Επιστροφή στο Forum : Inalan
Νομίζω έχουμε μπερδέψει λίγο τα πράγματα. Το τι κάθε κάνει η κάθε εταιρία εξαρτάται από τα προϊόντα της και αναφέρεται συνήθως ρητά στο συμβόλαιο. Αν κάποιος θεωρεί ότι το συμβόλαιο ή οι δράσεις της εταιρίας είναι παράνομες, μπορεί να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές, όπως είπε κι ο emeliss. Συνήθως τα οικιακά πακέτα αναφέρουν περιορισμούς όπως αδυναμία μεταπώλησης ή απόκτησης κέρδους από το προϊόν , αλλά η κάθε εταιρία γράφει ( και είναι δικαίωμά της να επιβάλλει ) ότι θέλει. Στο τέλος, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις που θεωρώ ότι δεν επηρεάζουν την inalan, είναι δικαίωμά τους να αρνηθούν να παρέχουν υπηρεσία.
Πληροφοριακά, αυτό το post μεταδόθηκε από cosmote business που ανήκει σε φυσικό πρόσωπο. Για την ιστορία, έχω δει και το ανάποδο. Πριν αρκετό καιρό, ήταν κοινό διάφοροι εμπορικοί να προωθούν οικιακά πακέτα προς επιχειρήσεις επειδή τότε ( δε γνωρίζω αν ισχύει ακόμα ) έδιναν καλύτερες παροχές τηλεφωνίας, παρόλο που γνώριζαν ότι δεν ήταν τυπικό σύμφωνα με το συμβόλαιο. Πέρα από μερικές παθολογικές περιπτώσεις ( π.χ. , τηλεφωνικά κέντρα, πειρατικά gsm, κτλ ) , δεν άκουσα να κυνηγάνε κάποιον.
Ναι, ειδικά αν έχεις κάνει έναρξη επαγγέλματος με έδρα την οικία σου, και χρησιμοποιείς τη σύνδεσή σου για να στέλνεις τις φωτογραφίες σε πελάτες η για online backup των φωτογραφιών.
Κάνει επαγγελματική χρήση, είναι υποχρεωμένος όμως να πάρει επαγγελματκό πακέτο?
όταν μάθεις τι σημαίνει ιδιώτης (φυσικό πρόσωπο) και τι σημαίνει επαγγελματίας (νομικό πρόσωπο/επιχείρηση/εταιρεία) εδώ είμαστε να το ξανά συζητήσουμε
ναι υπάρχει νόμος που καθορίζει τα κριτήρια και τα δικαιολογητικά που ορίζουν τι πελάτης είσαι.
θα σου δώσω δύο απλά παραδείγματα
μπορώ εγώ ο ιδιώτης (φυσικό πρόσωπο) να πάω στην COSMOTE και να ζητήσω ένα πακέτο COSMOTE BUSINESS FTTH 100 αντί του πακέτου που έχω τώρα και είναι το COSMOTE FTTH 100 φυσικά και όχι γιατί η COSMOTE θα μου ζητήσει τα απαραίτητα δικαιολογητικά (σύμφωνα με την νομοθεσία) που να δικαιολογούν ότι είμαι επαγγελματίας καθώς το συγκεκριμένο πακέτο απευθύνεται σε επαγγελματίες/επιχειρήσεις/εταιρείες ή αλλιώς (νομικά πρόσωπα)
μπορώ εγώ ο ιδιώτης (φυσικό πρόσωπο) να πάω να αγοράσω οτιδήποτε σε μια επιχείρηση/εταιρεία και να ζητήσω να μου κόψουν τιμολόγιο λες να μου το έδιναν? γιατί εγώ νομίζω ότι δεν θα μου το έδιναν αλλά θα ζητούσαν στοιχεία της επιχείρησης/εταιρείας στην οποία θα κοπεί το τιμολόγιο καθώς αυτό ορίζει ο νόμος.
Ασε τα παραδειγματα και πες μας ποιος ειναι ο νομος.
Αλλο το τι φανταζεσαι κι αλλο το τι ισχυει.
Νομίζω τα έχουμε μπλέξει πολύ.
Άλλο εμπορική εκμετάλλευση της σύνδεσης (πώληση υπηρεσιών/μεταπώληση-υπενοικίαση σύνδεσης) και άλλο η ιδιότητα του ανθρώπου (που σε Ελ. Επαγγελματίες το προσωπικό και επαγγελματικό ΑΦΜ ταυτίζονται).
Πολύ περισσότερο αν σπίτι και επαγγελματική έδρα είναι το ίδιο οίκημα.
Και τι εμποδίζει την σύνδεση να είναι στο όνομα της συζύγου που μένει στο οίκημα του οποίου κάποια τετραγωνικά είναι δηλωμένα ως επαγγελματική στέγη του άντρα της ? (φανταστικό σενάριο)
όπως βλέπετε μόνο δικηγόροι θα βγάλουν άκρη στις διάφορες περιπτωσιολογίες.
Βάσει των παρακάτω παραγράφων έγινε η διακοπή
5.4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να επεμβαίνει με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο στο Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο ή στον Εξοπλισμό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του με αυτό, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση τέτοιας επεμβάσεως. Οι υπηρεσίες παρέχονται προς τον Συνδρομητή αποκλειστικά και μόνο προς ίδια χρήση. Ο Πελάτης απαγορεύεται να παραχωρεί τη χρήση της, υπεκμισθώνει, μεταπωλεί και εν γένει να την διαθέτει προς εμπορική εκμετάλλευση. Η ευθύνη για την καλή λειτουργία του Εξοπλισμού ανήκει αποκλειστικά στον κατασκευαστή αυτού. Η Εταιρεία πληροφορεί τον Πελάτη σχετικά με τη λειτουργία του Εξοπλισμού. Σε περίπτωση βλάβης του Εξοπλισμού που χρησιμοποιεί ο Πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται άμεσα στην Εταιρεία.
6.3. Η Εταιρεία δύναται να καταγγείλει οποτεδήποτε τη Σύμβαση για σπουδαίο λόγο, όπως ενδεικτικά, α) σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του Πελάτη με οποιαδήποτε από τις συμβατικές του υποχρεώσεις που θεωρούνται όλες ουσιώδεις, Η Εταιρεία δύναται στην περίπτωση αυτή να αναζητήσει οποιεσδήποτε θετικές ή αποθετικές ζημίες έχει υποστεί από την αντισυμβατική χρήση των υπηρεσιών αυτών, β) θανάτου του Πελάτη, κήρυξης του Πελάτη σε κατάσταση πτώχευσης ή παύσης πληρωμών ή άλλης παρόμοιας κατάστασης, μετατροπής της νομικής του μορφής, θέσης του υπό καθεστώς διάλυσης, εκκαθάρισης αναγκαστικής διαχείρισης καθώς και σε περίπτωση που ο Πελάτης καταστεί αφερέγγυος.
Δεν νομίζω να έχει πρόβλημα η inalan αν κάποιος έχει datacenter στο σπίτι του και έχει οικιακό πακέτο. Αν το χρησιμοποιεί για επαγγελματικούς σκοπούς τότε όταν φτάσει το όριο η ταχύτητα θα μειωθεί και δεν θα παίζει τίποτε. Το επαγγελματικό πακέτο που προσφέρει σου δίνει bridge, τεχνική υποστήριξη, δεν έχει όριο κτλ για να προσθέσεις τον δικό σου εξοπλισμό και αν είσαι επαγγελματίας να παρέχεις της δικές σου διαδικτυακές υπηρεσίες στους πελάτες σου χωρίς πρόβλημα. Οι άλλοι πάροχοι δεν έχουν τέτοιο θέμα γιατί πολύ άπλα δεν δίνουν συμμετρικές γραμμές όπως η inalan οπότε ότι και να στήσεις απο πίσω δεν θα λειτουργεί όπως πρέπει να λειτουργεί. Ούτε σε εμποδίζει η inalan ή κι οποιοσδήποτε πάροχος να αγοράσεις επαγγελματικό πακέτο αν είσαι ιδιώτης. Πάρε οτι θέλεις. Αν είσαι επιχείρηση θα το προσθέσεις στα έξοδα.
Πιθανολογώ πως ο τεχνικός που έκανε την επίσκεψη δεν έχει ερμηνεύσει σωστά την έννοια του επαγγελματικού πακέτου. Δεν πάει, είσαι επαγγελματίας θα πάρεις επαγγελματικό...
Επειδή ειπώθηκε ότι κάθε εταιρία πουλάει με τους όρους της, να πούμε ότι και η άρνηση παροχής υπηρεσιών είναι αδίκημα νομίζω.
ΥΓ: "Εμείς" μαλώνουμε εδώ και στο τέλος θα έρθει Post Που λέει ότι βρέθηκε λύση και θα ισχύει "το δυο κόκοροι μαλώνανε σε ξένο αχυρώνα"
Ασε τα παραδειγματα και πες μας ποιος ειναι ο νομος.
Αλλο το τι φανταζεσαι κι αλλο το τι ισχυει.
Δεν έχει νόμο. Ότι θέλεις αγοράζεις. Αν είσαι εταιρεία απλά δικαιολογείς τα έξοδα. Ο πάροχος θα εκδώσει απόδειξη η τιμολόγια ανάλογα με το τί είδους πρόσωπο είναι ο αγοραστής. Και ο ιδιώστης μπορεί να ζητήσει τιμολογιο. Δεν το δικαιολογεί όμως οπότε του είναι άρχηστο
θα μπορούσε ισως κάποιος admin να τα μεταφερει όλα σε νεο θεμα "Διακοπή συνδεσης Inalan" ή κάτι τέτοιο ?
Δεν έχει νόμο. Ότι θέλεις αγοράζεις. Αν είσαι εταιρεία απλά δικαιολογείς τα έξοδα. Ο πάροχος θα εκδώσει απόδειξη η τιμολόγια ανάλογα με το τί είδους πρόσωπο είναι ο αγοραστής. Και ο ιδιώστης μπορεί να ζητήσει τιμολογιο. Δεν το δικαιολογεί όμως οπότε του είναι άρχηστο
σε παρακαλώ πολύ φίλε μου για πες μου ποια επιχείρηση/εταιρεία θα σου κόψει εσένα ως ιδιώτη τιμολόγιο αν δεν τις δώσεις στοιχεία επιχείρησης/εταιρείας
γιατί εγώ δεν γνωρίζω καμία επιχείρηση/εταιρεία να μου κόψει τιμολόγιο εφόσον είμαι ιδιώτης (φυσικό πρόσωπο) αν όμως της δώσω τα στοιχεία της επιχείρησης/εταιρείας (όπου εργάζομαι) τότε το κόβει
- - - Updated - - -
Κάνει επαγγελματική χρήση, είναι υποχρεωμένος όμως να πάρει επαγγελματκό πακέτο?
αν κάνει επαγγελματική χρήση
ναι είναι υποχρεωμένος να πάρει επαγγελματικό πακέτο γιατί αν χρησιμοποιεί το οικιακό πακέτο παραβιάζει τους όρους χρήσης της σύμβασης/συμβολαίου του.
- - - Updated - - -
Ασε τα παραδειγματα και πες μας ποιος ειναι ο νομος.
Αλλο το τι φανταζεσαι κι αλλο το τι ισχυει.
δεν είμαι νομικός/δικηγόρος
μπορώ να ρωτήσω όμως το νομικό τμήμα της εταιρείας όπου εργάζομαι απλά αυτό θα γίνει μετά την 01/07 καθώς τώρα είμαι σε άδεια και θα σου πω ποιος νόμος το λέει.
Όλες. Ο ιδιώτης έχει ΑΦΜ και μπορεί να πάρει τιμολόγιο εφόσον το ζητήσει. Απλά δεν μπορεί να το δικαιολογήσει ως έξοδο και η εταιρεία δεν θα το περάσει στο ΚΕΠΥΟ παλιό, ΜΥΦ νέο. Δεν υπάρχει κάτι που να εμποδίζει τον ιδιώτη να πάρει τιμολόγιο.
Πάντως ο φίλος μας δεν μας ειπε την στοιχειοθέτηση της inalan όσο αφορά την καταγγελία της σύμβασης.
Θεωρώ ότι πρέπει μια καταγγελία έχει πάνω τα στοιχεία/αποδείξεις που την στοιχιοθέτουν και τα οποία ήρθαν νομιμα στα χέρια του καταγγέλλοντος.
Πάντως έχουμε γίνει λαϊκό δικαστήριο εδώ, αντί ο φίλος μας να ζητήσει επίσημη αιτιολόγηση και αν δεν ισχύει κάτι να κάνει αυτός καταγγελία σε EETT και όχι δημοσιοποίηση με την μία (προσωπική αυστηρά γνώμη).
Το σωστό είναι αυτό που γράφεις.
Άσχετο αλλά νομίζω οτι πρέπει να βάλουν like στα ποστ
Πάντως ο φίλος μας δεν μας ειπε την στοιχειοθέτηση της inalan όσο αφορά την καταγγελία της σύμβασης.
Θεωρώ ότι πρέπει μια καταγγελία έχει πάνω τα στοιχεία/αποδείξεις που την στοιχιοθέτουν και τα οποία ήρθαν νομιμα στα χέρια του καταγγέλλοντος.
Πάντως έχουμε γίνει λαϊκό δικαστήριο εδώ, αντί ο φίλος μας να ζητήσει επίσημη αιτιολόγηση και αν δεν ισχύει κάτι να κάνει αυτός καταγγελία σε EETT και όχι δημοσιοποίηση με την μία (προσωπική αυστηρά γνώμη).
Καλησπέρα,
Το ξαναλέω.
1) Ζήτησα αναβάθμιση της γραμμής μου μετά από 4+ χρόνια σαν πελάτης στο οικιακό πακέτο, με αφορμή την δωρεάν αναβάθμιση. Ήρθε τεχνικός στο χώρο μου είδε ότι είδε (ναι έχω πολλά μηχανήματα και πολλά μαύρα κουτιά) και μου λέει θα σας καλέσουν σχετικά με την αναβάθμιση γιατί πρέπει να αλλάξετε και router.
2) Μερικές μέρες μετά με παίρνει μια κοπέλα και μου λέει ότι ο τεχνικός τους είδε μηχανήματα στον χώρο μου (servers) και είναι πολιτική της εταιρείας όταν υπάρχουν servers στον χώρο, να δίνει μόνο το business πακέτο. Διαμαρτυρήθηκα και ζήτησα να μιλήσω με τεχνικούς για να με ενημερώσουν σχετικά με το ζήτημα και πως κατάλαβε ο τεχνικός τους ότι οι 100 servers που έχω είναι επαγγελματική δραστηριότητα και μάλιστα ότι σχετίζεται με την σύνδεση της INALAN. Απάντησε ότι θα με πάρουν τηλέφωνο από το τεχνικό τμήμα. ΠΟΤΕ δεν πήραν.
3) Στέλνω επίσημα email στο οποίο και αναφέρω τα ανωτέρω και ταυτόχρονα ζητάω επίσημη αιτιολόγηση και τα στοιχεία του τεχνικού γιατί καταστρατήγησε την εμπιστοσύνη μου κατα την εισοδο και παραμονή του στον χώρο μου και μετέφερε στην εταιρεία του διάφορα στοιχεία για εμένα όπως τι έχω στον χώρο μου, πως είναι διαμορφωμένος κλπ. Επίσης με πήραν τηλέφωνο από άλλο τμήμα της εταιρείας οπότε αυτά που μεταφέρθηκαν χωρίς την δική μου συναίνεση και χωρίς να γνωρίζω ακριβώς τι είναι (μήπως και ο κωδικός του συναγερμού που άνοιξα?) καταγράφηκαν κάπου (database) που είναι εσωτερικά – εξωτερικά επεξεργάσιμη … από ποιους?
4) Το επόμενο που έλαβα είναι το γνωστό email χωρίς καμία άλλη στοιχειοθέτηση παρα μόνο σχετικά με τα αρθρα 5-6 κλπ.
5) Ξανά προσπάθησα να μιλήσω με κάποιον αλλά εις μάτην. Άλλωστε έχω και πάρα πολλές άλλες δουλείες και δεν μπορώ να ασχολούμαι συνέχεια με το θέμα.
Δεν είναι θέμα χρημάτων ή υπηρεσίας ( έχω και διάφορες άλλες συνδέσεις αφού λόγο δουλείας είμαι συνδεδεμένος μόνιμα με INMARSAT Satellite). Βασικά η INALAN για μένα είναι το NETFLIX και ταινέιες. Απλά ένιωσα ότι με δουλεύουν.
Δέχομαι στα ίσια να μου πούνε ότι δεν με θέλουν σαν πελάτη. Είναι εταιρεία και έχουν κάθε δικαίωμα. Και εγώ αν κάποιος πελάτης δεν μου αρέσει το πουκάμισο που φοράει τον κόβω. Είναι επισης δικαίωμα μου.
Απλά μου την έδωσε ο τρόπος.
Ευχαριστώ.
Καλημέρα σε όλους,
Διαβάζω από χτές διάφορες απόψεις. Τον ενδιαφέρον ήταν σε ένα απόσπασμα από τους όρους χρήσης που διάβασα... Όμως ξέρουμε την μια πλευρά του θέματος.
Δεν έχω ακούσει την άποψη της INALAN στο θέμα που έχει προκύψει και θα εκτιμούσα ιδιαίτερα να την την διαβάσω..Εφόσον διαβάζουν το νήμα θα ήθελα το σχόλιο τους.
Διάβασα το site και κυρίως την σύμβαση ... Στις παραγράφους 2.1 & 5.4 αναγράφονται πράγματα που αφορούν επαγγελματική χρήση... Όμως δεν είναι ξεκάθαρο στον πελάτη τι ακριβώς έννουν. Οι παράγραφοι που αναφέρω αναφέρονται κυρίως στο μην κάνεις π.χ hosting πράγματα και να εισπράττεις λεφτά.. Βέβαια αν εγώ δεν εισπράττω λεφτά από το προσωπικό μου π.χ site.. Είναι θολό και να είναι επίτηδες θολό για να το κρίνει η εταιρεία κατά περίπτωση ... Επίσης δεν υπάρχουν οι όροι της επαγγελματικής σύμβασης ... Προφανώς και αυτοί είναι κατά περίπτωση ... :hmm:
Επιμένω όμως ότι καλό θα ήταν να το ξεκαθαρίσει η INALAN και ο καθένας να βγάλει την άποψη του ...
Εφόσον διαβάζουν αυτό το νήμα καλό θα ήταν και προς όφελος τους ξεκάθαρα λοιπόν να εξηγήσουν τι θεωρούν επαγγελματική χρήση και τι οικιακή χρήση .. ????
Mr Arkadin
29-06-20, 09:17
Όσο μεγαλώνει η Inalan τόσο θα αυξάνονται οι ειδικές περιπτώσεις όπως του φίλου με τους "ερασιτεχνικούς" servers. Η εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση να απαντήσει εδώ και προβλέπω ότι αν συνεχίσουν οι απαιτήσεις για λογοδοσία (και καλά θα κάνουν) η Inalan απλα θα αποχωρήσει και εμείς θα χάσουμε το πλεονέκτημα να της απευθείας επαφής.
Όσο μεγαλώνει η Inalan τόσο θα αυξάνονται οι ειδικές περιπτώσεις όπως του φίλου με τους "ερασιτεχνικούς" servers. Η εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση να απαντήσει εδώ και προβλέπω ότι αν συνεχίσουν οι απαιτήσεις για λογοδοσία (και καλά θα κάνουν) η Inalan απλα θα αποχωρήσει και εμείς θα χάσουμε το πλεονέκτημα να της απευθείας επαφής.
Λυπάμαι φίλε μου αλλά υπάρχουν αρκετές "ειδικές περιπτώσεις" ανάμεσα στους πελάτες της INALAN εδώ βρίσκονται για να σου απαντήσουν
Η INALAN πρέπει να απαντήσει αν θέλει να έχει νέους πελάτες στο δύσκολο εγχείρημα της και φυσικά ανθρώπους να την υποστηρίζουν καθώς είναι κάτι διαφορετικό από τους άλλους (πολυεθνικές εταιρείες με τεράστια οικονομική δύναμη και τεχνογνωσία)
Αν επιλέξει το να αποχωρήσει από την συζήτηση για μένα προσωπικά θα είναι γκολ από τα αποδυτήρια και απλά θα ανοίξει τον δρόμο στους άλλους που θα την οδηγήσουν αργά ή γρήγορα στο να κλείσει σαν εταιρεία.
Όσο μεγαλώνει η Inalan τόσο θα αυξάνονται οι ειδικές περιπτώσεις όπως του φίλου με τους "ερασιτεχνικούς" servers. Η εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση να απαντήσει εδώ και προβλέπω ότι αν συνεχίσουν οι απαιτήσεις για λογοδοσία (και καλά θα κάνουν) η Inalan απλα θα αποχωρήσει και εμείς θα χάσουμε το πλεονέκτημα να της απευθείας επαφής.
Ναι δεν έχει την υποχρέωση να απαντήσει και ότι θέλει κάνει, αλλά πρέπει να απαντήσει για μένα. Η μη απάντησή της δεν εκλαμβάνεται ως θετικό αλλά ως αρνητικό. Ειδικά για αυτούς που ίσως σκέφτονται να γίνουν νέοι πελάτες της εκτός και αν δεν θέλει η δεν την ενδιαφέρει ...
Για μένα προσωπικά παίζει πολύ ρόλο η άποψή της όχι τόσο ως προς το συγκεκριμένο περιστατικό αλλά προς την πολιτική της.. Μην ξεχνάς ότι είμαστε άνθρωποι του χώρου και σε πολλές περιπτώσεις θετικά ή αρνητικά επηρεάζουμε πελάτες που τελικά πάνε η δεν πάνε κάπου. Επίσης εγώ το σκέφτομαι τελευταία που θα πάω γιατί θέλω μια δεύτερη γραμμή για το σπίτι μου.. Ακόμα στο σπίτι μου έχω ένα Rack με 5 servers και 4 τερματικά !
Θεωρώ την απάντηση της INALAN αρκετά σημαντική ... και μη απάντηση της ή πιθανή αποχώρηση της θα θεωρηθεί ως έλλειψη σεβασμού προς τους πελάτες της γιατί όλοι στην τελική είμαστε εν δυνάμει πελάτες της.
Mr Arkadin
29-06-20, 09:42
Αν επιλέξει το να αποχωρήσει από την συζήτηση για μένα προσωπικά θα είναι γκολ από τα αποδυτήρια και απλά θα ανοίξει τον δρόμο στους άλλους που θα την οδηγήσουν αργά ή γρήγορα στο να κλείσει σαν εταιρεία.
Εννοείται! Οι άνθρωποι έχουν κάνει μια επένδυση εκατομμυρίων αλλά αν δεν απαντάνε σε ενα ειδικό τεχνολογικό forum θα κλείσουν.
Όσο μεγαλώνει η Inalan τόσο θα αυξάνονται οι ειδικές περιπτώσεις όπως του φίλου με τους "ερασιτεχνικούς" servers. Η εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση να απαντήσει εδώ και προβλέπω ότι αν συνεχίσουν οι απαιτήσεις για λογοδοσία (και καλά θα κάνουν) η Inalan απλα θα αποχωρήσει και εμείς θα χάσουμε το πλεονέκτημα να της απευθείας επαφής.
Προσωπικά θεωρώ λογικό το να είναι ελαστικός σε τέτοιες περιπτώσεις κάποιος (πάροχος ή οτιδήποτε) που θέλει να αποκτήσει (ή να αυξήσει) το μερίδιό του στην αγορά. Συνήθως αυτά γίνονται όταν έχει αποκτήσει μια "θέση", όχι όταν καίγεται να μαζέψει πελάτες...
Πώς είναι το Netflix που κάνει τα στραβά μάτια στο "Family" Account Sharing...
Εννοείται! Οι άνθρωποι έχουν κάνει μια επένδυση εκατομμυρίων αλλά αν δεν απαντάνε σε ενα ειδικό τεχνολογικό forum θα κλείσουν.
από την στιγμή που ο θιγόμενος πελάτης είπε την άποψη του
από την στιγμή που υπάρχουν και άλλοι πελάτες "ειδικές περιπτώσεις"
η προσωπική μου άποψη είναι ότι πρέπει να πει και την δική της άποψη
δεν παίζει κανένα ρόλο φίλε μου τι επενδύσεις έχει κάνει μια εταιρεία
αν αποφεύγει την κριτική και τον διάλογο όπου είναι αυτός
κακό θα της κάνει και όχι καλό
γιατί αν ξέρεις την αγορά ο ένας (1) δυσαρεστημένος πελάτης πολύ σύντομα θα γίνουν δέκα (10) δυσαρεστημένοι πελάτες οι οποίοι με την σειρά τους θα γίνουν (100) εκατό δυσαρεστημένοι οι οποίοι με την σειρά τους θα γίνουν (1000) χίλιοι δυσαρεστημένοι και μετά έρχεται το λουκέτο δώρο στην όποια επιχείρηση.
γιατί στο διαδίκτυο όπου βρίσκεται η δημόσια ιστοσελίδα/κοινότητα (τεχνολογικού περιεχομένου) το παρακολουθούν ήδη πελάτες της αλλά και υποψήφιοι πελάτες της
Συγγνώμη, αλλά ξέρετε κανέναν άλλο πάροχο που ανοίγει συνεχόμενο δημόσιο διάλογο με κάθε λεπτομέρεια..
για το κάθε πρόβλημα ενός πελάτη του ??
Ακόμη και η υποστήριξη που υπάρχει εδώ από κάποιον άλλο πάροχο..
είναι όλη και όλη μία ξερή απάντηση..
Σαφώς, και εάν δεν του αρέσει κάποιου μία πολιτική που υπάρχει..
ή δεν μπορεί να λυθεί ένα πρόβλημα που υπάρχει, πάει σε άλλη εταιρία εάν θέλει.
Επίσης πιστεύω ότι εάν ένα θέμα αποτελεί πρόβλημα για μεγάλη κατηγορία χρηστών,
η εταιρία θα φροντίσει να βγάλει δημόσια τοποθέτηση,
όπως είχε γίνει με άλλο ζήτημα..
Συγγνώμη, αλλά ξέρετε κανέναν άλλο πάροχο που ανοίγει συνεχόμενο δημόσιο διάλογο με κάθε λεπτομέρεια..
για το κάθε πρόβλημα ενός πελάτη του ??
Ακόμη και η υποστήριξη που υπάρχει εδώ από κάποιον άλλο πάροχο..
είναι όλη και όλη μία ξερή απάντηση..
Σαφώς, και εάν του αρέσει κάποιου μία πολιτική που υπάρχει..
ή δεν μπορεί να λυθεί ένα πρόβλημα που υπάρχει, πάει σε άλλη εταιρία εάν θέλει.
οι άλλοι όμως πάροχοι δεν είναι μια "startup" εταιρεία που από την αρχή έδειξε ότι σέβεται τον πελάτη της
οι άλλοι είναι πολυεθνικές εταιρείες και δεν τους ενδιαφέρει η γνώμη/άποψη του πελάτη ο πελάτης για αυτούς είναι μόνο για να εισπράττουν ευρώ πίστεψε αν μπορούσαν ακόμα να μας έχουν σε καθεστώς "έως 24Mbps" για να μην πω πιο κάτω και γίνω κακός και να μην έβαζαν το χέρι στην δική τους τσέπη να κάνουν επενδύσεις και να φτιάξουν δίκτυα/καμπίνες/καλώδια θα το είχαν κάνει.
αυτή είναι η διαφορά της INALAN με τους άλλους
σαφώς και είναι δικό της δικαίωμα να απαντήσει ή όχι και να επιλέξει τον δρόμο της/πορεία της στον χώρο.
5.4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να επεμβαίνει με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο στο Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο ή στον Εξοπλισμό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του με αυτό, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση τέτοιας επεμβάσεως. Οι υπηρεσίες παρέχονται προς τον Συνδρομητή αποκλειστικά και μόνο προς ίδια χρήση. Ο Πελάτης απαγορεύεται να παραχωρεί τη χρήση της, υπεκμισθώνει, μεταπωλεί και εν γένει να την διαθέτει προς εμπορική εκμετάλλευση. Η ευθύνη για την καλή λειτουργία του Εξοπλισμού ανήκει αποκλειστικά στον κατασκευαστή αυτού. Η Εταιρεία πληροφορεί τον Πελάτη σχετικά με τη λειτουργία του Εξοπλισμού. Σε περίπτωση βλάβης του Εξοπλισμού που χρησιμοποιεί ο Πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται άμεσα στην Εταιρεία.΄
Πουθενά δεν ορίζετε στους όρους πως αν είσαι επαγγελματίας δε μπορείς να έχεις οικιακό πακέτα. Εδώ φαίνεται να μην επιτρέπει να εισπράττεις λεφτά από αυτήν καθέ αυτήν τη σύνδεση.
Εννοείται κάποιος θα χρησιμοποιήσει τη σύνδεση και για επαγγελματικούς σκοπούς. Κάποιο e-mail θα γράψω από το σπίτι, κάποιο excel θα στείλω. Υπάρχει η τηλεργασία που αναπτύσσεται συνέχεια.
Αυτό που διακρίνει τα πακέτα είναι οι παροχές. Δεν υπάρχει κάπου νομοθεσία που να υποχρεώνει κάποιον να πάει σε επαγγελματικό πακέτο, εκτός αν απαιτείς έκδοση τιμολογίου κατά την εξόφληση.
Δηλαδή αν είμαι youtuber ή κάνω stream στο Twitch Θα πρέπει να βάλω επαγγελματικό πακέτο και να πληρώνω 85€ το μήνα; Σοβαρολογείτε;
Κανονικά δεν θα έπρεπε να επανέλθω, αλλά μόνο εγώ δεν βλέπω ουσιαστική απάντηση του πελάτη σε ότι ανέφερε (https://www.adslgr.com/forum/threads/872485-Inalan?p=6842882#post6842882) η εταιρεία;
Ο πελάτης ήταν αυτός που αναφέρθηκε σε επαγγελματική χρήση και ζήτησε αρχικά από την εταιρεία "να του δοθεί απλή οικιακή γραμμή για την πρώτη επαφή και γνωριμία και εμείς ως εταιρία δεχόμαστε για αρχή".
Η εταιρεία ανέφερε, ότι αυτή η δοκιμή κράτησε χρόνια (προφανώς την ξέχασε) και ο ίδιος ο πελάτης γράφει για 4+ χρόνια. Βάσει αυτού, δεν είναι λογική η απαίτηση της εταιρείας; Ποια η διαφορά αν αυτό έγινε σήμερα και όχι μετά από π.χ. 2 μήνες (πριν 4 χρόνια); Θα άλλαζε κάτι;
Τέλος, υπερθεματίζω την άποψη (https://www.adslgr.com/forum/threads/872485-Inalan?p=6844002#post6844002) του emeliss.
Κανονικά δεν θα έπρεπε να επανέλθω, αλλά μόνο εγώ δεν βλέπω ουσιαστική απάντηση του πελάτη σε ότι ανέφερε (https://www.adslgr.com/forum/threads/872485-Inalan?p=6842882#post6842882) η εταιρεία;
Ο πελάτης ήταν αυτός που αναφέρθηκε σε επαγγελματική χρήση και ζήτησε αρχικά από την εταιρεία "να του δοθεί απλή οικιακή γραμμή για την πρώτη επαφή και γνωριμία και εμείς ως εταιρία δεχόμαστε για αρχή".
Η εταιρεία ανέφερε, ότι αυτή η δοκιμή κράτησε χρόνια (προφανώς την ξέχασε) και ο ίδιος ο πελάτης γράφει για 4+ χρόνια. Βάσει αυτού, δεν είναι λογική η απαίτηση της εταιρείας; Ποια η διαφορά αν αυτό έγινε σήμερα και όχι μετά από π.χ. 2 μήνες (πριν 4 χρόνια); Θα άλλαζε κάτι;
Τέλος, υπερθεματίζω την άποψη (https://www.adslgr.com/forum/threads/872485-Inalan?p=6844002#post6844002) του emeliss.
Ο πελάτης υποστηρίζει πως ποτέ δεν ανέφερε κάτι τέτοιο.
Επίσης αν αποφασίσει να την κυνηγήσει νομικά θα τρέχει και δε θα φτάνει η Inalan, όταν ο τεχνικός της έδωσε πληροφορίες σχετικά με το χώρο του πελάτη. Η άρνηση υπηρεσίας δε προήλθε από κάτι που παρατηρήθηκε από την εταιρία κατά τη διάρκεια της χρήσης, αλλά μετά την παρουσία του τεχνικού της στο χώρο του και τη μαύρη κουκούλα.
Πέρα για πέρα φάουλ η Inalan, δε θα έπρεπε καν να το συζητάμε, η απόψη μου είναι πως πρέπει να την καταγγείλει στην ΕΕΤΤ, εκτός και αν τα βρούνε με τον πελάτη.
Σωστά και επειδή δεν έχουμε και ούτε γνωρίζουμε τα πραγματικά δεδομένα, πρόκειται για 2 αντίθετους ισχυρισμούς από την κάθε πλευρά.
Ούτε δικαστές είμαστε, ούτε αρμόδιες αρχές για να βγάλουμε πόρισμα. Υπάρχουν οι κατάλληλοι φορείς, όπως και οι διαδικασίες επίλυσης της όποιας διαφοράς.
σε όλα τα παραπάνω συμφωνώ 100%
Σωστά και επειδή δεν έχουμε και ούτε γνωρίζουμε τα πραγματικά δεδομένα, πρόκειται για 2 αντίθετους ισχυρισμούς από την κάθε πλευρά.
Ούτε δικαστές είμαστε, ούτε αρμόδιες αρχές για να βγάλουμε πόρισμα. Υπάρχουν οι κατάλληλοι φορείς, όπως και οι διαδικασίες επίλυσης της όποιας διαφοράς.
Σαφεστατα.
Δικαστες δεν ειμαστε, ομως καποιοι δικασαν (και χωρις να ειναι και δικηγοροι) :)
Ο πελάτης υποστηρίζει πως ποτέ δεν ανέφερε κάτι τέτοιο.
Επίσης αν αποφασίσει να την κυνηγήσει νομικά θα τρέχει και δε θα φτάνει η Inalan, όταν ο τεχνικός της έδωσε πληροφορίες σχετικά με το χώρο του πελάτη. Η άρνηση υπηρεσίας δε προήλθε από κάτι που παρατηρήθηκε από την εταιρία κατά τη διάρκεια της χρήσης, αλλά μετά την παρουσία του τεχνικού της στο χώρο του και τη μαύρη κουκούλα.
Πέρα για πέρα φάουλ η Inalan, δε θα έπρεπε καν να το συζητάμε, η απόψη μου είναι πως πρέπει να την καταγγείλει στην ΕΕΤΤ, εκτός και αν τα βρούνε με τον πελάτη.
συγνώμη αλλά ο τεχνικός δεν είναι η εταιρεία?
Επίσης μπήκε ο τεχνικός(δηλαδή η εταιρεία) χωρίς την συγκατάθεση του ιδιοκτήτη?
Να σου πω και ένα υποθετικό παράδειγμα και ΔΕΝ αφορά την συγκεκριμένη περίπτωση. Παίρνω μια γραμμή και την μεταπουλάω σε όλη την πολυκατοικία, δεν περνάω ποτέ το όριο του "επαγγελματικού" σε θέμα όγκου και έρχεται ο τεχνικός και βλέπει εγκατάσταση που φεύγει παντού και σε όλα τα διαμερίσματα.
Τι θα πει? Α δεν το βρήκες inalan από τα γραφεία δεν με νοιάζει ήρθε ο τεχνικός σου και το κατάλαβε οπότε δεν μετράει.
Δεν καταλαβαίνω γιατί κολλήσατε με κάτι που δεν μας αφορά. Ώρες ώρες κολλάμε με τέτοια θέματα χωρίς λόγο και αιτία.
Είναι το μόνο post που γράφω γιατί δεν υπάρχει λόγος να το συνεχίσω. Να χαιρόμαστε τις γρήγορες γραμμές μας κύριοι!
Πιστεύω οτι όλοι εδώ προσπαθούν να πουν οτι η INALAN πρέπει να γίνει πιο συγκεκριμένη στο τι θεωρεί επαγγελματική χρήση που είναι βασισμένη στις υπηρεσίες της και να μην δρα μέσω intuition, "είδα πολλά μηχανήματα , Α! επαγγελματίας θα είσαι". Όλοι είμαστε επαγγελματίες καθώς χρησιμοποιούμε τις γραμμές μας και για να δουλέψουμε. Κάποιοι κατ'επαγγελμα δουλεύουν remote για παράδειγμα. Κάποιοι ανεβάζουν video στο YouTube και ίσως και να αμοίβονται απο αυτό.
Άλλοι κάνουν μαθήματα online σε άλλους ή μαθαίνουν για την δουλειά τους. Κατ επέκταση η χρήση του internet αποφέρει κέρδη.
Πρέπει να γίνει πιο συγκεκριμένη. Δεν είναι δυνατόν να βλέπουμε μόνο netflix. Τα επαγγελματικά πακέτα θα πρέπει να είναι διαφορετικά και στις υπηρεσίες που προσφέρουν, όχι να είναι κατ'ονομασία επαγγελματικά με τα ίδια χαρακτηριστικά και να δημιουργείται συγχιση.
INALAN TEAM
29-06-20, 12:43
Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα.
Η Εταιρεία μας έχει ξεκαθαρίσει ότι η επαγγελματική χρήση των υπηρεσιών δεν εμπίπτει σε οικιακό πακέτο και χρεώνεται διαφορετικά.
Όταν ο χώρος παροχής υπηρεσιών βρίσκεται σε αποθήκη υπόγειο με πληθώρα servers - για μας αυτό συνιστά μια ένδειξη του ότι η υπηρεσία ενδέχεται να μην παρέχεται σε οικιακό επίπεδο.
Εάν υπάρχει τέτοια ένδειξη, ελέγχεται ο μέσος όρος του όγκου χρήσης του. Η συγκεκριμένη περίπτωση ελέγχεται και αφού ο συνδρομητής διαφωνεί, αν διαπιστωθεί ότι η χρήση της ξεπερνάει το 10% θα πρέπει να μεταφερθεί σε επαγγελματικό πακέτο.
Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα.
Η Εταιρεία μας έχει ξεκαθαρίσει ότι η επαγγελματική χρήση των υπηρεσιών δεν εμπίπτει σε οικιακό πακέτο και χρεώνεται διαφορετικά.
Όταν ο χώρος παροχής υπηρεσιών βρίσκεται σε αποθήκη υπόγειο με πληθώρα servers - για μας αυτό συνιστά μια ένδειξη του ότι η υπηρεσία ενδέχεται να μην παρέχεται σε οικιακό επίπεδο.
Εάν υπάρχει τέτοια ένδειξη, ελέγχεται ο μέσος όρος του όγκου χρήσης του. Η συγκεκριμένη περίπτωση ελέγχεται και αφού ο συνδρομητής διαφωνεί, αν διαπιστωθεί ότι η χρήση της ξεπερνάει το 10% θα πρέπει να μεταφερθεί σε επαγγελματικό πακέτο.
Άρα καταλήγουμε οτι ο όγκος είναι ο σταθερότερος και ανώτερος πάσας αμφισβήτησης παράγοντας.
Άρα αν δεν ξεπερνάει το 10% (3.5 και 7ΤΒ αντίστοιχα) δεν υπάρχει θέμα στο να γίνεται χρήση οικιακού πακέτου από "επαγγελματία".
Άρα αν δεν ξεπερνάει το 10% (3.5 και 7ΤΒ αντίστοιχα) δεν υπάρχει θέμα στο να γίνεται χρήση οικιακού πακέτου από "επαγγελματία".
Έτσι. Εκ των πραγμάτων όταν ξεπεράσεις το όριο θες επαγγελματικό πακέτο αλλιώς οι υπηρεσίες που θα παρέχεις θα υπολειτουργούν μέχρι να αλλάξει ο μήνας.
Για την ιναλαν η υπέρβαση υποθέτω πως σημαίνει και μεταπώληση.
Άρα αν δεν ξεπερνάει το 10% (3.5 και 7ΤΒ αντίστοιχα) δεν υπάρχει θέμα στο να γίνεται χρήση οικιακού πακέτου από "επαγγελματία".
Δεν καταλαβα αυτο απο το μηνυμα του εκπροσωπου.
Αυτο που καταλαβα ειναι πως οταν υπαρχει ενδειξη επαγγελματικης χρησης, τοτε λαμβανεται υποψη ως στοιχειο ο ογκος της κινησης.
Όταν ο χώρος παροχής υπηρεσιών βρίσκεται σε αποθήκη υπόγειο με πληθώρα servers - για μας αυτό συνιστά μια ένδειξη του ότι η υπηρεσία ενδέχεται να μην παρέχεται σε οικιακό επίπεδο.
Εάν υπάρχει τέτοια ένδειξη, ελέγχεται ο μέσος όρος του όγκου χρήσης του. Η συγκεκριμένη περίπτωση ελέγχεται και αφού ο συνδρομητής διαφωνεί, αν διαπιστωθεί ότι η χρήση της ξεπερνάει το 10% θα πρέπει να μεταφερθεί σε επαγγελματικό πακέτο.
Δεν καταλαβα αυτο απο το μηνυμα του εκπροσωπου.
Αυτο που καταλαβα ειναι πως οταν υπαρχει ενδειξη επαγγελματικης χρησης, τοτε λαμβανεται υποψη ως στοιχειο ο ογκος της κινησης.
Ποια είναι η ένδειξη επαγγελματικής χρήσης όμως χωρίς να έχει σκάσει τεχνικός να ρίξει "μια ματιά" στο χώρο του πελάτη? Η οποία από μόνη της (επίσκεψη) πιάνει μόνο τις περιπτώσεις σαν αυτή που ασχολούμαστε, όχι τις άπειρες άλλες που φτάνει ένα PC.
Κακά τα ψέματα, τον όγκο θα ελέγχουν μόνο και μετά θα αποφασίζουν...
Δεν καταλαβα αυτο απο το μηνυμα του εκπροσωπου.
Αυτο που καταλαβα ειναι πως οταν υπαρχει ενδειξη επαγγελματικης χρησης, τοτε λαμβανεται υποψη ως στοιχειο ο ογκος της κινησης.
καλα κανεις και το ρωτας . Το ειδα και εγω αλλα το αφησα . Ειναι πολυ γενικο και μπερδεμενο.
10% απο το 3,7ΤΒ ? αρα 370 GB τον μηνα ? ( περιπου 12GB καθε μερα? μονο στο νετφλιξ παραπανω χαλαμε ) .
10% απο το 3,7ΤΒ ? αρα 370 GB τον μηνα ? ( περιπου 12GB καθε μερα? μονο στο νετφλιξ παραπανω χαλαμε ) .
10% από τα 35ΤΒ, δλδ 3.5ΤΒ, το κλασικό της 100αρας και διπλάσιο για την 200αρα...
Ποια είναι η ένδειξη επαγγελματικής χρήσης όμως χωρίς να έχει σκάσει τεχνικός να ρίξει "μια ματιά" στο χώρο του πελάτη? Η οποία από μόνη της (επίσκεψη) πιάνει μόνο τις περιπτώσεις σαν αυτή που ασχολούμαστε, όχι τις άπειρες άλλες που φτάνει ένα PC.
Κακά τα ψέματα, τον όγκο θα ελέγχουν μόνο και μετά θα αποφασίζουν...
ακριβώς
άλλωστε είναι ξεκάθαρο πως χρησιμοποιείται μια οικιακή σύνδεση στις μέρες μας από την ευρύ πλειοψηφία
βλέπουν NETFLIX
ακούνε SPOTIFY
παίζουν MULTIPLAYER/ONLINE GAMES
κάνουν streaming στο YOUTUBE/TWITCH
διαβάζουν ή στέλνουν κανένα EMAIL (ακόμα και στην δουλειά τους αν είναι εξ αποστάσεως εργασία
διαβάζουν καμία ιστοσελίδα όπως το ADSLgr.com
άντε να έχουν και κανένα έξτρα αποθηκευτικό χώρο για να αποθηκεύουν καμία ταινία ή σειρά ή τραγούδι ή κανένα παιχνίδι.
σε όλες αυτές τις περιπτώσεις δεν υπάρχει περίπτωση να πιάσουν το όριο χρήσης
δεν έχουν RACKS ούτε SERVERS και κάθε λογής δικτυακό εξοπλισμό οι οικιακοί πελάτες σε αντίθεση με τους "επαγγελματίες"
άρα προσοχή γιατί μπορεί να θεωρηθείτε "επαγγελματίες" και από το οικιακό πακέτο να πάτε στο "επαγγελματικό πακέτο"
ήταν ξεκάθαρο το μήνυμα του εκπροσώπου της INALAN.
ακριβώς
άλλωστε είναι ξεκάθαρο πως χρησιμοποιείται μια οικιακή σύνδεση στις μέρες μας από την ευρύ πλειοψηφία
βλέπουν NETFLIX
ακούνε SPOTIFY
παίζουν MULTIPLAYER/ONLINE GAMES
κάνουν streaming στο YOUTUBE/TWITCH
διαβάζουν ή στέλνουν κανένα EMAIL (ακόμα και στην δουλειά τους αν είναι εξ αποστάσεως εργασία
διαβάζουν καμία ιστοσελίδα όπως το ADSLgr.com
άντε να έχουν και κανένα έξτρα αποθηκευτικό χώρο για να αποθηκεύουν καμία ταινία ή σειρά ή τραγούδι ή κανένα παιχνίδι.
σε όλες αυτές τις περιπτώσεις δεν υπάρχει περίπτωση να πιάσουν το όριο χρήσης
δεν έχουν RACKS ούτε SERVERS και κάθε λογής δικτυακό εξοπλισμό οι οικιακοί πελάτες σε αντίθεση με τους "επαγγελματίες"
άρα προσοχή γιατί μπορεί να θεωρηθείτε "επαγγελματίες" και από το οικιακό πακέτο να πάτε στο "επαγγελματικό πακέτο"
ήταν ξεκάθαρο το μήνυμα του εκπροσώπου της INALAN.
Και που ξέρεις (και η ιναλαν αντίστοιχα) αν από τη σύνδεση της inalan που ίσως την έχει ενεργοποιήσει ως ιδιώτης βλέπει μόνο ταινίες και ακούει spotify και χρησιμοποιεί άλλη σύνδεση από άλλο πάροχο με τιμολόγιο για την επαγγελματική του δραστηριότητα;
Γιατί πρέπει να γεμίζουμε το φόρουμ με άχρηστα μηνύματα και να διαφωνούμε για πράγματα που ΔΕΝ μας αφορούν; Ας το λύσει ο ίδιος με την εταιρία και αν θέλει ας μας παραθέσει το αποτέλεσμα...
Και που ξέρεις (και η ιναλαν αντίστοιχα) αν από τη σύνδεση της inalan που ίσως την έχει ενεργοποιήσει ως ιδιώτης βλέπει μόνο ταινίες και ακούει spotify και χρησιμοποιεί άλλη σύνδεση από άλλο πάροχο με τιμολόγιο για την επαγγελματική του δραστηριότητα;
Γιατί πρέπει να γεμίζουμε το φόρουμ με άχρηστα μηνύματα και να διαφωνούμε για πράγματα που ΔΕΝ μας αφορούν; Ας το λύσει ο ίδιος με την εταιρία και αν θέλει ας μας παραθέσει το αποτέλεσμα...
Και όμως σε ενδιαφέρει αλλά δεν το ξέρεις ... Σε ενδιαφέρει να ξέρεις τι προδιαγραφές της υπηρεσίας που έχεις αγοράσει η πρόκειται να αγοράσεις ... και τις οποίες δεν τις έχει αναρτήσει στο site... Αυτό με τς οικιακές/επαγγελματικές και το πως τις διαχωρίζει είναι σημαντική πληροφορία..
εγω το βλεπω ως εξης το θεμα ,
δεν μπορει να με υποχρεωσει η makita πχ , να παρω το επαγγελματικο της μοντελο επειδη ειμαι επαγγελματιας αν μπορω να κανω την δουλεια μου με το απλο οικακο μοντελο
ετσι και με την συνδεση ,
μπορει η μακιτα να μην στηριξει την εγγυηση αν το οικιακο μοντελο που πηρα ,το χρησιμοποιησω με τις ωρες για επαγγελματικη χρηση και χαλασει απο αυτην την χρηση.
μπορει η μακιτα να μην στηριξει την εγγυηση αν το οικιακο μοντελο που πηρα ,το χρησιμοποιησω με τις ωρες σε οικιακη χρηση μεν , αλλα επαγγελματικων ρυθμων .
μπορει η μακιτα στο επαγγελματικο μοντελο να μου προσφερει αντικατασταση εντος 24 ωρων .
μπορω να χρησιμοποιησω το επαγγελματικο μοντελο της μακιτα ,σε οικιακη χρηση .
δεν μπορει η μακιτα να μου πει τι θα διαλεξω .
δεν μπορω να πω στην μακιτα ποια θα ειναι τα προιοντα της .
Και όμως σε ενδιαφέρει αλλά δεν το ξέρεις ... Σε ενδιαφέρει να ξέρεις τι προδιαγραφές της υπηρεσίας που έχεις αγοράσει η πρόκειται να αγοράσεις ... και τις οποίες δεν τις έχει αναρτήσει στο site... Αυτό με τς οικιακές/επαγγελματικές και το πως τις διαχωρίζει είναι σημαντική πληροφορία..
Αν ήξερε δεν θα έγραφε σχόλιο μόνο για να μου την πει...αλλά τι να μου πει εμένα προσωπικά εγώ είμαι (η εταιρεία στην οποία εργάζομαι) επαγγελματίας πελάτης της INALAN και κάνω ότι γουστάρω με την σύνδεση χωρίς όρια και περιορισμούς (όλα στην τιμή του συμβολαίου) γιατί προσωπικά είμαι στην COSMOTE και δεν έχω κανένα περιορισμό ούτε τους ενδιαφέρει τι έχω στο σπίτι μου/ταράτσα/υπόγειο/γκαράζ μου
Μην παιδεύεσαι φίλε μου τσάμπα δεν καταλαβαίνουν...
καλά κάνει η INALAN
καλά κάνουν και οι άλλοι
δώστε πόνο γουστάρουν...
Και όμως σε ενδιαφέρει αλλά δεν το ξέρεις ... Σε ενδιαφέρει να ξέρεις τι προδιαγραφές της υπηρεσίας που έχεις αγοράσει η πρόκειται να αγοράσεις ... και τις οποίες δεν τις έχει αναρτήσει στο site... Αυτό με τς οικιακές/επαγγελματικές και το πως τις διαχωρίζει είναι σημαντική πληροφορία..
Είσαι εταιρία (με οποιαδήποτε μορφή)? Παίρνεις επαγγελματικό πακέτο
Είσαι ιδιώτης; παίρνεις το οικιακό πακέτο
Είσαι επαγγελματίας και κατάφερες να πάρεις οικιακό; Οκ - σε πήραν χαμπάρι; Ας πρόσεχες...
Είσαι ιδιώτης και έχεις πυρηνικό εργοστάσιο στο σπίτι σου; Δικαίωμά σου... Κάνεις κατάχρηση βάσει των όρων της εταιρίας που συνεργάζεσαι και σε κατάλαβαν; Καλά να πάθεις
Είσαι ιδιώτης με πυρηνικό εργοστάσιο αλλά είσαι σωστός απέναντι στην εταιρία και νομίζουν ότι τους κοροϊδεύεις; Τους εξηγείς & δεν καταλαβαίνουν (δεν θέλουν), χαιρετάς.
Απλά και νοικοκυρεμένα...
@ Zer0c00L
Και όμως πρέπει να αναφέρει και η Cosmote στους όρους της περί "καλής" και "σωστής" χρήσης της γραμμής! :cool:
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της Inalan, είναι γι' αυτούς που θέλουν μεγάλο Upload..
και μετά και η τιμή της βέβαια.
@ Zer0c00L
Και όμως πρέπει να αναφέρει και η Cosmote στους όρους της περί "καλής" και "σωστής" χρήσης της γραμμής! :cool:
Όχι, η cosmote σε αφήνει να κάνεις οτι θέλεις... Ειδικά ο Zer0cool που νομίζει ότι ασχολούμαστε με αυτόν, που έχει γεμίσει το φόρουμ με 8,5Κ μηνύματα του τύπου συμφωνώ, διαφωνώ, δεν είμαι πελάτης αλλά θα έπρεπε να... (δεν άντεξα - νισάφι πχια).
@ Zer0c00L
Και όμως πρέπει να αναφέρει και η Cosmote στους όρους της περί "καλής" και "σωστής" χρήσης της γραμμής! :cool:
φυσικά και το αναφέρει η COSMOTE στο συμβόλαιο (αλλά και οι άλλοι) το λένε "πολιτική ορθής χρήσης"
αυτό την ενδιαφέρει η χρήση της σύνδεσης και αν φυσικά βγάζεις κέρδος τότε ναι δεν είσαι οικιακός πελάτης αλλά επαγγελματικός πελάτης.
εγώ είμαι οικιακός πελάτης και αυτή είναι η χρήση της γραμμής μου έτσι δεν με ενοχλεί καθόλου η COSMOTE
αλλά δεν την ενδιαφέρει την COSMOTE (αλλά και τους άλλους)
ο εξοπλισμός που εγώ διαθέτω είτε επειδή έχω τα χρήματα είτε επειδή μου αρέσει ως χόμπι είτε επειδή έχω την λόξα να έχω servers , racks κτλ
ούτε την ενδιαφέρει αν αυτά τα έχω στο σπίτι μου/ταράτσα/υπόγειο/αποθήκη/γκαράζ
- - - Updated - - -
Όχι, η cosmote σε αφήνει να κάνεις οτι θέλεις... Ειδικά ο Zer0c00L που νομίζει ότι ασχολούμαστε με αυτόν, που έχει γεμίσει το φόρουμ με 8,5Κ μηνύματα του τύπου συμφωνώ, διαφωνώ (εδώ γελάμε...), δεν είμαι πελάτης αλλά θα έπρεπε να... (δεν άντεξα - νισάφι πχια).
αν δεν σου αρέσει ο Zer0c00L δεν σχολιάζεις κάθεσαι και παρακολουθείς την συζήτηση όμορφα και ωραία
αν όμως σχολιάσεις μόνο για να την πεις στον Zer0c00L τότε να είσαι σίγουρος ότι θα στην πει και αυτός
σου θυμίζω επίσης ότι έχουμε δημοκρατία δεν μπορείς να μου απαγορέψεις να σχολιάσω ή να πω την γνώμη μου εφόσον δεν παραβιάζω κανέναν όρο χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.
Λοιπόν συμβατικά ο πελάτης δίνει την συγκατάθεση του για να επισκεφτεί ο τεχνικός το σημείο που βρίσκεται ο router και όχι στον υπόλοιπο δικτυακό εξοπλισμό του. Πόσο μάλλον να βγάλει και γνώμη και να την αναφέρει στα κεντρικά.. Αυτό σημαίνει ότι πίσω από το LAN port δεν τον αφορά. Μπορεί κάποιος να έχει 1 ή 10 ή 100 servers για όποιον λόγο θέλω και ναι να είναι σπίτι ... Επίσης δεν επιτρέπεται σε κανένα τεχνικό να αναφέρει τι δικτυακό εξοπλισμό έχει ο πελάτης πέραν του router χωρίς την συγκατάθεση του πελάτη.. οπουδήποτε ... GDPR στην μέση ...
Στην σύμβαση επίσης αναφέρεται ότι ο όγκος χρήσης του οικιακού πακέτο είναι το 10% του συνόλου ...ΟΚ ! Δικαίωμά της είναι να το κάνει.. Εφόσον το αναφέρει στην σύμβαση και το υπογράφει ο πελάτης όλα καλά !
Όσο αναφορά το συγκεκριμένο περιστατικό έχει λάθος η εταιρεία ως προς την διαχείριση του θέματος και την υποχρέωση του πελάτη για το επαγγελματικό πακέτο ... Από την στιγμή που συμβατικά ο πελάτης έχει ξεπεράσει το όριο που το δίνει η εταιρεία ας του περιορίσει την υπηρεσία και όχι να μπαίνει σε όλο το θέμα που μπήκε που στην τελική κακό της κάνει από όλες τις πλευρές και δείχνει και το μέγεθος της και την ωριμότητα της και τον τρόπο αντιμετώπισης πραγμάτων σε πολλά επίπεδα
Ελεύθερη αγορά έχουμε ο καθένας πουλάει πακέτα με ότι συνθήκες θέλει ... Υπάρχουν και άλλοι isp που πουλάνε πλέον υπηρεσίες τέτοιες ...
Το αν θα βγάλει άκρη ο φίλος του Forum δεν ξέρω. Μονο αν το κυνηγήσει με καταγγελίες και νομικά..
Λοιπόν συμβατικά ο πελάτης δίνει την συγκατάθεση του για να επισκεφτεί ο τεχνικός το σημείο που βρίσκεται ο router και όχι στον υπόλοιπο δικτυακό εξοπλισμό του. Πόσο μάλλον να βγάλει και γνώμη και να την αναφέρει στα κεντρικά.. Αυτό σημαίνει ότι πίσω από το LAN port δεν τον αφορά. Μπορεί κάποιος να έχει 1 ή 10 ή 100 servers για όποιον λόγο θέλω και ναι να είναι σπίτι ... Επίσης δεν επιτρέπεται σε κανένα τεχνικό να αναφέρει τι δικτυακό εξοπλισμό έχει ο πελάτης πέραν του router χωρίς την συγκατάθεση του πελάτη..
Που τα έχει γραμμένα αυτά;
Μήπως πουθενά, μήπως κάπου το έχουμε παρακάνει με το GDPR, μήπως όταν θα έρχεται τεχνικός θα του βάζουμε κουκούλα;
Που τα έχει γραμμένα αυτά;
Μήπως πουθενά, μήπως κάπου το έχουμε παρακάνει με το GDPR, μήπως όταν θα έρχεται τεχνικός θα του βάζουμε κουκούλα;
https://www.inalan.gr/outer/uploads/content/files/%CE%8C%CF%81%CE%BF%CE%B9_%CE%A3%CF%8D%CE%BC%CE%B2%CE%B1%CF%83%CE%B7_Inalan.pdf
Παράγραφος 5.2
Δεν με αφήνει να το κάνω Copy/Paste αλλιως θα το έκανα !
@ ADSLgr.com All rights reserved.