PDA

Επιστροφή στο Forum : Αυθαιρετη αλλαγη πακετου ?



rotting
21-05-15, 11:20
υφισταμενος πελατης με πακετο double play sta 24.90!
μπαινω στην ψηφιακη αλληλεγγυη κ επιλεγω την εκπτωση των 12 ευρω στο ηδη ισχυων προγραμμα που περεπιπτοντως το ιδιο το χρεωνεται με 29.90 στα πακετα της ψηφιακης αλληλεγγυης!
ερχεται ο λογαριασμος μου κ βλεπω οτι το πακετο μου εχει αλλαξει σε αυτο των 29.90... η απαντηση απο το τμημα των λογαριασμων οτι ναι μεν εχει γινει λαθος αλλα το συμβολαιο που υπεγραψα αναφερει προνομιακη τιμη κ τιμη για κινητα με 5 ευρω...πουθενα ομως δν αναγραφεται αλλη τιμη πακετου υπηρεσιων κτλ!
επισυναπτω την αιτηση που εχει περαστει στο site της αλληλεγγυης..πως γινεται εδω να φαινεται ξεκαθαρα οτι το πακετο των 24.90 παιρνει εκπτωση 12 ευρω κ η forthnet να αλλαζει σε κατι δικο της??

Forthnet.Nova.Rep1
21-05-15, 11:51
Καλησπέρα rotting,

Για να μπορέσουμε να ελέγξουμε την αναφορά σου και να εξυπηρετήσουμε, θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις με κάποιο από τα στοιχεία της σύνδεσής σου, μέσω προσωπικού μηνύματος.

Αλέξης, Forthnet Support

@ ADSLgr.com All rights reserved.