roirovers
09-11-15, 11:08
Είμαι συνδρομητης HOL τα τελευταία 5 χρόνια και ομολογώ οτι είμαι ευχαριστημένος με την ποιότητα του πακέτου που μου προσφέρεται.
Τον περασμένο μήνα και μετά την συγχωνευση των 2 εταιρειών με πήραν τηλ. για την ανανέωση του "προνομιούχου" πακέτου του οποίου έχω λόγω "παλαιότητας".
Στον 1ο λογαριασμό της "Νεας Εποχής.. Ρεζερβας κλπ..." με χρεώνουν (και φυσικά όλους μας) 4.90eu "Τελος Ανανέωσης Συμβολαίου"... από το πουθενα. Προσωπικά έχω την εντύπωση ότι σαν παλαιός πελάτης ανανεώνεις την ισχύουσα σύμβαση και διαπραγματεύεσαι την τιμή (όχι τους όρους). Σε κάθεπερίπτωση η "εκπρόσωπός" τους θα έπρεπε να το είχε αναφέρει και να το είχαν υπογεγραμμένο στα χέρια τους όπως το αρχικό συμβόλαιο..
Σας παρακαλώ δώστε μου την άποψή σας.. γιατί φυσικά ενώ έχω εγκράφως παραπονεθεί περιμένωντας εγκράφως μια απάντηση, εχουν εξαξφανιστεί 2 εβδομάδες τώρα. Επίσης σας επισυνάπτω ενα snapshoot από τα "εφάπαξ τέλη" που φυσικά επεναλαμβάνωνται "εφαπαξ κάθε χρόνο"..
163386
Τον περασμένο μήνα και μετά την συγχωνευση των 2 εταιρειών με πήραν τηλ. για την ανανέωση του "προνομιούχου" πακέτου του οποίου έχω λόγω "παλαιότητας".
Στον 1ο λογαριασμό της "Νεας Εποχής.. Ρεζερβας κλπ..." με χρεώνουν (και φυσικά όλους μας) 4.90eu "Τελος Ανανέωσης Συμβολαίου"... από το πουθενα. Προσωπικά έχω την εντύπωση ότι σαν παλαιός πελάτης ανανεώνεις την ισχύουσα σύμβαση και διαπραγματεύεσαι την τιμή (όχι τους όρους). Σε κάθεπερίπτωση η "εκπρόσωπός" τους θα έπρεπε να το είχε αναφέρει και να το είχαν υπογεγραμμένο στα χέρια τους όπως το αρχικό συμβόλαιο..
Σας παρακαλώ δώστε μου την άποψή σας.. γιατί φυσικά ενώ έχω εγκράφως παραπονεθεί περιμένωντας εγκράφως μια απάντηση, εχουν εξαξφανιστεί 2 εβδομάδες τώρα. Επίσης σας επισυνάπτω ενα snapshoot από τα "εφάπαξ τέλη" που φυσικά επεναλαμβάνωνται "εφαπαξ κάθε χρόνο"..
163386