Φθινόπωρο 2007-Τηλεπικοινωνιακό τοπίο
by
, 20-09-07 at 18:00 (10334 Εμφανίσεις)
Φθινόπωρο 2007, μετά από ένα πολύ ζεστό καλοκαίρι που μας απασχόλησε με σοβαρά γεγονότα, καταστροφικές πυρκαγιές πλημμύρες, πολιτική αντιπαράθεση που κατέληξε σε πρόωρες εκλογές, μπαίνουμε στο φθινόπωρο μέσα σε ένα θολό τοπίο στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και παροχής Internet.
Η αγορά εμφανίζεται ρευστή με εξαγορές (Wind/Tellas), συγχωνεύσεις (Hol/Teledome), την είσοδο των εταιριών κινητής στον κλάδο, με την κυβέρνηση να μην έχει αποφασίσει το ποσοστό ιδιωτικοποίησης του ΟΤΕ, με την Marfin να ελέγχει ήδη το 10% των μετοχών του.
Η περιρρέουσα ατμόσφαιρα δίνει μια εικόνα εξελίξεων με τους εναλλακτικούς παροχούς να προσπαθούν να αποσπάσουν μερίδιο αγοράς από τον ΟΤΕ, παρέχοντας υπηρεσίες τηλεφωνίας/Internet και IPTV σε χαμηλές τιμές, σύμφωνα με ορισμένους κάτω του κόστους.
Από την άλλη ο κυρίαρχος παροχός ΟΤΕ βρίσκεται στα χαρακώματα με την Ε.Ε.Τ.Τ., με ανακοινώσεις επί ανακοινώσεων και κατηγορίες πως προωθεί εις βάρος του τους εναλλακτικούς.
Από την δική της πλευρά η Ε.Ε.Τ.Τ. πιεζόμενη από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για απελευθέρωση της αγοράς βρίσκεται στριμωγμένη και υποχρεωμένη να αντιδρά.
Σε αυτό το τοπίο ο καταναλωτής προσπαθεί να βρει την πιο συμφέρουσα για εκείνον υπηρεσία, αντιμετωπίζοντας συχνά προβλήματα καθυστερήσεων στην αλλαγή παροχού, γινόμενος μπαλάκι μεταξύ ΟΤΕ-Εναλλακτικών για το ποιός έχει την ευθύνη, λόγω κενών του νέου RUO.
Προβλήματα και πολλές φορές σοβαρά υπάρχουν στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, με τον χρήστη να περιμένει επί ώρες στα CC των παροχών απλά για την αναφορά τους, με την επίλυση τους συχνά να χάνεται σε βάθος χρόνου.
Ένα θετικό βήμα στην προσπάθεια επίλυσης των προβλημάτων και σταθεροποίησης της αγοράς είναι η τοποθέτηση στη θέση του Υπουργού Μεταφορών & Επικοινωνιών, ενός νέου ανθρώπου που η μέχρι τώρα εικόνα του σαν ευρωβουλευτής και η πληθώρα σχετικών ερωτήσεων προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, δείχνουν πως κατέχει το αντικείμενο και ενδιαφέρεται για την προώθηση της ευρυζωνικότητας.
Από την πλευρά μου να ευχηθώ καλή επιτυχία στον κύριο Χατζηδάκη.