Επιστροφή στο Forum : Αλλαγή στο mywind
Βλέπω την ανακοίνωση εδω:
http://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-etaireia/anakoinoseis/anakoinosi/?prid=347
αν θυμάμαι καλά το είχα λάβει και με email.
Η 14/12 πέρασε και βλέπω ακόμα στις επιλογες του e-bill το basic,και επίσης έχει προστεθει και ebill mail. Εγω εχω ακόμα το basic επιλεγμένο (ηλεκτρονική ειδοποίηση και έντυπο μη αναλυτικό λογαριασμό). Με βάση την ανακοίνωση πρέπει να επιλέξω ή έντυπο ή ηλεκτρονικό λογαριασμό,δεν βλέπω πουθενά τις ανάλογες επιλογές. Και επίσης δεν λέει μέχρι πότε θα πρέπει να επιλέξω. Ξέρει κανείς ή έχει καταλάβει τι παίζει?
Εγώ πάντως ψάχνω στο e-bill αν υπάρχει η δυνατότητα να βλέπω αναλυτικές καταστάσεις κλήσεων των λογαριασμών. Έστειλα και κάποιο email σε αυτούς πριν 10 μέρες, κανείς δεν απάντησε.
Μήπως ξέρεις κανείς πως βλέπουμε αναλυτικές κλήσεις απο το mywind οπως βλέπαμε παλιότερα; Δεν μου βγάζει πλέον την επιλογή, ή μήπως δεν το βλέπω; Μου'χει ερθει ο λογαριασμός αρκετά φουσκωμένος τους δυο τελευταίους μήνες, ενω εχω απεριοριστες κλήσεις 'τσάμπα'. Ξέρω πολύ καλά δεν εχω υπερβεί το όριο 3 ώρες των κινητών, ουτε καλώ νούμερα 5ψήφια κλπ, και δεν μπορώ να καταλάβω απο που προκύπτει η ξαφνική αυξηση, εφόσον η ετήσια συμφωνία/προσφορά ανανέωσης που είχαμε κάνει λήγει σε 3 μήνες.
Παντως η αλήθεια να λέγεται, η λειτουργικότητα του mywind είναι άθλια. Αργη, μπρεδεμένη, και το γεγονός οτι ζητά καθε μήνα νέο κωδικό προσβασής ειναι σκέτη τρέλα και χωρίς καμμία λογική πλεον. Ουτε οι τραπεζες δεν το κανουν αυτό.
αναλητικα-αρι.λογιαριασμου- εκτυπωση .
Ευχαριστώ, αλλα και πάλι λυση δεν βρίσκω. Mέχρι τον 'αριθμο λογαριασμού' ολα οκ, αλλα μεχρι εκεί. Μετα έχει ως μοναδική επιλογή την 'πληρωμή λογαριασμού', το οποίο αν πατήσω με παραπέμπει να πληρώσω με καρτα, και ας εχω δηλώσει ως τρόπο πληρωμής μετρητά. Πουθενά εικονίδιο για εκτύπωση. Μηπως μου ξεφεύγει κάτι; Παλια θυμάμαι μπορούσα να εκτυπώσω, και τώρα δεν βρίσκω τον τρόπο.
πατας στα μπλε γραμματα του αριθμου λογαριασμου και σε στελνει σε αλλη σελιδα που στα δεξια ειναι η επιλογη εκτυπωση
Πατησα τα μπλε γράμματα με τον αριθμό του τελευταίου λογαριασμού, και στην επόμενη σελίδα πάλι η μόνη επιλογή που μου βγάζει ειναι για πληρωμη, χωρίς επιλογη εκτύπωσης πουθενά. Δεν πειράζει, ευχαριστώ για την βοηθεια παντως, θα τους πάρω τηλεφωνο αύριο να δω τι μπορεί να συμβαίνει.
μαλλον ειναι καποιο bug γιατι οταν παταο στον αριθμο λογαριασμου μου βγαζει μια σελιδα που εχει επιλογες αναλυση λογαριασμου,αναλυση κλησεων, πληρωμη λογαριασμου, εκτυπωση.
κλεισε τον υπολογιστη βγες απο το my wind κατι θα εχει κοληση
απλα δεν σας δειχνει pdf,csv,excell γιατι εχετε απενεργοπιημενο το ebill !!!!
στα email θα σας απαντησουν μετα απο αρκετες μερες...μεσω mybill πανω δεξια("χρειαζεσαι βοηθεια?") λιγοτερες μερες και μεσω fb λιγο πιο γρηγορα.αλλιως χρεωσου 25cents...
ΠΙΣΩΓΥΡΙΣΜΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΟΧΙ ΑΝΑΝΕΩΣΗ(το γραψα στο myphone που βαλαν τιτλο wind αερας ανανεωσης στο mywind)
2015 και σε αναγκαζουν να εχεις λογαριασμους ειτε ονλινε ειτε αποστολη στο σπιτι και μονο!
2014 ηταν πρωτοπωρο και εβγαζαν ανακοινωσεις οτι πλεον μπορεις να εχεις και ονλινε και αποστολη στο σπιτι της 1η σελιδας δωρεαν ή ολοκληρο statement με καποια χρεωση-νομιζω τα λεγαν plus ή basic!
τωρα μονο το παρακατω θα δειτε οταν πατε "επιλογες λογαριασμου"->εβιλλ
<<επίλεξε την υπηρεσία e-Bill για να λαμβάνεις ηλεκτρονικά τον λογαριασμό σου και να ενημερώνεσαι άμεσα για την έκδοσή του. Επιπλέον θα απολαμαβάνεις πλεονεκτήματα όπως: ανάλυσης χρήσης, ανάλυση κλήσεων και γραφήματα. Ενεργοποιώντας την υπηρεσία e-Bill δεν θα λαμβάνεις πλέον έντυπο λογαριασμό.
Διαφορετικά απενεργοποιήσε την υπηρεσία e-Bill για να λαμβάνεις τον λογαριασμό σου σε έντυπη μορφή.>>
και ας τσεκαρει καποιος και να μου πει αν εχει προσβαση στα pdf(τα excel ανοιγουν) απο δεκεμβρη και πριν
Πατησα τα μπλε γράμματα με τον αριθμό του τελευταίου λογαριασμού, και στην επόμενη σελίδα πάλι η μόνη επιλογή που μου βγάζει ειναι για πληρωμη, χωρίς επιλογη εκτύπωσης πουθενά. Δεν πειράζει, ευχαριστώ για την βοηθεια παντως, θα τους πάρω τηλεφωνο αύριο να δω τι μπορεί να συμβαίνει.
και σε πεταει σε ερρορ λινκ https://ebill.sys.telestet.gr/ebpp/external/application?locale=el
Οι συνδρομητές των οποίων τα προγράμματα υπόκεινται στην ανωτέρω αλλαγή, έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως (εξαιρείται τυχόν επιδότηση συσκευής ή έκπτωση παγίων), εντός ενός μηνός από τη δημοσίευση της παρούσας ανακοίνωσης.
αν το χα διαβασει τοτε θα αλλαζαν αρκετα...
http://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-etaireia/anakoinoseis/anakoinosi/?prid=347
Καλησπέρα σας,
Είμαι νέος πελάτης wind double play.
Εδώ και 4 μέρες μου βγάζει (όταν κάνω login στο mywind):
Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Το κάνει και σε εσάς;
Ευχαριστώ πολύ
Slackulator
20-02-15, 13:02
Καλησπέρα σας,
Είμαι νέος πελάτης wind double play.
Εδώ και 4 μέρες μου βγάζει (όταν κάνω login στο mywind):
Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Το κάνει και σε εσάς;
Ευχαριστώ πολύ
Μόλις δοκίμασα και μπαίνει κανονικά, αλλά μου το είχε κάνει και εμένα πρόσφατα.
Και σε εμενα βγαζει error με firefox, opera και chrome:
"The custom error module does not recognize this error."
ενω ζηταει ξανα να επικολλησω-ξαναγραψω τον κωδικο (αυτο σε ολους τους μπροσγουερς)
Με internet explorer μονο μπαινει κανονικα (χωρις το παραπανω error)...
Συνεχίζει να μου βγάζει το ίδιο μήνυμα, οποιον browser κι αν χρησιμοποιήσω.
Έχει αρχίσει να με νευριάζει αυτή η κατάσταση. Δεν έχω καταφέρει να μπω ούτε μια φορά στο mywind, είμαι νέος συνδρομητής.
stelakis1914
24-02-15, 02:45
Με την πρώτη προσπάθεια και σε εμένα πετάει το ίδιο μήνυμα. Με την δεύτερη διαδοχική προσπάθεια μπαίνει κανονικά.
Και σήμερα το ίδιο μήνυμα:
Αυτή την στιγμή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο myWIND. Παρακαλούμε δοκίμασε ξανά αργότερα.
Είμαι ένα μήνα συνδρομητής και δεν έχω ακόμα καταφέρει να μπω. Τους έχω πάρει 100 φορές τηλέφωνο, προώθησαν και το έτοιμα για εξέταση, και απλά μου είπαν να δοκιμάσω την διαδικασία "ξέχασα τον κωδικό μου". Οι άνθρωποι είναι άσχετοι. Είμαι σε απόγνωση.
Το εχεις σε συντομευση https://www.wind.gr/gr/mywind/dashboard/ ;
Αν ναι δοκιμασε και χωρις το dashboard/ στο τελος δηλ: https://www.wind.gr/gr/mywind/
Έχει καταντήσει κουραστικό αυτό το θέμα της απαίτησης αλλαγής κωδικού τόσο συχνά και μάλιστα με υπερβολικές προϋποθέσεις για το νέο κωδικό (να μην έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ παλιότερα ο ίδιος, μικρά-κεφαλαίο-σύμβολα, όχι σε κάποια σύμβολα κλπ.). Ούτε στα e-banking των 3 τραπεζών που διαθέτω δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ τόσο μεγάλη ιδιοτροπία. Από τι το τόσο φοβερό κινδυνεύουμε αν μας υποκλαπεί ο κωδικός επιτέλους; Μην τυχόν και μπει ο υποκλοπέας και ...μας πληρώσει το λογαριασμό ή μη δει πόσο υπόλοιπο έχουμε σε δωρεάν χρόνο;
26 μηνών η συζήτηση, αλλά το πρόβλημα παραμένει.
Είμαι νέος συνδρομητής της WIND, εδώ και μια βδομάδα.
Προσπαθώ διαρκώς να συνδεθώ στο mywind και πάντα, μα πάντα μου εμφανίζει το μήνυμα:
Αυτή την στιγμή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο myWIND. Παρακαλούμε δοκίμασε ξανά αργότερα.
Έχω δοκιμάσει από δύο διαφορετικά laptop (windows + linux), από 5 διαφορετικούς browser, από 3 διαφορετικά smartphone, από 2 διαφορετικές ταμπλέτες, από 4 διαφορετικές IP, μέσω VPN.
Πάνω από 200 φορές συνολικά.
Η ρημαδιασμένη βοήθεια τους επιμένει ότι εγώ έχω το πρόβλημα και ότι το site τους λειτουργεί κανονικά.
Το μόνο που έχω να πω είναι:
Αει στο διάολο WIND.
prometheas
19-05-17, 14:18
Από το πρωί εχω μπει 2 φορές κανονικά χωρίς κάποιο πρόβλημα
Τότε τι στο καλό άλλο πρέπει να κάνω;
Δεν πάς και σε κατάστημά τους, μπάς κα βγάλεις άκρη ;
Τηλεφώνησα πάλι στη βοήθεια. Μου είπαν ότι θα κάνει έλεγχο το τεχνικό τμήμα και θα με ενημερώσουν.
Άντε να δούμε.
Δεν χρειαζεται. Επιτέλους πετυχα μια κοπελα στο help desk, που αντί να παιζει την ίδια κασέτα, έκατσε και με άκουσε.
Της είπα στο αίτημα τεχνικής βοήθειας που θα προωθήσει, να ζητήσει την πληρη διαγραφή του λογαριασμού μου, ώστε να επαναλαβω τη διαδικασία εγγραφής απο την αρχή.
Αυτό και εγινε και ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ λύθηκε το πρόβλημα.
Ξαναγραφτηκα, με νεο username και όλα είναι μια χαρά.
Μας πήρε μονο 20 μέρες για να επιλυθεί το πρόβλημα.
@ ADSLgr.com All rights reserved.