paparen
15-05-13, 09:29
Ενημερωση απλα προς τους υπολοιπους πελατες συτα....
θα σας πω μια ιστορια...
ειχα 35/3 κ συγχρονιζα στα 30/2.7 (μια χαρα λοιπον). Επειδη ειμαι κοντα στο κεντρο (<600μ) ειπα να δοκιμασω το 50/10. Κανω το αιτημα τελη απριλιου οταν τελειωνε κ το 12μηνο μου συμβολαιο. Σκεφτηκα "ας δοκιμασω το 50/10 χωρις συμβολαιο κ αν ειμαι ευχαριστημενος σκεφτομαι μετα για συμβολαιο". Με ενημερωσαν οτι θα ισχυσει το 50/10 απο 1 μαιου κ οτι θα εχω μια εφαπαξ επιβαρυνση 2 ευρω για την αλλαγη προγραμματος.. οκ μεχρι εδω.. Την επομενη μερα που εκανα το αιτημα ο συγχρονισμος μου επεσε στα 18/2.5 . Δεν εδωσα σημασια, λεω "κατι αλλαζουν και απο 1/5 θα αναβει".
Ερχεται η 1/5 και παραμενω να συγχρονιζω εκει. Δηλωνω βλαβη - χαμηλος συγχρονισμος. Πεφτει κ το πασχα στη μεση κ τελικα ερχεται τεχνικος γυρω στις 10/5. Ηταν ενα ευγενεστατο παλικαρι που μου εξηγουσε βημα-βημα τι εκανε. Μου ειπε οτι το εδωσε βλαβη γιατι δεν εφταιγε κατι απο τη δικη μου μερια. Διαχωρισε καποια καλωδια που γινοταν διανομη σε εσωτερικες πριζες του σπιτιου (ωστε η εξωτερικη γραμμη να ερχεται απευθειας σε μια μονο πριζα, αυτη του ρουτερ) κ συγχρονισα 22/10. Την επομενη μερα (χτες) 23/7 κ εκλεισαν το ticket της βλαβης στο σαιτ.
Παιρνω τηλ σημερα το πρωι τεχνικη υποστηριξη κ μου λενε οτι δυστυχως λογω κεντρικου καλωδιου δεν θα δω παραπανω απο 25/7 (πριν δυο μερες ημουν στο 22/10 υποψιν). Ζηταω να αλλαξω προγραμμα σε 35/3 (αφου δεν βλεπω καλυτερο download κ η πραγματικη διαφορα στο upload ειναι μικρη.. σε πραγματικες τιμες ανεβαζα με 290K/sec με το "35/3" ενω με το "50/10" ειδα πραγματικα εως 420k/sec). Μεχρι εδω ολα λογικα για εμενα... τωρα αρχιζει το σουρρεαλ της υποθεσης...
Μου λεει η κοπελα απο την εξυπηρετηση πελατων οτι θα χρεωθω κ 2 ευρω για αλλαγη προγραμματος. Της εξηγω οτι η αλλαγη γινεται διοτι ποτε δεν μου προσεφεραν την υπηρεσια στην οποια ηθελα να παω κ απανταει οτι αυτη ειναι η εμπορικη πολιτικη κ οτι αν θελω να πιστωθω τα 2 ευρω θα πρεπει να παρω τηλεφωνο τελος του μηνα ωστε να αφαιρεθουν απο τον επομενο λογαριασμου (ιουνιου). Παει στο διαολο κ μεχρι εδω... εκει που τρελλαθηκα ομως ειναι οταν μου ειπε οτι για το λογαριασμο μαιου θα χρεωθω παγιο για γραμμη 50/10. "Μα δεν την ειδα ποτε την 50/10 κ απο αρχη του μηνα (πρωτομηνια) εχετε καταχωρημενο αιτημα βλαβης)!" . Απαντησε ευγενικα οτι αυτο δεν εχει σημασια....
Σας παρακαλω πολυ πειτε μου, ειμαι υπερβολικος που τσαντιστηκα κ θελω να φυγω τωρα αμεσως;;;
θα σας πω μια ιστορια...
ειχα 35/3 κ συγχρονιζα στα 30/2.7 (μια χαρα λοιπον). Επειδη ειμαι κοντα στο κεντρο (<600μ) ειπα να δοκιμασω το 50/10. Κανω το αιτημα τελη απριλιου οταν τελειωνε κ το 12μηνο μου συμβολαιο. Σκεφτηκα "ας δοκιμασω το 50/10 χωρις συμβολαιο κ αν ειμαι ευχαριστημενος σκεφτομαι μετα για συμβολαιο". Με ενημερωσαν οτι θα ισχυσει το 50/10 απο 1 μαιου κ οτι θα εχω μια εφαπαξ επιβαρυνση 2 ευρω για την αλλαγη προγραμματος.. οκ μεχρι εδω.. Την επομενη μερα που εκανα το αιτημα ο συγχρονισμος μου επεσε στα 18/2.5 . Δεν εδωσα σημασια, λεω "κατι αλλαζουν και απο 1/5 θα αναβει".
Ερχεται η 1/5 και παραμενω να συγχρονιζω εκει. Δηλωνω βλαβη - χαμηλος συγχρονισμος. Πεφτει κ το πασχα στη μεση κ τελικα ερχεται τεχνικος γυρω στις 10/5. Ηταν ενα ευγενεστατο παλικαρι που μου εξηγουσε βημα-βημα τι εκανε. Μου ειπε οτι το εδωσε βλαβη γιατι δεν εφταιγε κατι απο τη δικη μου μερια. Διαχωρισε καποια καλωδια που γινοταν διανομη σε εσωτερικες πριζες του σπιτιου (ωστε η εξωτερικη γραμμη να ερχεται απευθειας σε μια μονο πριζα, αυτη του ρουτερ) κ συγχρονισα 22/10. Την επομενη μερα (χτες) 23/7 κ εκλεισαν το ticket της βλαβης στο σαιτ.
Παιρνω τηλ σημερα το πρωι τεχνικη υποστηριξη κ μου λενε οτι δυστυχως λογω κεντρικου καλωδιου δεν θα δω παραπανω απο 25/7 (πριν δυο μερες ημουν στο 22/10 υποψιν). Ζηταω να αλλαξω προγραμμα σε 35/3 (αφου δεν βλεπω καλυτερο download κ η πραγματικη διαφορα στο upload ειναι μικρη.. σε πραγματικες τιμες ανεβαζα με 290K/sec με το "35/3" ενω με το "50/10" ειδα πραγματικα εως 420k/sec). Μεχρι εδω ολα λογικα για εμενα... τωρα αρχιζει το σουρρεαλ της υποθεσης...
Μου λεει η κοπελα απο την εξυπηρετηση πελατων οτι θα χρεωθω κ 2 ευρω για αλλαγη προγραμματος. Της εξηγω οτι η αλλαγη γινεται διοτι ποτε δεν μου προσεφεραν την υπηρεσια στην οποια ηθελα να παω κ απανταει οτι αυτη ειναι η εμπορικη πολιτικη κ οτι αν θελω να πιστωθω τα 2 ευρω θα πρεπει να παρω τηλεφωνο τελος του μηνα ωστε να αφαιρεθουν απο τον επομενο λογαριασμου (ιουνιου). Παει στο διαολο κ μεχρι εδω... εκει που τρελλαθηκα ομως ειναι οταν μου ειπε οτι για το λογαριασμο μαιου θα χρεωθω παγιο για γραμμη 50/10. "Μα δεν την ειδα ποτε την 50/10 κ απο αρχη του μηνα (πρωτομηνια) εχετε καταχωρημενο αιτημα βλαβης)!" . Απαντησε ευγενικα οτι αυτο δεν εχει σημασια....
Σας παρακαλω πολυ πειτε μου, ειμαι υπερβολικος που τσαντιστηκα κ θελω να φυγω τωρα αμεσως;;;