Υπόλοιπο λογαριασμού πριν από 4 χρόνια (!)

[_sleeper]

Χαίρετε αγόρια και κορίτσια. Μόλις αντιμετώπισα ένα κουλό περιστατικό. Κάπου στο 2006-2007 είχα κάνει ένα φοιτητικό πακέτο στη HOL, στα 768 kb/s, ήταν ακόμη η εποχή του adsl. Μετά από περίπου ενάμιση χρόνο ήρθε το adsl2+ και έκανα αίτηση για αλλαγή πακέτου, αφού σε γενικές γραμμές δεν είχα πρόβλημα με τις υπηρεσίες της HOL, οπότε επέλεξα να παραμείνω. Όλα αυτά μέχρι το 2010, όπου μεταπήδησα στην ΟΝ.

Anyway, το θέμα είναι το εξής: Μόλις μετακόμισα και έκανα την Παρασκευή αίτηση για νέα γραμμή ξανά στη HOL. Σήμερα το πρωί με παίρνει μια τύπισα και μου λέει ότι το αίτημα δεν μπορεί να προχωρήσει γιατί υπάρχει ένα ανεξόφλητο ποσό από τα παλιά. Της λέω κάτσε να ανοίξω τα κιτάπια μου να δω αν έχω αποδείξεις, κ.λπ. Ψάχνω τις στοίβες μου και βρίσκω ότι στις 10/1/2010 είχα εξοφλήσει τον τελευταίο λογαριασμό μου. Αυτή γυρνάει και μου λέει ότι το ανεξόφλητο είναι από 29/2/2008, 16/5/2008 και 17/7/2008, δηλαδή από την εποχή που λογικά είχα ακόμη το φοιτητικό πακέτο. Εγώ προσωπικά δε θυμάμαι τί έκανα πριν 4 χρόνια, αλλά από και κλείεται να άφησα ανεξόφλητο και να πήγα για καινούριο πακέτο.

Ερώτηση 1: Πως είναι δυνατόν να μου εγκρίνει η εταιρία νέο συμβόλαιο αν έχω ανεξόφλητους λογαριασμούς σε αυτήν?

Ερώτηση 2: Πως γίνεται να έχω ανεξόφλητα ποσά από Φεβρουάριο, Μάιο και Ιούλιο κι όχι στους ενδιάμεσους?

Ερώτηση 3: Αν όντως υπάρχει αυτό το ανεξόφλητο, γιατί ποτέ δε με ειδοποίησε η HOL?

Ερώτηση 4: Υπάρχει περίπτωση η HOL να μετέφερε τα ανεξόφλητα ποσά στο νέο κωδικό και να τα πλήρωσα μέσα από τον καινούριο λογαριασμό και απλά τώρα να μπερδέψανε τα μπούτια τους?

Ερώτηση 5: Τί προτείνετε να κάνω? Σκέφτομαι να τους γειώσω, αφού πιστεύω ότι έκανε μακακία το λογιστήριό τους κι όχι εγώ και να κάνω καινούρια αίτηση στο όνομα του συγκατοίκου μου.

Υ.Γ. Δυστυχώς δεν έχω αποδείξεις από όλους τους λογαριασμούς εκείνης της εποχής και δε μπορώ να βρω άκρη. :(

[Sovjohn]

Χαίρετε αγόρια και κορίτσια. Μόλις αντιμετώπισα ένα κουλό περιστατικό. Κάπου στο 2006-2007 είχα κάνει ένα φοιτητικό πακέτο στη HOL, στα 768 kb/s, ήταν ακόμη η εποχή του adsl. Μετά από περίπου ενάμιση χρόνο ήρθε το adsl2+ και έκανα αίτηση για αλλαγή πακέτου, αφού σε γενικές γραμμές δεν είχα πρόβλημα με τις υπηρεσίες της HOL, οπότε επέλεξα να παραμείνω. Όλα αυτά μέχρι το 2010, όπου μεταπήδησα στην ΟΝ.

Anyway, το θέμα είναι το εξής: Μόλις μετακόμισα και έκανα την Παρασκευή αίτηση για νέα γραμμή ξανά στη HOL. Σήμερα το πρωί με παίρνει μια τύπισα και μου λέει ότι το αίτημα δεν μπορεί να προχωρήσει γιατί υπάρχει ένα ανεξόφλητο ποσό από τα παλιά. Της λέω κάτσε να ανοίξω τα κιτάπια μου να δω αν έχω αποδείξεις, κ.λπ. Ψάχνω τις στοίβες μου και βρίσκω ότι στις 10/1/2010 είχα εξοφλήσει τον τελευταίο λογαριασμό μου. Αυτή γυρνάει και μου λέει ότι το ανεξόφλητο είναι από 29/2/2008, 16/5/2008 και 17/7/2008, δηλαδή από την εποχή που λογικά είχα ακόμη το φοιτητικό πακέτο. Εγώ προσωπικά δε θυμάμαι τί έκανα πριν 4 χρόνια, αλλά από και κλείεται να άφησα ανεξόφλητο και να πήγα για καινούριο πακέτο.

Ερώτηση 1: Πως είναι δυνατόν να μου εγκρίνει η εταιρία νέο συμβόλαιο αν έχω ανεξόφλητους λογαριασμούς σε αυτήν?

Ερώτηση 2: Πως γίνεται να έχω ανεξόφλητα ποσά από Φεβρουάριο, Μάιο και Ιούλιο κι όχι στους ενδιάμεσους?

Ερώτηση 3: Αν όντως υπάρχει αυτό το ανεξόφλητο, γιατί ποτέ δε με ειδοποίησε η HOL?

Ερώτηση 4: Υπάρχει περίπτωση η HOL να μετέφερε τα ανεξόφλητα ποσά στο νέο κωδικό και να τα πλήρωσα μέσα από τον καινούριο λογαριασμό και απλά τώρα να μπερδέψανε τα μπούτια τους?

Ερώτηση 5: Τί προτείνετε να κάνω? Σκέφτομαι να τους γειώσω, αφού πιστεύω ότι έκανε μακακία το λογιστήριό τους κι όχι εγώ και να κάνω καινούρια αίτηση στο όνομα του συγκατοίκου μου.

Υ.Γ. Δυστυχώς δεν έχω αποδείξεις από όλους τους λογαριασμούς εκείνης της εποχής και δε μπορώ να βρω άκρη. :(

Το αυτό. Επίσης αν δεν απατώμαι, δικτυακά, δεν είναι η καλύτερη επιλογή η HOL αυτή την εποχή, οπότε αν θέλεις κάτι στο όνομα σου κοίτα και αλλού (forthnet, wind ας πούμε). Χώρια που σε διάφορες περιοχές θα παίζει και VDSL σύντομα (η HOL δεν έχει ανακοινώσει κάτι ακόμη).

[Vitruvian78]

Το αυτό. Επίσης αν δεν απατώμαι, δικτυακά, δεν είναι η καλύτερη επιλογή η HOL αυτή την εποχή, οπότε αν θέλεις κάτι στο όνομα σου κοίτα και αλλού (forthnet, wind ας πούμε). Χώρια που σε διάφορες περιοχές θα παίζει και VDSL σύντομα (η HOL δεν έχει ανακοινώσει κάτι ακόμη).
Απ πού κρινεις οτι η hol δεν ειναι η καλυτερη επιλογη;; Προσωπικα απο το 2007 που την εχω, ειναι μια χαρα και ποτε δεν αντιμετωπισα προβλημα...

[Didimos_GR]

Τί ρωτάει ο άνθρωπος και τι του απαντά ο άλλος (Sovjohn)......
Φίλε Sovjohn πες του να πάει στη Cyta , ...εκεί δεν είσαι εσύ ??!!!!! :lol:

ΥΓ.
_sleeper δυστυχώς δεν μπορώ να σε βοηθήσω.
Όλα αυτά που μας είπες εδώ με τόση λεπτομέρεια , τα είπες και στη HOL ?!? :hmm:

[Sovjohn]

Απ πού κρινεις οτι η hol δεν ειναι η καλυτερη επιλογη;; Προσωπικα απο το 2007 που την εχω, ειναι μια χαρα και ποτε δεν αντιμετωπισα προβλημα...

Δικτυακά αναφέρομαι, το 2011-2012 έχει παρουσιάσει περισσότερα προβλήματα και μειωμένη απόδοση σε σχέση με άλλους. Δεν σημαίνει ότι όλοι οι συνδρομητές κάνουν την ίδια χρήση ή έχουν τα ίδια προβλήματα.

Απλά το ανέφερα σε περίπτωση που δεν θέλει να επιβραβεύσει την συμπεριφορά της HOL (νυχτερίδες κι αράχνες σε χρέη 4ετίας που μαγικά εμφανίστηκαν) ο __sleeper - Υπάρχουν κι αλλού πορτοκαλιές.

[Vitruvian78]

Δικτυακά αναφέρομαι, το 2011-2012 έχει παρουσιάσει περισσότερα προβλήματα και μειωμένη απόδοση σε σχέση με άλλους. Δεν σημαίνει ότι όλοι οι συνδρομητές κάνουν την ίδια χρήση ή έχουν τα ίδια προβλήματα.

Απλά το ανέφερα σε περίπτωση που δεν θέλει να επιβραβεύσει την συμπεριφορά της HOL (νυχτερίδες κι αράχνες σε χρέη 4ετίας που μαγικά εμφανίστηκαν) ο __sleeper - Υπάρχουν κι αλλού πορτοκαλιές.
Καποιοι ειστε πολυ παντογνωστες εδω μεσα. Ολοι οι εναλλακτικοι παροχοι εχουν τα καλα και τα ασχημα τους οπως και ο ΟΤΕ ο ιδιος. Και η CYTA στην οποια βρισκεσαι εσυ εχει δημιουργησει πολλα προβληματα στους γειτονες μου. Να βγω κι εγω λοιπον να πω να μην τη βαζει κανεις. Αυτες οι προπαγανδες υπερ και κατα εχουν καταντησει αηδια. Ακομη να μαθετε καποιοι που τα ξερετε ολα οτι η καθε περιπτωση ειναι διαφορετικη και δεν μπορεις να γενικευεις;; Εκτος κι αν εκπροσωπεις καποια εταιρια και εχεις καθε λογο να το κανεις!

[Sovjohn]

Και σε μένα έχει δημιουργήσει προβλήματα η Cyta, στον τομέα υποστήριξης. Δεν γενίκευσα, είπα ότι σε επίπεδο core network είχε διαφορα θέματα ο Χ ISP που ο Υ δεν τα είχε. Από κει και πέρα προφανώς η επιλογή του καθενός είναι καθαρά δική του.

Επίσης, δεν θα έγραφα με αυτόν τον τρόπο αν εκπροσωπούσα οποιονδήποτε ;)

[axxis]

Να τους πεις να πάνε να ...........
Είναι δυνατόν να έχεις εξοφλήσει τον τελευταίο λογαριασμό και να έχεις υπόλοιπο από παλιότερους. Αυτά μόνο το ΤΣΜΕΔΕ τα κάνει.
Πόσο είναι το υπόλοιπο αν επιτρέπεται;

Σχετικά με το αν είναι καλή ή όχι η επιλογή να πας HOL, και εγώ HOL έχω. Εντάξει είμαι, δεν έχω κανένα πρόβλημα.
Ειδικά αν έχεις κινητό vodafone πιστεύω ότι αξίζει γιατί έχεις κάποια επιπλέον έκπτωση.