PDA

Επιστροφή στο Forum : Από Αdsl σε VDSL 30 Mbps (???) και ξαφνικά πάλι πίσω σε ADSL(?????). Υπάρχει ελπίδα;



akrato
18-01-16, 18:27
Καλησπέρα,

Αφού περίμενα μέρες για να συνδεθώ σε VDSL τελικά τα κατάφερα. Όμως βλέπω ότι η σύνδεση είναι στα 30 Mbps (πακέτο που δεν έχει η εταιρία σας) και δηλώνω την βλάβη την περασμένη Τρίτη 12/1. Από την Πέμπτη 14/1 μένω πάλι χωρίς Internet. Την Παρασκευή ήρθε και τεχνικός σας που φυσικά δεν μπόρεσε να πάρει καμία μέτρηση μιας και η γραμμή δεν συγχρόνιζε - κάτι που επίσης γνωρίζατε.

Σήμερα και μετά από 5 ημέρες χωρίς Internet η γραμμή συγχρόνισε και πάλι. Όμως συγχρόνισε σε ADSL!!!!!! Δεν συνδεόταν σε VDSL αλλά συνδέθηκε κανονικά σε ADSL. Κάτι που όπως καταλαβαίνω σημαίνει ότι και το προφίλ που έχετε στην γραμμή μου ως Forthnet είναι ξανά ΑDSL(?????). Φυσικά από την Τεχνική Υποστήριξη μου είπαν ότι δεν υπήρχε περίπτωση να συνδεθώ μιας και το προφίλ μου είναι για VDSL και όχι adsl. Είναι προφανές ότι αυτό που μου είπαν ήταν λάθος.

Μήπως μπορώ να γνωρίζω εάν και πότε θα έχω επιτέλους VDSL. Επίσης θα ήθελα να τονίσω ότι δεν αντέχω άλλες 5 ημέρες χωρίς Internet.

Σας παραθέτω και τις 2 εικόνες, αυτή όταν είχα VDSL και την σημερινή με ADSL.

166101166102

Ευχαριστώ πολύ.

Forthnet.Nova.Rep1
18-01-16, 18:33
Καλησπέρα akrato,

Θα μπορούσες να μας στείλεις ένα pm με τον αριθμό της σύνδεσης ώστε να το ελέγξουμε;

Παναγιώτης, Forthnet Support

Copyright Keen Notion Co (2002-2019) Copyright Keen Notion Co.