Τεράστιο πρόβλημα με το HOL VDSL

[ionasaivatidis]

1)5/4/2015 Κάναμε αίτηση μεταφοράς από forthnet σε Hellas Online(Η Αίτηση έλεγε μέσα οτι θα ενεργοποιηθεί με VDSL και με Static IP)
2)Η Προβλεπόμενη ημερομηνία ενεργοποίησης ήταν 23/4/2015
3)Αλλά την ημέρα που έγινε η ενεργοποίηση αντί να μας ενεργοποιησουν VDSL με Static IP, μας ενεργοποίησαν ADSL χωρίς Static IP.
4)Και μάλιστα μας είχαν στείλει και λάθος εξοπλισμό (δλδ ADSL router αντί VDSL)
5)Τους περνούμε τηλέφωνο και τους λέμε γιατί ενεργοποιήσετε ADSL γραμμή ενώ η αίτηση έλεγε VDSL?
Και μου απαντάνε με τον πολύ γνωστό τροπο:θα το δούμε και θα σας ενημερώσουμε
6)δεν με παίρνουν τηλέφωνο αλλά τους παίρνουμε εμείς τηλέφωνο στης 24/4/2015 και τους είπαμε τι έγινε τελικά με τιν γραμμή μας;;;
7)Μας απαντάνε με την γνωστή απάντηση: Συγνώμη έγινε λάθος και σας ενεργοποιησαμε ADSL γραμμή!
8)Τους ρωτάμε :Ποτέ θα γίνει η ενεργοποίηση του VDSL(Αφού τους είπαμε οτι κάνανε αυτή λάθος (Η σκόπιμο λάθος)
9)Και μας απαντάνε :15 με 20(!!!) μέρες !!!
10)τους λέμε μετά :Είστε σοβαρή εταιρία ;; 15 με 20 μέρες η ενεργοποίηση VDSL ενώ κάνατε εσείς την βλακεία!!
(Και μετά άρχισαν τα "Γαλλικά" απο μέρος μας και τελικά μας είπαν οτι απο Δευτέρα θα "δουν το αίτημα μας και θα κάνουν το καλητερο για μας)

Επίλογος:Μακριά απο Hellas Online
Το τρελό ειναι οτι το maximum ειναι 20 ημέρες ενώ περιμέναμε 23 μέρες για να μας ενεργοποιησουν λάθος και απαιτούν να περιμένουμε και άλλες 20 ημέρες για το VDSL!!!!!!

[D_J_V]

Ε οκ συμβαίνουν αυτα, ειδικά αν δεν γίνονται ηλεκτρονικά ...
Και λογικά με τόσες χιλιάδες ενεργοποιήσεις αυτο τον μήνα που εχει τις προσφορές ακόμη πιο πιθανό.
Αν απο αυτο μόνο βγάζεις επίλογο μακριά απο HOL ε τότε δεν έχεις ζοριστεί απο εταιρεία και υπηρεσίες.
Παίζεις με το ADSL μέχρι να γινει η αλλαγή δεν χάθηκε και ο κόσμος :)

[ionas9]

ΟΚ για το VDSL αλλά για την static ip που δεν μου βάζουν λόγο της εκκρεμότητας του VDSL (Εχω servers και δεν μπορω να τους λειτουργήσω χωρίς static ip) (http://www.ion-mastergroup.info)

- - - Updated - - -

+οτι εχω πρόσθεση ενα video game μου στο windows store και τώρα ειναι σε διαδικασία πιστοποίησης και αν οι υπάλληλοι της Microsoft δουν οτι η ιστοσελίδα που εχω δηλώσει ειναι down τότε θα μου απορρίψουν την εφαρμογή.

- - - Updated - - -

Επίσης εχω ζοριστεί με την "εταιρία" πΟΤΕ. (ΜΕ χρέωνε για υπηρεσίες που δεν μου πρόσφερε πριν κάτι χρόνια)

[valen_gr]

Την αίτηση την έκανες Online ή απο κατάστημα vodafone?
Δυστυχώς όπου υπάρχει και ο ανθρώπινος παράγοντας, οπως ειπε και ο djv, ειναι αναποφευκτο να γίνονται λάθη (...αυτά γίνονται παντού) .
το θέμα βέβαια ειναι πώς θα το χειριστούνε το λάθος! Εαν όντως ενεργοποιήθηκε σαν adsl, και στις 24 δοθηκε τελικα για αλλαγη σε vdsl, εαν εισαι σε περιοχη με καλυψη απο Onu OTE, εκει αναγκαστικά
τρέχουν οι χρόνοι ενεργοποίησης του ΟΤΕ , καθώς θα σε ενεργοποιήσουν απο το KV που σε εξυπηρετεί για να έχεις καθαρό 50/5.
Συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις κάνουν κάποια δώρα, πάγια κλπ , έχει αναφερθεί και απο άλλους εδω στο forum.

[netblues]

ΟΚ για το VDSL αλλά για την static ip που δεν μου βάζουν λόγο της εκκρεμότητας του VDSL (Εχω servers και δεν μπορω να τους λειτουργήσω χωρίς static ip) (http://www.ion-mastergroup.info)

- - - Updated - - -

+οτι εχω πρόσθεση ενα video game μου στο windows store και τώρα ειναι σε διαδικασία πιστοποίησης και αν οι υπάλληλοι της Microsoft δουν οτι η ιστοσελίδα που εχω δηλώσει ειναι down τότε θα μου απορρίψουν την εφαρμογή.

- - - Updated - - -

Επίσης εχω ζοριστεί με την "εταιρία" πΟΤΕ. (ΜΕ χρέωνε για υπηρεσίες που δεν μου πρόσφερε πριν κάτι χρόνια)

Sorry αλλα το ολο θεμα ειναι ολιγον καπως. Εαν κανεις κρισιμα πραγματα με το internet τοτε ΔΕΝ θα επρεπε να εξαρτασαι απο κανενα adsl/vdsl... Το προβλημα για το οποιο κατηγορεις αλλους το δημιουργησες απο μονος σου. Αφου αποφασισες να παιξεις με λυσεις χαμηλου κοστους τυπου xdsl θα επρεπε να εχεις φροντισει να υπαρχει και plan B σε περιπτωση που κατι παει στραβά.
Αν αυριο καποιος σκαψει στο δρομο και κοψει κανα καλωδιο και μεινεις 5-6 μερες χωρις internet οπως συμβαινει συνηθως, τι θα γραφεις? Φταιει η εταιρεια αποχετευσης?

[Ingenius]

Sorry αλλα το ολο θεμα ειναι ολιγον καπως. Εαν κανεις κρισιμα πραγματα με το internet τοτε ΔΕΝ θα επρεπε να εξαρτασαι απο κανενα adsl/vdsl... Το προβλημα για το οποιο κατηγορεις αλλους το δημιουργησες απο μονος σου. Αφου αποφασισες να παιξεις με λυσεις χαμηλου κοστους τυπου xdsl θα επρεπε να εχεις φροντισει να υπαρχει και plan B σε περιπτωση που κατι παει στραβά.
Αν αυριο καποιος σκαψει στο δρομο και κοψει κανα καλωδιο και μεινεις 5-6 μερες χωρις internet οπως συμβαινει συνηθως, τι θα γραφεις? Φταιει η εταιρεια αποχετευσης?

Ειλικρινά LOL!!! :rofl:

[iliteo]

Κανει μπάμ οτι είναι κακόβουλο το όλο τόπικ. τα δυο μπαναρισμένα user id φαίνεται να είναι το ίδιο άτομο.
Κάποιος admin να το κλειδώσει?

- - - Updated - - -

εξάλλου δεν νομίζω οτι μπορεί να ειπωθεί κάτι επιπλέον.

[mdplus]

Εγώ έχω ήδη εγραφεί σε όλες τις πρωτοποριακές υπηρεσίες του ΙΟΝ ΜΑΣΤΕΡΓΚΡΟΥΠ.

Αυτό.

:p