κάνουν και στα άλλα νούμερα του ίδιου συνδρομητή (όλα τα νούμερα της οικογένειας του είναι δηλωμένα στο όνομά του). Μου απάντησαν δεν γίνεται γιατί δεν υπάρχει σχετική συνδρομή για τα άλλα νούμερα. Δηλαδή πρέπει πρώτα να σε φεσώσουν και μετά να τρέχεις να ζητήσεις προστασία...
Παρακαλώ να μου πείτε τι μπορώ να κάνω
Σας ευχαριστώ!