on line αίτηση και τηλ. εξυπηρέτηση πελατών FORTHNET

[dim.ef]

μπηκα στο site της forthnet να δω τι παζει απο τιμες μονο για internet. βρηκα καλη την προσφορα στα 17,90 απο 19,90 και ειπα να συμπληρωσω την on line αιτηση . την εστειλα 3-4 φορες (σε 2 διαφορετικες μερες ) και μετα με πηραν τηλ.

μιλησα με την εκπροσωπο και αφου με ενημερωσε για την καταπληκτικη προσφορα για το πακετο με νοβα στα 29,90 το οποιο εχει και τηλ με δωρεαν χρονο κτλ... λες και εγω ειμαι χαζος και δεν θα το ειχα δει στο site αν ηθελα 3play... με ενημέρωσε για το internet που ήθελα και μου ειπε οτι ειναι στα 19,90 ή 15 με προπληρωμη.
τις είπα οτι η τιμη στο site ειναι στα 17,90 σε προσφορά απο τα 19,90 και κόλλησε ... ρωτούσε καποιον αλλον συνάδελφο της για την τιμη στο site (δεν με εβαλε σε αναμονη και ακουγα την συνομιλία τους) και μου ειπε οτι θα με ξανα καλέσει σε λιγο . σε μόλις 3-4 λεπτα πηρε και μου ειπε το εξης : "εγω απο εδω μονο με 19,90 μπορω να το κανω ή 15 (προπληρωμη) τα 17,90 πρέπει (μαλλον ισως ???) να ειναι απο κατάστημα και πως αν θελω να παω απο εκει να ρωτησω .
ΠΑΤΕ ΚΑΛΑ ? σοβαρα τωρα ειναι τοσο μα τοσο άθλια η εξυπηρετιση τους . ισα ισα που οταν κανεις on line αιτηση σου δινουν και καλητερη προσφορα (wind-hol).

στο site στην φόρμα επικοινωνίας http://www.forthnet.gr/GenericForm.aspx?a_id=6701 το γράφει ΚΑΘΑΡΑ ΜΟΝΟ ΜΕ 15(προπληρωμη) Ή 17,90/μηνα . δεν αναφερει ΠΟΥΘΕΝΑ τα 19,90.

παλι καλα που εγινε στην αρχη η μαλ..κια τους και δεν εκανα και ουτε θα κανω σύνδεση στη φορθνετ . και επα να φυγω απο τη wind να παω για καλητερα !!! θα παω στην cyta τελικα ...
με την wind ειχα αλλες ωραιες εμπειριες τις οποιες θα τις μοιραστώ σύντομα μαζι σας ...

- - - Updated - - -

και ναι με πήραν ξανά από την forthnet και μου ειπαν παλι το ιδιο... "εμείς δουλεύουμε μόνο το 19,90€ ή 15€ προπληρωμή και δεν ξέρουμε τίποτα για το 17,90€"

ειναι δυνατον ? μηπως δεν βλεπω εγω καλα κατι ?
http://www.forthnet.gr/GenericForm.aspx?a_id=6701
http://www.forthnet.gr/ServicesDefault.aspx?a_id=6694

[nedo2]

Δουλεύω στη forthnet και ρώτησα τους συναδέλφους. Μου είπαν ότι υπάρχει κανονικά η προσφορά με το 17,90 και δεν υπάρχει κάποιος περιορισμός πχ να μπορούν να το δώσουν μόνο τα καταστήματα.
Αν δε σου κάνει κόπο, μίλα με τα παιδιά εδώ (http://www.adslgr.com/forum/forums/217-Forthnet-Support) μπας και βγει άκρη για το τι συμβαίνει.

[billstamaniac]

μπηκα στο site της forthnet να δω τι παζει απο τιμες μονο για internet. βρηκα καλη την προσφορα στα 17,90 απο 19,90 και ειπα να συμπληρωσω την on line αιτηση . την εστειλα 3-4 φορες (σε 2 διαφορετικες μερες ) και μετα με πηραν τηλ.

μιλησα με την εκπροσωπο και αφου με ενημερωσε για την καταπληκτικη προσφορα για το πακετο με νοβα στα 29,90 το οποιο εχει και τηλ με δωρεαν χρονο κτλ... λες και εγω ειμαι χαζος και δεν θα το ειχα δει στο site αν ηθελα 3play... με ενημέρωσε για το internet που ήθελα και μου ειπε οτι ειναι στα 19,90 ή 15 με προπληρωμη.
τις είπα οτι η τιμη στο site ειναι στα 17,90 σε προσφορά απο τα 19,90 και κόλλησε ... ρωτούσε καποιον αλλον συνάδελφο της για την τιμη στο site (δεν με εβαλε σε αναμονη και ακουγα την συνομιλία τους) και μου ειπε οτι θα με ξανα καλέσει σε λιγο . σε μόλις 3-4 λεπτα πηρε και μου ειπε το εξης : "εγω απο εδω μονο με 19,90 μπορω να το κανω ή 15 (προπληρωμη) τα 17,90 πρέπει (μαλλον ισως ???) να ειναι απο κατάστημα και πως αν θελω να παω απο εκει να ρωτησω .
ΠΑΤΕ ΚΑΛΑ ? σοβαρα τωρα ειναι τοσο μα τοσο άθλια η εξυπηρετιση τους . ισα ισα που οταν κανεις on line αιτηση σου δινουν και καλητερη προσφορα (wind-hol).

στο site στην φόρμα επικοινωνίας http://www.forthnet.gr/GenericForm.aspx?a_id=6701 το γράφει ΚΑΘΑΡΑ ΜΟΝΟ ΜΕ 15(προπληρωμη) Ή 17,90/μηνα . δεν αναφερει ΠΟΥΘΕΝΑ τα 19,90.

παλι καλα που εγινε στην αρχη η μαλ..κια τους και δεν εκανα και ουτε θα κανω σύνδεση στη φορθνετ . και επα να φυγω απο τη wind να παω για καλητερα !!! θα παω στην cyta τελικα ...
με την wind ειχα αλλες ωραιες εμπειριες τις οποιες θα τις μοιραστώ σύντομα μαζι σας ...

- - - Updated - - -

και ναι με πήραν ξανά από την forthnet και μου ειπαν παλι το ιδιο... "εμείς δουλεύουμε μόνο το 19,90€ ή 15€ προπληρωμή και δεν ξέρουμε τίποτα για το 17,90€"

ειναι δυνατον ? μηπως δεν βλεπω εγω καλα κατι ?
http://www.forthnet.gr/GenericForm.aspx?a_id=6701
http://www.forthnet.gr/ServicesDefault.aspx?a_id=6694

ως προσφορα υπαρχει κανονικα αυτο με τα 17,90 μαλλον το μπερδεψαν με αυτο που δινει κ σε σταθερα forthnet

http://www.forthnet.gr/GenericForm.aspx?a_id=5345

[dim.ef]

Και τις 2 φόρες που μίλησα με διαφορετικούς εκπροσώπους μου είπαν οτι δεν υπάρχει το 17,90€ και μου είπαν μήπως είναι λάθος στο site . τους είπα οτι στο αρχικό, έχει σβησμένο το 19,90 και απο κάτω ακριβώς το έχει με 17,90 τους ειπα επίσης οτι στην φόρμα που συμπλήρωσα τα στοιχεία μου έγραφε ή 15 ή 17,90.

Στην φόρμα αυτη http://www.forthnet.gr/GenericForm.aspx?a_id=5345 δεν γράφει πουθενά οτι ειναι με προπληρωμή 15€ παρα μόνο το 22,90 σε 19,90.
Αρα και δεν μιλάμε για το ιδιο πράγμα και θα έπρεπε να ειναι ενημερωμένοι και οχι να με παραπέμπουν σε κατάστημά τους . δηλαδη δεν έτυχε σε κανέναν απο αυτούς που δουλεύουν εκει να είχαν ακούσει την προσφορά αυτή στα 17,90 ???

- - - Updated - - -

nedo2 σ ευχαριστώ ... θα ρωτήσω και εδω . αν και πιστεύω και εγω οτι η προσφορά αυτή ισχύει, το πολύ πολύ να κάνω και μια ερώτηση σε καταστημα.

[dim.ef]

απ΄οτι καταλαβα αυτοι που με επερναν τηλ. δεν ηταν μαλλον απο τα κεντρικα τις 4νετ αλλα αντιπρόσωποι...
εστειλα μην στη σελιδα στο fb και μου απαντησαν αμεσως και με ενημερωσαν οτι η προσφορα ισχυει στα 17,90€.
με πηραν τηλ, την ιδια στιγμή και εκανα την φορητοτητα απο τη wind.

[avga]

Το πιο καλό για τους συνδρομητές είναι να μιλάνε απευθείας με την εταιρία, είτε σε fb είτε στο support που έχουν σε forum ή σε κατάστημα, γιατί οι εταιρίες που αναλαμβάνουν προώθηση, στοχεύουν σε συγκεκριμένα πακέτα.

[xatzikiriakos]

Πες μας εντυπώσεις όταν ενεργοποιηθείς. Λογικά αν έχεις καλή ραμμή θα αυξηθεί λίγο ο συγχρονισμός σου, λόγω του μικρότερου margin που χρησιμοποιεί η forthnet. GL