konstantinosk
13-12-13, 13:57
Γεια σας, ας ξεκινήσω την ιστορία από την αρχή. Πριν από 8 περίπου μήνες είχα κάνει αίτηση για νέα γραμμή στον ΟΤΕ Χανίων. Μου είπαν αρχικά ότι έχω αριθμό προτεραιότητας τάδε (νομίζω ήταν 6). Σταδιακά ο αριθμός έπεφτε και 2 μήνες μετά από την αίτηση είχε φτάσει στο 2 και ακόμα δεν είχα πάρει γραμμή. Λόγω αγανάκτησης σε συνδυασμό με το ότι το κοινόχρηστο 24άρι internet (ΟΤΕ) της πολυκατοικίας δούλευε πολύ καλά αυτούς τους 2 μήνες πήγα (και το μετανιώνω χίλιες φορές) και ακύρωσα την αίτηση. Τα πράγματα όμως χειροτέρεψαν πάλι με την πολυκατοικία και αναγκάστηκα να ξαναπάω στον ΟΤΕ και τέλος πάντων έκανα ξανά αίτηση στις 20 Νοεμβρίου 2013. Το πρόβλημα όμως τώρα είναι ότι μέχρι και πριν από 1 εβδομάδα που ρώτησα, το σύστημα γράφει "έλλειψη δικτύου" και δεν μου έδωσαν ουτε καν αριθμό προτεραίοτητας. Μου ειπάν να μιλήσω με το τεχνικό τμήμα Χανιών, τους έχω πάρει δεκάδες τηλέφωνα και δεν απαντάει κανείς, να βρεθεί ένας υπεύθυνος να μου πει τι στο κάλο σημαίνει έλλειψη δικτύου και να δώσει ένα χρονοδιάγραμμα. Βέβαια βρήκα 2 τεχνικούς στο δρόμο και που είπαν να ενοχλήσω ξανά το κατάστημα και να τους δώσω τον αριθμό ΟΤΕ για το κοινόχρηστο της πολυκατοικίας και να δουν από το σύστημα τι γίνεται (θα το κάνω την ερχόμενη εβδομάδα). Μου είπαν ακόμη ότι δεν προβλέπεται να γίνει επέκταση του δικτύου. Α και κάτι άλλο, φαίνεται είδαν από τα κεντρικά ότι έχω κάνει 2-3 αιτήσεις και με πήραν μια μέρα από Αθήνα για να μου πουν ότι "δεν με ξεχάσανε και επεξεργάζονται το αίτημα μου". Όταν ζήτησα από την τηλεφωνήτρια να μιλήσει πιο συγκεκριμένα, μου είπε να πάρω τους τεχνικούς στα Χανιά (τελείως ανούσιο τηλεφώνημα!!!). Δεν θέλω να μπω σε τεχνικές λεπτομέρειες που δεν γνωρίζω (ακραίο δίκτυο κλπ που έχω ακούσει). Αυτό που με ενοχλεί πιο πολύ είναι ότι είναι τόσο ξεφτιλισμένοι που αντί να μην δέχονται αιτήσεις από περιοχές που δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν, τις δέχονται και μας έχουν να περιμένουμε με την ελπίδα ότι κάποτε θα πάρουμε γραμμή και άρα internet (σε 2 μήνες, σε 2 χρόνια, ποτέ,... ποιος ξέρει άραγε...?). Να σημειώσω ότι δεν πηγαίνω σε εναλλακτικούς παρόχους γιατί έχω ακούσει ότι ο ΟΤΕ με τις οπτικές ίνες του τους προκαλεί παρεμβολές στα καλώδια τους στην περιοχή και το internet είτε δεν συγχρονίζει είτε πιάνει μέχρι 2 Mbps (αυτό είναι checkαρισμένο από πελάτη Forthnet στην πολυκατοικία). Κλείνοντας, να πω ότι δεν έφτιαξα αυτό το θέμα για να σνομπάρω τον ΟΤΕ αλλά γιατί θα ήθελα να μου πει κάποιος που γνωρίζει ή έχει παρομοία εμπειρία από κάποιο πάροχο, αν και τι μπορώ να κάνω από εδώ και πέρα.