Πρόβλημα γραμμής ΟΤΕ, όποιος μπορεί ας βοηθήσει

[mariokas]

Καλησπέρα, έχω ένα ιδιαίτερο πρόβλημα με τη τηλεφωνική γραμμή μου που με ταλαιπωρεί πάνω από ένα χρόνο και θα ήθελα να το μοιραστώ με την κοινότητα και ας ελπίσουμε ότι θα βρεθεί λύση και θα βοηθηθούν και άτομα που έχουν παρόμοια κατάσταση.

Modem Router ZTE H108NS / firmware 1.1.7n ( Έχουν δοκιμαστεί 3 από αυτά, 1 usr 9108, 1 siemens sl2-141 και όλα δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν το παρακάτω πρόβλημα)

Περιοχή : Καλύβια Θορικού Αττικής
Στοιχεία σύνδεσης
Πάροχος :ΟΤΕ
Προφίλ : 4 mbps interleaved . G.dmt
Snr Margin : 14.0 db / 10.0 db up
Line Attenuation : 53.0 db down/ 20.5 db up
Data rate : 4096 kbps down / 896 kbps up

Το πρόβλημα: Κάθε 2,5 ώρες περίπου , κάθε μέρα ότι καιρό και αν έχει στην γραμμή παρατηρώ απότομη πτώση του SNR margin κατά 14.0 db. Το φαινόμενο αυτό διαρκεί για 35 λεπτά και η γραμμή επανέρχεται. Η γραμμή εκείνη τη στιγμή:

Snr Margin : 8.5 db / 10.0 db up
Line Attenuation : 54.0 db down/ 21.0 db up
Data rate : 2656 kbps down / 960 kbps up

Errors μετά απο 10 ώρες.

FEC Down/Up :49631 / 12

CRC Down/Up: 214 / 1

HEC Down/Up: 1816 / 0

Όταν περάσει το φαινόμενο η γραμμή είναι οπως φαίνεται παρακάτω

Snr Margin : 21.0 db down/ 10.0 db up
Line Attenuation : 54.0 db down/ 21.0 db up
Data rate : 2656 kbps down / 960 kbps up

Με ένα απλό restart ξανασυγχρονίζεται στα 4mbps αλλα το πολύ σε 2 ώρες τα ίδια πάλι. Μέγιστη θεωρητική ταχύτητα με επιβεβαίωση από τεχνικό του ΟΤΕ γύρω στα 6624 kbps. Οπότε δεν φτάνει ποτέ η γραμμή στα άκρα.

Συνήθως μετά από ένα διάστημα με κλειδώνουν χωρίς ειδοποίηση στα 2mbps και όταν παίρνω τηλέφωνο και εξηγώ το παραπάνω πρόβλημα πάντα καταλήγω με μια απλή αλλαγή προφίλ στα 4 mbps.
Προφανώς κάποιο πρόβλημα έχει η γραμμή και δεν μπορώ να τους πείσω να τσεκάρουν για βλάβη. Έχει γίνει και έλεγχος στο σπίτι από τεχνικό του ΟΤΕ και η καλωδίωση είναι άψογη, μηδενικά σφάλματα και μηδενική απώλεια σήματος.
Θέματα παρεμβολών από συσκευές μέσα στο σπίτι έχουν αποκλειστεί λόγω δοκιμών και ελέγχων με τεχνικούς.

Παρακαλώ αν μπορείτε να προτείνετε κάτι θα το εκτιμήσω πολύ.

[21706]

Καλώς ήρθες!

Έχεις το ΟΤΕ Double Play 4 ή το ΟΤΕ Double Play 24;

[mike_871]

με 53 db καλυτερα να σε κλειδωσουν σε 2 mbps

[mariokas]

Ευχαριστώ για το καλωσόρισμα. Θα απαντήσω σε αυτά που έχετε γράψει

1) ΟΤΕ Double Play 4

2) Σε άλλα 3 router ( δικά μου και γνωστών )( usr 9108, siemens sl2) to Attenuation της γραμμής είναι 43.0 db , μόνο το ZTE H108NS εμφανίζει 53.0+ db Attenuation. - Έχω κατεβάσει και στο παρελθόν με 600kb/sec άλλα η γραμμή δεν ήταν ποτέ σταθερή.

[21706]

Ευχαριστώ για το καλωσόρισμα. Θα απαντήσω σε αυτά που έχετε γράψει

1) ΟΤΕ Double Play 4


Κι εγώ το ίδιο έχω με SNR 22.0 dB.
Το 14 που έχεις εσύ μου φαίνεται πολύ
χαμηλό και ίσως εκεί είναι το πρόβλημα.

[mariokas]

Τι προτείνετε να κάνω, να δηλώσω βλάβη, να ζητήσω αλλαγή ζεύγους στο καφάο, είναι πιθανό να καταφέρω κάτι ?

[21706]

Όταν περάσει το φαινόμενο η γραμμή είναι οπως φαίνεται παρακάτω

Snr Margin : 21.0 db down/ 10.0 db up
Line Attenuation : 54.0 db down/ 21.0 db up
Data rate : 2656 kbps down / 960 kbps up
Με ένα απλό restart ξανασυγχρονίζεται στα 4mbps αλλα το πολύ σε 2 ώρες τα ίδια πάλι..
Αν δεν κάνεις επανεκκίνηση η γραμμή είναι σταθερή;

[sweet dreams]

. Έχει γίνει και έλεγχος στο σπίτι από τεχνικό του ΟΤΕ και η καλωδίωση είναι άψογη, μηδενικά σφάλματα και μηδενική απώλεια σήματος.
Θέματα παρεμβολών από συσκευές μέσα στο σπίτι έχουν αποκλειστεί λόγω δοκιμών και ελέγχων με τεχνικούς.

Πολλούς τεχνικούς ακούω και αρχίζω και φοβάμαι..... μια παλιά παροιμία λέει: "οι πολλές μαμμές βγάζουν το παιδί στραβό" :)

Ο τεχνικός του OTE που μέτρησε την γραμμή και με ποιο τρόπο;;; στην πρίζα μέσα στο σπίτι;;; υπάρχει άλλη πρίζα με συνδεδεμένες συσκευές;;;

[mariokas]

Το snr συνεχίζει να πέφτει απο 21.0 σε 8.0 αλλά δεν πέφτει η γραμμή απλώς κολλάει για 10-15 δευτερόλεπτα, εμένα πάντως με νοιάζει να έιναι πιο σταθερό το snr για να είμαι κλειδωμένος στα 4mbps όλη την ώρα.

[21706]

Το snr συνεχίζει να πέφτει απο 21.0 σε 8.0 αλλά δεν πέφτει η γραμμή απλώς κολλάει για 10-15 δευτερόλεπτα, εμένα πάντως με νοιάζει να έιναι πιο σταθερό το snr για να είμαι κλειδωμένος στα 4mbps όλη την ώρα.

Κλειδωμένος στα 4mbps όλη την ώρα είναι δύσκολο
να είσαι με τόσο μεγάλη εξασθένιση.

[mariokas]

Στον sweet dreams :

o τεχνικός του ΟΤΕ ήρθε με δικιά του συσκευή και μέτρησε και έξω από το σπίτι και όλες τις πρίζες του σπιτιού (5 συνολικά). Με συσκευές συνδεδεμένες ή όχι δεν παρατηρείται καμία αλλαγή/απώλεια στην γραμμή, τα φιλτράκια δουλεύουν όπως θα πρεπε.

- - - Updated - - -

Στον 21706 :
Δηλαδή τι να κάνω να ζητήσω να κλειδώσω σε ενδιάμεση ταχύτητα για να μην έχω θέμα. Ακόμα και 0,5mbps παραπάνω είναι σημαντικό σε τέτοιες ταχύτητες.... Μπορεί το ζεύγος μου να έχει πολύ crosstalk τι λες?

[sweet dreams]

Στον sweet dreams :

o τεχνικός του ΟΤΕ ήρθε με δικιά του συσκευή και μέτρησε και έξω από το σπίτι και όλες τις πρίζες του σπιτιού (5 συνολικά). Με συσκευές συνδεδεμένες ή όχι δεν παρατηρείται καμία αλλαγή/απώλεια στην γραμμή, τα φιλτράκια δουλεύουν όπως θα πρεπε.

Eγώ δεν τους έχω και πολύ εμπιστοσύνη και βλέπω ότι έχεις και 5 πρίζες πάνω στην εγκατάσταση. Είσαι σε μονοκατοικία;;; μπορείς να κάνεις

μόνος σου μέτρηση στον κατανεμητή;;; αν δεν μπορείς μόνος σου βρες κάποιον γνωστό σου που να έχει γνώσεις και κάνε έλεγχο της εσωτερικής

σου εγκατάστασης. (http://www.adslgr.com/forum/threads/840836-Ανέβασμα-και-πτώση-ταχύτητας-την-τελευταία-βδομάδα?p=5507825#post5507825)

[21706]

Δηλαδή τι να κάνω να ζητήσω να κλειδώσω σε ενδιάμεση ταχύτητα για να μην έχω θέμα. Ακόμα και 0,5mbps παραπάνω είναι σημαντικό σε τέτοιες ταχύτητες.... Μπορεί το ζεύγος μου να έχει πολύ crosstalk τι λες?
Νομίζω ότι πρέπει να αρκεστείς στα 2656 kbps down / 960 kbps up
έστω και με τις διακοπές τον 10-15 δευτερολέπτων.

[mariokas]

μένω σε μονοκατοικία κάναμε και μέτρηση έξω στο κουτί καμία διαφορά..

[sweet dreams]

μένω σε μονοκατοικία κάναμε και μέτρηση έξω στο κουτί καμία διαφορά..

Aν σου αρκούνε οι διαβεβαιώσεις των τεχνικών του OTE είσαι ΟΚ... δεν μπορώ να σε πείσω να κάνεις και μια μέτρηση μόνος σου. :)

[mike_871]

Ευχαριστώ για το καλωσόρισμα. Θα απαντήσω σε αυτά που έχετε γράψει

1) ΟΤΕ Double Play 4

2) Σε άλλα 3 router ( δικά μου και γνωστών )( usr 9108, siemens sl2) to Attenuation της γραμμής είναι 43.0 db , μόνο το ZTE H108NS εμφανίζει 53.0+ db Attenuation. - Έχω κατεβάσει και στο παρελθόν με 600kb/sec άλλα η γραμμή δεν ήταν ποτέ σταθερή.

Eγω με 35 db εχω μεγιστο 6000 με 6 snr.
Τα 43 db και 53 ειναι παρα πολλα.
Τι αποσταση εχεις απο το αστικο κεντρο του ΟΤΕ?http://www.cyta.gr/misc/availability

[sweet dreams]

Η κάθε εταιρία, πόλη, περιοχή, εσωτερική εγκατάσταση είναι διαφορετική. Kι' εγώ με 35 downstream attenuation έχω την ταχύτητα που φαίνεται

ποιο πάνω και με 9 SNR.

[mariokas]

Θα κάνω και μια μέτρηση δικιά μου και θα σας ενημερώσω μέσα στη βδομάδα.

Όσον αφορά την απόσταση μου από το αστικό κέντρο του ΟΤΕ είναι 4 km.

[sweet dreams]

Θα κάνω και μια μέτρηση δικιά μου και θα σας ενημερώσω μέσα στη βδομάδα.

Όσον αφορά την απόσταση μου από το αστικό κέντρο του ΟΤΕ είναι 4 km.

H απόσταση φαίνεται από το downstream attenuation. Θα πρέπει να το τσεκάρεις με διαφορετικά ρουτερ για να έχεις ολοκληρωμένη εικόνα,

γιατί ειδικά το ZTE δείχνει πολλές φορές λάθος στοιχεία. Σε μένα δείχνει αυτό 155046 και 5 άλλα ρουτερ 35.

Eπειδή ούτως ή άλλως είσαι πολύ μακριά, κάνε μόνος σου μετρήσεις και δοκιμές ώστε να μπορέσεις να "στραγγίσεις" την γραμμή σου.

[mariokas]

οκ sweet dreams σε ευχαριστώ.

μέσα στην βδομάδα ελπίζω να έχω νέα. καλό βράδυ

[sweet dreams]

οκ sweet dreams σε ευχαριστώ.

μέσα στην βδομάδα ελπίζω να έχω νέα. καλό βράδυ

Nα' σαι καλά. :oneup: