Επιστροφή στο Forum : Πρόβλημα με 12μηνο συμβόλαιο ΟΤΕ VDSL
Πριν περάσω το VDSL μου είπαν ότι θα έχω σταθερά 30mbps μόνο που φτάνει μέχρι 18 και το Ping σε gaming server του εξωτερικού στο 110-120 που είναι αδύνατον να παίξεις.
Ήθελα να ρωτήσω λοιπόν εάν μπορώ να πάω στα 50 χωρίς να ακυρώσω το συμβόλαιο για να μην πληρώσω τα 150ευρα
και έτσι να αναγκαστούν να ανεβάσουν και την ταχύτητα μιας και το ping έτσι και αλλιώς δεν παίζει να αλλάξει από ότι κατάλαβα.
Πήρα τηλέφωνο στο 13888 αλλά δεν ήξερε η κοπέλα. Γνωρίζει κανείς αν μπορώ να το καταφέρω?
Πώς θα σε βοηθήσει το να ανέβεις στα 50Mbps; Αφού, προφανώς, η γραμμή σου μέχρι 18 Mbps σηκώνει. Το μόνο που θα καταφέρεις είναι να πληρώνεις μεγαλύτερους λογαριασμούς για την ίδια υπηρεσία.
30 είπαν και με έπεισαν να βάλω VDSL όχι 18! 18 είχα και με adsl όταν ήμουν interleaved.
Oπότε πρέπει να βρω τρόπο να την βγάλω και να πάω ξανά adsl χωρίς να τους πληρώσω φράγκο μιας και αυτοί φταίνε!
Άλλωστε τα πακέτα είναι 30/50 αν δεν πιάνω 50 θα το ακυρώσουν μόνοι τους το συμβόλαιο και θα γλυτώσω και τα λεφτά.
Κάπου είδα εδώ στο forum ότι μέσα σε 15 μέρες έχεις το διακίωμα να υπαναχωρήσεις και να γυρίσεις σε ADSL, αν δεν σε ικανοποιεί η VDSL. Η περίπτωσή σου δηλαδή. Ρώτα τους.
pentium_vi
12-12-12, 12:25
Εγώ είχα δηλώσει ενδιαφέρον και με τηλεφώνησαν χθες να μου πουν ότι πλέον μπορούν να μου διαθέσουν και την 30άρα και την 50άρα. Τους ρώτησα τι θα γίνει σε περίπτωση που δεν είμαι ευχαριστημένος με την ταχύτητα που θα κλειδώνει η VDSL και μου είπαν ότι μέσα σε 10 μέρες μπορώ να γυρίσω πίσω σε ADSL.
Αν ο router δε συγχρονίσει σε καλή ταχύτητα, τι κάνω;
Αρχικά, καλείς χωρίς χρέωση από σταθερό ΟΤΕ την 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση του ΟΤΕ, στο 13888.
Οι τεχνικοί μας θα προσπαθήσουν να επιλύσουν το όποιο πρόβλημα.
Σε περίπτωση που δεν είναι τεχνικά εφικτή η βελτίωση, θα αλλάξουμε το πρόγραμμα χωρίς καμιά επιβάρυνση, σε όποιο επιθυμείς από τα διαθέσιμα Προγράμματα ΟΤΕ Double Play με ταχύτητα 2 ή έως 24 Mbps.
Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να επιστρέψεις το router, όπου και θα αντικατασταθεί με νέο που θα συνοδεύει το Πρόγραμμα που θα επιλέξεις.
http://www.otevdsl.gr (http://www.otevdsl.gr/?gclid=CKjz09LblbQCFefMtAodehIA-A)
http://www.otevdsl.gr (http://www.otevdsl.gr/?gclid=CKjz09LblbQCFefMtAodehIA-A)
Στο τηλεφωνο μου ειπαν οτι αν αλλάξω συμβολαιο και δεν ειμαι ικανοποιημενος θα συνεχίσω να πληρωνω τη VDSL συνδεση.
Υπαρχει καπου γραπτα οτι μπορω να αλλαξω συμβολαιο αν δεν ειμαι ικανοποιημενος;
Πληρωνω ήδη μερικα χρονια για max 24mb και συντονιζω με στα 7.616 864 (G.DTM ρυθμιση στο router για να παιξει το connx ) οποτε δεν "λεει¨να πληρωνω παραπάνω λεφτα για την ιδια υπηρεσια.
Θα πληρώνεις το πρόγραμμα double play που θα βάλεις. Δεν γίνεται να έχεις adsl και να πληρώνεις vdsl. Καλύτερα να πας σε ένα oteshop.
Γιατί έχεις γυρίσει το ρούτερ σε G.DMT;
nikos_2006
22-12-12, 15:21
ίσως είχε πολλές αποσυνδέσεις. το χα βάλει κι εγώ παλιότερα g.dmt λόγω χαμηλού snr.
1) Τι attenuation έχεις ;
2) Χτες βγάλαν το Fastpath, κάλεσε το 13888 και πες να στο γυρίσουν για να φτιάξει το ping σου .
Θα πληρώνεις το πρόγραμμα double play που θα βάλεις. Δεν γίνεται να έχεις adsl και να πληρώνεις vdsl. Καλύτερα να πας σε ένα oteshop.
Γιατί έχεις γυρίσει το ρούτερ σε G.DMT;
κολλαγε συνεχεια η ΙP TV (conn x) πολλες αποσυνδεσεις μεταβολη του SNR οποτε και εγω τι να κανω εχει ενημερωσει τις βλαβες ολο και κατι αλλαζουν στο profile mou αλλα δεν λενε οποτε το εριξα και εγω G.DMT και απο τοτε η TV δεν κολλαει σχεδον ποτε.
Αυτά και σε ευχαριστω για την απαντηση
@ ADSLgr.com All rights reserved.