Επιστροφή στο Forum : Αυτο το ειδατε???Και αλλη αυξηση!!!
H hellas online ανακοινώνει ότι από 16/7/2015 μεταβάλλεται το διαχειριστικό τέλος, το οποίο θα χρεώνεται εφάπαξ, σε κάθε ανανέωση συμβολαίου που συμφωνείται με τον συνδρομητή, από €3 σε € 4.9. Το εν λόγω τέλος αφορά όλα τα εμπορικά διαθέσιμα οικιακά προγράμματα και τα μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%.
Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι συνδρομητές των προαναφερόμενων προγραμμάτων έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός (1) μηνός από την παρούσα ανακοίνωση.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.hol.gr
dimangelid
31-05-15, 00:37
H hellas online ανακοινώνει ότι από 16/7/2015 μεταβάλλεται το διαχειριστικό τέλος, το οποίο θα χρεώνεται εφάπαξ, σε κάθε ανανέωση συμβολαίου που συμφωνείται με τον συνδρομητή, από €3 σε € 4.9. Το εν λόγω τέλος αφορά όλα τα εμπορικά διαθέσιμα οικιακά προγράμματα και τα μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%.
Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι συνδρομητές των προαναφερόμενων προγραμμάτων έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός (1) μηνός από την παρούσα ανακοίνωση.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.hol.gr
http://www.adslgr.com/forum/threads/879158-hellas-online-%CE%A4%CE%B9%CE%BC%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CE%B1%CE%BA%CE%AD%CF%82-%CE%B1%CE%BB%CE%BB%CE%B1%CE%B3%CE%AD%CF%82-%CE%B1%CF%80%CF%8C-16-7-2015
οι αξεστοι χρεωνουν και το τηλεφωνηματα για προβλημα των υπηρεσιων τους .
τραινακι θα τους παω το μισο ευρω των τριων τηλεφωνων μεχρι να αλλαξω κατι στην συνδεση .
δεν εχουν επιλογες στο site για τεχνικη υποστηριξη , δεν εχω βρει τουλαχιστον ,μονο να πουλανε εχει και καποιες τυπικες πληροφοριες για ρυθμισεις μοντεμ και συσκευων , τιποτα συνχρονο που να επιτρεπει συνενοηση χωρις να χρεωνεται ο καταναλωτης ακομη και για ανικανοτητα του παροχου .
επισης σε προσφατη αιτηση καταργησης κατα την λήξη προγραμματος , τους πηρε 15 μερες να την υλοποιησουν .
και αυτο θα συμπεριληφθει στα υπολοιπα που μαλον δεν θα παρουν ποτες.
εχω την εντυπωση οτι μεγαλο κακο εφερε η εξαγορα απο την vodafone , και υποθετω επονται χειροτερα (vodafone ειπαμε)
το προσωπικο μεχρι τωρα παντως ειναι ευγενεστατοι .
οι αξεστοι χρεωνουν και το τηλεφωνηματα για προβλημα των υπηρεσιων τους .
τραινακι θα τους παω το μισο ευρω των τριων τηλεφωνων μεχρι να αλλαξω κατι στην συνδεση .
δεν εχουν επιλογες στο site για τεχνικη υποστηριξη , δεν εχω βρει τουλαχιστον ,μονο να πουλανε εχει και καποιες τυπικες πληροφοριες για ρυθμισεις μοντεμ και συσκευων , τιποτα συνχρονο που να επιτρεπει συνενοηση χωρις να χρεωνεται ο καταναλωτης ακομη και για ανικανοτητα του παροχου .
.
Εχω να σου προτείνω 3 (ανέξοδες) λύσεις για το support.
1. ανοιξε ενα ticket μέσα από το site της HOL
2. Πάρε τηλέφωνο στο 2130013844
3. Πάρε τηλέφωνο στο 80040013844
Εχω να σου προτείνω 3 (ανέξοδες) λύσεις για το support.
1. ανοιξε ενα ticket μέσα από το site της HOL
2. Πάρε τηλέφωνο στο 2130013844
3. Πάρε τηλέφωνο στο 80040013844
ευχαριστω
ομολογω πως δεν ηξερα αυτες τις επιλογες και κυριως δεν τις βρηκα στο site τους .
το ticket δεν ξερω πως να το "ανοιξω" , μονο popup παραθυρο βγαινει απο κατω για να παραγγειλω καινουρια συνδεση (και στην περιπτωση που δεν επαιζε το ιντερνετ δεν υπηρχε αυτη η δυνατοτητα ).
επισης το 13844 λεει οτι δεν υπαρχει χρεωση για το πρωτο λεπτο , το οποιο λεπτο μετριεται και στην αναμονη στον τηλεφωνητη τους που ακουμε τις διαφημισεις ;
Το 13844 εχει χρέωση.
Οι αριθμοι που σου εγραψα ΔΕΝ εχουν χρεωση.
Ticket ανοίγεις από το MyHOL στο support.
Το 13844 εχει χρέωση.
Οι αριθμοι που σου εγραψα ΔΕΝ εχουν χρεωση.
Ticket ανοίγεις από το MyHOL στο support.
Όταν παίρνεις τους δύο παραπάνω αριθμούς σου λέει η ενημέρωση πως η χρέωση είναι 0,24 λεπτά ανά κλήση, έλεος με αυτήν την HOL
Οι παραπάνω αριθμοί, όπως είναι λογικό, πέφτουν στο 13844. Αρα θα ακούς το ίδιο μήνυμα.
Όταν παίρνεις τους δύο παραπάνω αριθμούς σου λέει η ενημέρωση πως η χρέωση είναι 0,24 λεπτά ανά κλήση, έλεος με αυτήν την HOL
Και η wind έχει χρέωση
"Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι συνδρομητές των προαναφερόμενων προγραμμάτων έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως, εντός ενός (1) μηνός από την παρούσα ανακοίνωση."
Ποτε ακριβως εγινε η παρουσα ανακοινωση; για να ξερω ποτε ακριβως θα κανω την νεα αιτηση μιας και το συμβολαιο ληγει στις 9/7.
δεν εχουν επιλογες στο site για τεχνικη υποστηριξη , .
Έχει (ή τουλάχιστον είχε, δεν έχει χρειαστεί να το χρησιμοποιήσω από τότε που άλλαξε μορφή το portal τους) στο myHOL επιλογή να ανοίξεις ticket για τεχνικό πρόβλημα. Μπορείς να βάλεις ένα σχόλιο και να σε καλέσουν για το troubleshooting.
εξακολουθω να μην βρισκω που ειναι το ticket .
αν μπορει καποιος ας κανει ενα printscreen να με διαφωτισει ..
Και εγώ ρε παιδιά δεν έχω βρει πως ανοίγεις ticket. Μπορεί να μας δείξει κάποιος;
login στην κεντρικη σελιδα --->> μετα παταμε πανω δεξια myhol --> και στο μενου αριστερα, τεχνικη βοηθεια...
To 13844 έχει κόστος επειδή είναι 5ψήφιο.
Το 2130013844, δεν έχει κόστος αν έχεις πακέτο με προπληρωμένο χρόνο τηλεφωνίας. Παρ' όλα αυτά ακούς το μήνυμα της χρέωσης διότι συνδέεται με το 5ψήφιο.
Το 80040013844, είναι για τεχνική υποστήριξη και βλάβες και δεν έχει χρέωση.
Για πληροφορίες επικοινωνίας πας από τις συνδέσεις κάτω χαμηλά της αρχικής σελίδας, στο Ενημέρωση Καταναλωτών > Επικοινωνία (https://www.hol.gr/company/epikoinonia).
Για το άνοιγμα ticket, μέσα από το MyHOL, όπως το έγραψε ο @valen_gr.
ευχαριστω για την βοηθεια παιδες , με την καθοδηγηση του valen_gr το βρηκα (δεν το χρησιμοποιησα )
ευχαριστω και jkoukos για την παραθεση των τηλεφωνικων επιλογων .
login στην κεντρικη σελιδα --->> μετα παταμε πανω δεξια myhol --> και στο μενου αριστερα, τεχνικη βοηθεια...
Ρε παιδιά, αισθάνομαι ηλίθιος! Δεν βλέπω σχετικό link στη σελίδα της τεχνικής βοήθειας... πού κοιτάω και τί γράφει; Ιδανικά μια οθονιά pls
156940'
μαλον αυτο πρεπει να ειναι
Αυτο δυστυχως βγαζει μια σειρα ερωτησεις, μετα τρεχει ενα διαγνωστικο, και τελος λεει οτι το προβλημα επιλυθηκε! Δεν οδηγει σε φορμα για ticket. Σε ευχαριστω για τον κοπο σου παντως.
To 13844 έχει κόστος επειδή είναι 5ψήφιο.
Το 2130013844, δεν έχει κόστος αν έχεις πακέτο με προπληρωμένο χρόνο τηλεφωνίας. Παρ' όλα αυτά ακούς το μήνυμα της χρέωσης διότι συνδέεται με το 5ψήφιο.
Το 80040013844, είναι για τεχνική υποστήριξη και βλάβες και δεν έχει χρέωση.
Για πληροφορίες επικοινωνίας πας από τις συνδέσεις κάτω χαμηλά της αρχικής σελίδας, στο Ενημέρωση Καταναλωτών > Επικοινωνία (https://www.hol.gr/company/epikoinonia).
Για το άνοιγμα ticket, μέσα από το MyHOL, όπως το έγραψε ο @valen_gr.
Το 213 00 13 844 δεν είναι δωρεάν πλέον. Ακόμα και αν έχεις κάποιο πακέτο με χρόνο.
Χρεώνει κανονικά. Ορίστε και ο λογαριασμός μου:
156942
Δεν ξέρω αν καλέσεις από κινητό τι γίνεται.
Από τον τελευταίο λογαριασμό που εκδόθηκε 1η Ιούνη.
156955
Από τον τελευταίο λογαριασμό που εκδόθηκε 1η Ιούνη.
156955
Δεν ειναι 11-ψηφιο το 80040013844 στο λογαριασμο φαινεται ενα λιγοτερο ψηφιο η κανω λαθος?
Τρώει το τελευταιο 4άρι γιατί το πεδίο εκτύπωσης είναι προφανώς για 10 ψηφία
Ακριβώς αυτό συμβαίνει στο pdf. Στο xls αρχείο εμφανίζεται κανονικά όλος ο αριθμός.
Το ενδέκατο ψηφίο υπάρχει μόνο και μόνο για λόγους ανθρώπινης αντίληψης και μνήμης, και στην πραγματικότητα τα συστήματα δρομολόγησης απλώς το αγνοούν.
Δοκιμάστε να καλέσετε 8004001384 για να βεβαιωθείτε ;)
@ ADSLgr.com All rights reserved.