geoav
22-05-14, 13:10
Καλημερα παιδες.
Σημερα ειχαμε το εξης συμβαν. Οταν ξυπνησα το πρωι ανοιξα το pc και προσπαθησα να συνδεθω στο ιντερνετ και πηρα ακυρο. Τσεκαρα τη συνδεση και ειδα οτι ενω ηταν συνδεδεμενο wirellessly στο router δεν ειχε internet. Πηγα στο ρουτερ το εσβησα το ξαναναψα, τπτ. Παρατηρησα οτι το DSL λαμπακι (ειναι VDSL η συνδεση και το ρουτερ) δεν αναβε καθολου για να δειξει οτι προσπαθει να συγχρονιστει. Πηρα τηλ την HOL και μου ειπαν να συνδεσω το καλωδιο του ρουτερ απ'ευθειας στην πριζα στον τοιχο και οχι μεσω του διακλαδωτη (που εχω και τη τηλ πανω). Το εκανα και αυτο και μετα το restart εκανε παλι τα ιδια, δλδ δεν αναβε καθολου το λαμπακι του DSL. Μου ειπε λοιπον ο τεχνικος οτι θα το περασει ως προβλημα στον ΟΤΕ και εντος 2 ημερων θα ειχα ενημερωση. Τον ρωτησα γιατι θεωρει δεδομενο οτι φταιει ο ΟΤΕ και μου απαντησε οτι απο τη στιγμη που δεν ξεκιναει να αναβοσβηνει το λαμπακι του DSL σημαινει οτι φταιει ο ΟΤΕ. Εν πασει περιπτωση μιας και δεν μπορουσα να κανω κατι το δεχτηκα και εκλεισα το τηλ. Κανα μισαωρο μετα ξαφνικα πηρε μπροστα το DSL, συγχρονιστηκε και συνδεθηκε στο ιντερνετ.
Οποτε μιας και θεωρω εντελως απιθανο σε μιση ωρα να ενημερωθηκε ο ΟΤΕ και να τσακιστηκαν οι τεχνικοι του να διορθωσουν το δικο μου προβλημα, μηπως τελικα δεν ειναι θεμα του ΟΤΕ απαραιτητα αλλα ειναι μια καλη δικαιολογια απο τον εκαστοτε εναλλακτικο παροχο? Υπαρχει τροπος αν ξαναεμφανιστει το θεμα και αυτη τη φορα δε φτιαχτει απο μονο του αμεσα και χασω 2-3+ μερες χωρις ιντερνετ και αποδειχθει οτι δεν εφταιγε ο ΟΤΕ αλλα ο εναλλακτικος παροχος, να τους κυνηγησω γιατι δεν εκαναν εξ'αρχης τις απαραιτητες κινησεις για να διορθωσουν το προβλημα που ηταν δικο τους αλλα προσπαθησαν να το φορτωσουν στον ΟΤΕ?
Βασικα εκνευριστηκα πολυ γιατι πιστευω οτι δεν τους ενδιαφερει να βοηθησουν τους πελατες τους αλλα να ξεφορτωθουν το προβλημα με οποιονδηποτε τροπο!
Σημερα ειχαμε το εξης συμβαν. Οταν ξυπνησα το πρωι ανοιξα το pc και προσπαθησα να συνδεθω στο ιντερνετ και πηρα ακυρο. Τσεκαρα τη συνδεση και ειδα οτι ενω ηταν συνδεδεμενο wirellessly στο router δεν ειχε internet. Πηγα στο ρουτερ το εσβησα το ξαναναψα, τπτ. Παρατηρησα οτι το DSL λαμπακι (ειναι VDSL η συνδεση και το ρουτερ) δεν αναβε καθολου για να δειξει οτι προσπαθει να συγχρονιστει. Πηρα τηλ την HOL και μου ειπαν να συνδεσω το καλωδιο του ρουτερ απ'ευθειας στην πριζα στον τοιχο και οχι μεσω του διακλαδωτη (που εχω και τη τηλ πανω). Το εκανα και αυτο και μετα το restart εκανε παλι τα ιδια, δλδ δεν αναβε καθολου το λαμπακι του DSL. Μου ειπε λοιπον ο τεχνικος οτι θα το περασει ως προβλημα στον ΟΤΕ και εντος 2 ημερων θα ειχα ενημερωση. Τον ρωτησα γιατι θεωρει δεδομενο οτι φταιει ο ΟΤΕ και μου απαντησε οτι απο τη στιγμη που δεν ξεκιναει να αναβοσβηνει το λαμπακι του DSL σημαινει οτι φταιει ο ΟΤΕ. Εν πασει περιπτωση μιας και δεν μπορουσα να κανω κατι το δεχτηκα και εκλεισα το τηλ. Κανα μισαωρο μετα ξαφνικα πηρε μπροστα το DSL, συγχρονιστηκε και συνδεθηκε στο ιντερνετ.
Οποτε μιας και θεωρω εντελως απιθανο σε μιση ωρα να ενημερωθηκε ο ΟΤΕ και να τσακιστηκαν οι τεχνικοι του να διορθωσουν το δικο μου προβλημα, μηπως τελικα δεν ειναι θεμα του ΟΤΕ απαραιτητα αλλα ειναι μια καλη δικαιολογια απο τον εκαστοτε εναλλακτικο παροχο? Υπαρχει τροπος αν ξαναεμφανιστει το θεμα και αυτη τη φορα δε φτιαχτει απο μονο του αμεσα και χασω 2-3+ μερες χωρις ιντερνετ και αποδειχθει οτι δεν εφταιγε ο ΟΤΕ αλλα ο εναλλακτικος παροχος, να τους κυνηγησω γιατι δεν εκαναν εξ'αρχης τις απαραιτητες κινησεις για να διορθωσουν το προβλημα που ηταν δικο τους αλλα προσπαθησαν να το φορτωσουν στον ΟΤΕ?
Βασικα εκνευριστηκα πολυ γιατι πιστευω οτι δεν τους ενδιαφερει να βοηθησουν τους πελατες τους αλλα να ξεφορτωθουν το προβλημα με οποιονδηποτε τροπο!