Oakenfold_
24-09-04, 15:41
Επειδή ο Ο.Τ.Ε είναι καθεστώς;
2 εβδομάδες τώρα έχω κάνει επανασύνδεση στο κομμένο μου τηλέφωνο (με dsl μαζί) και ακόμα δεν έχω καταφέρει να συνδεθώ με επιτυχία στο διαδίκτυο. Μέρα παρά μέρα τηλεφωνώ στο 121 αλλά η καρτέλα μου είναι συνεχώς παγωμένη με 1 δήλωση βλάβης που ποτέ δεν λύθηκε. Σήμερα ξανατηλεφώνησα φοβερά εκνευρισμένος και μου δώσανε ένα τηλέφωνο συνεργείου στην Κοζάνη για να συνεννοηθώ μαζί τους. Παίρνω λοιπόν τηλέφωνο αρχίζω να λέω το πρόβλημα μου και μου απαντάει ένα παλικάρι:
-Και εμένα τι μου τα λες αυτά; Ποιος σου είπε να πάρεις τηλέφωνο εδώ;
-Από το 121 μου δώσανε το τηλέφωνο να συνεννοηθώ.
-Ναι, αλλά δεν είμαι εγώ για το dsl!
-Και ποιος είναι τότε, άλλο συνεργείο; Δώστε μου τηλέφωνο να πάρω.
-Αυτός που είναι υπεύθυνος λείπει με άδεια. Την δευτέρα θα έρθει.
... κτλ
Με λίγα λόγια το παλικάρι πως δεν με έβρισε που τον ενόχλησα στην δουλειά.. την οποία ΕΓΩ ΤΟΥ ΠΛΗΡΩΝΩ!
Είμαι σε απόγνωση, έχω αλλάξει 2 μόντεμ και πάλι τίποτα. Η τεχνική υποστήριξη της Forthnet λέει πως το πρόβλημα μου "ATM loopback test FAILL" οφείλεται στο δίκτυο του ΟΤΕ και ότι φταίει ο ΟΤΕ, γιατί τα ΑΤΜ DSLAMs στον ΟΤΕ δεν ανήκουν; Λογικό δεν είναι;
Τι πρέπει να κάνω δηλαδή για να έχω τις υπηρεσίες που πληρώνω και ουσιαστικά δεν μου παρέχονται;
Αυτή η εβδομάδα είναι η τελευταία που θα περιμένω (3η!). Αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα σκέφτομαι να πάω στον ΟΤΕ και να ζητήσω να μου καταργήσουν το τηλέφωνο, όπως και να μην πληρώσω τις υπηρεσίες που δεν μου παρέχονται. Υπάρχει κάποιο έγγραφο που μπορώ να έχω μαζί μου ώστε να με αποζημιώσουν (εννοώντας να μην πληρώσω αυτά που δεν μου προσέφεραν); Υπάρχει εταιρία εκτός Vivodi που δίνει γραμμές τηλεφώνου και τις διαχειρίζεται η ίδια;
Όποια βοήθεια είναι Ευπρόσδεκτη!
2 εβδομάδες τώρα έχω κάνει επανασύνδεση στο κομμένο μου τηλέφωνο (με dsl μαζί) και ακόμα δεν έχω καταφέρει να συνδεθώ με επιτυχία στο διαδίκτυο. Μέρα παρά μέρα τηλεφωνώ στο 121 αλλά η καρτέλα μου είναι συνεχώς παγωμένη με 1 δήλωση βλάβης που ποτέ δεν λύθηκε. Σήμερα ξανατηλεφώνησα φοβερά εκνευρισμένος και μου δώσανε ένα τηλέφωνο συνεργείου στην Κοζάνη για να συνεννοηθώ μαζί τους. Παίρνω λοιπόν τηλέφωνο αρχίζω να λέω το πρόβλημα μου και μου απαντάει ένα παλικάρι:
-Και εμένα τι μου τα λες αυτά; Ποιος σου είπε να πάρεις τηλέφωνο εδώ;
-Από το 121 μου δώσανε το τηλέφωνο να συνεννοηθώ.
-Ναι, αλλά δεν είμαι εγώ για το dsl!
-Και ποιος είναι τότε, άλλο συνεργείο; Δώστε μου τηλέφωνο να πάρω.
-Αυτός που είναι υπεύθυνος λείπει με άδεια. Την δευτέρα θα έρθει.
... κτλ
Με λίγα λόγια το παλικάρι πως δεν με έβρισε που τον ενόχλησα στην δουλειά.. την οποία ΕΓΩ ΤΟΥ ΠΛΗΡΩΝΩ!
Είμαι σε απόγνωση, έχω αλλάξει 2 μόντεμ και πάλι τίποτα. Η τεχνική υποστήριξη της Forthnet λέει πως το πρόβλημα μου "ATM loopback test FAILL" οφείλεται στο δίκτυο του ΟΤΕ και ότι φταίει ο ΟΤΕ, γιατί τα ΑΤΜ DSLAMs στον ΟΤΕ δεν ανήκουν; Λογικό δεν είναι;
Τι πρέπει να κάνω δηλαδή για να έχω τις υπηρεσίες που πληρώνω και ουσιαστικά δεν μου παρέχονται;
Αυτή η εβδομάδα είναι η τελευταία που θα περιμένω (3η!). Αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα σκέφτομαι να πάω στον ΟΤΕ και να ζητήσω να μου καταργήσουν το τηλέφωνο, όπως και να μην πληρώσω τις υπηρεσίες που δεν μου παρέχονται. Υπάρχει κάποιο έγγραφο που μπορώ να έχω μαζί μου ώστε να με αποζημιώσουν (εννοώντας να μην πληρώσω αυτά που δεν μου προσέφεραν); Υπάρχει εταιρία εκτός Vivodi που δίνει γραμμές τηλεφώνου και τις διαχειρίζεται η ίδια;
Όποια βοήθεια είναι Ευπρόσδεκτη!