Επιστροφή στο Forum : πρόβλημα με vdsl
καλησπέρα κοινότητα, πρόσφατα έχω ένα πρόβλημα με το vdsl συγχρονίζει στα 17-22 mbps αντι 50 που πληρώνω,φυσικά επικοινώνησα με την vodafone οι οποίοι μετά απο απομακρυσμένο έλευχω στην γραμμή στις 11/11 είδαν ότι έχει βραχυκύκλωμα εκτός του χώρου μου . Το δήλωσαν ως βλάβη στον οτε το έλεξε και δήλωσαν ότι ήταν κλειδωμένο του ΧΚ(κουτί γραμμής) και δε μπόρεσαν να κάνουν ελεύχους , μετά η hol μου έστειλε μετά απο ραντεβού τεχνικό δικό τους για έλευχω στη γραμμή είδε ότι το πρόβλημα ήταν απο τον οτε το ξανα δήλωσαν ως βλάβη στον οτε ραντεβού είχαμε χθες 22/11 όμως για άλλη μια φορά δεν ήρθαν κ δήλωσαν στη βλάβη οτι δεν ειχαν πρόσβαση για τους ελεύχους ενώ είχαν.
Οπότε σήμερα 23/11 ξανά στάλθηκε ως βλάβη στον οτε . :sorry::evil:
ξέρετε τι άλλο μπορώ να κάνω ,ευχαριστώ.:):oneup:
ειναι μερικα ΑΚ που ο ΟΤΕ default εχει το κλειστο / τοποθετηση σημειωματος. Δεν βγαινουν να κοιταξουν βλαβη. (55 ευρω + ΦΠΑ στον παροχο ανα δηλωση βλαβης) .
Λογικα η vf εαν και η 3η βλαβη παει κουβά, θα ζητησει συνδυαστικό ρ/β , να πανε παρεα οι τεχνικοι . Εκει θα βρεθει ακρη.
ειναι μερικα ΑΚ που ο ΟΤΕ default εχει το κλειστο / τοποθετηση σημειωματος. Δεν βγαινουν να κοιταξουν βλαβη. (55 ευρω + ΦΠΑ στον παροχο ανα δηλωση βλαβης) .
Λογικα η vf εαν και η 3η βλαβη παει κουβά, θα ζητησει συνδυαστικό ρ/β , να πανε παρεα οι τεχνικοι . Εκει θα βρεθει ακρη.
σε ευχαριστώ
Δυστιχως το πρόβλημα παραμένει το έχουν στείλει λένε στον ΟΤΕ κ περιμένουν την άρση βλάβης ,ούτε ημ /ώρα για ραντεβού ξέρουν ούτε τιποτά,περιμένοντας,είπαν οτι θα καλουσαν για να μας ενημερωσουν τιποτα.
ξερετε τι αλλο μπορω να κανω;
ευχαριστω
Αναγκαστικά θα περιμένεις.
Επίσης... όσο καιρό έχεις 23 και όχι 50, θα ζητήσεις (μην σου πω θα απαιτήσεις) να σου κάνουν έκπτωση στον λογαριασμό.
Αν είναι μήνας, να σου αφαιρέσουν τελείως την επιπλέον χρέωση VDSL και θα πληρώσεις μόνο Double Play ADSL.
Αναγκαστικά θα περιμένεις.
Επίσης... όσο καιρό έχεις 23 και όχι 50, θα ζητήσεις (μην σου πω θα απαιτήσεις) να σου κάνουν έκπτωση στον λογαριασμό.
Αν είναι μήνας, να σου αφαιρέσουν τελείως την επιπλέον χρέωση VDSL και θα πληρώσεις μόνο Double Play ADSL.
ευχαριστώ,καλά το λες αλλά το θέμα είναι ότι δεν θα το φτιάξουν χθες μου είχαν πει απο vf ότι θα με καλέσουν από το αρμόδιο τμήμα,δεν κάλεσαν ούτε ένα sms ούτε mail κάτι!
κ έχουμε μείνει δεν έχουμε κάποιο νεότερο απο οτε,ενώ έπρεπε να το είχε λύσει εντος 3ον ημερών απο την ημερα δηλωσεις βλαβης!!
λοιπόν,χθες είπε ο ΟΤΕ ότι το έλεξαν ως την εξωτερική κολόνα του οτε και βρίκαν οτι έπιανε 50/5 Mpbs σήμερα ήρθε κ hol τεχνικός το έλεξε και είπε ότι το πρόβλημα είναι από εμάς κ πρέπει να το δούμε μαζί συμπλήρωσε στο χαρτή max ταχύτητες 50/50 (δεν ισχυει) στο ΧΚ ο 1ος τεχνικός είχε πεί ότι πρόβλημα είχε ο οτε κ όχι εμεις κ το εστειλε ως βλαβη.πως σε 7-9 μέρες απο 19/11-1/12 άλλαξε η βλάβη απο ευθύνη οτε σε ευθύνη δική μας δεν ξέρω.
help :(
sweet dreams
02-12-16, 01:25
Eσύ έλεγχο στην εσωτερική σου εγκατάσταση έχεις κάνει;;
Eσύ έλεγχο στην εσωτερική σου εγκατάσταση έχεις κάνει;;
κανένα απολύτος πρόβλημα δε βρέθηκε!
sweet dreams
02-12-16, 22:14
Καλά, στην κολόνα μέτρησε και βρήκε 50/5 Mpbs, στον κατανεμητή δεν έκανε μέτρηση;; της HOL είναι το καλώδιο από την κολόνα μέχρι τον κατανεμητή;; :hmm:
Καλά, στην κολόνα μέτρησε και βρήκε 50/5 Mpbs, στον κατανεμητή δεν έκανε μέτρηση;; της HOL είναι το καλώδιο από την κολόνα μέχρι τον κατανεμητή;; :hmm:
του ΟΤΕ ειναι η κολώνα που συνδέετε με το ΧΚ (κατανεμητή) σε εμάς κ πηγένει με υπόγεια προστατευμένα καλώδια εδώ στο 1ο ,το πρόβλημα είναι στην κολώνα έξω του σπιτιού που συνδέετε με εμας του οτε που έχει πάνω και την γραμμή με τα καλώδια κρέμοντε τα καλώδια και κάποια ειναι και κομενα (η κολώνα ειναι ξυλινη) το θέμα ειναι οτι ισχυριζονται οτι περνουν στο κατανεμητή 50/5 mpbs (ενω με μετρηση δικη μας επιανε 28-30)
sweet dreams
03-12-16, 16:51
Στον κατανεμητή του σπιτιού εννοώ ή αν είναι μονοκατοικία στο κουτί που καταλήγει το καλώδιο ή στην πρίζα.
Έτσι δεν βγάζεις άκρη, θα πρέπει να γίνει συνδυαστικό ραντεβού και να τσεκάρουν ποιου το όργανο δείχνει πιο σωστά.
αυτή έκαναν άρση βλάβης οπότε δε μπορώ να τους ξανα καλέσω είπαν ότι έχουμε εμείς το πρόβλημα κ το κλεισαν τι να κανω;
του ΟΤΕ ειναι η κολώνα που συνδέετε με το ΧΚ (κατανεμητή) σε εμάς κ πηγένει με υπόγεια προστατευμένα καλώδια εδώ στο 1ο ,το πρόβλημα είναι στην κολώνα έξω του σπιτιού που συνδέετε με εμας του οτε που έχει πάνω και την γραμμή με τα καλώδια κρέμοντε τα καλώδια κ
χωρις διαθεση παρεξηγησης, αλλα ειναι εξαιρετικα δυσνοητο αυτο που γραφεις. Μπορεις να το εξηγησεις λιγο καλυτερα?
χωρις διαθεση παρεξηγησης, αλλα ειναι εξαιρετικα δυσνοητο αυτο που γραφεις. Μπορεις να το εξηγησεις λιγο καλυτερα?
λοιπόν όλα ξεκινάνε από μια κολώνα ξύλινη του ΟΤΕ που εκεί έχει την γραμμή (βράχο) κ έρχεται το καλώδιο στον κατανεμητή μας (ΧΚ) κ από την είσοδο με υπόγεια καλώδια έρχονται σε εμάς ,αυτή λοιπόν στη hol είπαν ότι ο οτε απάντηση πως στη κολώνα πέρνουν 50/5mpbs κ ο τεχνικος hol στο κατανεμητή βρίκε 50/5mbps αλλά όχι πάνω έτσι είπαν ότι έχουμε εμείς βραχυκύκλωμα,ενώ εγώ πάλι στο κατανεμητή μέτρησα 30mbps όπως ο 1ος τους τεχνικός.
Πως ακριβώς έκανες την μέτρηση στο δικό σας κατανεμητή; Ακριβώς όμως.
Πως ακριβώς έκανες την μέτρηση στο δικό σας κατανεμητή; Ακριβώς όμως.
έφερα τεχνικό με το μηχάνιμα κ το δε 30 επιανε
Είχε αποσυνδεθεί η εσωτερική καλωδίωση;
Είχε αποσυνδεθεί η εσωτερική καλωδίωση;
ναι,είχε αποσυνδεθεί
Αρα το πρόβλημα είναι ανάμεσα στην κολώνα και στον κατανεμητή του σπιτιού?
Το πιθανότερο ναι. Κάτι δεν πατά καλά και άλλοτε παίζει σωστά ή πέφτει ο συγχρονισμός.
Αρα το πρόβλημα είναι ανάμεσα στην κολώνα και στον κατανεμητή του σπιτιού?
Είναι στην εξωτερική κολώνα του οτε (που συνδέετε η γραμμή μας στο XK) ,το πρόβλημα είναι στις εγκαταστάσεις του οτε όμως ισχυρίζονται ότι εμείς έχουμε το βραχυκύκλωμα στην εσωτερική εγκατάσταση ενω δεν ισχυει!
Το πιθανότερο ναι. Κάτι δεν πατά καλά και άλλοτε παίζει σωστά ή πέφτει ο συγχρονισμός.
Όχι,από την μέρα που βραχυκύκλωσε η μέγιστη ταχύτητα είναι 20-22mpbs δεν έχει πολλές διαφορές βέβαια άλλοτε έχει 22 άλλοτε 18-19 ,επίσης όταν αποσυνδέω τις συσκευές τηλεφώνου έχω αποσύνδεση απο το internet για 2-3 λεπτά
Αν πάνω στο κουτί της κολώνας πιάνει 50Mbps αλλά σημείο που φτάνει στο σπίτι (κατανεμητής/χωνευτή) δεν είναι 50Mbps, τότε το πρόβλημα υπάρχει στο καλώδιο ανάμεσα στο κουτί της κολώνας και στον κατανεμητή. Αυτό είναι ευθύνης ΟΤΕ, από τον κατανεμητή και μέσα είναι δικό σου.
Αν πάνω στο κουτί της κολώνας πιάνει 50Mbps αλλά σημείο που φτάνει στο σπίτι (κατανεμητής/χωνευτή) δεν είναι 50Mbps, τότε το πρόβλημα υπάρχει στο καλώδιο ανάμεσα στο κουτί της κολώνας και στον κατανεμητή. Αυτό είναι ευθύνης ΟΤΕ, από τον κατανεμητή και μέσα είναι δικό σου.
να σου πω κατι....
αποκλείετε να ήρθε ο ΟΤΕ έχουμε κάμερες στο σπίτι κ δεν υπήρξε κάτι τέτοιο ,στη κολώνα ΔΕΝ εχει 50/5 mpbs το πρόβλημα είναι στη κολώνα το θέμα ειναι τι να κανω;
Κι άλλα συνδιαστικά ραντεβού αλλά να είσαι κι εσύ εκεί.
πως;
αφού η βλάβη εχει αρση (μερική άρση βλάβης ευθύνη πελάτη) δήλωσαν.
αν τους ξανα καλέσω θα πληρωσω εγω κ θα με κοροιδεψουν παλι
Πίεσε όσο δεν πάει. Δλδ έχουν έρθει κι έχουν μετρήσει στον κατανεμητή σου ούτε 30mbps και παρόλα αυτά σου λένε ότι είναι δικό τους το πρόβλημα?
Πίεσε όσο δεν πάει. Δλδ έχουν έρθει κι έχουν μετρήσει στον κατανεμητή σου ούτε 30mbps και παρόλα αυτά σου λένε ότι είναι δικό τους το πρόβλημα?
ναι ο τελευταίος τεχνικός ενώ έλειπα το μέτρησε είπε κ είπε ότι έπιανε 50/5 ενω ξανα μετρησα εγω με τεχνικο δικο μας κ επιανα 30-27 κ εκαναν αρση βλαβης κ ειπαν οτι το πρόβλημα είναι σε εμας
Υπομονή κι επιμονή τότε...
Ξανά μέτρησα 30...είχα δηλωθεί βλάβη...η ο οτε και απλος εβαλε για σφραγιδα στην κολανα 2.../1993 και ένα όνομα με μετα οτε ...πάλι χκ 30mbps..ήρθε ο ίδιος ο τεχνικος έκοψε κατι καλωδια που χαν υγρασια....μετα απο 2 ωρες ξανα 22mbps -30 mbps σε χκ άρση βλάβης
ξανά τα ίδια οπότε έφυγα εγώ!
το καλώδιο που έκοψε και έβαλε μονωτική ήταν αυτό του οτε (χκ-κολόνας οτε)
@ ADSLgr.com All rights reserved.