Επιστροφή στο Forum : Tellas= ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ-ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ?
ΤΕΛΛΑΣ= ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ-ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ?
Είμαι ένας από τους μάλλον δυστυχείς που άφησαν την όποια εταιρία DSL που είχαν και αγκιστρώθηκαν από την TELLAS χάρις στην διαφήμιση που έκανε αλλά και το μεγάλο δόλωμα που έριξε στην αγορά, το ZISTO, υπέγραψα και εγώ συμβόλαιο μαζί της, με την προσδοκία ότι αυτό που οι χαριτωμένες φωνούλες των υπαλλήλων της από το 13800, που άκουσα θα είχαν και αντίκρισμα.
Tι περίμενα ? Αυτά που μου υποσχέθηκαν, σε 12-14 μέρες την 1024kb/s, και σε ένα μήνα την 4giga
Αλλά φευ! Οι 12-14 μέρες για να πάρω την 1024 kps έγιναν 20, αφού προηγηθήκαν δεκάδες τηλεφωνήματα μου, και αφού μου δήλωσαν ότι ο ΟΤΕ ΔΕΝ ΕΊΧΕ «ΠΟΡΤΕΣ».
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ!!
Όταν μου έστειλαν το συμβόλαιο και το υπέγραψα δεν είχαν εξασφαλισμένες τις ΠΟΡΤΕΣ; ( οι 30 μέρες για τα 4giga που μου είπαν έκαναν κυριολεκτικά φτερά)
Στην συνέχεια όταν δέησαν να μου δώσουν ADSL, τι μου δίνουν; Μαντέψτε! 768kps.γιατί ?
Γιατί τόσο μετράει η αξιοπιστία τους.
Ξεκινώ άλλο αγώνα να τους πείσω για το αυτονόητο, για το ότι η ταχύτητα αυτή είναι εκτός συμφωνίας, τι άκουγα ? φταίει ο ΟΤΕ.
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ.
Περίπου πριν ενάμισι μήνα ένας τεχνικός τους επί τέλους κατάλαβε τι συμβαίνει μου λέει, μην ασχοληθείτε εσείς άλλο θα το αναλάβουμε εμείς.
Ευγενέστατος και φάνηκε να ξέρει τι λέει.
Πράγματι σε τρεις μέρες ώ του θαύματος βλέπω στο Router μου 1024kbps, αντί των 768kps που έβλεπα μέχρι εκείνη την στιγμή.
Καταχάρηκα, λέω επί τέλους τελειώσαμε, καθαρίσαμε.
Αμ δε, τα 1024kps στο ROUTER ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΕΙΚΟΝΙΚΑ!!!! γιατί η γραμμή μου πρακτικά όπως μου εξήγησαν οι τεχνικοί της TELLAS,πρέπει να γίνει πρώτα 512kps και από εκεί ο ΟΤΕ να την κάνει 1024kps, όπως έκανε σε όλους τους κατόχους των 512kbps.
ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΔΥΣΤΥΧΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ?
Η κατάσταση βελτιώθηκε δραματικά, και όταν λέω δραματικά εντελώς δραματικά…!
Όπως διαπίστωσα ΑΠΟ ΑΡΧΕΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ, είτε δοκιμάζω να κατεβάσω από το, ftp://ftp.ntua.gr/ ή από το http://www.tucows.com/ κατά υπόδειξη τεχνικών TELLAS, από το πρωί περίπου στις έξη η ώρα(06.00) μέχρι το μεσημέρι περίπου στις δώδεκα η ώρα,(12.00) κατεβάζω με πολύ καλή ταχύτητα 85-100kb/s, από αυτήν την ώρα την μεσημεριανή μέχρι την επομένη ημέρα το πρωί, περίπου έξη η ώρα αν κατεβάσω κάτι θα γίνει με ταχύτητα 512kps, ή και λίγο παραπάνω, και αυτά τα site είναι ιδανικοί τόποι για κατέβασμα.
ΠΡΩΤΟ Συμπέρασμα, από τις 24 ώρες της ημέρας έχω έξη (6) ώρες ταχύτητα 1024kbps, και δεκαοχτώ (18) ώρες ταχύτητα 512kps.
ΔΕΥΤΕΡΟ Συμπέρασμα, αν τα γνώριζα όλα αυτά ότι θα μου συμβούν με την TELLAS, δεν θα έχανα ποτέ τον καιρό μου μαζί της.
ΞΑΝΑΠΑΡΑΠΟΝΕΘΗΚΑ ΔΕΚΑΔΕΣ ΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΠΗΡΑ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΟΤΙ ΦΤΑΙΕΙ Ο ΟΤΕ!!
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ.!!
Δυστυχως φιλε μου για την χαμηλη ταχυτητα φταιει ο οτε..
Σε οποιον provider και να πας την ιδια ταχυτητα θα δεις εφοσον τα dslam του οτε στην περιοχη σου ειναι << μπουκομενα>>
Υπομονη μεχρι να σου δωσει η Τελλας το Ζιστο. Τοτε θα δεις πραγματικες ταχυτητες
Είναι η γνωστή καραμέλα των ISPs σε οποιοδήποτε πρόβλημα, που δεν θα έπρεπε καν να την αναφέρουν.. φταίει ή δε φταίει ο ΟΤΕ, για τον απλούστατο λόγο ότι κάποιος που πληρώνει τον ISP, δεν πρέπει να ακούει δικαιολογίες για τον ΟΤΕ.
Ενημερωτικά όλοι τα ίδια κάνουν πάνω κάτω, όχι μόνο η Tellas.. οπότε κουράγιο.
Παντως αν θες την γνωμη μου ακυρωσε την tellas και να πας μεσω οτε
το τσαμπα εχει πεθανει τιποτα δεν δινεται δωρεαν ρωτησε για το οτενετ ondsl bundle
ποτε δεν ειχα προβλημα με τον οτε και αν υπαρξει προβλημα πραγμα δυσκολο στο λυνουν αμεσα οι μεσολαβητες σε ολες τις εμπορικες κινησεις παντα δημιουργουν προβληματα παντα direct να προτιμας να κανεις τισ συναλλαγες σου και ακομη λες ο οτε να θελει να χασει πελατες?πρωτα βγαζουν ολες οι εταιρειες τισ προσφορες τους και στο τελος ο οτε...ασε που η διεθνεις διασυνδεση μεσω οτε ειναι 8 Gbps ενω tellas στα 2 Gbps o ote εχει το πιο γρηγορο internet στην ελλαδα αυτη την στιγμη
o ote εχει το πιο γρηγορο internet στην ελλαδα αυτη την στιγμη
Πλάκα κάνεις, έτσι???
Πλάκα κάνεις, έτσι???
Αν πετυχεις αδειο dslam.
ΤΕΛΛΑΣ= ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ-ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ?
Είμαι ένας από τους μάλλον δυστυχείς που άφησαν την όποια εταιρία DSL που είχαν και αγκιστρώθηκαν από την TELLAS χάρις στην διαφήμιση που έκανε αλλά και το μεγάλο δόλωμα που έριξε στην αγορά, το ZISTO, υπέγραψα και εγώ συμβόλαιο μαζί της, με την προσδοκία ότι αυτό που οι χαριτωμένες φωνούλες των υπαλλήλων της από το 13800, που άκουσα θα είχαν και αντίκρισμα.
Tι περίμενα ? Αυτά που μου υποσχέθηκαν, σε 12-14 μέρες την 1024kb/s, και σε ένα μήνα την 4giga
Αλλά φευ! Οι 12-14 μέρες για να πάρω την 1024 kps έγιναν 20, αφού προηγηθήκαν δεκάδες τηλεφωνήματα μου, και αφού μου δήλωσαν ότι ο ΟΤΕ ΔΕΝ ΕΊΧΕ «ΠΟΡΤΕΣ».
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ!!
Όταν μου έστειλαν το συμβόλαιο και το υπέγραψα δεν είχαν εξασφαλισμένες τις ΠΟΡΤΕΣ; ( οι 30 μέρες για τα 4giga που μου είπαν έκαναν κυριολεκτικά φτερά)
Στην συνέχεια όταν δέησαν να μου δώσουν ADSL, τι μου δίνουν; Μαντέψτε! 768kps.γιατί ?
Γιατί τόσο μετράει η αξιοπιστία τους.
Ξεκινώ άλλο αγώνα να τους πείσω για το αυτονόητο, για το ότι η ταχύτητα αυτή είναι εκτός συμφωνίας, τι άκουγα ? φταίει ο ΟΤΕ.
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ.
Περίπου πριν ενάμισι μήνα ένας τεχνικός τους επί τέλους κατάλαβε τι συμβαίνει μου λέει, μην ασχοληθείτε εσείς άλλο θα το αναλάβουμε εμείς.
Ευγενέστατος και φάνηκε να ξέρει τι λέει.
Πράγματι σε τρεις μέρες ώ του θαύματος βλέπω στο Router μου 1024kbps, αντί των 768kps που έβλεπα μέχρι εκείνη την στιγμή.
Καταχάρηκα, λέω επί τέλους τελειώσαμε, καθαρίσαμε.
Αμ δε, τα 1024kps στο ROUTER ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΕΙΚΟΝΙΚΑ!!!! γιατί η γραμμή μου πρακτικά όπως μου εξήγησαν οι τεχνικοί της TELLAS,πρέπει να γίνει πρώτα 512kps και από εκεί ο ΟΤΕ να την κάνει 1024kps, όπως έκανε σε όλους τους κατόχους των 512kbps.
ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΔΥΣΤΥΧΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ?
Η κατάσταση βελτιώθηκε δραματικά, και όταν λέω δραματικά εντελώς δραματικά…!
Όπως διαπίστωσα ΑΠΟ ΑΡΧΕΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ, είτε δοκιμάζω να κατεβάσω από το, ftp://ftp.ntua.gr/ ή από το http://www.tucows.com/ κατά υπόδειξη τεχνικών TELLAS, από το πρωί περίπου στις έξη η ώρα(06.00) μέχρι το μεσημέρι περίπου στις δώδεκα η ώρα,(12.00) κατεβάζω με πολύ καλή ταχύτητα 85-100kb/s, από αυτήν την ώρα την μεσημεριανή μέχρι την επομένη ημέρα το πρωί, περίπου έξη η ώρα αν κατεβάσω κάτι θα γίνει με ταχύτητα 512kps, ή και λίγο παραπάνω, και αυτά τα site είναι ιδανικοί τόποι για κατέβασμα.
ΠΡΩΤΟ Συμπέρασμα, από τις 24 ώρες της ημέρας έχω έξη (6) ώρες ταχύτητα 1024kbps, και δεκαοχτώ (18) ώρες ταχύτητα 512kps.
ΔΕΥΤΕΡΟ Συμπέρασμα, αν τα γνώριζα όλα αυτά ότι θα μου συμβούν με την TELLAS, δεν θα έχανα ποτέ τον καιρό μου μαζί της.
ΞΑΝΑΠΑΡΑΠΟΝΕΘΗΚΑ ΔΕΚΑΔΕΣ ΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΠΗΡΑ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΟΤΙ ΦΤΑΙΕΙ Ο ΟΤΕ!!
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ.!!
αγαπητέ, σαν να διαβάζω την περιπέτειά μου.
μη χάνεις λεπτό
1. κάνε αίτηση σε άλλο πάροχο (σοβαρό) για να ξαναμπείς στη σειρά σου
2, στείλε μου το μαιλ σου. θα χρειαστώ και τη βοήθειά σου στην προσπάθειά μου να επιβάλλει η ΕΕΤΤ την πιο μ εγάλη ποινή που νομίζω πως της χρειάζεται, δηλαδή το κλείσιμο (νομίμως).
θα χρειαστώ και τη βοήθειά σου στην προσπάθειά μου να επιβάλλει η ΕΕΤΤ την πιο μ εγάλη ποινή που νομίζω πως της χρειάζεται, δηλαδή το κλείσιμο (νομίμως).
Καλα ..... ας κοιταξει να ορισει και τηρησει κανονιστικες διαταξεις στην αγορα και ΑΝ δεν τηρηθουν ας κλεισει ολα τα μαγαζια!
Αν και οι εντολες ειναι --> τονωση ΟΤΕ να ανεβει η τιμη να πουλησουμε καλα :whistle:
ΤΕΛΛΑΣ= ΤΑΛΑΙΠΩΡΙΑ-ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ?
Είμαι ένας από τους μάλλον δυστυχείς που άφησαν την όποια εταιρία DSL που είχαν και αγκιστρώθηκαν από την TELLAS χάρις στην διαφήμιση που έκανε αλλά και το μεγάλο δόλωμα που έριξε στην αγορά, το ZISTO, υπέγραψα και εγώ συμβόλαιο μαζί της, με την προσδοκία ότι αυτό που οι χαριτωμένες φωνούλες των υπαλλήλων της από το 13800, που άκουσα θα είχαν και αντίκρισμα.
Tι περίμενα ? Αυτά που μου υποσχέθηκαν, σε 12-14 μέρες την 1024kb/s, και σε ένα μήνα την 4giga
Αλλά φευ! Οι 12-14 μέρες για να πάρω την 1024 kps έγιναν 20, αφού προηγηθήκαν δεκάδες τηλεφωνήματα μου, και αφού μου δήλωσαν ότι ο ΟΤΕ ΔΕΝ ΕΊΧΕ «ΠΟΡΤΕΣ».
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ!!
Όταν μου έστειλαν το συμβόλαιο και το υπέγραψα δεν είχαν εξασφαλισμένες τις ΠΟΡΤΕΣ; ( οι 30 μέρες για τα 4giga που μου είπαν έκαναν κυριολεκτικά φτερά)
Στην συνέχεια όταν δέησαν να μου δώσουν ADSL, τι μου δίνουν; Μαντέψτε! 768kps.γιατί ?
Γιατί τόσο μετράει η αξιοπιστία τους.
Ξεκινώ άλλο αγώνα να τους πείσω για το αυτονόητο, για το ότι η ταχύτητα αυτή είναι εκτός συμφωνίας, τι άκουγα ? φταίει ο ΟΤΕ.
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ.
Περίπου πριν ενάμισι μήνα ένας τεχνικός τους επί τέλους κατάλαβε τι συμβαίνει μου λέει, μην ασχοληθείτε εσείς άλλο θα το αναλάβουμε εμείς.
Ευγενέστατος και φάνηκε να ξέρει τι λέει.
Πράγματι σε τρεις μέρες ώ του θαύματος βλέπω στο Router μου 1024kbps, αντί των 768kps που έβλεπα μέχρι εκείνη την στιγμή.
Καταχάρηκα, λέω επί τέλους τελειώσαμε, καθαρίσαμε.
Αμ δε, τα 1024kps στο ROUTER ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΕΙΚΟΝΙΚΑ!!!! γιατί η γραμμή μου πρακτικά όπως μου εξήγησαν οι τεχνικοί της TELLAS,πρέπει να γίνει πρώτα 512kps και από εκεί ο ΟΤΕ να την κάνει 1024kps, όπως έκανε σε όλους τους κατόχους των 512kbps.
ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΔΥΣΤΥΧΕ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ?
Η κατάσταση βελτιώθηκε δραματικά, και όταν λέω δραματικά εντελώς δραματικά…!
Όπως διαπίστωσα ΑΠΟ ΑΡΧΕΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ, είτε δοκιμάζω να κατεβάσω από το, ftp://ftp.ntua.gr/ ή από το http://www.tucows.com/ κατά υπόδειξη τεχνικών TELLAS, από το πρωί περίπου στις έξη η ώρα(06.00) μέχρι το μεσημέρι περίπου στις δώδεκα η ώρα,(12.00) κατεβάζω με πολύ καλή ταχύτητα 85-100kb/s, από αυτήν την ώρα την μεσημεριανή μέχρι την επομένη ημέρα το πρωί, περίπου έξη η ώρα αν κατεβάσω κάτι θα γίνει με ταχύτητα 512kps, ή και λίγο παραπάνω, και αυτά τα site είναι ιδανικοί τόποι για κατέβασμα.
ΠΡΩΤΟ Συμπέρασμα, από τις 24 ώρες της ημέρας έχω έξη (6) ώρες ταχύτητα 1024kbps, και δεκαοχτώ (18) ώρες ταχύτητα 512kps.
ΔΕΥΤΕΡΟ Συμπέρασμα, αν τα γνώριζα όλα αυτά ότι θα μου συμβούν με την TELLAS, δεν θα έχανα ποτέ τον καιρό μου μαζί της.
ΞΑΝΑΠΑΡΑΠΟΝΕΘΗΚΑ ΔΕΚΑΔΕΣ ΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΠΗΡΑ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΟΤΙ ΦΤΑΙΕΙ Ο ΟΤΕ!!
ΜΑ ΕΓΏ ΔΕΝ ΈΚΑΝΑ ΚΑΜΙΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΟΤΕ, ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΕΚΑΝΑ.!!
Το ότι πληρώνεις την Tellas δεν σημαίνει πως μπορεί η Tellas κάπου να επέμβει όταν το τρίτο μέρος της συμφωνίας δεν τηρεί τα προβλεπόμενα.
Φίλε μου είχα τον τελευταίο χρόνο 2048 σύνδεση μέσω ΟΤΕ την ημέρα έβλεπα το πολύ ταχύτητες 50-70Kb/s, ενώ τώρα με το Zisto βλέπω καρφωτά 430+!!!. Ο ΟΤΕ φταίει και τα έχουμε πεί χιλιάδες φορές.
Το ότι πληρώνεις την Tellas δεν λέει και κάτι, γιατί η Tellas απλά μεταπουλάει μια υπηρεσία άλλου. Αν η Tellas έχει προβεί στην απαραίτητη ενημέρωση προς αυτόν από τον οποίο μεταπουλάει την υπηρεσία, ότι η υπηρεσία έχει πρόβλημα και ο πωλητής (ΟΤΕ) δεν κάνει κάτι γι αυτό τότε την ΕΥΘΥΝΗ την έχει ο ΟΤΕ και μόνον αυτός.
Απλά και ξάστερα....
ΥΓ. Το ότι διαμαρτύρεσαι το ότι από 12-14 μέρες κάνανε 20 το θεωρώ τουλάχιστον γελοίο....είναι πολύ μικρή η καθυστέρηση που είχες. Ιδιαίτερα αν σκεφτείς πως υπάρχει κόσμος που περιμένει ακόμα και 2μηνο για να ενεργοποιηθεί το ADSL του ακόμα και αυτό μέσω ΑΡΥΣ (ΟΤΕ).
ΥΓ2. Από την άλλη υπάρχει και η καραμέλα του 13800, με το που ακούν τη λέξη καθυστέρηση πετάνε την ατάκα "Δεν μας δίνει πόρτες ο ΟΤΕ" , πολύ κακό και αυτό.
ΥΓ3. Αντίστοιχα μηνύματα βλέπω και στα Forum των άλλων ISP......
Δεν κάνω πλάκα, και το ερώτημα μου είναι ξανά και ξανά, με ποιον έχω κάνει συμφωνία ότι θα μου δίνει 1024 με τον ΟΤΕ; όχι με την TELLAS την έκανα και αυτή πρέπει να φροντιζει να τηρεί τις υποσχέσεις της,
Δεν κάνω πλάκα, και το ερώτημα μου είναι ξανά και ξανά, με ποιον έχω κάνει συμφωνία ότι θα μου δίνει 1024 με τον ΟΤΕ; όχι με την TELLAS την έκανα και αυτή πρέπει να φροντιζει να τηρεί τις υποσχέσεις της,
Εγώ θα ξαναπώ αυτό που είπα, δεν εξαρτάτε από την Tellas, αν η Tellas έχει προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και ο ΟΤΕ δεν κάνει τίποτα;;
Τους όρους σύμβασης τους έχεις διαβάσει;; Εκεί μέσα λέει πως η ADSL δεν έχει εγγυημένη ταχύτητα, αυτό το επιχείρημα το έχει για ευαγγέλιο ο ΟΤΕ.
Διάβασε και λίγο τα άλλα Forums σε όλους τους ISP υπάρχει το ίδιο πρόβλημα, περίεργο ε;;
Φίλε το δίκιο σου δεν το βρίσκεις γιατί πολύ απλά στο ΑΡΥΣ ο ΟΤΕ τους κρατάει από τα @ τους ISP, αυτός έχει το καρπούζι, αυτός έχει και το μαχαίρι, οι ISP δεν μπορούν να το πιέσουν παραπάνω.
Όταν καλυφθείς από το Zisto θα το καταλάβεις. Ποια περιοχή είσαι;
Το ότι πληρώνεις την Tellas δεν σημαίνει πως μπορεί η Tellas κάπου να επέμβει όταν το τρίτο μέρος της συμφωνίας δεν τηρεί τα προβλεπόμενα.
Σε αυτό πάντα είχα διαφωνία καθαρά από άποψη επαγγελματικής δεοντολογίας. Ο πελάτης υπογράφει σύμβαση με την Tellas. Δεν πρέπει να το ενδιαφέρει ούτε ποιες είναι οι διαδικασίες, ούτε άμα ο ΟΤΕ καθυστερεί.
Παράδειγμα 1:
Μία εταιρία Α web design παρέχει και domain/hosting (μέσω εταιρίας Β που πουλάει μόνο domain/hosting) σε ενδιαφερόμενο πελάτη ώστε να αγοράσει πακέτο site/domain/hosting. Ο πελάτης (που δεν έχει ιδέα τί θα πει domain/hosting) πληρώνει την εταιρία Α και περιμένει να έχει website.
Αν η εταιρία Β βγει αναξιόπιστη, οπότε και καθυστερεί την εταιρία Α να παραδώσει το προϊόν της, ο πελάτης πού πρέπει να διαμαρτυρηθεί η να ζητήσει αποζημίωση; Τον ενδιαφέρει ποια είναι και τί κάνει η εταιρία Β; Οφείλει να γνωρίζει; ΟΧΙ. Γιατί πολύ απλά η εταιρία Α διαφημίζει ένα προϊόν ΠΑΚΕΤΟ ώστε να δελεαστεί ο πελάτης. Είναι επιλογή της εταιρίας Α να έχει επιλέξει την εταιρία Β ως συνεργάτη. Εφόσον λοιπόν τα δικαιώματα του πελάτη θίγονται, η εταιρία Α θα πρέπει να τα προστατέψει έναντι της Β, χωρίς να ενοχλεί τον πελάτη.
Παράδειγμα 2:
Έχω σύμβαση με τη σπιτονοικοκυρά μου να της πληρώνω το ενοίκιο κάθε 1η του μήνα. Έχω επίσης και σύμβαση με τη δουλειά μου να με πληρώνει 30 του μήνα. Άμα η δουλειά μου καθυστερήσει να με πληρώσει και εγώ δεν πληρώσω το ενοίκιό μου, σε ποιον θα διαμαρτυρηθεί η σπιτονοικοκυρά; Στη δουλειά μου; Σε μένα βέβαια! Δε τη νοιάζει αν εγώ έχω λεφτά να πληρώσω το νοίκι και πολύ καλά κάνει. Οφείλω λοιπόν στο τέλος του μήνα να έχω πάντα μία καβάτζα σε περίπτωση που καθυστερήσει η δουλειά μου να με πληρώσει. Είναι ΔΙΚΗ ΜΟΥ ευθύνη. Η σπιτονοικοκυρά μου έχει συμφωνία με μένα, όχι με τη δουλειά μου.
Σε κάθε περίπτωση, μια εταιρία δεν πρέπει να δίνει υποσχέσεις που (ξέρει ότι) δεν θα μπορέσει να τηρήσει. Η Τελάς όρμησε να πιάσει την αγορά, τα κατάφερε να συγκεντρώσει αμέτρητες αιτήσεις και τώρα κοιτά τσούκου-τσούκου να τους εξυπηρετήσει. Δεν γίνονται έτσι αυτές οι δουλειές...
Το "δεν μας δίνει πόρτες ο ΟΤΕ" είναι ωραίο παραμύθι (και με δράκο) αλλά το καλύτερο παραμύθι ειναι το "δεν ξέρουμε πότε θα έχουμε". Φυσικά και ξέρουν. Αλλά δεν μας το λένε γιατι όποιος ακούσει "40 εργάσιμες" ή περισσότερες θα αρχίσει να φωνάζει και με το δίκιο του.
Αυτό που κάνει η Τελάς λέγεται "to overpromise and to underdeliver". Υπόσχεται πολλά και πραγματοποιεί λίγα. Δεν πάει έτσι όμως. ΟΚ, μπορεί ο ενεργοποιημένος χρήστης να πηγαίνει "σφαίρα" αλλά αν σκεφτούμε τι πέρασε για να φτάσει ως εκεί, η συνεργασία έχει ήδη ξεκινήσει με ραγισμένο γυαλί. Δεν ξέρω τι κάνουν οι άλλοι αλλά για μένα τα 4mbps δεν θα με κάνουν να ξεχάσω ούτε την αναμονή, ούτε τα ψέματα ούτε τα "ο οτέ φταίει κύριε". Από μια σοβαρή εταιρία θα περίμενα περισσότερα.
Τ
Φίλε μου είχα τον τελευταίο χρόνο 2048 σύνδεση μέσω ΟΤΕ την ημέρα έβλεπα το πολύ ταχύτητες 50-70Kb/s, ενώ τώρα με το Zisto βλέπω καρφωτά 430+!!!. Ο ΟΤΕ φταίει και τα έχουμε πεί χιλιάδες φορές.
Περιέργο, γιατί σε κάθε μήνυμα που κάποιος έκανε παράπονα για την Τελλας έλεγες οτι κατεβάζεις με 200
Περιέργο, γιατί σε κάθε μήνυμα που κάποιος έκανε παράπονα για την Τελλας έλεγες οτι κατεβάζεις με 200
Αυτό προφανώς από το μυαλό σου το έβγαλες και επειδή ποτέ δεν λέω ψέμματα και τα γραπτά μένουν....
http://www.adslgr.com/forum/showpost.php?p=812344&postcount=253
:whistle: :whistle: :whistle:
Παντως αν θες την γνωμη μου ακυρωσε την tellas και να πας μεσω οτε
το τσαμπα εχει πεθανει τιποτα δεν δινεται δωρεαν ρωτησε για το οτενετ ondsl bundle
ποτε δεν ειχα προβλημα με τον οτε και αν υπαρξει προβλημα πραγμα δυσκολο στο λυνουν αμεσα οι μεσολαβητες σε ολες τις εμπορικες κινησεις παντα δημιουργουν προβληματα παντα direct να προτιμας να κανεις τισ συναλλαγες σου και ακομη λες ο οτε να θελει να χασει πελατες?πρωτα βγαζουν ολες οι εταιρειες τισ προσφορες τους και στο τελος ο οτε...ασε που η διεθνεις διασυνδεση μεσω οτε ειναι 8 Gbps ενω tellas στα 2 Gbps o ote εχει το πιο γρηγορο internet στην ελλαδα αυτη την στιγμη
Τώρα αυτό με το ότι ο ΟΤΕ έχει το πιο γρήγορο internet στην Ελλάδα τι ήθελες και το έλεγες..
Ήμαρτον..:worthy: τι άλλο θα ακούσουμε παντοδύναμε..
Παιδιά πηγένετε όλοι καρφί στον ΟΤΕ...:rolleyes:
Τι τους θέλετε τους ενναλακτικούς που σέρνονται..:rofl:
Ο ΟΤΕ έχει το Internet express..Υποκλίνομαι στο μεγαλείο του..
Ρε για σοβαρευτείτε λίγο..:mad:
Τώρα αυτό με το ότι ο ΟΤΕ έχει το πιο γρήγορο internet στην Ελλάδα τι ήθελες και το έλεγες..
Ήμαρτον..:worthy: τι άλλο θα ακούσουμε παντοδύναμε..
Παιδιά πηγένετε όλοι καρφί στον ΟΤΕ...:rolleyes:
Τι τους θέλετε τους ενναλακτικούς που σέρνονται..:rofl:
Ο ΟΤΕ έχει το Internet express..Υποκλίνομαι στο μεγαλείο του..
Ρε για σοβαρευτείτε λίγο..:mad:
+1000000!! :rofl:
Φύγετε να τον χαρούμε εμεις που μένουμε πίσω τον ΟΤΕ. :p
Αυτό προφανώς από το μυαλό σου το έβγαλες και επειδή ποτέ δεν λέω ψέμματα και τα γραπτά μένουν....
http://www.adslgr.com/forum/showpost.php?p=812344&postcount=253
:whistle: :whistle: :whistle:
http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?p=761161#post761161
Τα ίδια λέω και εκεί Σπύρο, μην το κουράζουμε το θέμα , μέχρι και 5 ημέρες μετά την αναβάθμηση μόνο έπιασα 200+ τις άλλες φορές έπαιζε ΠΟΛΥ πιο κάτω. Παντού λέω ότι σέρνομαι λόγω DSLAM και όντως χάρι στο DSLAM σερνόμουνα.
Εγώ θα ξαναπώ αυτό που είπα, δεν εξαρτάτε από την Tellas, αν η Tellas έχει προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και ο ΟΤΕ δεν κάνει τίποτα;;
Τους όρους σύμβασης τους έχεις διαβάσει;; Εκεί μέσα λέει πως η ADSL δεν έχει εγγυημένη ταχύτητα, αυτό το επιχείρημα το έχει για ευαγγέλιο ο ΟΤΕ.
Διάβασε και λίγο τα άλλα Forums σε όλους τους ISP υπάρχει το ίδιο πρόβλημα, περίεργο ε;;
Φίλε το δίκιο σου δεν το βρίσκεις γιατί πολύ απλά στο ΑΡΥΣ ο ΟΤΕ τους κρατάει από τα @ τους ISP, αυτός έχει το καρπούζι, αυτός έχει και το μαχαίρι, οι ISP δεν μπορούν να το πιέσουν παραπάνω.
Όταν καλυφθείς από το Zisto θα το καταλάβεις. Ποια περιοχή είσαι;
YMHTTO, αλλά δεν λέετίποτα αυτό γιατί στο site της TELLAS φαίνετε ότι έχω κάλυψη αλλά στην πραγματικότητα δεν έχω, άλλο κουφό και αυτό.
Σε αυτό πάντα είχα διαφωνία καθαρά από άποψη επαγγελματικής δεοντολογίας. Ο πελάτης υπογράφει σύμβαση με την Tellas. Δεν πρέπει να το ενδιαφέρει ούτε ποιες είναι οι διαδικασίες, ούτε άμα ο ΟΤΕ καθυστερεί.
Παράδειγμα 1:
Μία εταιρία Α web design παρέχει και domain/hosting (μέσω εταιρίας Β που πουλάει μόνο domain/hosting) σε ενδιαφερόμενο πελάτη ώστε να αγοράσει πακέτο site/domain/hosting. Ο πελάτης (που δεν έχει ιδέα τί θα πει domain/hosting) πληρώνει την εταιρία Α και περιμένει να έχει website.
Αν η εταιρία Β βγει αναξιόπιστη, οπότε και καθυστερεί την εταιρία Α να παραδώσει το προϊόν της, ο πελάτης πού πρέπει να διαμαρτυρηθεί η να ζητήσει αποζημίωση; Τον ενδιαφέρει ποια είναι και τί κάνει η εταιρία Β; Οφείλει να γνωρίζει; ΟΧΙ. Γιατί πολύ απλά η εταιρία Α διαφημίζει ένα προϊόν ΠΑΚΕΤΟ ώστε να δελεαστεί ο πελάτης. Είναι επιλογή της εταιρίας Α να έχει επιλέξει την εταιρία Β ως συνεργάτη. Εφόσον λοιπόν τα δικαιώματα του πελάτη θίγονται, η εταιρία Α θα πρέπει να τα προστατέψει έναντι της Β, χωρίς να ενοχλεί τον πελάτη.
Παράδειγμα 2:
Έχω σύμβαση με τη σπιτονοικοκυρά μου να της πληρώνω το ενοίκιο κάθε 1η του μήνα. Έχω επίσης και σύμβαση με τη δουλειά μου να με πληρώνει 30 του μήνα. Άμα η δουλειά μου καθυστερήσει να με πληρώσει και εγώ δεν πληρώσω το ενοίκιό μου, σε ποιον θα διαμαρτυρηθεί η σπιτονοικοκυρά; Στη δουλειά μου; Σε μένα βέβαια! Δε τη νοιάζει αν εγώ έχω λεφτά να πληρώσω το νοίκι και πολύ καλά κάνει. Οφείλω λοιπόν στο τέλος του μήνα να έχω πάντα μία καβάτζα σε περίπτωση που καθυστερήσει η δουλειά μου να με πληρώσει. Είναι ΔΙΚΗ ΜΟΥ ευθύνη. Η σπιτονοικοκυρά μου έχει συμφωνία με μένα, όχι με τη δουλειά μου.
ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΚΑΛΑ !!!
Σε κάθε περίπτωση, μια εταιρία δεν πρέπει να δίνει υποσχέσεις που (ξέρει ότι) δεν θα μπορέσει να τηρήσει. Η Τελάς όρμησε να πιάσει την αγορά, τα κατάφερε να συγκεντρώσει αμέτρητες αιτήσεις και τώρα κοιτά τσούκου-τσούκου να τους εξυπηρετήσει. Δεν γίνονται έτσι αυτές οι δουλειές...
Το "δεν μας δίνει πόρτες ο ΟΤΕ" είναι ωραίο παραμύθι (και με δράκο) αλλά το καλύτερο παραμύθι ειναι το "δεν ξέρουμε πότε θα έχουμε". Φυσικά και ξέρουν. Αλλά δεν μας το λένε γιατι όποιος ακούσει "40 εργάσιμες" ή περισσότερες θα αρχίσει να φωνάζει και με το δίκιο του.
Αυτό που κάνει η Τελάς λέγεται "to overpromise and to underdeliver". Υπόσχεται πολλά και πραγματοποιεί λίγα. Δεν πάει έτσι όμως. ΟΚ, μπορεί ο ενεργοποιημένος χρήστης να πηγαίνει "σφαίρα" αλλά αν σκεφτούμε τι πέρασε για να φτάσει ως εκεί, η συνεργασία έχει ήδη ξεκινήσει με ραγισμένο γυαλί. Δεν ξέρω τι κάνουν οι άλλοι αλλά για μένα τα 4mbps δεν θα με κάνουν να ξεχάσω ούτε την αναμονή, ούτε τα ψέματα ούτε τα "ο οτέ φταίει κύριε". Από μια σοβαρή εταιρία θα περίμενα περισσότερα.
Nα δεις όμως που θα τα ξεχάσεις όταν συνδεθείς, πίστεψέ με. ;) Συμφωνούμε όλοι πάντως πως η τακτική που εφαρμόζει η Τελλάς είναι απαράδεκτη. Αλλά δυστυχώς όλοι οι εναλλακτικοί έτσι κάνουν. Είναι απαράδεκτο να δίνει ΑΡΥΣ ο ΟΤΕ την επομένη που το ζητάς και το LLU να το δίνει μετά από 20 και 30 εργάσιμες. :down: Αλλά... καιρός γαρ εγγύς. Το βάζει σιγά σιγά το χεράκι της η ΕΕΤΤ. Το νομοθετικό πλαίσιο υπέρ του καταναλωτή ψήνεται.
Παντως αν θες την γνωμη μου ακυρωσε την tellas και να πας μεσω οτε
το τσαμπα εχει πεθανει τιποτα δεν δινεται δωρεαν ρωτησε για το οτενετ ondsl bundle
ποτε δεν ειχα προβλημα με τον οτε και αν υπαρξει προβλημα πραγμα δυσκολο στο λυνουν αμεσα οι μεσολαβητες σε ολες τις εμπορικες κινησεις παντα δημιουργουν προβληματα παντα direct να προτιμας να κανεις τισ συναλλαγες σου και ακομη λες ο οτε να θελει να χασει πελατες?πρωτα βγαζουν ολες οι εταιρειες τισ προσφορες τους και στο τελος ο οτε...ασε που η διεθνεις διασυνδεση μεσω οτε ειναι 8 Gbps ενω tellas στα 2 Gbps o ote εχει το πιο γρηγορο internet στην ελλαδα αυτη την στιγμη
Xaxaxa ... Ειδικά για το πιο γρήγορο internet.. πότε όταν είναι 15 Αύγουστος και μεσημέρι πάλι προβλήματα θα έχεις?
Tellas τουλάχιστον 24/7 425-430 καρφί.
Πάντως όσο αφορά για το πρόβλημα του KAS5KAS
Επειδή είχα αντιμετωπίσει πρόβλημα με τη γραμμή μου εγώ, Θα πρότεινα να κάνεις καταγγελία στην EETT να αναφέρεις το πρόβλημα σου. υπολόγισε max 10 - 12 εργάσιμες μήπως και γίνει καμία κίνηση ή ενημέρωση.
Δυστηχώς σε εμένα έφταιγε πραγματικά ο ΟΤΕ που αργούσε να πρόβει σε κάποια διαδικασία αλλαγής της γραμμής μου όπου υπήρχε πρόβλημα.
Το θέμα είναι ότι μου είνα προσωπικά αδιάφορο το ποιός φταίει. Άμα δε μπορούν να τα βρούν οι εταιρίες μεταξύ τους, θα το καταφέρω εγω?
Μη καθυστερήσεις τη καταγγελεία πάντως. και μετά από 7-10 εργάσιμες ενημέρωσε και τη TELLAS ότι θα αιτηθείς την ακύρωση του συμβολαίου αν μέσα σε 1 βδομάδα δεν έχει γίνει τίποτα και φυσικά δε χρεωθείς τη ποινή των 150 ευρώ.
PS1. Εγώ δεν είχα νετ από τον νοέμβριο και ενεργοποιήθηκα Φεβρουάριο. Σαν υπηρεσία πάντως είμαι απόλυτα ικανοποιημένος.
Υπόμονή και γρήγορη ενεργοποίηση.
Φύγετε να τον χαρούμε εμεις που μένουμε πίσω τον ΟΤΕ. :p
http://img265.imageshack.us/img265/5849/50807272ya3.jpg
:whistle::whistle::whistle::whistle:
@ ADSLgr.com All rights reserved.