PDA

Επιστροφή στο Forum : Μεγάλη καθυστέρηση σε μεταφορά γραμμής



dtzgr
17-06-15, 14:30
Καλησπέρα,

Σε επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο, ενημερώθηκα ότι η μεταφορά γραμμής παίρνει 15-20 μέρες.

Έχω κάνει αίτηση για μεταφορά γραμμής εντός λεκανοπεδίου από τις 25/5. Σήμερα είναι 17/6 (διανύουμε την 4η εβδομάδα) χωρίς όχι απλά να έχει γίνει η ενεργοποίηση, αλλά ούτε καν να έχω ενημέρωση για το πότε θα γίνει...

Το τηλεφωνικό κέντρο το μόνο που κάνει είναι να μου δίνει τα στοιχεία που ήδη βλέπω και μόνος μου online:
25/05/2015 13:13:35 Η αίτησή σας έχει καταχωρηθεί επιτυχώς
25/05/2015 13:13:45 To αίτημά σας προωθήθηκε για υλοποίηση
25/05/2015 13:13:45 Ολοκληρώθηκε η διαδικασία δέσμευσης καλωδίωσης
26/05/2015 17:16:36 Το αίτημα σας καταχωρήθηκε επιτυχώς
και ότι δεν υπάρχει νεότερο από τον ΟΤΕ.

Αυτό, όμως, δεν απαντάει στο ερώτημα πότε θα γίνει επιτέλους η ενεργοποίηση στη νέα διεύθυνση.

Παρακαλώ να με ενημερώσετε άμεσα για τα ακόλουθα:
- Πότε θα ενεργοποιηθεί η γραμμή μου.
- Ποιές ενέργειες έχει ήδη κάνει (αναλυτικά: ενέργεια, αποτέλεσμα και πότε έγινε) και ποιές σκοπεύει να κάνει (ενέργεια, προσδοκόμενο αποτέλεσμα και πότε θα γίνει) η forthnet (της οποίας είμαι συνδρομητής εδώ και 7 χρόνια) για να επιλυθεί το θέμα μου.

Forthnet.Nova.Rep1
17-06-15, 14:36
Καλησπέρα dtzgr,

Έχουμε απαντήσει στο thread που έχει δημιουργήσει εδώ (http://www.adslgr.com/forum/threads/882563-%CE%9C%CE%B5%CE%B3%CE%AC%CE%BB%CE%B7-%CE%BA%CE%B1%CE%B8%CF%85%CF%83%CF%84%CE%AD%CF%81%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%83%CE%B5-%CE%BC%CE%B5%CF%84%CE%B1%CF%86%CE%BF%CF%81%CE%AC-%CE%B3%CF%81%CE%B1%CE%BC%CE%BC%CE%AE%CF%82).

Αλέξης, Forthnet Support

Copyright Keen Notion Co (2002-2019) Copyright Keen Notion Co.