Ερώτηση για αλλαγή απο HOL σε άλλο πάροχο

[MitsosGate13]

Καλημερά παιδια
Ειμαι συνδρομητης στην Χολ απο περσι τετοιες μερες και τωρα θελω να φυγω, εχω ομως καποιες ερωτησεις

Εκανα περυσι αιτηση μεταφορας απο ΟΤΕ σε ΧΟΛ στις 3/10/2013 και ενεργοποιηθηκα στις 14/10/2013 και φετος επειδη τους βαρεθηκα αυτους και το χαλια δικτυο τους θελω να κανω αιτηση σε νεο παροχο.Το θεμα μου ειναι ομως πως ψαχνοντας την περσυνη αιτηση που εκανα στην Χολ ομολογω πως μπερδευτηκα λιγακι καθως λεει μεσα οτι η υπηρεσια διαρκει "αοριστο χρονο" ενω εγω εαν θυμαμαι καλα ειχα βαλει 12μηνο (δεν ειμαι απολυτα σιγουρος ομως):


Η ισχύς της Σύμβασης εκκινεί από την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας και
διαρκεί για αόριστο χρόνο. Η ενεργοποίηση της Υπηρεσίας εξαρτάται από τον
Φορέα/Οργανισμό, ο οποίος υποχρεούται να ενεργεί εντός των χρονικών πλαισίων
που θέτει η εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

Και επειδη ειμαστε σε φτωχες εποχες και δεν γουσταρω να μπλεξω, θεωρητικα ποτε μπορω να κανω αιτηση για φορητοτητα σε αλλο παροχο χωρις να εχω προβλημα με τον τωρινο (δηλαδη να μου ζητησει αποζημιωση επειδη εφυγα νωριτερα), Εαν εγω κανω την αιτηση νωριτερα στον ΟΤΕ για να γλυτωσω μερες, θα υπαρξει καποιο θεμα;

[jkoukos]

H σύμβαση είναι αορίστου, αλλά με υποχρέωση παραμονής τουλάχιστον 12 μηνών, χωρίς τέλος πρόωρης αποχώρησης.
Μπορείς να αιτηθείς φορητότητα σε άλλον πάροχο από 14/10/2014 και μετά χωρίς κανένα πρόβλημα, διαφορετικά πληρώνεις το ποσό που αναφέρεται στη σύμβαση.

[MitsosGate13]

σε ευχαριστω για την απαντηση σου, βεβαιωθηκα για την αρχικη μου υποψια :)

[Vitruvian78]

Απλα να ξέρεις πως αν η γραμμή σου δεν είναι καλή, σε οποιο παροχο και να πας, την ίδια απόδοση θα έχεις. Αυτό γενικά στο λέω, μια κι εσύ δεν μας λες συγκεκριμένα τι προβλήματα αντιμετωπίζεις

[MitsosDaBest13]

Αν είχες με ΟΤΕ και HOL προβλήματα, μην περιμένεις να έχεις καλύτερο ίντερνετ αν πας αλλού... Κατά πάσα πιθανότητα θα έχεις τα ίδια προβλήματα παντού. Αν πας στη WIND, είναι το μόνο σίγουρο, καταφέρνει να δίνει χάλια ίντερνετ πάντα...

Αλήθεια, τι προβλήματα έχεις με HOL? Πέφτει συχνά το ίντερνετ, χαμηλή ταχύτητα, υψηλά Ping στα online games?? Πες μας μήπως βρούμε λύση. Πολλά μπορεί να φταίνε, ακόμα και το ρούτερ (λέμε τώρα)...

[guest]

edit..

[MitsosGate13]

Παιδια, το θεμα ειναι πως η γραμμη μου ανεκαθεν ηταν μια χαρα, μιας και το 2009 εγινε τεραστιο θαυμα και ο ΟΤΕ αλλαξε τα παντα στην περιοχη που περασα (καλωδια, νεες κολωνες, καφαο κλπ) και απο τοτε επιανα αυτο:

http://i.imgur.com/DcBsonH.png

Περσυ επειδη οικονομικα ερχομαι ζορικα λεω να φυγω να παω στην ΧΟΛ. 14/10 αν θυμαμαι καλα με συνδεσανε και 2 βδομαδες δεν ειχα τηλεφωνο και απο ιντερνετ αυτο:
http://i.imgur.com/J8faJPw.png

5 τηλεφωνα καθε μερα στην χολ επι 2 βδομαδες και αυτοι το χαβα τους, οι μεν τα ριχναν στον ΟΤΕ και οι δε στην Χολ. Τοτε επιασα τις απειλες για καταγγελιες συμβασεων κλπ, μιλησα και με εναν φιλο που δουλευε τεχνικος στην Ιντρακομ (ο οποια εχει τα επαγγελματικα της βονταφον και ενιοτε στελνει και τεχνικους σε θεματα χολ) και ετσι βρηκα ακρη η οποια τελικα ηταν προβλημα μεσα στην καλωδιωση του τοπικου κεντρου του οτε (μαλλον βραχυκυκλωμα) ενω αυτοι επεμεναν οτι το προβλημα ηταν στις γραμμες του σπιτου μου (μονοκατοικια με 1 γραμμη)

η γραμμη μου εκτοτε πανω κατω ηταν αυτη:

http://i.imgur.com/U5uP41L.png
http://i.imgur.com/CkILtYv.png


Και φυσικα τι να πω; Το οτι στο league of legends με πεθαινει στα spikes? το οτι η συνδεση κρεμαει σε ακυρες φασεις; το οτι το φαστ παθ κλειδωνει σε 12αρι προφιλ επειδη δεν θελουν να παρουν νεα dslam? Το οτι και στις πιο απλες βλαβες δεν μπορουν να συννενοηθουν με τον ΟΤΕ για γρηγορη εξυπηρετηση;

Και φυσικα, μιας και τα 24€/ μηνα θα γινουν 34 οταν ληξει το 12μηνο, καλυτερα να παω στον ΟΤΕ με 24μηνο συμβολαιο στα 29€ για να εχω το κεφαλι μου ησυχο

[MitsosDaBest13]

Παιδια, το θεμα ειναι πως η γραμμη μου ανεκαθεν ηταν μια χαρα, μιας και το 2009 εγινε τεραστιο θαυμα και ο ΟΤΕ αλλαξε τα παντα στην περιοχη που περασα (καλωδια, νεες κολωνες, καφαο κλπ) και απο τοτε επιανα αυτο:

http://i.imgur.com/DcBsonH.png

Περσυ επειδη οικονομικα ερχομαι ζορικα λεω να φυγω να παω στην ΧΟΛ. 14/10 αν θυμαμαι καλα με συνδεσανε και 2 βδομαδες δεν ειχα τηλεφωνο και απο ιντερνετ αυτο:
http://i.imgur.com/J8faJPw.png

5 τηλεφωνα καθε μερα στην χολ επι 2 βδομαδες και αυτοι το χαβα τους, οι μεν τα ριχναν στον ΟΤΕ και οι δε στην Χολ. Τοτε επιασα τις απειλες για καταγγελιες συμβασεων κλπ, μιλησα και με εναν φιλο που δουλευε τεχνικος στην Ιντρακομ (ο οποια εχει τα επαγγελματικα της βονταφον και ενιοτε στελνει και τεχνικους σε θεματα χολ) και ετσι βρηκα ακρη η οποια τελικα ηταν προβλημα μεσα στην καλωδιωση του τοπικου κεντρου του οτε (μαλλον βραχυκυκλωμα) ενω αυτοι επεμεναν οτι το προβλημα ηταν στις γραμμες του σπιτου μου (μονοκατοικια με 1 γραμμη)

η γραμμη μου εκτοτε πανω κατω ηταν αυτη:

http://i.imgur.com/U5uP41L.png
http://i.imgur.com/CkILtYv.png


Και φυσικα τι να πω; Το οτι στο league of legends με πεθαινει στα spikes? το οτι η συνδεση κρεμαει σε ακυρες φασεις; το οτι το φαστ παθ κλειδωνει σε 12αρι προφιλ επειδη δεν θελουν να παρουν νεα dslam? Το οτι και στις πιο απλες βλαβες δεν μπορουν να συννενοηθουν με τον ΟΤΕ για γρηγορη εξυπηρετηση;

Και φυσικα, μιας και τα 24€/ μηνα θα γινουν 34 οταν ληξει το 12μηνο, καλυτερα να παω στον ΟΤΕ με 24μηνο συμβολαιο στα 29€ για να εχω το κεφαλι μου ησυχο


Κι εγώ είχα κάποτε πρόβλημα στη γραμμή για χαμηλό συγχρονισμό και ο Τεχνικός της ΗΟL που ήρθε σπίτι μου κι έκανε μετρήσεις είπε πως έφταιγε ο ΟΤΕ. Μέσα σε 3 μέρες ο τελευταίος έφτιαξε τη βλάβη και συγχρόνιζα στη διπλάσια ταχύτητα. Στη δική σου περίπτωση έφταιγε ο ΟΤΕ και αυτός τα έριχνε στη HOL, οπότε όσο ο πρώτος δεν έβρισκε το πρόβλημα, η τελευταία δε μπορούσε να κάνει τίποτα παραπάνω, γιατί δε μπορεί να επέμβει στις γραμμές του.

Από την άλλη μπορεί να είναι άτυχος, γιατί ο ΟΤΕ σε συνέδεσε στη HOL σε "κακό" βρόγχο και αν αλλάξεις πάροχο ίσως σου δώσει καλύτερο (ίσως και πάλι όχι)... Tο 12άρι προφίλ στο Fastpath, είναι όντως Fail, αλλά εγώ ποτέ δεν το χρειάστηκα... ;)

Αν θες ν' αλλάξεις πάροχο, καλύτερα κάνε αίτηση μετά τις 14/10, για να μη βρεθείς προ εκπλήξεων...

[emeliss]

Τα φταίει ο χ και ο ψ είναι ανούσιες υποθέσεις. Υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία που αν τηρηθεί ο πελάτης δεν ταλαιπωρείται. Όλα τα άλλα είναι για να σπάμε πλάκα.

[MitsosGate13]

φιλε συνονοματε σου λεω τα εχασα με τα περσυνα, φαντασου οτι ηρθαν τεχνικοι του ΟΤΕ στη ρικλετα ακριβως εξω απο το σπιτι μου και επεμεναν οτι λεει το δοκιμαστικο τηλεφωνο που συνδεσαν δουλευε κανονικα, βεβαια ετσι οπως τους εκοψα βαριοντουσαν την ζωη τους και παιζει να ειχαν πει και ψεμματα

Σε καθε περιπτωση, ξερω πως στο τοπικο κεντρο η ΗΟΛ εχει κατι παλια ιντρακομ dslam (εξου και η πατεντα με τα 12αρια στο φαστ παθ) και ο ΟΤΕ τα τελευταια χρονια εχει φερει καινουργια. Γιατι ειναι κριμα η γραμμη να σηκωνει 16/17 και να παιδευομαι με καθαρη 10αρα συνδεση (λεει 12, αλλα download ειναι 1100kb/s max Και 70 kb/s up)

**κανω ενα εντιτ τουλαχιστον να μην αδικησω τα παιδια με τα οποια μιλησα στην Χολ τοτε (τηλεφωνικο κεντρο αλλα και τεχνικους) οι οποιο εκαναν οτι μποροσαν για να με βοηθησουν σε οτι θεμα προεκυψε, πολυ περισσοτερο μαλιστα απο οτι με ειχαν βοηθησει ποτε σοτν ΟΤΕ σε αντιστοιχες περιπτωσεις
. Η εταιρια απο την αλλη ομως, θελει σφαλιαρες.

[Vitruvian78]

Και πελάτης ΟΤΕ να είσαι, δεν σημαίνει ότι θα συνδεθείς σε καλή θύρα ή ότι η γραμμή σου θα είναι καλή. Παράδειγμα στην πολυκατοικία μου όπου οι περισσότερες συνδέσεις που είναι στη hol συμπεριφέρονται πολύ καλύτερα από ότι του ΟΤΕ. Και μιλάω για διπλάσιες ταχύτητες, τα 2,5 να γίνονται 6 στη hol....μπορεί να μην σας φαίνονται τρελλή διαφορά, κι όμως, αν εισαι χρήστης που κατεβάζει αρχεία και ταυτόχρονα σερφάρει, στην περίπτωση του ΟΤΕ το παράλληλο σερφάρισμα και το κατέβασμα δεν γίνονται, εκτός του ότι βλέπεισ σημαντική διαφορά στο χρόνο που χρειάζεται για να κατέβει ένα αρχειο.

[MitsosGate13]

ολοι οσοι ξερω στην περιοχη και εχουν ΟΤΕ (κυριως gamers) δεν ειχαν ποτε προβλημα. Και οπως ειπα σε προηγουμενο ποστ, εγινε σχεδον ολικη ανακατασκευη του τοπικου δικτυου εδω το 2009 και απο τοτε ολοι μας απογειωθηκαμε τοσο σε θεματα ping, ταχυτητας αλλα και attn (μιας και οι παλαιες γραμμες ηταν απο το 1970 και τα disconnect επεφταν βροχη καθε μερα). Εκτοτε ομως, κανενα προβλημα

Δεν θα πηγαινα ποτε στην Χολ εαν ηξερα ολο το ζορι που θα τραβουσα + τα γελοια αρχαια Intracom dslam που σε φαστπαθ κλειδωνουν σε 12αρι αλλα η κριση καμια φορα μας οριζει αλλιως αυτα που θελουμε

Ποσο θα επρεπε να πιανω κανονικα (παραπλησια ταχυτητα με αυτην που ειχα επι ΟΤΕ);

http://i.imgur.com/yxU1gu5.jpg

Και ποσα μου δινει η Χολ:

http://i.imgur.com/yP1SdRT.jpg




Στην Ελλαδα, ετσι οπως ειναι διαμορφωμενη η κατασταση στα θεματα των παροχων μονο με τον ΟΤΕ δυστυχως εχεις το κεφαλι σου ησυχο, παρολο που οι υπαλληλοι της Χολ ηταν απο τους πιο εξυπηρετικους και ευγενικους που μιλησα ποτε, ειναι εμφανες οτι ο ΟΤΕ παιζει βρωμικα επειδη σε θεματα τεχνικης φυσεως εχει το πανω χερι..

[Vitruvian78]

Απο τα λεγόμενά σου και το πόρισμα που έχεις βγάλει, προφανώς η καλύτερη επιλογή για εσένα είναι ο ΟΤΕ. Μια κλήση στη hol για το πότε αποδεσμεύεσαι απο συμβόλαιο και επειτα αίτηση στον ΟΤΕ και τελείωσες.