seeker4all
01-12-13, 16:46
Πριν από 4 περίπου εβδομάδες νεκρώνει το τηλέφωνο και το internet ψυχορραγεί, αν τύχει να συνδεθεί αποσυνδέεται συνεχώς. Καλώ το 13888 και δηλώνω βλάβη, η απάντηση ήταν πως υπήρχε γενικότερο πρόβλημα στην περιοχή (καλωδιακή βλάβη) και ότι τα συνεργεία εργάζονται για την αποκατάστασή της.
Μετά από περίπου μια εβδομάδα και αφού η κατάσταση παρέμενε η ίδια τους ξανακαλώ στο 13888 και έκπληκτος ακούω την απάντηση, ότι υπάρχει καλωδιακή βλάβη και θα αποκατασταθεί περίπου σε μια βδομάδα… Δεν είπα τίποτα, σκέφτηκα γενικευμένη βλάβη είναι, θα την ψάχνουν… και αποφάσισα να κάνω υπομονή για ακόμα μια εβδομάδα, οι ημέρες περνούσαν το χρονικό όριο της εβδομάδας εξέπνευσε (μαζί με την υπομονή μου) και ξάφνου χτυπάει το τηλέφωνο στο σπίτι!!!
Ωραία λέω έφτιαξε, τσεκάρω το ιντερνετ ούτε αποσυνδέσεις ούτε τίποτα, ταχύτητα στα 13Κbps όλα καλά.
Την επόμενη τους ξανακαλώ στο γνωστό 5ψήφιο και δηλώνω αποκατάσταση βλάβης ζητώντας ταυτόχρονη αφαίρεση του χρονικού διαστήματος της βλάβης. Το απογευματάκι ενώ βρισκόμουν σε διαδικτυακό σερφάρισμα το ιντερνετ μου άρχισε τα κόλπα και η τηλεφωνική γραμμή νέκρωσε ξανά. Τους ξανακαλώ και με έντονο αλλά κόσμιο ύφος (δεν μου φταίει ο/η υπάλληλος στο Help desk) τους λέω την υπόθεσή μου, η ημέρα ήταν Παρασκευή, και μου είπαν ότι σε 2 εργάσιμες ημέρες θα έχει αποκατασταθεί η βλάβη.
Την επομένη ημέρα Σάββατο, δέχομαι μηνυμα στο κινητό ότι οι τεχνικοί του ΟΤΕ εργάζονατι για την επίλυση του ζητήματός μου. Ωραία λέω δουλεύουν τα παιδιά και ΣΚ, άντε ας το φτιάξουν και ας πάει στο καλό η ταλαιπωρία. Σήμερα ημέρα Κυριακή δέχομαι άλλο μήνυμα στο κινητό μου ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε… Σηκώνω το σταθερό, τζίφος, νέδα, νούλα…μηδέν που λένε, τσεκάρω το ιντερνετ και βλέπω το snr να ψιλοπαίζει πάνω κάτω και η ταχύτητα από 13άρια που είχα προ βλάβης να είναι στο 9. Οι αποσυνδέσεις όσο γράφω το μήνυμα σταμάτησαν….
Και σε ρωτώ κύριε πρόεδρε, τι κάνω τώρα;
Απαντώ: θα ξανακαλέσω τον ΟΤΕ αύριο και ξανα μανά τα ίδια...
Τι να σου κάνω που στην περιοχή που είμαι δεν υπάρχει άλλος πάροχος, η απογοήτευσή μου είναι τεράστια και τα νεύρα μου κουρέλια.
2013 στην Ανατολική Αττική…. Τηλεπικοινωνίες …:angryr::angryr::angryr: ΟΤΕ...............
Μετά από περίπου μια εβδομάδα και αφού η κατάσταση παρέμενε η ίδια τους ξανακαλώ στο 13888 και έκπληκτος ακούω την απάντηση, ότι υπάρχει καλωδιακή βλάβη και θα αποκατασταθεί περίπου σε μια βδομάδα… Δεν είπα τίποτα, σκέφτηκα γενικευμένη βλάβη είναι, θα την ψάχνουν… και αποφάσισα να κάνω υπομονή για ακόμα μια εβδομάδα, οι ημέρες περνούσαν το χρονικό όριο της εβδομάδας εξέπνευσε (μαζί με την υπομονή μου) και ξάφνου χτυπάει το τηλέφωνο στο σπίτι!!!
Ωραία λέω έφτιαξε, τσεκάρω το ιντερνετ ούτε αποσυνδέσεις ούτε τίποτα, ταχύτητα στα 13Κbps όλα καλά.
Την επόμενη τους ξανακαλώ στο γνωστό 5ψήφιο και δηλώνω αποκατάσταση βλάβης ζητώντας ταυτόχρονη αφαίρεση του χρονικού διαστήματος της βλάβης. Το απογευματάκι ενώ βρισκόμουν σε διαδικτυακό σερφάρισμα το ιντερνετ μου άρχισε τα κόλπα και η τηλεφωνική γραμμή νέκρωσε ξανά. Τους ξανακαλώ και με έντονο αλλά κόσμιο ύφος (δεν μου φταίει ο/η υπάλληλος στο Help desk) τους λέω την υπόθεσή μου, η ημέρα ήταν Παρασκευή, και μου είπαν ότι σε 2 εργάσιμες ημέρες θα έχει αποκατασταθεί η βλάβη.
Την επομένη ημέρα Σάββατο, δέχομαι μηνυμα στο κινητό ότι οι τεχνικοί του ΟΤΕ εργάζονατι για την επίλυση του ζητήματός μου. Ωραία λέω δουλεύουν τα παιδιά και ΣΚ, άντε ας το φτιάξουν και ας πάει στο καλό η ταλαιπωρία. Σήμερα ημέρα Κυριακή δέχομαι άλλο μήνυμα στο κινητό μου ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε… Σηκώνω το σταθερό, τζίφος, νέδα, νούλα…μηδέν που λένε, τσεκάρω το ιντερνετ και βλέπω το snr να ψιλοπαίζει πάνω κάτω και η ταχύτητα από 13άρια που είχα προ βλάβης να είναι στο 9. Οι αποσυνδέσεις όσο γράφω το μήνυμα σταμάτησαν….
Και σε ρωτώ κύριε πρόεδρε, τι κάνω τώρα;
Απαντώ: θα ξανακαλέσω τον ΟΤΕ αύριο και ξανα μανά τα ίδια...
Τι να σου κάνω που στην περιοχή που είμαι δεν υπάρχει άλλος πάροχος, η απογοήτευσή μου είναι τεράστια και τα νεύρα μου κουρέλια.
2013 στην Ανατολική Αττική…. Τηλεπικοινωνίες …:angryr::angryr::angryr: ΟΤΕ...............