Επιστροφή στο Forum : HOL - 1 μήνας για νέα σύνδεση Αθήνα κι ακόμα τίποτα
Καλησπέρα σας,
Αν και παρακολουθώ καιρό το adslgr.com σαν επισκέπτης, αποφάσισα σήμερα να γραφτώ σαν μέλος για να εκθέσω το πρόβλημα που έχω με τη HOL.
Έχω κάνει αίτηση νέας σύνδεσης double play (σταθερή τηλεφωνία + Internet) εδώ και ένα μήνα στην περιοχή Πατησίων (Αθήνα) σε διαμέρισμα που υπάρχει ήδη καλωδίωση και βρόχος (λειτουργούσε γραμμή ΟΤΕ μέχρι πριν 6 μήνες, την οποία είχα διακόψει λόγω προσωρινής απουσίας από Αθήνα). Όταν έκανα την αίτηση μου είχαν πει ότι σε 15 μέρες θα είχε ενεργοποιηθεί.
Με συνεχείς αναβολές η HOL ακόμα δεν μου έχει παραδώσει την υπηρεσία. Μια εβδομάδα μετά την αίτησή μου, παρέλαβα τον router και ως τότε ήμουν ευχαριστημένος γιατί σκέφτηκα ότι οι διαδικασίες έχουν πάρει το δρόμο τους. Έλα όμως που τώρα, ένα μήνα μετά, ο router είναι ακόμα διακοσμητικός, τον κοιτάζω και με κοιτάει χωρίς να μου χρησιμεύει σε τίποτα.
Μέχρι στιγμής μου έχουν δοθεί από τη HOL 2 ημερομηνίες επίσκεψης τεχνικού για την ενεργοποίηση της γραμμής, οι οποίες δεν τηρήθηκαν. Η πρώτη ήταν την προηγούμενη εβδομάδα, περίμενα όλη την εβδομάδα, δεν πάτησε κανένας. Η δεύτερη ήταν η χθεσινή (14 Ιανουαρίου) που πάλι περίμενα όλη την ημέρα και δεν ήρθε κανένας. Τους πήρα τηλέφωνο χθες αργά το απόγευμα, αφού είχα βαρεθεί να περιμένω και με ενημέρωσαν (κατόπιν εορτής κι αφού έπρεπε να τους πάρω τηλέφωνο) ότι η επίσκεψη του τεχνικού αναβλήθηκε ξανά και θα έρθει αύριο, 16 Ιανουαρίου.
Έχω αρχίσει πλέον να εξαγριώνομαι γιατί υποψιάζομαι ότι ούτε αύριο θα πατήσει το πόδι του κανένας. Γι' αυτό έκανα επώνυμη καταγγελία της HOL και του ΟΤΕ (γιατί από τα λεγόμενά τους κατάλαβα ότι ευθύνεται εν μέρει κι αυτός) σε:
- ΕΕΤΤ
- Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Θα το φτάσω μέχρι εκεί που δεν πάει άλλο γιατί έχω ξεφραγκιαστεί κυριολεκτικά να αγοράζω κάρτες για 3G (η δουλειά μου - web development/design - απαιτεί πολλές ώρες την ημέρα Internet και διακίνηση αρκετών δεδομένων)
Η ερώτησή μου είναι:
Μπορώ τώρα να ακυρώσω την αίτηση στη HOL ή θα μου πουν "κύριε υπογράψατε αίτηση και συμβόλαιο, τώρα είναι αργά";
Θα ρωτήσω και τους ίδιους βέβαια, αν ούτε αύριο εμφανιστεί ο τεχνικός (που είναι και το πιθανότερο, γιατί ως γνωστόν, αν κάποιος σε κοροϊδέψει μια φορά, θα το ξανακάνει) αλλά θα με ενδιέφερε μια πρώτη γνώμη από όσους έχουν ανάλογη εμπειρία.
ΥΓ: Αν όλη αυτή η ταλαιπωρία, το δούλεμα κι η καθυστέρηση 1 μήνα συμβαίνει στο κέντρο της Αθήνας, δεν θέλω ούτε καν να σκέφτομαι τι γίνεται στην επαρχία. :down:
- - - Updated - - -
Ενημέρωση:
Τα νεότερα, σήμερα 16 Ιανουαρίου είναι τα εξής;
- Ούτε σήμερα ήρθε τεχνικός. Είναι η 3η φορά που μου έδωσαν ημερομηνία για επίσκεψη τεχνικού και δεν τηρήθηκε.
- Η ΕΕΤΤ μου έστειλε μήνυμα ότι η καταγγελία εξετάστηκε, κοινοποιήθηκε στη HOL στην οποία έχει δώσει προθεσμία 30 ημερών για γραπτή απολογία
Συμπεράσματα:
Έκανα βλακεία που έκοψα την προηγούμενη γραμμή μου. Σ' αυτή τη χώρα άπαξ και καταφέρεις να αποκτήσεις γραμμή σταθερού και Internet με οποιονδήποτε πάροχο, δεν πρέπει ουδέποτε να την κόβεις για να πας σε άλλο πάροχο γιατί υπάρχει περίπτωση να μην μπορέσεις να ξαναποκτήσεις τηλέφωνο και Internet ποτέ.
Θα κάνω αίτηση ακύρωσης της σύνδεσης κι αν δεν δεχτούν να την ακυρώσουν λόγω συμβολαίου, υπογραφών κ.λπ. πρόβλημά τους. Αν ενεργοποιήσουν ποτέ τη σύνδεση, δεν θα τη χρησιμοποιήσω κι όσους λογαριασμούς κι αν στείλουν ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΟΥΝ ΔΕΚΑΡΑ.
Vitruvian78
16-01-15, 15:18
Τη διευθέτηση της σύνδεσής σου αναλαμβανει ο ΟΤΕ. Εκεινος για κάποιο λόγο έχει καθυστερήσει.
Τη διευθέτηση της σύνδεσής σου αναλαμβανει ο ΟΤΕ. Εκεινος για κάποιο λόγο έχει καθυστερήσει.
Ευχαριστώ για την απάντηση, το φαντάστηκα ότι κάπου φταίει κι ο ΟΤΕ αλλά δεν πιστεύω ότι κι η HOL είναι αθώα. Σήμερα έκανα νέα καταγγελία του ΟΤΕ στην ΕΕΤΤ και τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή κι ας τα βρουν κι οι δύο καταγγελόμενοι (ΟΤΕ-HOL) μεταξύ τους για το ποιος φταίει. Αφού με τον ΟΤΕ δεν θα βγάλω άκρη αν τους πάρω τηλέφωνο ο ίδιος (δεν είμαι πελάτης του ΟΤΕ και θα μου πει "συγγνώμη κύριε ποιος είστε, δεν σας έχουμε εσάς απευθείας πελάτη, εμάς πελάτης μας είναι η HOL").
- - - Updated - - -
Τους πήρα τηλέφωνο πριν λίγο ζητώντας να ακυρωθεί η αίτηση και μου είπαν το επικό "Ακύρωση δεν μπορείτε να κάνετε". Εντάξει, θα μας γράψουν στις εφημερίδες, θα πέσουν μηνύσεις και όλα τα απαραίτητα μέχρι να διακοπεί η διαδικασία και να ακυρωθεί η αίτηση. :mad:
Τη διευθέτηση της σύνδεσής σου αναλαμβανει ο ΟΤΕ. Εκεινος για κάποιο λόγο έχει καθυστερήσει.
δεν φταίει ο ΟΤΕ γιατί το κατάστημα που θα του έδινε τα 3μετρά καλώδια για να πατσάρει την γραμμή δεν τα έχει αυτή την στιγμή και περιμένει απο τον προμηθευτή του, ο όποιος περιμένει απο το χυτήριο να λιώσει τον χαλκό που περιμένει να βγει απο το ορυχείο :p
Την διευθέτηση της σύνδεσης την έχει αναλάβει η hol, όλα τα άλλα είναι απλά δικαιολογίες
δεν φταίει ο ΟΤΕ γιατί το κατάστημα που θα του έδινε τα 3μετρά καλώδια για να πατσάρει την γραμμή δεν τα έχει αυτή την στιγμή και περιμένει απο τον προμηθευτή του, ο όποιος περιμένει απο το χυτήριο να λιώσει τον χαλκό που περιμένει να βγει απο το ορυχείο :p
Ούτε το ορυχείο φταίει, γιατί τους έδωσαν μια παρτίδα κομπρεσέρ και εκσκαφείς που βγήκαν όλα σκάρτα και περιμένουν τους προμηθευτές των μηχανημάτων να τους δώσουν νέα. Όμως τα μεταλλικά εξαρτήματα από τα οποία φτιάχνονται τα κομπρεσέρ και οι εκσκαφείς φτιάχνονται από μέταλλο που βγαίνει από το ίδιο ορυχείο που παρέλαβε τα προβληματικά μηχανήματα, οπότε έχουν πέσει σε έναν φάυλο κύκλο.
Έτσι εξηγούνται όλα, για την άθλια καθυστέρηση της ενεργοποίησης της σύνδεσης.
- - - Updated - - -
Νεότερα
Αφού μου είχαν πει ότι δεν μπορούσα να κάνω ακύρωση της αίτησης (βλ. και προηγούμενο μήνυμα) και τους ενημέρωσα ότι γι' αυτό θα τους κάνω μήνυση, με πήραν τηλέφωνο και ξαφνικά... ήταν εφικτό να ακυρώσω την αίτηση. Μου είπαν να τους στείλω με mail ή fax φωτοτυπία ταυτότητας και ενυπόγραφο το αίτημα ακύρωσης για να το προχωρήσουν.
Οπότε ξεκινάω τη διαδικασία ακύρωσης αίτησης στη HOL και από Δευτέρα επιστρέφω στον ΟΤΕ.
Δεν ξέρω γιατί ο ΟΤΕ κάνει 3 εργάσιμες μέρες να παραδώσει γραμμή σε απευθείας δικό του πελάτη και πάνω από 1 μήνα σε εναλλακτικό πάροχο κι ούτε με αφορά πλέον, είναι μεταξύ τους πρόβλημα κι ας το λύσουν όπως νομίζουν.
MitsosDaBest13
17-01-15, 01:20
Νεότερα
Αφού μου είχαν πει ότι δεν μπορούσα να κάνω ακύρωση της αίτησης (βλ. και προηγούμενο μήνυμα) και τους ενημέρωσα ότι γι' αυτό θα τους κάνω μήνυση, με πήραν τηλέφωνο και ξαφνικά... ήταν εφικτό να ακυρώσω την αίτηση. Μου είπαν να τους στείλω με mail ή fax φωτοτυπία ταυτότητας και ενυπόγραφο το αίτημα ακύρωσης για να το προχωρήσουν.
Οπότε ξεκινάω τη διαδικασία ακύρωσης αίτησης στη HOL και από Δευτέρα επιστρέφω στον ΟΤΕ.
Δεν ξέρω γιατί ο ΟΤΕ κάνει 3 εργάσιμες μέρες να παραδώσει γραμμή σε απευθείας δικό του πελάτη και πάνω από 1 μήνα σε εναλλακτικό πάροχο κι ούτε με αφορά πλέον, είναι μεταξύ τους πρόβλημα κι ας το λύσουν όπως νομίζουν.
Αν πήρες καινούργιο αριθμό από τη HOL, τότε λογικό είναι. Όλες οι εταιρίες αργούν με το νέο αριθμό. Ο ΟΤΕ τον ανοίγει. Το καλύτερο που έχεις να κάνεις είναι να αιτηθείς στον ΟΤΕ έναν νέο αριθμό (αν δεν υπάρχει τώρα) και μετά αφού σε μερικές μέρες στον ανοίξει, κάνεις αίτηση στη HOL για Double Play.
Εκτός αν υπήρχε ήδη αριθμός ενεργοποιημένος και απλά έκανες φορητότητα στη HOL... Τότε όντως η καθυστέρηση είναι αδικαιολόγητη...
Σε κάθε περίπτωση η όλη κατάσταση είναι απαράδεκτη. Την ευθήνη για τον πελάτη σε αυτή τη περίπτωση φέρει αποκληστικά η HOL.
μην λέμε ότι θέλουμε ο καθένας. έχουμε πάει χιλιάδες στην hol και δεν έχουμε αντιμετωπίσει πρόβλημα!
Το κρίσιμο σημείο είναι εδώ:
...σε διαμέρισμα που υπάρχει ήδη καλωδίωση και βρόχος (λειτουργούσε γραμμή ΟΤΕ μέχρι πριν 6 μήνες, την οποία είχα διακόψει λόγω προσωρινής απουσίας από Αθήνα). Όταν έκανα την αίτηση μου είχαν πει ότι σε 15 μέρες θα είχε ενεργοποιηθεί.
Νομικά είναι όντως υπεύθυνη μόνο η Hol.. αλλά όταν συνεργάζονται δυο εταιρίες, αυτά γίνονται και θα γίνονται.
αν ησουνα ΟΤΕ, σημαινει οτι πρεπει να ερθει ο ΟΤΕ να κανει μικτονομηση στον χωρο σου. 2 επισκεψεις τεχνικων δεν σου ειπαν οτι θα εχεις? αν ναι, ο 1ος τεχνικος ειναι του ΟΤΕ.
Το θεμα ειναι οτι εκανε εξ ολοκληρου καινουργια γραμμη στην hol χωρις να ειναι στον ΟΤΕ.Μικτονομηση δεν κανει ο τεχνικος του ΟΤΕ στον χωρο του πελατη αλλης εταιρειας(μονο σε δικο του) απλα παραδιδει το ζευγος απο το Α/Κ εως την ραγκλετα του πελατη αφηνει χαρτακι στο ζευγος για να ξερει ο τεχνικος που θα ερθει, απο κει και περα την μικτονομηση και την ορθη λειτουργια της γραμμης την κοιταει ο τεχνικος της εκαστοτε εταιρειας!Το θεμα του φιλου ειναι οτι του αλλαξαν δυο φορες το ραντεβου χωρις να του πουνε τον λογο!
αυτο λεμε. το 1ο ραντεβου ειναι του ΟΤΕ για να δωσει τον βροχο, οποτε οποια αλλαγη εγινε, προφανως εγινε απο ΟΤΕ μερια. Και τυχερος ηταν που στο αλλαξανε, συνηθως οι οτετζηδες απλα δεν πατανε ποδι χωρις προειδοποιηση.
Δεν εχει δουλεια ο πελατης με την παραδοση του ζευγους απο τον ΟΤΕ ο ΟΤΕ ενημερωνει τον πελατη της (hol) και στελνει τον δικο της τεχνικο κανονιζοντας ραντεβου με τον πελατη ετσι ωστε να ειναι στον χωρο. Ο ΟΤΕ οτι εχει να κανει το κάνει με την εταιρεια που ζητησε τον βροχο δεν ενημερωνει τον πελατη αυτης.
MitsosDaBest13
18-01-15, 19:47
Tα έχουμε ξαναπεί... Για να μην μπλέξεις με νέο αριθμό, κάνεις αίτηση απευθείας στον ΟΤΕ να στον ανοίξει. Μετά από μερικές μέρες, αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάνεις αίτηση για 2-3Play σε όποιον πάροχο θες...
Δεν εχει δουλεια ο πελατης με την παραδοση του ζευγους απο τον ΟΤΕ ο ΟΤΕ ενημερωνει τον πελατη της (hol) και στελνει τον δικο της τεχνικο κανονιζοντας ραντεβου με τον πελατη ετσι ωστε να ειναι στον χωρο. Ο ΟΤΕ οτι εχει να κανει το κάνει με την εταιρεια που ζητησε τον βροχο δεν ενημερωνει τον πελατη αυτης.
Ερχεται ο ΟΤΕ στο εσκαλιτ και σου φερνει τον βροχο. Πρεπει ο πελατης ειτε να ειναι εκει, ειτε να εχει κανονισει προσβαση στον χωρο - οπως γειτονας/διαχειριστης. Απο κει και περα κλεινεται 2ο ραντεβου με τεχνικο παροχου για μικτονομηση.
Αν αλλαζουν καθε λιγο και λιγακι ραντεβου, λογικα μιλαμε για τεχνικο ΟΤΕ.
Tα έχουμε ξαναπεί... Για να μην μπλέξεις με νέο αριθμό, κάνεις αίτηση απευθείας στον ΟΤΕ να στον ανοίξει. Μετά από μερικές μέρες, αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάνεις αίτηση για 2-3Play σε όποιον πάροχο θες...
Το είχα διαβάσει αλλά βασίστηκα στα λεγόμενα της HOL ότι η σύνδεση θα λειτουργούσε σε 15 μέρες και τους πίστεψα. Μεγάλη βλακεία μου. Έπρεπε να ξαναπάω στον ΟΤΕ και να μείνω σ' αυτόν. Τελικά δεν αξίζει για να γλιτώνεις 3-5 ευρώ το μήνα να επιλέγεις άλλο πάροχο αντί για τον ΟΤΕ και να περιμένεις 1 μήνα κατά τον οποίο ρίχνουν το μπαλάκι των ευθυνών ο ένας στον άλλο. Δεν υπονοώ ότι φταίνε οι εναλλακτικοί πάροχοι, μπορεί να φταίει ο ΟΤΕ να τους έχει γειωμένους και να δίνει μεγαλύτερη προτεραιότητα στους απευθείας δικούς του πελάτες. Τέλος πάντων, το ποιος φταίει φαντάζομαι θα το διερευνήσει και η ΕΕΤΤ η οποία τους έχει καλέσει όλους σε γραπτή απολογία μετά την καταγγελία μου.
Τα νεότερα είναι ότι τελικά ήρθε ο ΟΤΕ, μετά από 2 αναβολές λόγω δικής του υπαιτιότητας (εγώ ήμουν στο χώρο μου και περίμενα, το κουδούνι έχει το όνομά μου όπως ζητούσαν, αλλά αυτοί απλά δεν ήρθαν τις προηγούμενες φορές). Αλλά βέβαια η γραμμή δεν δουλεύει ακόμα γιατί οι τεχνικοί της HOL για τη μικτονόμηση δεν με έχουν πάρει ακόμα τηλέφωνο να κανονίσουμε ραντεβού. Μου είπαν ότι σήμερα ή αύριο το αργότερο, οπότε αναμένω.
MitsosDaBest13
19-01-15, 13:00
Το είχα διαβάσει αλλά βασίστηκα στα λεγόμενα της HOL ότι η σύνδεση θα λειτουργούσε σε 15 μέρες και τους πίστεψα. Μεγάλη βλακεία μου. Έπρεπε να ξαναπάω στον ΟΤΕ και να μείνω σ' αυτόν. Τελικά δεν αξίζει για να γλιτώνεις 3-5 ευρώ το μήνα να επιλέγεις άλλο πάροχο αντί για τον ΟΤΕ και να περιμένεις 1 μήνα κατά τον οποίο ρίχνουν το μπαλάκι των ευθυνών ο ένας στον άλλο. Δεν υπονοώ ότι φταίνε οι εναλλακτικοί πάροχοι, μπορεί να φταίει ο ΟΤΕ να τους έχει γειωμένους και να δίνει μεγαλύτερη προτεραιότητα στους απευθείας δικούς του πελάτες. Τέλος πάντων, το ποιος φταίει φαντάζομαι θα το διερευνήσει και η ΕΕΤΤ η οποία τους έχει καλέσει όλους σε γραπτή απολογία μετά την καταγγελία μου.
Τα νεότερα είναι ότι τελικά ήρθε ο ΟΤΕ, μετά από 2 αναβολές λόγω δικής του υπαιτιότητας (εγώ ήμουν στο χώρο μου και περίμενα, το κουδούνι έχει το όνομά μου όπως ζητούσαν, αλλά αυτοί απλά δεν ήρθαν τις προηγούμενες φορές). Αλλά βέβαια η γραμμή δεν δουλεύει ακόμα γιατί οι τεχνικοί της HOL για τη μικτονόμηση δεν με έχουν πάρει ακόμα τηλέφωνο να κανονίσουμε ραντεβού. Μου είπαν ότι σήμερα ή αύριο το αργότερο, οπότε αναμένω.
Αυτό που είπα "Τα έχουμε ξαναπεί" δεν είχε στόχο εσένα. Ουδέτερα το είπα, ίσως και λίγο προς τους από πάνω που "τσακώνονται" για το ποιος φταίει... :)
Αφού ήρθε ο ΟΤΕ πάλι καλά, μακάρι να συνδεθείς σύντομα. :oneup: Τα κέρδη δεν είναι μόνο 3-5€ στους εναλλακτικούς σε σχέση με τον ΟΤΕ, είναι παραπάνω. Αν ο ΟΤΕ δεν είχε την TV, δε θα υπήρχε κανένας λόγος να ξαναγυρίσω σε αυτόν... Προς το παρόν είμαι στη HOL, να γλιτώσω μερικά Ευρώ... :rolleyes:
Πρεπει να περιμενουν ο ΟΤΕ να ενημερωσει επισημα οτι παρεδωσε τον βροχο για να κλεισεις ραντεβου με δικο τους. Λογικα αυριο θα εχεις υπηρεσιες, μην αγχωνεσαι.
Παντως σε ενα πραγμα νευριαζω. Ολοι καταληγουμε στο θεμα των εναλλακτικων οτι ο ΟΤΕ παντα κανει μπινιες, αλλα παντα ολοι λεμε "ας εμενα στον ΟΤΕ".
Δεν καταλαβαινω γιατι δεν ξεκιναμε ενα ομορφο μπουκοταζ στον οτε να τελειωνουμε. Με το ζορι δηλαδη θελει να μας κανει να μεινουμε σε αυτον? Μονο εμενα με χαλαει αυτο?
Πρεπει να περιμενουν ο ΟΤΕ να ενημερωσει επισημα οτι παρεδωσε τον βροχο για να κλεισεις ραντεβου με δικο τους. Λογικα αυριο θα εχεις υπηρεσιες, μην αγχωνεσαι.
Παντως σε ενα πραγμα νευριαζω. Ολοι καταληγουμε στο θεμα των εναλλακτικων οτι ο ΟΤΕ παντα κανει μπινιες, αλλα παντα ολοι λεμε "ας εμενα στον ΟΤΕ".
Δεν καταλαβαινω γιατι δεν ξεκιναμε ενα ομορφο μπουκοταζ στον οτε να τελειωνουμε. Με το ζορι δηλαδη θελει να μας κανει να μεινουμε σε αυτον? Μονο εμενα με χαλαει αυτο?
Όχι, χαλάει και εμένα που τραβιέμε μήνες τώρα με καλωδιακή βλάβη του ΟΤΕ. Επίσης με χαλάει ότι υπάρχουν providers που κοροιδεύουν τους πελάτες με ανύπαρκες προσφορές, ραντεβού που δεν τηρούντε, κρυφές χρεώσεις και μπαλάκι τον πελάτη.
Tα έχουμε ξαναπεί... Για να μην μπλέξεις με νέο αριθμό, κάνεις αίτηση απευθείας στον ΟΤΕ να στον ανοίξει. Μετά από μερικές μέρες, αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, κάνεις αίτηση για 2-3Play σε όποιον πάροχο θες...
Οι μερικές ημέρες είναι = με δυο μήνες μόνο τηλέφωνο και μετά κάνεις αίτηση για 2-3Play σε όποιον πάροχο θες!
MitsosDaBest13
20-01-15, 14:15
Οι μερικές ημέρες είναι = με δυο μήνες μόνο τηλέφωνο και μετά κάνεις αίτηση για 2-3Play σε όποιον πάροχο θες!
Δε νομίζω ότι ο ΟΤΕ έχει ελάχιστη παραμονή 2 μήνες από τη στιγμή που ανοίξεις αριθμό... Απλά ίσως σου έρθει ένας λογαριασμός με τα Τέλη Ενεργοποίησης και 2 μήνες πάγιο γραμμής μπροστά... Δεν το έχω ξανακάνει πάντως...
Δε νομίζω ότι ο ΟΤΕ έχει ελάχιστη παραμονή 2 μήνες από τη στιγμή που ανοίξεις αριθμό... Απλά ίσως σου έρθει ένας λογαριασμός με τα Τέλη Ενεργοποίησης και 2 μήνες πάγιο γραμμής μπροστά... Δεν το έχω ξανακάνει πάντως...
Διάβασε αν έχεις όρεξη την παρ.11 γενικούς όρους συμβασης για pstn νεα γραμμη οτε [url]https://www.ote.gr
Έχει δίκιο ο nicolaos, έχει 2 μήνες ελάχιστη παραμονή.
Επειδη το εχω κανει πληρωνεις τελη ενεργοποιησης και 2 μηνες παγια χωρις καποια δεσμευση απλα σε υποχρεωνει να τα πληρωσεις
Δεν υπονοώ ότι φταίνε οι εναλλακτικοί πάροχοι, μπορεί να φταίει ο ΟΤΕ να τους έχει γειωμένους και να δίνει μεγαλύτερη προτεραιότητα στους απευθείας δικούς του πελάτες.
Πριν 8 χρόνια, που ήμουν ακόμη στον ΟΤΕ, διαπίστωσα ότι και στους δικούς του πελάτες τα ίδια κάνει. Βέβαια νομίζω πως όταν "φταίει το κράτος", "φταίει ο ΟΤΕ" κλπ, φταίνε κάποιοι που έχουν επώνυμο και όνομα. Το ίδιο ισχύει και για ιδιωτικές επιχειρήσεις (εταιρεία super-market και υπολογιστών, από προσωπική εμπειρία).
Όχι, χαλάει και εμένα που τραβιέμε μήνες τώρα με καλωδιακή βλάβη του ΟΤΕ. Επίσης με χαλάει ότι υπάρχουν providers που κοροιδεύουν τους πελάτες με ανύπαρκες προσφορές, ραντεβού που δεν τηρούντε, κρυφές χρεώσεις και μπαλάκι τον πελάτη.
το θεμα ειναι οτι οι εναλλακτικοι παροχοι εχουν μικρο μεριδιο ευθυνης, με την εννοια οτι το κομματι που μπορουν να διαχειριστουν στις βλαβες ειναι ελαχιστο. Μου την δινει που κρεμομαστε απο τον ΟΤΕ ολοι μας, ειδικα οταν ο ΟΤΕ αγνοει και νομοθεσιες και τα παντα, και περα απο αυτο παει και αραδιαζει μουφες στους πελατες εναλλακτικων.
Εμενα ηρθε κυριακη ξημερωμα, βαφτισε καλωδιακη βλαβη το τετραγωνο μου, και επειδη ηταν κυριακη και το τμημα με τους βροχους εναλλακτικων ηταν κλειστο, επρεπε να περιμενω δευτερα τον τεχνικο του παροχου μου να ερθει να φτιαξει τα σπασμενα (μας ειχανε αφησει στον αερα τα καλωδια). Φυσικα τους πελατες του ΟΤΕ τους συνδεσανε. Και ενταξει ολα αυτα, αυτο που με ενοχλησε ηταν το υφακι "ε αν ησουνα σε εμας θα ειχες ιντερνετ τωρα" ή "πας και μπλεκεις με εταιριουλες" ή που λεγανε στον κοσμο "μα δικα μας ειναι τα καλωδια".
Οχι φιλε μου, δημοσια ειναι τα καλωδια. Εσυ εισαι συντηρητης και εσυ συγκεκριμενα υπαλληλος του συντηρητη. Ωχου. Ειχανε βαλει τις γιαγιαδες κατω και τους λεγανε για δρακους και τερατα και εναλλακτικους. Σιγουρα οι μισες γιαγιαδες πηγανε ηδη ΟΤΕ.
MitsosDaBest13
22-01-15, 00:44
το θεμα ειναι οτι οι εναλλακτικοι παροχοι εχουν μικρο μεριδιο ευθυνης, με την εννοια οτι το κομματι που μπορουν να διαχειριστουν στις βλαβες ειναι ελαχιστο. Μου την δινει που κρεμομαστε απο τον ΟΤΕ ολοι μας, ειδικα οταν ο ΟΤΕ αγνοει και νομοθεσιες και τα παντα, και περα απο αυτο παει και αραδιαζει μουφες στους πελατες εναλλακτικων.
Εμενα ηρθε κυριακη ξημερωμα, βαφτισε καλωδιακη βλαβη το τετραγωνο μου, και επειδη ηταν κυριακη και το τμημα με τους βροχους εναλλακτικων ηταν κλειστο, επρεπε να περιμενω δευτερα τον τεχνικο του παροχου μου να ερθει να φτιαξει τα σπασμενα (μας ειχανε αφησει στον αερα τα καλωδια). Φυσικα τους πελατες του ΟΤΕ τους συνδεσανε. Και ενταξει ολα αυτα, αυτο που με ενοχλησε ηταν το υφακι "ε αν ησουνα σε εμας θα ειχες ιντερνετ τωρα" ή "πας και μπλεκεις με εταιριουλες" ή που λεγανε στον κοσμο "μα δικα μας ειναι τα καλωδια".
Οχι φιλε μου, δημοσια ειναι τα καλωδια. Εσυ εισαι συντηρητης και εσυ συγκεκριμενα υπαλληλος του συντηρητη. Ωχου. Ειχανε βαλει τις γιαγιαδες κατω και τους λεγανε για δρακους και τερατα και εναλλακτικους. Σιγουρα οι μισες γιαγιαδες πηγανε ηδη ΟΤΕ.
Χρόνια τώρα μ' αυτή την τακτική κερδίζουν πελάτες... Ακόμα και ο πατέρας μου που στο εξοχικό (πατρικό του) έχει ΟΤΕ με 1002 προβλήματα, πολλές φορές έχει μείνει χωρίς ίντερνετ και τηλέφωνο, αλλά δε θέλει ν' αλλάξει πάροχο λέει, γιατί θέλει αξιοπιστία! Επίσης μου είπε πως σιχαίνεται την Hellas On Line (που του είπα να βάλουμε κι εκεί), γιατί έχει ξένο όνομα λέει! :lol:
Κι αν δεις πολλούς... καμένους, ακόμα και σε περίπτωση γενικής βλάβης στην περιοχή, θα σου πουν τίποτα τέτοια. Αν έχουν π.χ. πάροχο την... κυρά "Air" ή την κυρά "Bellas Off Line", θα λένε "Αααα την άχρηστη, τη βρωμίκουλη, χωρίς τηλέφωνο και ίντερνετ τόσες ώρες, δε σας πληρώνω ποτέ κανένα λογαριασμό ρε λαμόγια και θα πάω στο γνωστό υπεραξιόπιστο πάροχο"... Ενώ όσοι είναι ήδη πελάτες του "υπεραξιόπιστου" παρόχου κι έχουν ακριβώς την ίδια βλάβη, θα λένε "Δεν πειράζει μωρέ, φταίει η κακιά στιγμή και η κακιά γραμμή που της ήρθε να χαλάσει, οι τεχνικοί του υπεραξιόπιστου θα το φτιάξουν αμέσως"... Άβυσσος... :down:
το θεμα ειναι οτι οι εναλλακτικοι παροχοι εχουν μικρο μεριδιο ευθυνης, με την εννοια οτι το κομματι που μπορουν να διαχειριστουν στις βλαβες ειναι ελαχιστο. Μου την δινει που κρεμομαστε απο τον ΟΤΕ ολοι μας, ειδικα οταν ο ΟΤΕ αγνοει και νομοθεσιες και τα παντα, και περα απο αυτο παει και αραδιαζει μουφες στους πελατες εναλλακτικων.
Εμενα ηρθε κυριακη ξημερωμα, βαφτισε καλωδιακη βλαβη το τετραγωνο μου, και επειδη ηταν κυριακη και το τμημα με τους βροχους εναλλακτικων ηταν κλειστο, επρεπε να περιμενω δευτερα τον τεχνικο του παροχου μου να ερθει να φτιαξει τα σπασμενα (μας ειχανε αφησει στον αερα τα καλωδια). Φυσικα τους πελατες του ΟΤΕ τους συνδεσανε. Και ενταξει ολα αυτα, αυτο που με ενοχλησε ηταν το υφακι "ε αν ησουνα σε εμας θα ειχες ιντερνετ τωρα" ή "πας και μπλεκεις με εταιριουλες" ή που λεγανε στον κοσμο "μα δικα μας ειναι τα καλωδια".
Οχι φιλε μου, δημοσια ειναι τα καλωδια. Εσυ εισαι συντηρητης και εσυ συγκεκριμενα υπαλληλος του συντηρητη. Ωχου. Ειχανε βαλει τις γιαγιαδες κατω και τους λεγανε για δρακους και τερατα και εναλλακτικους. Σιγουρα οι μισες γιαγιαδες πηγανε ηδη ΟΤΕ.
Δεν διαφωνώ καθόλου. Εγώ όταν ήταν να πάω σε HOL με είχαν πρήξει στα τηλέφωνα προσπαθόντας να με εκφοβίσουν. Τελικά αποδείχτηκε ότι το πρόβλημα που αντιμετώπισα προ υπήρχε. Απλά επηδή η γραμμή μου ήταν ISDN το "έκρυβε". Τι και αν τους είχα πάρει τηλέφωνα (ΟΤΕ) να τους πω ότι το Netmod γίνεται Χριστουγενιάτικο δέντρο κάθε φορά που έχουμε μια καταιγίδα... Η απάντηση ήταν όλα είναι καλά.
Φυσικά, μόλις η γραμμή έγινε PSTN τα προβλήματα έγιναν ορατά και αναγκάστηκε ο ΟΤΕ να παραδεχτεί καλωδιακή βλάβη.
Είναι και θέμα νοοτρτοπίας και νομίζω ότι έχουμε και εμείς ευθήνη. Παράδειγμα. Όσες φορές ήρθε τεχνικός της HOL ήταν ευγενέστατος, έκανε μετρήσεις κτλ. Όσες φορές έχουν έρθει οι παραδοσιακοί ΟΤΕζτήδες έχουν το στιλ ότι σου κάνουν χάρη και τέλος πάντων, τι μας τα πρήζεις ρε φίλε τώρα... Ασε με να πάω για καφέ. Ο τελευταίος μάλιστα όταν ήρθε, έλοιπα εγώ και ήταν μόνο η γυναίκα μου. Σε ερώτηση τι φταίει, η απάντηση ήταν: ΔΕΝ ΛΕΩ ΤΙΠΟΤΑ. Με παίρνει τηλέφωνο και της λέω, κλείδωσε τη πόρτα κάτω και λύσε το σκύλο. Ε, δεν το έκανε.....
το θεμα ειναι οτι οι εναλλακτικοι παροχοι εχουν μικρο μεριδιο ευθυνης, με την εννοια οτι το κομματι που μπορουν να διαχειριστουν στις βλαβες ειναι ελαχιστο. Μου την δινει που κρεμομαστε απο τον ΟΤΕ ολοι μας, ειδικα οταν ο ΟΤΕ αγνοει και νομοθεσιες και τα παντα, και περα απο αυτο παει και αραδιαζει μουφες στους πελατες εναλλακτικων.
Εμενα ηρθε κυριακη ξημερωμα, βαφτισε καλωδιακη βλαβη το τετραγωνο μου, και επειδη ηταν κυριακη και το τμημα με τους βροχους εναλλακτικων ηταν κλειστο, επρεπε να περιμενω δευτερα τον τεχνικο του παροχου μου να ερθει να φτιαξει τα σπασμενα (μας ειχανε αφησει στον αερα τα καλωδια). Φυσικα τους πελατες του ΟΤΕ τους συνδεσανε. Και ενταξει ολα αυτα, αυτο που με ενοχλησε ηταν το υφακι "ε αν ησουνα σε εμας θα ειχες ιντερνετ τωρα" ή "πας και μπλεκεις με εταιριουλες" ή που λεγανε στον κοσμο "μα δικα μας ειναι τα καλωδια".
Οχι φιλε μου, δημοσια ειναι τα καλωδια. Εσυ εισαι συντηρητης και εσυ συγκεκριμενα υπαλληλος του συντηρητη. Ωχου. Ειχανε βαλει τις γιαγιαδες κατω και τους λεγανε για δρακους και τερατα και εναλλακτικους. Σιγουρα οι μισες γιαγιαδες πηγανε ηδη ΟΤΕ.
Και συγνώμη, φταίει ο ΟΤΕ που δεν έχουν τεχνικούς οι εναλλακτικοί;
Γενικά το θέμα των εναλλακτικών είναι αυτό, δεν έχουν τεχνικούς, κλασική λύση δίνουμε βλάβη στον ΟΤΕ χωρίς να κάνουμε τους απαιτούμενους έλεγχους απο την πλευρά μας.
Και συγνώμη, φταίει ο ΟΤΕ που δεν έχουν τεχνικούς οι εναλλακτικοί;
Γενικά το θέμα των εναλλακτικών είναι αυτό, δεν έχουν τεχνικούς, κλασική λύση δίνουμε βλάβη στον ΟΤΕ χωρίς να κάνουμε τους απαιτούμενους έλεγχους απο την πλευρά μας.
τεχνικους εχουν ολοι απ'οσο ξερω, και μαλιστα πολυ γρηγοροι μιας και ειναι εξωτερικες συνεργασιες (πχ forthnet-infoassist).
Το προβλημα ειναι οτι σκαπτικα δεν εχουν, και κυριως προσβαση. Δεν τους επιτρεπεται ουτε να δουν το KV, ουτε την εισαγωγη στο σπιτι σου (τυπικα), ουτε στο ΓΚ μπορουν να δουν. Μονο το dslam τους και το εσκαλιτ σου απο χωνευτη και περα.
Οποτε τι να το κανεις? Και να θελουν/ειχανε, δεν επιτρεπεται να πειραξουν το δημοσιο δικτυο.
υγ: μηπως εχεις μπερδευτει? βλαβες οτε δινουν οταν ειναι ξεκαθαρα θεμα δημοσιου δικτυου. λες να θελουν να μπλεκουν με βλαβες οτε που τελικα δεν ηταν του οτε? ξερεις χρεωνονται οι παροχοι για αυτο, δεν τους βγαινει τζαμπα. και μαλιστα χρεωνονται αρκετα. οσοι απο εδω ειχανε ποτε βλαβη, θα ξερουν οτι πρωτα ερχεται τεχνικος του εναλλακτικου για να σιγουρεψει, εκτος πια αν τα πραγματα ειναι ΤΟΣΟ ξεκαθαρα που φαινονται απο μετρησεις
τεχνικους εχουν ολοι απ'οσο ξερω, και μαλιστα πολυ γρηγοροι μιας και ειναι εξωτερικες συνεργασιες (πχ forthnet-infoassist).
Το προβλημα ειναι οτι σκαπτικα δεν εχουν, και κυριως προσβαση. Δεν τους επιτρεπεται ουτε να δουν το KV, ουτε την εισαγωγη στο σπιτι σου (τυπικα), ουτε στο ΓΚ μπορουν να δουν. Μονο το dslam τους και το εσκαλιτ σου απο χωνευτη και περα.
Οποτε τι να το κανεις? Και να θελουν/ειχανε, δεν επιτρεπεται να πειραξουν το δημοσιο δικτυο.
υγ: μηπως εχεις μπερδευτει? βλαβες οτε δινουν οταν ειναι ξεκαθαρα θεμα δημοσιου δικτυου. λες να θελουν να μπλεκουν με βλαβες οτε που τελικα δεν ηταν του οτε? ξερεις χρεωνονται οι παροχοι για αυτο, δεν τους βγαινει τζαμπα. και μαλιστα χρεωνονται αρκετα. οσοι απο εδω ειχανε ποτε βλαβη, θα ξερουν οτι πρωτα ερχεται τεχνικος του εναλλακτικου για να σιγουρεψει, εκτος πια αν τα πραγματα ειναι ΤΟΣΟ ξεκαθαρα που φαινονται απο μετρησεις
Εσυ ποιο πάνω αναφέρεις οτι περίμενες την δευτέρα να έρθει ο τεχνικός του δικού σου παρόχου και να σου φτιάξει το πρόβλημα, Οπότε ήταν στην περιοχή ευθύνης του, έτσι δεν είναι;
Δεν κατάλαβες, ο τρόπος δήλωσης βλάβης είναι ενας, πάει πρώτα ο τεχνικός του παρόχου στον χώρο του πελάτη, κάνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις και μετά δίνει βλάβη στον ΟΤΕ. Αυτό δεν το κάνουν, προτιμούν να δίνουν βλάβη προς ΟΤΕ.
Αυτό κατάλαβες εσύ; Ότι είχε βλάβη η γραμμή και δεν πήγε ο πάροχος;
Ξεπέρασες στα γρήγορα ότι μετά από καλωδιακή βλάβη σε όλο το τετράγωνο, άφησαν ασύνδετα στον κατανεμητή τα καλώδια των παρόχων εκτός των δικών τους; Και μάλιστα Κυριακάτικα;
Το είδαμε και τον προηγούμενο μήνα με τις βροχές, όταν πλημμύρισαν αρκετά φρεάτια στην περιοχής μας και οι "επιστήμονες" του ΟΤΕ μέσα στην φούρια τους έκαναν λάθος συνδέσεις γραμμών και ο κόσμος ήταν χωρίς ή με υποβαθμισμένες υπηρεσίες για 2 βδομάδες.
Έχουν πληθύνει οι φωνές το τελευταίο τουλάχιστον 6μηνο, ακόμη και από τους ίδιους τους εργαζόμενους, για την πτώση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση.
Δεν κατάλαβες, ο τρόπος δήλωσης βλάβης είναι ενας, πάει πρώτα ο τεχνικός του παρόχου στον χώρο του πελάτη, κάνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις και μετά δίνει βλάβη στον ΟΤΕ. Αυτό δεν το κάνουν, προτιμούν να δίνουν βλάβη προς ΟΤΕ.
Στην περίπτωση μου δεν ισχύει κάτι τέτοιο. Ίσα, ίσα που ήρθαν 2 φορές να μετρήσουν ώστε να είναι σίγουροι ότι το καλωδιακό πρόβλημα δεν αφορά την δικιά τους μεριά. Σε ερώτηση μου, γιατί ρε παιδιά ξοδεύτε τόσο χρόνο και χρήμα αφού γνωρίζεται ότι το πρόβλημα είναι του ΟΤΕ, η απάντηση ήταν ότι είναι υποχρεωμένοι αλλιώς πληρώνουν πρόστημο στον ΟΤΕ.
για τον sdikr μονίμως το πρόβλημα είναι οι εναλλακτικοί..
το λέει ξανά.. και ξανά.. σε όλα τα τοπικ... στον ΟΤΕ δουλεύει μάλλον..
Αυτό κατάλαβες εσύ; Ότι είχε βλάβη η γραμμή και δεν πήγε ο πάροχος;
Ξεπέρασες στα γρήγορα ότι μετά από καλωδιακή βλάβη σε όλο το τετράγωνο, άφησαν ασύνδετα στον κατανεμητή τα καλώδια των παρόχων εκτός των δικών τους; Και μάλιστα Κυριακάτικα;
Το είδαμε και τον προηγούμενο μήνα με τις βροχές, όταν πλημμύρισαν αρκετά φρεάτια στην περιοχής μας και οι "επιστήμονες" του ΟΤΕ μέσα στην φούρια τους έκαναν λάθος συνδέσεις γραμμών και ο κόσμος ήταν χωρίς ή με υποβαθμισμένες υπηρεσίες για 2 βδομάδες.
Έχουν πληθύνει οι φωνές το τελευταίο τουλάχιστον 6μηνο, ακόμη και από τους ίδιους τους εργαζόμενους, για την πτώση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση.
Οχι, είπα το ότι δεν έχουν τεχνικους ώστε να πάνε την Κυριακή να δούνε τι έγινε, εφόσον βρήκαν δόλο απο την πλευρά του ΟΤΕ τότε ας πράξουν τα προβλεπόμενα.
Στην περίπτωση μου δεν ισχύει κάτι τέτοιο. Ίσα, ίσα που ήρθαν 2 φορές να μετρήσουν ώστε να είναι σίγουροι ότι το καλωδιακό πρόβλημα δεν αφορά την δικιά τους μεριά. Σε ερώτηση μου, γιατί ρε παιδιά ξοδεύτε τόσο χρόνο και χρήμα αφού γνωρίζεται ότι το πρόβλημα είναι του ΟΤΕ, η απάντηση ήταν ότι είναι υποχρεωμένοι αλλιώς πληρώνουν πρόστημο στον ΟΤΕ.
Αν ήταν στο χέρι τους θα ζητούσαν να πηγαίνει πάντα ο ΟΤΕ ώστε να μην χρειαστεί να στείλουν δικό τους τεχνικό, οι αναφορές στο φόρουμ που δεν έχει πάει τεχνικός του παρόχου και έχουν στείλει βλάβη στον ΟΤΕ είναι πολλές ακόμα
για τον sdikr μονίμως το πρόβλημα είναι οι εναλλακτικοί..
το λέει ξανά.. και ξανά.. σε όλα τα τοπικ... στον ΟΤΕ δουλεύει μάλλον..
Ναι για εσένα για όλα φταίει ο ΟΤΕ, αυτά τα λένε οι εναλλακτικοί, παλιότερα μάλιστα είχε βγάλει και ανακοίνωση η ΕΕΤΤ για το που ήταν τα προβλήματα.
MitsosDaBest13
22-01-15, 16:18
Αυτό κατάλαβες εσύ; Ότι είχε βλάβη η γραμμή και δεν πήγε ο πάροχος;
Ξεπέρασες στα γρήγορα ότι μετά από καλωδιακή βλάβη σε όλο το τετράγωνο, άφησαν ασύνδετα στον κατανεμητή τα καλώδια των παρόχων εκτός των δικών τους; Και μάλιστα Κυριακάτικα;
Το είδαμε και τον προηγούμενο μήνα με τις βροχές, όταν πλημμύρισαν αρκετά φρεάτια στην περιοχής μας και οι "επιστήμονες" του ΟΤΕ μέσα στην φούρια τους έκαναν λάθος συνδέσεις γραμμών και ο κόσμος ήταν χωρίς ή με υποβαθμισμένες υπηρεσίες για 2 βδομάδες.
Έχουν πληθύνει οι φωνές το τελευταίο τουλάχιστον 6μηνο, ακόμη και από τους ίδιους τους εργαζόμενους, για την πτώση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση.
Σωστά. Έχει πέσει πολύ η αξιοπιστία του. Για όσους δεν το είδαν, πριν 1,5 μήνα σχεδόν είχα βλάβη στη γραμμή μου (μάλλον από τις πολλές βροχές) και πολλοί στην περιοχή μείναμε χωρίς τηλέφωνο και ίντερνετ (ή τρόμαζε να συγχρονίσει στα 2 Mbps). Ξαφνικά, λίγες μέρες μετά απέκτησα αριθμό ΟΤΕ (http://www.adslgr.com/forum/threads/852673-%CE%93%CE%B7%CF%81%CE%BF%CE%BA%CE%BF%CE%BC%CE%B5%CE%AF%CE%BF-%CE%91%CE%B8%CE%B7%CE%BD%CF%8E%CE%BD-12-12-14-%CE%8C%CE%BB%CE%B1-%CE%BD%CE%B5%CE%BA%CF%81%CE%AC!?p=5568495#post5568495) από μια γειτόνισσα και μπορούσα να καλέσω κανονικά και να την χρεώσω (δεν το έκανα)! :lol:
για τον sdikr μονίμως το πρόβλημα είναι οι εναλλακτικοί..
το λέει ξανά.. και ξανά.. σε όλα τα τοπικ... στον ΟΤΕ δουλεύει μάλλον..
Ναι για εσένα για όλα φταίει ο ΟΤΕ, αυτά τα λένε οι εναλλακτικοί, παλιότερα μάλιστα είχε βγάλει και ανακοίνωση η ΕΕΤΤ για το που ήταν τα προβλήματα.
Όποιος κατάλαβε.. κατάλαβε.!!! χεχε.. ;)
Όποιος κατάλαβε.. κατάλαβε.!!! χεχε.. ;)
:oneup:
Όποιος κατάλαβε.. κατάλαβε.!!! χεχε.. ;)
Προσωπικά είμαι (μάλλον) ένας από αυτούς που δεν κατάλαβαν..
Θέλεις να γίνεις πιο σαφής και να μην πετάς σπόντες;
Το είχα διαβάσει αλλά βασίστηκα στα λεγόμενα της HOL ότι η σύνδεση θα λειτουργούσε σε 15 μέρες και τους πίστεψα.
Τα νεότερα είναι ότι τελικά ήρθε ο ΟΤΕ , μετά από 2 αναβολές λόγω δικής του υπαιτιότητας (εγώ ήμουν στο χώρο μου και περίμενα, το κουδούνι έχει το όνομά μου όπως ζητούσαν, αλλά αυτοί απλά δεν ήρθαν τις προηγούμενες φορές). Αλλά βέβαια η γραμμή δεν δουλεύει ακόμα γιατί οι τεχνικοί της HOL για τη μικτονόμηση δεν με έχουν πάρει ακόμα τηλέφωνο να κανονίσουμε ραντεβού. Μου είπαν ότι σήμερα ή αύριο το αργότερο, οπότε αναμένω.
Αδικα τσακωνεστε. Ο topic starter εχει δωσει ολες τις απαραιτητες πληροφοριες . Με bold ειναι οσα χρειαζεται να ξερει κανεις. Η hol ενημερωσε για την αναμονη για παραδοση ανενεργου βροχου. Ο ΟΤΕ ενημερωνει το wcrm με το ραντεβου, και η hol με την σειρα της ενημερωνει σχετικα τον φιλο, ωστε να εξασφαλισει προσβαση στον τεχνικο οτε (και τα κλασικα..ονομα στο κουδουνι κλπ).
ΠΡΟΦΑΝΩΣ και ο ΟΤΕ αλλαξε 2 φορες το ραντεβου(δηλαδη δεν ηρθε καν, αφου ο φιλος εμεινε σπιτι και περιμενε, δεν εχουμε λογο να τον βγαλουμε ψευτη). Τελικα ηρθε στο 3ο ραντεβου οπως αναφερει και ο φιλος, και παρεδωσαν την γραμμη. Οταν γινει αυτο και ενημερωσουν σχετικα το wcrm για την ολοκληρωση της κατασκευης, ο παροχος τοτε στελνει τον τεχνικο του για να ολοκληρωσει την μικτονομηση.
Το αναλογο πεδιο στο wcrm οπως εχουν τα πραγματα, οφειλει να μετονομαστει σε "Ημερομηνια πιθανης παραδοσης βροχου" καλυτερα. Οπως γινεται και με τις καλωδιακες. Ημερομηνια πιθανης αρσης δινουν.
@sdikr Ο παροχος μια χαρα θα ερχοτανε, το θεμα ειναι οτι εργαζονται καθημερινες οι ανθρωποι, και ο ΟΤΕ το εβγαλε καλωδιακη κυριακατικο. Ο λογος που εβγαλε καλωδιακη το τετραγωνο? Τα ειχανε κανει τοσο χαλια με τις μικτονομησεις και τις μπινιες τοσα χρονια (χαλασμενη ρεγκλετα - θα σε κουμπωσω αλλου για να παιζεις καλυτερα χωρις να το καταγραψω πουθενα), που στο τελος ειχανε αλλους αριθμους βροχων σε αλλους συνδρομητες. Δηλαδη δικο τους λαθος. Ας το φτιαχνανε Δευτερα, να ειχανε και την λιστα με τα στοιχεια των εναλλακτικων, να το φτιαχνανε οντως. Οχι να ξυλωσουν ολο το KV..
@sdikr Ο παροχος μια χαρα θα ερχοτανε, το θεμα ειναι οτι εργαζονται καθημερινες οι ανθρωποι, και ο ΟΤΕ το εβγαλε καλωδιακη κυριακατικο. (....) Ας το φτιαχνανε Δευτερα, .......
Δεν ξέρω αν ισχύει (ζητώ συγγνώμη προκαταβολικά σε αντίθετη περίπτωση), αλλά υπάρχει η φήμη ότι πηγαίνουν στα σπίτια Κυριακές και αργίες για φιλοδωρήματα ... Μου έτυχε πολύ παλιά, νομίζω το 1996, να έρθει τεχνικός για να μου συνδέσει νέα γραμμή Κυριακή πρωί (αλλά εννοείται ότι δεν είχε bonus :whistle: ). Θα μπορούσε κάλλιστα αυτό να γινόταν τη Δευτέρα.
Δεν ξέρω αν ισχύει (ζητώ συγγνώμη προκαταβολικά σε αντίθετη περίπτωση), αλλά υπάρχει η φήμη ότι πηγαίνουν στα σπίτια Κυριακές και αργίες για φιλοδωρήματα ... Μου έτυχε πολύ παλιά, νομίζω το 1996, να έρθει τεχνικός για να μου συνδέσει νέα γραμμή Κυριακή πρωί (αλλά εννοείται ότι δεν είχε bonus :whistle: ). Θα μπορούσε κάλλιστα αυτό να γινόταν τη Δευτέρα.
απ'οτι εχω καταλαβει, κυριακες δουλευει για καλωδιακες και για τους πελατες του. Αλλα δεν ειναι σιγουρο. Ουτε εγω ξερω. Ολα φαινονται αρκετα περιεργα :/
Ειχα κανει και εγω αιτηση για hol 2play με τα 22 στις 15/1, παρελαβα ρουτερ και προχθες θα ερχοταν υποτιθεται ο τεχνικος του οτε. Τελικα δεν ηρθε κανεις παρολο που ημουν ολη την μερα εκει να περιμενω.
Τηλεφωνω χθες στην hol και δεν ειχαν ενημερωση, ξανατηλεφωνω σημερα και μου λεει ναι δεν ηρθε τεχνικος γιατι ειδαν οτι εχουν ενα θεμα καλωδιωσης και θα χρειαστει μια ειδικη κατασκευη οπου ισως να καθυστερησει και 2 μηνες. Εχει πεσει κανεις σε παρομοια κατασταση να με συμβουλεψει πως να κινηθω απο εδω και περα; Μιλαμε παντα για ενεργοποιηση νεας γραμμης.
Αυτην την στιγμη προσπαθω να συγκρατησω τα νευρα μου γιατι δεν ειναι λογικο σε πρωτευουσα χωρας εν ετη 2015 να υπαρχουν τετοιοι χρονοι αναμονης.
μηπως πρεπει να φερουν γραμμη εκει που εισαι? υπηρχε πριν γραμμη?
μηπως πρεπει να φερουν γραμμη εκει που εισαι? υπηρχε πριν γραμμη?
To σπιτι εχει κανονικα γραμμη οτε με ιντερνετ απο τον προηγουμενο εννοικιαστη στο ονομα του αλλα επειδη την εχει αφησει απληρωτη εχει γινει φραγη οποτε υποθετω οτι η καλωδιωση για γραμμη υπαρχει. Γενικα δεν ξερω ποιος απο τους 2 μου λεει ψεμματα και δεν ξερω και τι μπορω να κανω στην παρουσα φαση που ειμαι. Απο την hol μου ειπαν οτι και σε αλλο παροχο να παω θα εχω παλι τα ιδια θεματα αλλα δεν τους πολυπιστευω, απο την αλλη ομως τα προγραμματα του οτε ειναι ακριβα.
MitsosDaBest13
29-01-15, 19:22
To σπιτι εχει κανονικα γραμμη οτε με ιντερνετ απο τον προηγουμενο εννοικιαστη στο ονομα του αλλα επειδη την εχει αφησει απληρωτη εχει γινει φραγη οποτε υποθετω οτι η καλωδιωση για γραμμη υπαρχει. Γενικα δεν ξερω ποιος απο τους 2 μου λεει ψεμματα και δεν ξερω και τι μπορω να κανω στην παρουσα φαση που ειμαι. Απο την hol μου ειπαν οτι και σε αλλο παροχο να παω θα εχω παλι τα ιδια θεματα αλλα δεν τους πολυπιστευω, απο την αλλη ομως τα προγραμματα του οτε ειναι ακριβα.
Αν δε βλέπεις τίποτα να κινείται, ακυρώνεις την αίτηση στη HOL και πας να κάνεις αίτηση στον ΟΤΕ για να σου δώσει μόνο νέο αριθμό. Αφού στον ανοίξει ο ΟΤΕ, τότε πας και κάνεις αίτηση (με τον ίδιο αριθμό) σε όποια εταιρία θες... Θα σου έρθει ένας λογαριασμός ΟΤΕ για την ενεργοποίηση της γραμμής.
Συνήθως όταν ζητάς νέο αριθμό από εναλλακτικό πάροχο, δημιουργείται μπάχαλο... Ασυνεννοησία, αδιαφορία του ΟΤΕ, κανείς δεν ξέρει...
ο προηγουμενος συνδρομητης μηπως ειχε μονο τηλεφωνο? υπαρχουν καποιες περιοχες με μια ξεχασμενη τεχνολογια, που για να βαλεις ιντερνετ πρεπει να κανεις νεα γραμμη ουσιαστικα.
μηπως πρεπει να φερουν γραμμη εκει που εισαι? υπηρχε πριν γραμμη?
Υπηρχε γραμμη οτε απο τον προηγουμενο εννοικιαστη οπου ειχε και ιντερνετ.
Η αναζητηση μου συνεχίζεται απο οτι βλεπω στο site του οτε δεν υπάρχει διαθεσιμότητα για ίντερνετ στην περιοχη μου. Πηρα τηλ στην εξυπηρέτηση τους για νεα γραμμή και μου λενε οτι δεν υπαρχουν διαθέσιμες πορτες για ίντερνετ οπότε φαντάζομαι οτι και στον οτε να παω θα ειμαι χωρις ίντερνετ και θα κολλησει παλι η αιτηση μετα. Απο πλευρας hol τα ιδια, υπαρχει προβλημα καλωδίωσης οπου θα το φτιάξει ο οτε το αργότερο σε 2 μηνες. Τι μπορω να κανω σε αυτην την περίπτωση για να προχωρήσω λιγο τα πράγματα εκτός απο υπομονη;
@ ADSLgr.com All rights reserved.