Δικαίωμα υπαναχώρησης στην προσφορά των €24,90

[elephant]

Έχω το σταθερό στη Wind.
Έκανα αίτηση φορητότητας για την προσφορά της Nova family με €24,90 στις 30-11-2016.
Λίγες μέρες πριν δέχτηκα μια πολύ δελεαστική πρόταση για παραμονή από τη Wind και έστειλα αίτημα υπαναχώρησης στη Nova με fax από κατάστημα της Wind. Όλα αυτά πριν μέρες.
Και σήμερα με παίρνουν από τη Nova ότι μεθαύριο συνδέομαι και ότι δεν έχω δικαίωμα υπαναχώρησης.
Γνωρίζει κανείς τι ισχύει;

[Dimeos]

δεν εχεις δικαίωμα υπαναχώρησης αν το αίτημα υπαναχώρησης δεν το έστειλες τουλάχιστον 3 εργάσιμες ημέρες πριν απο την ημερομηνια σύνδεσης με τη nova.
από τα γραφόμενα σου καταλαβαίνω ότι το χρονικό όριο δεν το έχεις περάσει. σου είπαν γιατί δεν έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης;

[socstamatiou]

Αν είχες κάνει τηλεφωνικά την αίτηση, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. Αν όχι δεν ξέρω τι ισχύει με την υπαναχώρηση.