petaloudas
22-05-12, 16:00
Καλησπέρα.
Θέλω να ρωτήσω το εξής:
Λογαριασμός του οτε παρέμεινε απλήρωτος (δική μου υπαιτιότητα) μετά τη λήξη προθεσμίας πληρωμής του. 15 μέρες μετά τη λήξη, πραγματοποιήθηκε φραγή εξερχομένων κλήσεων. Τις επόμενες μέρες, (μπορεί και την ίδια μέρα, αλλά δεν έχει και σημασία) πραγματοποιήθηκε η πληρωμή του ανεξόφλητου λογαριασμού, εξωφλήθηκε ολόκληρο το χρωστούμενο ποσό. Παρόλα αυτά, δεν προχώρησα στην άρση της φραγής.
Τις αμέσως επόμενες ημέρες αιτήθηκα την αλλαγή παρόχου, και πιο συγκεκριμένα (αν και δεν έχει ούτε αυτό σημασία) αιτήθηκα να μετακινηθώ από τον οτε στη hol. Πήρα λοιπόν τη hol και ακολούθησε η γνωστή διαδικασία.
Μετά από μερικές μέρες, με ειδοποίησαν από τη hol ότι ο οτε μπλοκάρει τη μεταβίβαση λόγω ανεξόφλητου ποσού. Τους εξήγησα την κατάσταση, πως δεν υπάρχει οφειλή καθώς ο λογαριασμός έχει ήδη εξοφληθεί, πριν καν προχωρήσω στην αίτηση μεταφοράς, δίνοντας και λεπτομέρειες για την ημερομηνία και ώρα πληρωμής.
Μετά από δυο μέρες λοιπόν, με ξαναειδοποιούν από τη hol, πως ο οτε μπλοκάρει τη μεταβίβαση επειδή υπάρχει φραγή εξερχομένων κλήσεων!!
Εγώ, προφανώς, δεν επιθυμώ την επανασύνδεση της γραμμής μου με τον οτε, για αυτό άλλωστε κάνω και τη διαδικασία αλλαγής παρόχου! Ποιος ο λόγος να πληρώσω τέλη επανασύνδεσης στον οτε για μια γραμμή την οποία αιτούμε να διακόψει ο οτε;;;...
Το ερώτημα προς τους γνωρίζοντες που θέλουν να βοηθήσουν... άσχετα με το τι θέλω εγώ, ή το τι θα έπρεπε ή όχι... ο οτε νομιμοποιείται για αυτήν του την ενέργεια, ή οφείλει να αποδεσμεύσει τη γραμμή, εφόσων δεν υπάρχει ανεξόφλητος εκδομένος λογαριασμός;;;
Θέλω να ρωτήσω το εξής:
Λογαριασμός του οτε παρέμεινε απλήρωτος (δική μου υπαιτιότητα) μετά τη λήξη προθεσμίας πληρωμής του. 15 μέρες μετά τη λήξη, πραγματοποιήθηκε φραγή εξερχομένων κλήσεων. Τις επόμενες μέρες, (μπορεί και την ίδια μέρα, αλλά δεν έχει και σημασία) πραγματοποιήθηκε η πληρωμή του ανεξόφλητου λογαριασμού, εξωφλήθηκε ολόκληρο το χρωστούμενο ποσό. Παρόλα αυτά, δεν προχώρησα στην άρση της φραγής.
Τις αμέσως επόμενες ημέρες αιτήθηκα την αλλαγή παρόχου, και πιο συγκεκριμένα (αν και δεν έχει ούτε αυτό σημασία) αιτήθηκα να μετακινηθώ από τον οτε στη hol. Πήρα λοιπόν τη hol και ακολούθησε η γνωστή διαδικασία.
Μετά από μερικές μέρες, με ειδοποίησαν από τη hol ότι ο οτε μπλοκάρει τη μεταβίβαση λόγω ανεξόφλητου ποσού. Τους εξήγησα την κατάσταση, πως δεν υπάρχει οφειλή καθώς ο λογαριασμός έχει ήδη εξοφληθεί, πριν καν προχωρήσω στην αίτηση μεταφοράς, δίνοντας και λεπτομέρειες για την ημερομηνία και ώρα πληρωμής.
Μετά από δυο μέρες λοιπόν, με ξαναειδοποιούν από τη hol, πως ο οτε μπλοκάρει τη μεταβίβαση επειδή υπάρχει φραγή εξερχομένων κλήσεων!!
Εγώ, προφανώς, δεν επιθυμώ την επανασύνδεση της γραμμής μου με τον οτε, για αυτό άλλωστε κάνω και τη διαδικασία αλλαγής παρόχου! Ποιος ο λόγος να πληρώσω τέλη επανασύνδεσης στον οτε για μια γραμμή την οποία αιτούμε να διακόψει ο οτε;;;...
Το ερώτημα προς τους γνωρίζοντες που θέλουν να βοηθήσουν... άσχετα με το τι θέλω εγώ, ή το τι θα έπρεπε ή όχι... ο οτε νομιμοποιείται για αυτήν του την ενέργεια, ή οφείλει να αποδεσμεύσει τη γραμμή, εφόσων δεν υπάρχει ανεξόφλητος εκδομένος λογαριασμός;;;