PDA

Επιστροφή στο Forum : WIND πρόβλημα με DC και 40% μείωση ταχύτητας



Karmar1
28-11-16, 15:26
Τις τελευταίες 15 μέρες μέρες είχα κάθε ΣΚ πρόβλημα με DC και κάθε μέρα θέμα με υψηλό latency και LP, πήρα τηλ χθες να τους αναφέρω το πρόβλημα και είπαν ότι θα το δουν οι τεχνικοί. Στο σερφάρισμα, youtybe, download δεν είχα κανένα πρόβλημα με κολλήματα αλλά στο game που παίζω φαινότανε πολύ έντονα.
Το αποτέλεσμα 40%-+ μείωση ταχύτητας έτσι!! Από 11-12d - 1up που συγχρόνιζα είμαι 7,2d - 0.85up σταθερά. Με γύρισαν από fast σε ιντερ ξανά.


Πιο είναι το θέμα μου; Δεν μπορώ να ανεχτώ 40% κάτω. snr είχα 9,5, τώρα δεν ξέρω γιατί από το ρούτερ μου δεν μπορώ να δώ θα τους ρωτήσω μόλις με καλέσουν.

Μπαίνουμε στο 2017 και παρακαλάμε να δούμε ίντερνετ αλλά το πληρώνουμε βέβαια.
Να προσθέσω ότι ο ένας από τους μίνι βρόχους του κορυδαλλού που παίρνω σήμα είναι στο τοίχο της αυλής μου, τόσο μακριά.



Τι μπορώ να κάνω ρε παιδιά;

sakis.kom
29-11-16, 20:40
Λογικά οι καλωδιώσεις σου δεν έχουν κάποιο προβλημα, σωστά?
Αν γίνεται, δοκίμασε με άλλο ρούτερ να δεις τι γίνεται και αν έχεις και εκεί (ή όχι) το ίδιο πρόβλημα.
Αν είσαι σε πολυκατοικία, ρώτα και τους γείτονες σου αν έχουν κάποιο πρόβλημα τελευταία.
Αν όλα τα παραπάνω είναι οκ, τότε να σου στείλουν τεχνικό.

drE
30-11-16, 14:42
Μα αυτό ακριβώς θέλουν να πετύχουν, να ζητήσει ο άνθρωπος τεχνικό και να τον χρεώσουν με 30 ευρώ την επίσκεψη! Τα ίδια υπέστην και εγώ. Έκανα μια ωραιότατη καταγγελία στον ΕΕΤΤ και ησύχασα...

sakis.kom
30-11-16, 18:03
Από την στιγμή που θα έχει πραγματικά πρόβλημα, δεν μπορούν να τον χρεώσουν τον φίλο μας.
Όπως και εσένα, δεν γνωρίζω το πρόβλημα σου, αλλά δεν μπορούν (μπορούν, αλλά δεν έχουν δικαίωμα) να χρεώνουν κάποιον που έχει πρόβλημα στην γραμμή του και δεν φταίει ο ίδιος.

drE
30-11-16, 18:31
Κι όμως.. Εμένα χωρίς να έχω κανένα πρόβλημα στη γραμμή μου διέκοψαν τη σύνδεση μου λέγανε ότι έχει πρόβλημα στο βρόγχο και θέλει τεχνικό και ότι πρέπει να πληρώσω και 30 ευρώ την επίσκεψη.

Έκανα φορητότητα και σε δυο μέρες είχα κανονικά τη γραμμή μου ΧΩΡΙΣ τεχνικό. Πράγμα που αποδείκνυε το προφανές... Ότι μου δημιουργούσαν αυτοί πρόβλημα στη γραμμή ακριβώς για να με χρεώσουν τεχνικό.

Αν όντως υφίστατο βλάβη θα χρειαζόταν να έρθει τεχνικός από το νέο πάροχο, πράγμα που δεν έγινε και αποδείχτηκε περίτρανα η απάτη της wind.

Chryssostomos
30-11-16, 20:43
2 φορές έχει έρθει τεχνικός σε εμένα και δεν πλήρωσα καμία.
Αν δεν έχεις πρόβλημα,δεν μπορούν να σε χρεώσουν.

nyannaco
30-11-16, 22:06
Μαλλον το αντιθετο! Αν δεν υπαρχει προβλημα, τοτε χεωνουν ασκοπξ μεταβαση. Αν υπαρχει προβλημα, ειναι συμβατικη τους υποχρεωση να το αποκαταστησουν χωρις χρεωση. Και, εννοται προβλημα εκτος του σπιτιου σου...

Chryssostomos
01-12-16, 12:48
Μαλλον το αντιθετο! Αν δεν υπαρχει προβλημα, τοτε χεωνουν ασκοπξ μεταβαση. Αν υπαρχει προβλημα, ειναι συμβατικη τους υποχρεωση να το αποκαταστησουν χωρις χρεωση. Και, εννοται προβλημα εκτος του σπιτιου σου...

Εννούσα πως,αν δεν έχει πρόβλημα η καλωδίωση του σπιτιού.
Εμένα που δεν είχε πρόβλημα το σπίτι,αλλά η Wind στην αρχή τον έπινε,δεν με χρέωσαν ποτέ.

drE
01-12-16, 14:00
Εγώ αρνήθηκα την έλευση τεχνικού και έκανα φορητότητα και αποδείχτηκε ότι δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα στο βρόγχο μου (όπως βάφτιζαν το πρόβλημα από τη wind)! Και πλήρωσαν και πρόστιμο για τα ψέμματά τους.

Επίσης έχω γνωστό που ήταν απονήρευτος του λέγανε για προβλήματα στα καλώδια κλπ. Δέχτηκε να έρθει τεχνικός, τον χρεώσανε 30 ευρώ, γιατί δεν υπήρχε πρόβλημα, αλλά έπρεπε να πληρώσει επίσκεψη! Συνέχιζαν να του δημιουργούν πρόβλημα στη γραμμή (δεν είχε Internet+τηλ για ένα μήνα!) του ξαναείπαν να έρθει τεχνικός, ξαναήθρε, ξαναπλήρωσε 30 ευρώ!! Δεν αποκαταστάθηκε τίποτα και στο τέλος απηύδησε ο άνθρωπος, έκανε το αυτονόητο (δλδ φορητότητα) και όπως αποδείχτηκε ΚΑΙ σε αυτή την περίπτωση δεν υπήρχε κανένα τεχνικό πρόβλημα.

Ήταν καθαρά μαϊμουνιές της wind για να κλέβει χρήματα από ανυποψίαστους συνδρομητές.

Karmar1
04-12-16, 13:12
update
Δεν έχει γίνει τίποτα από πλευρά τους έως και σήμερα.
Τους καλώ δύο φορές κάθε μέρα και η απάντηση είναι σας καλούν οι τεχνικοί μας και δεν σας βρίσκουν. Δεν έχουν καλέσει ποτέ!!
Σήμερα έγινε καταγγελία στο ΕΕΤΤ

- - - Updated - - -

Σήμερα πήρα τον ΟΤΕ για να δω τι παίζει. Ρώτησα τι ταχύτητα θα μου δώσει και μου απάντησαν ότι βάση μέτρησης στην γειτονία μου 8 με 9 μαξ. Με την wind είχα 1+ χρόνο 11-12. Δεν μπορώ να καταλάβω πόσο μπορεί να μας δουλεύουν όλοι μαζί!!

sakis.kom
05-12-16, 20:01
Πήγαινε όπου θα έχεις ΣΙΓΟΥΡΑ υπηρεσίες και όχι όπου ΜΠΟΡΕΙ να έχεις υπηρεσίες.
Αν θες να πας στον ΟΤΕ πήγαινε και ας έχεις και 5. Τι να το κάνεις αν σου δίνουν και 12 και έχεις υπηρεσίες με προβλήματα (όποια και να είναι αυτά)?

BaCh
05-12-16, 21:56
Κι όμως.. Εμένα χωρίς να έχω κανένα πρόβλημα στη γραμμή μου διέκοψαν τη σύνδεση μου λέγανε ότι έχει πρόβλημα στο βρόγχο και θέλει τεχνικό και ότι πρέπει να πληρώσω και 30 ευρώ την επίσκεψη.

Έκανα φορητότητα και σε δυο μέρες είχα κανονικά τη γραμμή μου ΧΩΡΙΣ τεχνικό. Πράγμα που αποδείκνυε το προφανές... Ότι μου δημιουργούσαν αυτοί πρόβλημα στη γραμμή ακριβώς για να με χρεώσουν τεχνικό.

Αν όντως υφίστατο βλάβη θα χρειαζόταν να έρθει τεχνικός από το νέο πάροχο, πράγμα που δεν έγινε και αποδείχτηκε περίτρανα η απάτη της wind.

Προφανώς και κάτι δεν κατάλαβες καλά. Υπάρχει χρέωση 30 ευρώ για άσκοπη μετάβαση ΜΟΝΟ αν το πρόβλημα είναι στην δική σου καλωδίωση. Αν ερχόταν τεχνικός θα διόρθωνε το πρόβλημά σου χωρίς χρέωση (εφ' όσον με αλλαγή παρόχου όπως λες αποκαταστάθηκε).

drE
06-12-16, 01:23
Προφανώς και μια χαρά κατάλαβα... Μια χαρά εξέδωσαν λογαριασμό για τον ένα μήνα που δεν μου παρείχαν καθόλου υπηρεσίες...! Μια χαρά έκανα την καταγγελία μου στον ΕΕΤΤ και δεν πλήρωσα τίποτα.

Όσο για το ότι σε χρεώνουν τεχνικό μόνο εάν έχεις πρόβλημα στην καλωδίωσή σου, έτσι δηλώνουν... Στην πράξη έχω γνωστό που δεν είχε πρόβλημα και τον χρέωσαν δις έλευση τεχνικού 30+30=60 ευρώ. Έκανε φορητότητα και άμεσα είχε internet...

Θα βόλευε πολύ να είμαστε όλοι ηλίθιοι...

BaCh
06-12-16, 12:40
Προφανώς και μια χαρά κατάλαβα... Μια χαρά εξέδωσαν λογαριασμό για τον ένα μήνα που δεν μου παρείχαν καθόλου υπηρεσίες...! Μια χαρά έκανα την καταγγελία μου στον ΕΕΤΤ και δεν πλήρωσα τίποτα.

Όσο για το ότι σε χρεώνουν τεχνικό μόνο εάν έχεις πρόβλημα στην καλωδίωσή σου, έτσι δηλώνουν... Στην πράξη έχω γνωστό που δεν είχε πρόβλημα και τον χρέωσαν δις έλευση τεχνικού 30+30=60 ευρώ. Έκανε φορητότητα και άμεσα είχε internet...

Θα βόλευε πολύ να είμαστε όλοι ηλίθιοι...

Προφανώς και θα πληρώσεις μια ενεργή υπηρεσία. Δε φταίει ο πάροχος αν εσύ αρνείσαι την τεχνική υποστήριξη με το όποιο ρίσκο.

gkostass
06-12-16, 21:07
Πρέπει επιτέλους να το καταλάβουν όλοι οι ανυποψίσατοι πελάτες αυτής της wind πώς συστημικά έχουν πρόβλημα,τόσο στήν σταθερή όσο και στήν κινητή παροχή πρός πελάτες της!Τό έχουν άλλωστε παραδεχτεί και φυσικά ούτε κι οι ίδιοι δέν ξέρουν πότε και άν επανέλθει σε φυσιολογικά επίπεδα...Υψηλό πιγκάρισμα τόσο σε σταθερή όσο και κινητή τηλεφωνία....Τιμές από 78ms έως 124ms οπότε ξεχάστε παιχνίδια ξεχάστε streaming και φύγετε να προλάβετε ......
ΟΤΕ παιδιά ο καλύτερος και με διαφορά παντού στήν Ελλάδα.
Δέν έχω κάτι με την έν λόγω εταιρία αλλά τεκμιριωμένα ο ΟΤΕ είναι Νο 1.

trd64
07-12-16, 23:34
Πρέπει επιτέλους να το καταλάβουν όλοι οι ανυποψίσατοι πελάτες αυτής της wind πώς συστημικά έχουν πρόβλημα,τόσο στήν σταθερή όσο και στήν κινητή παροχή πρός πελάτες της!Τό έχουν άλλωστε παραδεχτεί και φυσικά ούτε κι οι ίδιοι δέν ξέρουν πότε και άν επανέλθει σε φυσιολογικά επίπεδα...Υψηλό πιγκάρισμα τόσο σε σταθερή όσο και κινητή τηλεφωνία....Τιμές από 78ms έως 124ms οπότε ξεχάστε παιχνίδια ξεχάστε streaming και φύγετε να προλάβετε ......
ΟΤΕ παιδιά ο καλύτερος και με διαφορά παντού στήν Ελλάδα.
Δέν έχω κάτι με την έν λόγω εταιρία αλλά τεκμιριωμένα ο ΟΤΕ είναι Νο 1.

Δεν λέω ότι δεν ισχύουν αυτά που λες αλλά.
Cosmote κινητό. Στο σπίτι μου δεν μπορώ να μιλήσω. Με το κινητό της μητέρας μου (Q) μιλάω κανονικά.
Mifid vodafone όλο αποσυνδέσεις αλλά με μεγαλύτερη ταχύτητα όταν δουλεύει από το Mifid της wind που δουλεύει πάντα. Στην Καλαμάτα & στην Λάρισα η wind είναι καλύτερη. Στην εθνική η vodafone έχει σήμα και η wind όχι.
Double play wind κανένα πρόβλημα έως τώρα με χαμηλό συγχρονισμό (6.5) λόγω απόστασης (3.5 km).
Δεν είναι εύκολες οι γενικεύσεις. Βέβαια αν έχεις περάσει τα πάνδεινα σε καταλαβαίνω σε κάποιο βαθμό.

- - - Updated - - -

Βιάστηκα να πω καλή κουβέντα
Σήμερα
http://beta.speedtest.net/result/5859346607.png (http://beta.speedtest.net/result/5859346607)

στις 3/12
http://beta.speedtest.net/result/5847565392.png (http://beta.speedtest.net/result/5847565392)

Τι μπορεί να φταίει;

psylos
08-12-16, 13:57
Σύνδεσε το ρούτερ μόνο του πάνω στην τηλεφωνική πρίζα. Αν συνεχίζει να βγάζει τα ίδια αποτελέσματα, τηλέφωνο για υποστήριξη και έλεγχο. Εγώ είχα 2 τέτοιες περιπτώσεις την 28/10 και μέσα στο Νοέμβρη. Αρχικά πήγε βλάβη στον ΟΤΕ, ο οποίος κάτι έκανε και διορθώθηκε το θέμα. Μετά από λίγες μέρες ξανά τα ίδια. Τελικά μετά από ελέγχους έγινε συνδυαστικός έλεγχος από Wind και ΟΤΕ και πλέον είμαι ξανά στα κλασικά μου 7,5Mbps. Ελπίζω να μην έχω ξανά θέμα.

(το τηλέφωνο για τις βλάβες είναι ένα 4ψήφιο, που δεν θυμάμαι τώρα, και όχι το 13800 που έχει χρέωση από τηλέφωνο wind)

Η κινητή και το που έχει επαρκή κάλυψη κάθε εταιρεία δεν είναι σταθερό μέγεθος. Σπίτι μου μπορείς να μιλήσεις άνετα με Voda, σχετικά καλά με wind και μόνο δίπλα στο παράθυρο με Cote. Αλλά αυτό δεν αντιπροσωπεύει την γενική κατάσταση. Σε κάθε περιοχή και διαφορετικό σενάριο χρήσης (εσωτερικό ή εξωτερικό χώρο, κλήση ή ίντερνετ) αλλάζουν τα δεδομένα.

Copyright Keen Notion Co (2002-2019) Copyright Keen Notion Co.