Επιστροφή στο Forum : Ερώτηση
Θα ήθελα να κάνω μια ερώτηση αφορά έναν φίλο μου που είναι πελάτης της FORTHnet.
έχει σοβαρό πρόβλημα με την γραμμή του (σύνδεση)
όταν μίλησε με την υποστήριξη πελατών της FORTHnet του είπαν να δηλώσει βλάβη ώστε να έρθει τεχνικός τους αλλά αν δεν είναι βλάβη δική τους θα χρεωθεί την επίσκεψη του τεχνικού.
θα ήθελα να ρωτήσω εκ μέρους του κατά πόσο είναι νόμιμο αυτό.
Ευχαριστώ
Απολυτά νόμιμο είναι, θα πρέπει ο πελάτης να είναι σίγουρος οτι δεν είναι στην δικιά του πλευρά το πρόβλημα
Αν πιάνουν λίγο τα χέρια του δεν θα είναι πρόβλημα να κάνει κάποιους βασικούς έλεγχους
Θα ήθελα να κάνω μια ερώτηση αφορά έναν φίλο μου που είναι πελάτης της FORTHnet.
έχει σοβαρό πρόβλημα με την γραμμή του (σύνδεση)
όταν μίλησε με την υποστήριξη πελατών της FORTHnet του είπαν να δηλώσει βλάβη ώστε να έρθει τεχνικός τους αλλά αν δεν είναι βλάβη δική τους θα χρεωθεί την επίσκεψη του τεχνικού.
θα ήθελα να ρωτήσω εκ μέρους του κατά πόσο είναι νόμιμο αυτό.
Ευχαριστώ
Τι εννοείς αν είναι νόμιμο;
Λογικό δεν είναι, αν το πρόβλημα προέρχεται από την καλωδίωση του κτηρίου ή ο φίλος σου έχει κάνει κάτι λάθος στην συνδεσμολογία ή ο υπολογιστής του έχει πρόβλημα να τον χρεώσουν για άσκοπη απασχόληση του τεχνικού τους;
Παλιότερα απ' ότι θυμάμαι την πρώτη φορά που σου στέλνανε τεχνικό δεν το χρεωνόσουν ακόμα και αν δεν ήταν δικιά τους βλάβη. Δεν ξέρω αν ισχύει πλέον.
Απολυτά νόμιμο είναι, θα πρέπει ο πελάτης να είναι σίγουρος οτι δεν είναι στην δικιά του πλευρά το πρόβλημα
Αν πιάνουν λίγο τα χέρια του δεν θα είναι πρόβλημα να κάνει κάποιους βασικούς έλεγχους
ευχαριστώ πολύ για την απάντηση θα την μεταβιβάσω.
άρα θα πρέπει να κοιτάξει την εσωτερική καλωδίωση του διαμερίσματος έως τον κατανεμητή της πολυκατοικίας του , αν χρειαστεί αλλάζει τα καλώδια
ώστε να αποκλείσει το ενδεχόμενο να φταίει η καλωδίωση της πολυκατοικίας/διαμερίσματος
για να μην χρεωθεί την επίσκεψη του τεχνικού
- - - Updated - - -
Τι εννοείς αν είναι νόμιμο;
Λογικό δεν είναι, αν το πρόβλημα προέρχεται από την καλωδίωση του κτηρίου ή ο φίλος σου έχει κάνει κάτι λάθος στην συνδεσμολογία ή ο υπολογιστής του έχει πρόβλημα να τον χρεώσουν για άσκοπη απασχόληση του τεχνικού τους;
Παλιότερα απ' ότι θυμάμαι την πρώτη φορά που σου στέλνανε τεχνικό δεν το χρεωνόσουν ακόμα και αν δεν ήταν δικιά τους βλάβη. Δεν ξέρω αν ισχύει πλέον.
καταρχήν ευχαριστώ για την απάντηση σου
δεν νομίζω να ισχύει αυτό που λες καθώς του είπαν ότι εφόσον δηλώσει βλάβη και αυτή δεν είναι δική τους υπαιτιότητα αλλά δική του θα χρεωθεί την επίσκεψη του τεχνικού και είναι αξιοσέβαστο το ποσό.
ευχαριστώ πολύ για την απάντηση θα την μεταβιβάσω.
άρα θα πρέπει να κοιτάξει την εσωτερική καλωδίωση του διαμερίσματος έως τον κατανεμητή της πολυκατοικίας του , αν χρειαστεί αλλάζει τα καλώδια
ώστε να αποκλείσει το ενδεχόμενο να φταίει η καλωδίωση της πολυκατοικίας/διαμερίσματος
για να μην χρεωθεί την επίσκεψη του τεχνικού
ή να πάρει ενα ηλεκτρολόγο να το κοιτάξει
@ ADSLgr.com All rights reserved.