PDA

Επιστροφή στο Forum : Λογαριασμός Otenet: Δεν καταλαβαίνω!



fonzi
20-03-07, 02:17
Λοιπόν κατευθείαν στο ψητό: Κάθε μήνα πληρώνω 20,50 στην ΟΤΕνετ μέσω της πιστωτικής μου. Ερχεται ο λογαριαμός από ΟΤΕνετ που γράφει πχ

Ημερομηνία έκδοσης 1/1/2007
Πληρωτέο ποσό 20,50
Λήξη πληρωμής 26/1/2007

Στη συνέχεια η χρέωση γίνεται στην πιστωτική μου όταν λήγει ο λογαριασμός (δηλαδή στις 26/1/2007), η τράπεζα το επεξεργάζεται στις 28/1/2007 και ο λογαριαμός της πιστωτικής εκδίδεται 15/2/2007. Τον εξοφλώ στις 5/3/2007 και τέλος.


Τον Φεβρουάριο ήρθε πάλι ο λογαριασμός από ΟΤΕνετ έχοντας και πάλι χρέωση 20,50
ημερομηνία έκδοσης 1/2/2007
λήξη πληρωμής 26/2/2007
Ως εδώ καλά, και περιμένω να έρθει ο λογαριασμός της πιστωτικής τις επόμενες μέρες οπότε μέχρι 5/4/2007 να πληρώσω.

Σήμερα όμως έρχεται λογαριασμός από ΟΤΕνετ που γράφει:
ημερομηνία έκδοσης 1/3/2007
λήξη πληρωμής 26/3/2007
ΣΥΝΟΛΟ ΤΡΕΧΟΝΤΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 20,52
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ (28/2/2007) 20,50
ΠΛΗΡΩΤΕΟ ΠΟΣΟ 41,02

Δηλαδή σαν να μην χρεώθηκε η πιστωτική μου τα 20,50 του προηγούμενου λογαριασμού. Πήρα τηλέφωνο ΟΤΕνετ όπου η υπάλληλος μου είπε ότι η πιστωτική μου σύμφωνα με τα στοιχεία που είχε η οτενετ είχε λήξει και γιαυτό να ξαναστείλω τα στοιχεία μου με την νέα ημερομηνία λήξης.

ΟΜΩΣ: Πήγα πριν λίγο να ελέγξω την πιστωτική μου και διαπίστωσα ότι έχει γίνει κανονικά η χρέωση των 20,50 του προηγούμενου μηνός και ο εκκαθαριστικός λογαριασμός της πιστωτικής με ημερομηνία 15/3/2007 και εξόφληση εως 4/4/2007 περιέχει κανονικά το ποσό των 20,50.

Δηλαδή η οτενετ έχει πληρωθεί ήδη τα 20,50 από τα 41,02 που ζητάει από τον λογαριασμό που μου έστειλε.

Να περιμένω να έρθει ο λογαριασμός της πιστωτικής ώστε να φαίνεται ξεκάθαρα η χρέωση των 20,50 δεν με παίρνει, διότι ο νέος λογαριασμός των 41,02 λήγει στις 26/3 και θα πρέπει ως τότε ή να τους στείλω πάλι τα στοιχεία της πιστωτικής με τη νέα ημερομηνία λήξης ή να τα πληρώσω σε κάποιο κατάστημα Γερμανός κλπ (σε αυτή την περίπτωση σίγουρα διπλοπληρώνω τα 20,50 του προηγούμενου μήνα!)

Σας ζάλισα αλλά λέω μπας και κανένας έχει καμιά ιδέα τι γίνεται ακριβώς εδώ...

iwnas
20-03-07, 02:34
καλεσε 9-5 στο 801 και ζητα τους να σε συνδεσουν στο τμημα λογαριασμων να σου δωσουν μια απαντηση για να δεις τι παιζει.

alwaysalone
20-03-07, 09:13
Να περιμένω να έρθει ο λογαριασμός της πιστωτικής ώστε να φαίνεται ξεκάθαρα η χρέωση των 20,50 δεν με παίρνει, διότι ο νέος λογαριασμός των 41,02 λήγει στις 26/3 και θα πρέπει ως τότε ή να τους στείλω πάλι τα στοιχεία της πιστωτικής με τη νέα ημερομηνία λήξης ή να τα πληρώσω σε κάποιο κατάστημα Γερμανός κλπ (σε αυτή την περίπτωση σίγουρα διπλοπληρώνω τα 20,50 του προηγούμενου μήνα!)


Και βεβαια σε παίρνει να περιμενεις να ερθει ο λογαριασμός της πιστωτικής σου.

Λάθη γίνονται, αφου επικοινωνήσεις μαζί τους, στείλτους ενα φαξάκι με το αποδεικτικό της Τράπεζάς σου και ολα καλα. Ειναι πολύ εξυπηρετικοί πάντως, δε θα αντιμετωπίσεις πρόβλημα.

Οντως εχει λήξει η πιστωτική σου; Προφανώς συνέβη κάτι τετοιο: Δηλαδή να φούσκωσε η Τράπεζα την ανανεωμένη πιστωτική σου με τα 20,50 της οτενετ, χωρίς να εχει ενημερωθεί η οτενετ για τα νέα στοιχεία της κάρτας σου, οπότε και δε μπορεσε να εισπραξει η οτενετ, το οφειλόμενο ποσό -σε αυτο το τελευταίο βεβαια εχεις εσυ ευθυνη μάλλον.

Ομως κατι δεν κατάλαβα. 1) Αφου η πληρωμή του λογαριασμού σου, γίνεται αυτόματα μεσω πιστωτικής, τί σχέση εχει ο γερμανός; Σε αυτην την περίπτωση θα τριπλοπληρώσεις.....

2) Επισης γιατι αναφέρεις την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού της οτενετ αφου γινεται αυτοματα η πληρωμή μεσω καρτας. Αρα η οτενετ τα εισπράττει αυτόματα τη μερα που εκδίδει το λογαριασμό. Η μονη ημερομηνία ληξης λογαριασμού που θα πρεπει να σε καίει ειναι αυτη της πιστωτικής σου, μιας εκει παίζουν και οι τόκοι.... :whistle:

fonzi
20-03-07, 11:42
Τακτοποιήθηκε μάλλον το θέμα. Είχαν εκδώσει το νέο λογαριασμό κατόπιν της ημερομηνίας που εισέπραξαν τα 20,50 του πρηγούμενου μήνα από την πιστωτική μου και έτσι τα εμφάνιζε σαν απλήρωτα...
Τελικά χρωστάω μόνο τα 20,52 και όχι τα 41,02.

Ευχαριστώ!

pan05
20-03-07, 11:48
Παιδιά για να μην ανοίγω νέο θέμα, ο λογαριασμός OTEnet (για onDSL kit που μετατράπηκε σε Bundle μετά το προπληρωμένο διάστημα) μπορεί να εξοφληθεί σε κατάστημα Γερμανός; Αν ναι, πληρώνουμε και κάτι επιπλέον;

robotech_
20-03-07, 12:33
Ναι μπορείς να πας σε Γερμανό και δεν χρεώνεσαι κάτι παραπάνω..

alwaysalone
20-03-07, 16:57
Τακτοποιήθηκε μάλλον το θέμα. Είχαν εκδώσει το νέο λογαριασμό κατόπιν της ημερομηνίας που εισέπραξαν τα 20,50 του πρηγούμενου μήνα από την πιστωτική μου και έτσι τα εμφάνιζε σαν απλήρωτα...
Τελικά χρωστάω μόνο τα 20,52 και όχι τα 41,02.

Ευχαριστώ!

Ωραία! Γιατι ομως πληρώνεις 20,52? 20,50 δεν ειναι η αορίστου?

fonzi
20-03-07, 18:16
Δεν ξέρω...
Κάτι +, κάτι - βάζουν, (αντιλογισμός) και τους βγήκε +2 λεπτά.

robotech_
21-03-07, 16:04
Καλά αυτό το μήνα μου ήρθαν και μένα κάτι +,- περίεργα.
Συγκεκριμένα έχουμε:
Line: 3/2-4/2 -0,45eur
Line: 5/2-14/2 -2,23eur
Line: 15/2-28/2 -3,13eur
Line: 3/2-4/2 0,89eur
Line: 5/2-14/2 4,46eur
Line: 15/2-28-2 6,25eur
Line: 1/3-31/3 12,50

Access: 3/2-28/2 -2,20eur
Access: 3/2-28/2 4,39eur
Access: 1/3-31/3 4,73eur

Η ετήσια σύμβασή μου έληγε στις 2/2. Ο λογαριασμός μαζί με τον ΦΠΑ είναι 30 ακριβώς.
Πως κάνανε όλες αυτές τις πράξεις δεν μπορώ να το καταλάβω.
Anyway, τελευταίος λογαριασμός είναι αυτός..την κάνω για ΧΟΛ...:p

@ ADSLgr.com All rights reserved.