dimao
27-02-14, 16:10
Καλησπέρα.
Στις 3/2 έκανα αίτηση μέσω της εταιρείας Onevoice, εταιρείας-συνεργάτη της Forthnet, για triple play 29,90, με δωρεάν εξοπλισμό ΚΑΙ δέκτη HD ΔΩΡΕΑΝ, χωρίς να μου αναφέρουν ότι δεν ήταν προσφορά για δωρεάν δέκτη μόνο για τότε (όπως είπαν), απλά προμόταραν το 18μηνο αντί 12μηνου (το παραβλέπω, μικρό το κακό, π**στια, δε).
Η γραμμή ήταν μεταφορά από On σε Forthnet, και σε άλλη περιοχή (λόγω μετακόμισης).
5/2 καταχωρείται η αίτηση στη forthnet
7/2 έσκασε το μεγάλο νέο, ότι για να προχωρήσει η αίτηση χρειάζεται επικυρωμένο αντίγραφο οικοδομικής άδειας από την πολεοδομία (!!!!!!!) να βεβαιώνει ότι το ακίνητο είναι νόμιμο και μπορεί να μπει τηλεφωνική γραμμή!!!!!!!!!!!!!!! Μιλάμε για κεντρικό μέρος, στη Λαυρίου (κοντά στα studio Nova :), τόσο παράνομα!), σε οίκημα που έχει ήδη τηλεφωνικές γραμμές, ΟΤΕ, Forthnet και Nova!!!!
Έκανα αλεπάλληλα τηλεφωνήματα με την εξυπηρέτηση για να τους εξηγήσω ότι η πολυκατοικία είναι νόμιμη και δεν είναι δυνατό να τρέχω στην πολεοδομία για να βάλω μια τηλεφωνική γραμμή, παρόλα αυτά όλοι μου απαντούσαν ψυχρά ότι το ζητάει ο ΟΤΕ και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Ελλείψει, λοιπόν, κάποιου υπεύθυνου για αποκλειστικά τέτοια θέματα, ο οποίος έχει εμπειρία από τέτοια "κολλήματα" αιτήσεων και ο οποίος θα μπορούσε να βοηθήσει, ανακάλυψα ότι λόγω του ότι το σπίτι είναι σε γωνία δρόμου, δηλωμένος στον ΟΤΕ για τις τηλεφωνικές γραμμές είναι ο Ψ δρόμος και όχι ο Χ που είχα βάλει στην αίτηση.
13/2, κάνοντας την εικασία ότι αυτό είναι το πρόβλημα, ακυρώνω την αρχική αίτηση, και κάνω νέα στην οποία δηλώνω ΑΚΡΙΒΩΣ τα στοιχεία διεύθυνσης του λογαριασμού Forthnet που ερχόταν στον ιδιοκτήτη (ο ένας κάτοχος γραμμής forthnet στην πολυκατοικία!).
21/2 και χωρίς ακόμα να έχει έρθει sms για καταχώριση της αίτησης, με παίρνει μια κυρία και μου ξαναζητάει (!!!!) οικοδομική άδεια και ότι έχει κολλήσει η αίτησή μου! Εξηγώ ότι ο ιδιοκτήτης δεν έχει καμιά διάθεση να τρέχει στην πολεοδομία (λογικό) για αντίγραφα, κτλ, αλλά μπορεί να μου δώσει να στείλω φωτοτυπία την άδεια που ήδη έχει. Η κυρία στο τηλέφωνο το δέχεται και λέω, πλέον ότι έχουμε μπει σε έναν δρόμο.
24/2 αποστέλλω με email την οικοδομική άδεια
27/2 μαθαίνω ότι η νέα αίτηση δεν έχει περαστεί καν !!!! (2 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ ΜΕΤΑ), ότι σήμερα θα την περάσουν και θα λάβω το sms (ακόμα περιμένω) και - προφανώς - η όλη διαδικασία με την κυρία στις 21/2 αφορούσε την πάλια αίτηση
Οκ, έχω δεχτεί ότι το τμήμα εξυπηρέτησης είναι για τα μπάζα απο οργάνωση, καθώς κάθε φορά πρέπει να λέω την ίδια ιστορία σαν να μην έχω ξαναεπικοινωνήσει, ούτε υπάρχει ένας χριστιανός να ασχοληθεί αποκλειστικά με το θέμα μου για να το λύσει γρήγορα, υπέρ εμού και της εταιρείας που θα αρχίσει να πληρώνεται συνδρομές.
Απλά αναρωτιέμαι ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ θα πρέπει να περιμένω να μπει γραμμή και να δω Nova! Υπόψη, ότι παρότι μου έχει δοθεί δέκτης-μόντεμ δεν μπορούν να συνδέσουν ούτε την Nova (satellite έτσι;) γιατί πάει πακέτο με την αίτηση τηλεφώνου/ιντερνετ.
Στις 3/2 έκανα αίτηση μέσω της εταιρείας Onevoice, εταιρείας-συνεργάτη της Forthnet, για triple play 29,90, με δωρεάν εξοπλισμό ΚΑΙ δέκτη HD ΔΩΡΕΑΝ, χωρίς να μου αναφέρουν ότι δεν ήταν προσφορά για δωρεάν δέκτη μόνο για τότε (όπως είπαν), απλά προμόταραν το 18μηνο αντί 12μηνου (το παραβλέπω, μικρό το κακό, π**στια, δε).
Η γραμμή ήταν μεταφορά από On σε Forthnet, και σε άλλη περιοχή (λόγω μετακόμισης).
5/2 καταχωρείται η αίτηση στη forthnet
7/2 έσκασε το μεγάλο νέο, ότι για να προχωρήσει η αίτηση χρειάζεται επικυρωμένο αντίγραφο οικοδομικής άδειας από την πολεοδομία (!!!!!!!) να βεβαιώνει ότι το ακίνητο είναι νόμιμο και μπορεί να μπει τηλεφωνική γραμμή!!!!!!!!!!!!!!! Μιλάμε για κεντρικό μέρος, στη Λαυρίου (κοντά στα studio Nova :), τόσο παράνομα!), σε οίκημα που έχει ήδη τηλεφωνικές γραμμές, ΟΤΕ, Forthnet και Nova!!!!
Έκανα αλεπάλληλα τηλεφωνήματα με την εξυπηρέτηση για να τους εξηγήσω ότι η πολυκατοικία είναι νόμιμη και δεν είναι δυνατό να τρέχω στην πολεοδομία για να βάλω μια τηλεφωνική γραμμή, παρόλα αυτά όλοι μου απαντούσαν ψυχρά ότι το ζητάει ο ΟΤΕ και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Ελλείψει, λοιπόν, κάποιου υπεύθυνου για αποκλειστικά τέτοια θέματα, ο οποίος έχει εμπειρία από τέτοια "κολλήματα" αιτήσεων και ο οποίος θα μπορούσε να βοηθήσει, ανακάλυψα ότι λόγω του ότι το σπίτι είναι σε γωνία δρόμου, δηλωμένος στον ΟΤΕ για τις τηλεφωνικές γραμμές είναι ο Ψ δρόμος και όχι ο Χ που είχα βάλει στην αίτηση.
13/2, κάνοντας την εικασία ότι αυτό είναι το πρόβλημα, ακυρώνω την αρχική αίτηση, και κάνω νέα στην οποία δηλώνω ΑΚΡΙΒΩΣ τα στοιχεία διεύθυνσης του λογαριασμού Forthnet που ερχόταν στον ιδιοκτήτη (ο ένας κάτοχος γραμμής forthnet στην πολυκατοικία!).
21/2 και χωρίς ακόμα να έχει έρθει sms για καταχώριση της αίτησης, με παίρνει μια κυρία και μου ξαναζητάει (!!!!) οικοδομική άδεια και ότι έχει κολλήσει η αίτησή μου! Εξηγώ ότι ο ιδιοκτήτης δεν έχει καμιά διάθεση να τρέχει στην πολεοδομία (λογικό) για αντίγραφα, κτλ, αλλά μπορεί να μου δώσει να στείλω φωτοτυπία την άδεια που ήδη έχει. Η κυρία στο τηλέφωνο το δέχεται και λέω, πλέον ότι έχουμε μπει σε έναν δρόμο.
24/2 αποστέλλω με email την οικοδομική άδεια
27/2 μαθαίνω ότι η νέα αίτηση δεν έχει περαστεί καν !!!! (2 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ ΜΕΤΑ), ότι σήμερα θα την περάσουν και θα λάβω το sms (ακόμα περιμένω) και - προφανώς - η όλη διαδικασία με την κυρία στις 21/2 αφορούσε την πάλια αίτηση
Οκ, έχω δεχτεί ότι το τμήμα εξυπηρέτησης είναι για τα μπάζα απο οργάνωση, καθώς κάθε φορά πρέπει να λέω την ίδια ιστορία σαν να μην έχω ξαναεπικοινωνήσει, ούτε υπάρχει ένας χριστιανός να ασχοληθεί αποκλειστικά με το θέμα μου για να το λύσει γρήγορα, υπέρ εμού και της εταιρείας που θα αρχίσει να πληρώνεται συνδρομές.
Απλά αναρωτιέμαι ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ θα πρέπει να περιμένω να μπει γραμμή και να δω Nova! Υπόψη, ότι παρότι μου έχει δοθεί δέκτης-μόντεμ δεν μπορούν να συνδέσουν ούτε την Nova (satellite έτσι;) γιατί πάει πακέτο με την αίτηση τηλεφώνου/ιντερνετ.