Επιστροφή στο Forum : Ταλαιπωρία στην WIND για αλλαγή πακέτου
alexandros
25-06-15, 15:45
Καλησπέρα,
μοιράζομαι την εμπειρία ταλαιπωρίας μιας αλλαγής πακέτου.
2 κινητά + 1 σταθερό σε πρόγραμμα family και ΟΝΕ.
Ζητάω το ενα να πάει καρτοκινητό και το άλλο μαζί με το σταθερό στο νέο triple play.
Η διαδικασία κράτησε σχεδόν μια ώρα και χρειάστηκε να πάω και την επομένη.
Δεν εφταιγε βέβαια η υπάλληλος αλλά οι γραφειοκρατία της WIND.
Κρίμα.
Μια χαρά πήγε, πόσο περίμενες δηλαδή εσύ; 10 λέπτα; με αλλαγή sim που λογικά σου κάναν λόγο καρτοκινήτου;
alexandros
25-06-15, 17:10
Ναι, για κανα δεκάλεπτο το έκοβα και τόσο θα έπρεπε να ήταν.
Μην σου πω ότι θα έπρεπε να γίνεται και τηλεφωνικά ή με γραπτό αίτημα και απλά να περνάς να υπογράψεις.
Ναι, για κανα δεκάλεπτο το έκοβα και τόσο θα έπρεπε να ήταν.
Μην σου πω ότι θα έπρεπε να γίνεται και τηλεφωνικά ή με γραπτό αίτημα και απλά να περνάς να υπογράψεις.
Τι λες τώρα, με την σκέψη θα έπρεπε να γίνεται σε nanosecond
Gianniskriti
25-06-15, 17:32
Καλησπέρα,
μοιράζομαι την εμπειρία ταλαιπωρίας μιας αλλαγής πακέτου.
2 κινητά + 1 σταθερό σε πρόγραμμα family και ΟΝΕ.
Ζητάω το ενα να πάει καρτοκινητό και το άλλο μαζί με το σταθερό στο νέο triple play.
Η διαδικασία κράτησε σχεδόν μια ώρα και χρειάστηκε να πάω και την επομένη.
Δεν εφταιγε βέβαια η υπάλληλος αλλά οι γραφειοκρατία της WIND.
Κρίμα.
Μπηκες δηλαδη στον κοπο και ανοιξες θεμα μονο και μονο για να γραψεις αυτο;
Νομιζεις ετσι τους δυσφημιζεις;
Απλα επιβεβαιωνεις οτι οπου παρεμβαλεται ανθρωπινο δυναμικο σημαινει και πιθανη καθυστερηση στην υλοποιηση
οποιουδηποτε αιτηματος.
Αν ησουν δηλαδη εκει προισταμενος θα τον απελυες τον υπαλληλο, σωστα;
Σιγα το εγκλημα βρε φιλαρακι, ας μην ειμαστε τοσο απαιτητικοι.
alexandros
25-06-15, 17:58
Μπηκες δηλαδη στον κοπο και ανοιξες θεμα μονο και μονο για να γραψεις αυτο;
Νομιζεις ετσι τους δυσφημιζεις;
Απλα επιβεβαιωνεις οτι οπου παρεμβαλεται ανθρωπινο δυναμικο σημαινει και πιθανη καθυστερηση στην υλοποιηση
οποιουδηποτε αιτηματος.
Αν ησουν δηλαδη εκει προισταμενος θα τον απελυες τον υπαλληλο, σωστα;
Σιγα το εγκλημα βρε φιλαρακι, ας μην ειμαστε τοσο απαιτητικοι.
'Ο,τι να ναι....
Ειπα ότι η υπάλληλος δεν φταίει, ξεκάθαρα, απλά οτί υπάρχει πολλή μεγάλη διαδικασία, διέκοψε το ένα πρόγραμμα, βάλε το άλλο κ.λ.π.
Δεν θα απέλυα κάποιον που εκτελεί την διαδικασία προφανώς.
Απλά θεωρώ απαράδεκτο να χρειάζεται μία ώρα και μια δεύτερη μέρα για να γίνει αυτή η διαδικασία.
Αν εσύ θες να περιμένεις 1 ώρα για τέτοιες αλλαγές με γεια σου με χαρά σου, εγώ προτιμώ να τα κάνω γρήγορα και είναι υπεύθυνη η κάθε εταιρεία για τις διαδικασίες της και την εξυπηρετηση και
ναι την θεωρώ τραγική την διαδικασία αυτή.
@ ADSLgr.com All rights reserved.