nics
14-03-07, 13:00
Αυτό το mail ήρθε από ένα φιλαράκι που ξέσπασε, μετά από την ταλαιπωρία με ΟΤΕ-ΟΤΕΝΕΤ.
Τα σχόλια δικά σας.
Αγαπητη κα Πατ*****,
σας ευχαριστω πολυ για την αμεσοτατη (3 εργασιμες + σαβ/ριακο), και διευκρινεστατη απαντηση σας, αλλα μαλλον για καποιον αλλον προοριζοταν...
Καλο καλοκαιρι λοιπον
Απο εδω κι εμπρος θα σας ενοχλουμε μονο Πασχα & Χριστουγεννα
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Αγαπητέ κύριε Διαμ****,
Σε συνέχεια του μηνύματός σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως
για πληροφορίες που αφορούν την εγκατάσταση του modem σας, αλλά
και ζητήματα που αφορούν την γραμμή σας και τον συγχρονισμό αυτής,
παρακαλούμε καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ADSL του ΟΤΕ,
στο τηλέφωνο 1242.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση.
Με τιμή,
Πατ**** Χριστίνα
On Thu, Mar 08, 2007 at 09:21:40AM +0200, C.E.Dia***** wrote:
Καλη σας μερα,
απο την Τριτη 6/3/07 εως σημερα (Πεμπτη) δεν εχουμε service.
Την Τριτη δεν φταναμε καν στην otenet (ΑΤΜ interface down)
χτες φταναμε, παιρναμε ip, αλλα μηδεν bandwidth
(τα ip traces εδειχναν οτι γινεται request στον DNS server (udp),
βρισκει ας πουμε το ip του in.gr, http requests στο in.gr αλλα timeout o internet explorer)
διαφορα ping εδειξαν απο 10% εως και 40% packet loss!!!
Απο οτι φαινεται το unreliable udp που ειναι connection-less παιζει [π.χ. DNS],
ενω το reliable tcp (connection-oriented) δεν παιζει [π.χ. HTTP]
το ιδιο συμβαινει και στο internet cafe στο διπλανο τετραγωνο (Κορωπι Αττικης)
με λιγα λογια, δε συμβαινει μονο σε εμας.
Σας παρακαλω, δηλωστε και εσεις στον ΟΤΕ τη βλαβη
Ευχαριστω πολυ,
Christos E. Dia****
Senior Telecom Engineer
Network Systems / Core Voice
----------------------------------------
Δευτέρα, 12 Μαρτίου 2007 10:01 μμ
Αγαπητέ κύριε Δι*****,
Σε συνέχεια του μηνύματός σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως
για πληροφορίες που αφορούν την εγκατάσταση του modem σας, αλλά
και ζητήματα που αφορούν την γραμμή σας και τον συγχρονισμό αυτής,
παρακαλούμε καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ADSL του ΟΤΕ,
στο τηλέφωνο 1242.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση.
Με τιμή,
Πα***** Χριστίνα
--------------------------------------------
Γενική Εμπορική Διεύθυνση
Διεύθυνση Υπηρεσιών Call Center
Kέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών OTEΝΕΤ
Tηλ: 801-11-35555 (Αστική Χρέωση)
Fax: +30 210-6779990
e-mail: noc@otenet.gr
Visit: http://www.otenet.gr/hd
--------------------------------------------
Visit: http://tools.otenet.gr/tools/index.do
--------------------------------------------
Τα σχόλια δικά σας.
Αγαπητη κα Πατ*****,
σας ευχαριστω πολυ για την αμεσοτατη (3 εργασιμες + σαβ/ριακο), και διευκρινεστατη απαντηση σας, αλλα μαλλον για καποιον αλλον προοριζοταν...
Καλο καλοκαιρι λοιπον
Απο εδω κι εμπρος θα σας ενοχλουμε μονο Πασχα & Χριστουγεννα
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Αγαπητέ κύριε Διαμ****,
Σε συνέχεια του μηνύματός σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως
για πληροφορίες που αφορούν την εγκατάσταση του modem σας, αλλά
και ζητήματα που αφορούν την γραμμή σας και τον συγχρονισμό αυτής,
παρακαλούμε καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ADSL του ΟΤΕ,
στο τηλέφωνο 1242.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση.
Με τιμή,
Πατ**** Χριστίνα
On Thu, Mar 08, 2007 at 09:21:40AM +0200, C.E.Dia***** wrote:
Καλη σας μερα,
απο την Τριτη 6/3/07 εως σημερα (Πεμπτη) δεν εχουμε service.
Την Τριτη δεν φταναμε καν στην otenet (ΑΤΜ interface down)
χτες φταναμε, παιρναμε ip, αλλα μηδεν bandwidth
(τα ip traces εδειχναν οτι γινεται request στον DNS server (udp),
βρισκει ας πουμε το ip του in.gr, http requests στο in.gr αλλα timeout o internet explorer)
διαφορα ping εδειξαν απο 10% εως και 40% packet loss!!!
Απο οτι φαινεται το unreliable udp που ειναι connection-less παιζει [π.χ. DNS],
ενω το reliable tcp (connection-oriented) δεν παιζει [π.χ. HTTP]
το ιδιο συμβαινει και στο internet cafe στο διπλανο τετραγωνο (Κορωπι Αττικης)
με λιγα λογια, δε συμβαινει μονο σε εμας.
Σας παρακαλω, δηλωστε και εσεις στον ΟΤΕ τη βλαβη
Ευχαριστω πολυ,
Christos E. Dia****
Senior Telecom Engineer
Network Systems / Core Voice
----------------------------------------
Δευτέρα, 12 Μαρτίου 2007 10:01 μμ
Αγαπητέ κύριε Δι*****,
Σε συνέχεια του μηνύματός σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως
για πληροφορίες που αφορούν την εγκατάσταση του modem σας, αλλά
και ζητήματα που αφορούν την γραμμή σας και τον συγχρονισμό αυτής,
παρακαλούμε καλέστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ADSL του ΟΤΕ,
στο τηλέφωνο 1242.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διευκρίνιση.
Με τιμή,
Πα***** Χριστίνα
--------------------------------------------
Γενική Εμπορική Διεύθυνση
Διεύθυνση Υπηρεσιών Call Center
Kέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών OTEΝΕΤ
Tηλ: 801-11-35555 (Αστική Χρέωση)
Fax: +30 210-6779990
e-mail: noc@otenet.gr
Visit: http://www.otenet.gr/hd
--------------------------------------------
Visit: http://tools.otenet.gr/tools/index.do
--------------------------------------------