PDA

Επιστροφή στο Forum : Aπώλεια σύνδεσης στο novago λογω format



Dimis32
25-10-13, 18:10
Eκανα φορμάτ στον υπολογιστή μου και με έκπληξη διαπίστωσα πως δεν επιτρέπεται πλέον η πρόσβαση μου στην υπηρεσία novago από το συγκεκριμένο υπολογιστή διότι έχω φτάσει των αριθμό των 2 επιτρεπόμενων συσκευών και μου ζητείται να διαγράψω μια συσκευή. Ομως στην ουσία πρόκειται για την ίδια συσκευή στην οποία απλά έγινε φορμάτ.
To θέμα το έχω θέσει με εμαιλ στο info@novago.gr εδώ και 5 μέρες. Πριν 3 μέρες δέχτηκα μια κλήση στο κινητό από τη forthnet την οποία δεν πρόλαβα να απαντήσω. Πήρα τηλέφωνο πίσω και μου είπαν πως το θέμα το έχει αφήσει ανοιχτό κάποιος τεχνικός και θα με ξανακαλέσει. Ποτέ όμως δε με ξανακάλεσαν. Ελπίζω να βρω κάποια άκρη απο εδώ. Ευχαριστώ

Forthnet.Nova.Rep1
26-10-13, 17:08
Καλησπέρα Dimis32

στην υπηρεσία NovaGO όπως διαβάζουμε κι εμείς από τις πληροφορίες τις υπηρεσίας (http://www.forthnet.gr/ServicesDefault.aspx?a_id=6449) "...κάθε χρήστης θα έχει τη δυνατότητα με το ίδιο account να καταγράψει και να χρησιμοποιεί ταυτόχρονα έως και 2 συσκευές (σε οποιονδήποτε συνδιασμό). Με βάση την Πολιτική Ορθής Χρήσης της υπηρεσίας η ανανέωση συσκευών επιτρέπεται μια φορά κάθε 2 μήνες...".
Θα μάθουμε τι συμβαίνει στις περιπτώσεις που γίνεται format σε μια συσκευή και θα επανέλθουμε για να ενημερώσουμε.

Νίκος, Forthnet support

Dimis32
27-10-13, 19:00
Eυχαριστώ αλλά και πάλι έχω περάσει τους 2 μήνες οπότε σας παρακαλώ ξεμπλοκάρετέ το. Και αν είναι δυνατό να αλλάξω και την άλλη συσκευή παρακαλώ ενημερώστε με!

- - - Updated - - -

Mε κάλεσαν από τη forthnet και το τηλέφωνο χτύπησε μια φορά και έκλεισε.... Παιρνω πισω στον αριθμό και με ρίχνει σε αναμονή άνω των 15 λεπτών. Είναι τόσο δύσκολο όταν καλείτε ένα πελάτη να αφήνετε το τηλέφωνο να χτυπήσει 2-3 φορές; Δεν περίμενα διότι και άλλη φορά που περίμενα 20 λεπτά το μόνο που μου είπαν είναι πως θα με ξανακαλέσει ο τεχνικός! Εξαιρετικά απογοητευμένος...!

Forthnet.Nova.Rep1
29-10-13, 12:38
Καλημέρα Dimis32,

θα σας καλέσουμε ξανά.

ευχαριστούμε
Νίκος, Forthnet support

Copyright Keen Notion Co (2002-2019) Copyright Keen Notion Co.