Αναζήτηση:

Καλησπερα οι ρυθμιζομενες αλλαξανε τιμη για Μαρτιο;;

Καλησπερα να ρωτησω αν στις ρυθμιζομενες χρεωσεις ενω στον εναντι υπαρχει χρεωση για πχ 30 ημερες στον εκκαθαριστικο να χρεωνονται απο την αρχη ολες…ετσι πρεπει να γινεται;

το συμβολαιο που δινουν με το smart εχει εξτρα το pdf με τα 100€
απο οσο καταλαβα αυτο το pdf εννοεις
Αλλα εκει αναφερεται για νεους πελατες , επομενως υποθετω οτι δεν εχεις γραπτως οτι θα το παρεις σαν υφισταμενος πελατης
αρα και ζητα την τηλεφωνικη ηχογραφηση (μην απορησεις αν χαθηκε)

ΟΛΟΣΩΣΤΟΣ σε ολα!! Αφορα 3 παροχες μαλιστα που εστειλαν με τον ιδιο τροπο το pdf με τα 100 ευρω για τος ανανεωσεις… θα δω τη θα μου πουν… Σε ευχαριστω πολυ
Αλλα γιατι δεν βαλανε το αρχικο δωρο 50+50 αφου αφορα μαλιστα και περιοδο 13 -26-11 13 ημερων που ημουν στο plus; δεν ειχα αλλαξει προγραμμα τοτε…
Απλα το εχουν τερματισει με τος μαλ….

τους ποντους τους πηρες ?
Για τα 100€ πηρες γραπτως οτι τα δικαιουσαι σαν παλιος πελατης η αρκεστηκες στις μπαρουφες που πετανε οι υπαλληλοι στο τηλ ?

Απο ποντους τιποτα…και βεβαια γραπτως και τις δυο φορες( 50+50ποντους και 100)..αναμενω την απαντηση τους… τα συμβολαιο και τα δυο τα εχω !!!

Σκαει σημερα λογαριασμος απο ελπεντισον σε φοιτητικο σπιτι για 13 ημερες …υπογραμμενη συμβολαιο σε καταστημα 9-11 και αρχη εκπροσωπησης 13-11 με δωρα τα 50 ευρω μαζι με 50 ευρω σε ποντους!!1-12 κανω ανανεωση σε smart με τα 100 ευρω δωρο…αποτελεμα;;
ΚΑΝΕΝΑ ΔΩΡΟ πουθενα… εστειλα mail και περιμενω απαντηση…

Το ερωτημα ειναι τωρα κανεις δεσμευση ξανα στο σταθερο η πας στο κυμαινομενο...
Ιδου η απορια...
Μια νεα απορια που δημιουργηθηκε τωρα με την επανεμφανιση του σταθερου γιατι ειχε καταργηθει...
Πριν λιγες εβδομαδες ηταν σιγουρο οτι θα συνεχισει σε κυμαινομενο τουλαχιστον εγω αυτο πιστευα μετα τη ληξη του σταθερου μου πακετου...
Τωρα που βγηκε παλι νεο σταθερο ειμαι σε διλημμα...

Σπαζοκεφαλια σιγουρα αλλα να μην ξεχναμε οτι οποια επιδοτηση δοθει στο σταθερο δεν θα υπαρχει…

εχει διαλυθει το συστημα της ΔΕΗ και να θελανε αυτοματα δε μπορουν , εκμεταλλευσου το
απο τη μια φαινεται με τα email που εστειλες οτι γνωριζεις , απο την αλλη ετσι οπως ειναι η κατασταση σιγα μην το βρουν
Αρα αν χρεωθεις με benefit και δε σε συμφερει , αμφισβητηση λογαριασμου και ζητας με χρεωση 0,05 μιας και η νομοθεσια προβλεπει ρητα την υποχρεωτικη ατομικη ενημερωση 30 μερες πριν ληξει

Μιλησα μολις μαζι τους για να μαθω τελικα τη ισχυει…
Εχει γινει η μεταβαση στο benefit απλα δεν φαινεται στο συστημα τους !
Σε αοριστου χρονου οπως ακριβως γνωριζουμε…
Εχουν χασει την μπαλα εκει στη ΔΕΗ…:
Οσο για την εκδοση λογαριασμων αγνωστο ποτε θα εκδοθουν …δεν γνωριζουν ακομη τιποτα!!!

Αν γνωριζει καποιος μετα την ληξη του control με 0,05 σε κρατανε εκει;;
Απαντηση χθες…

Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι το προγραμμα σας εληξε την 12/01/2023.
Αναφορικα με την εκδοση των λογαριασμων, θα θελαμε να σας ενημερωσουμε πως λογω αναβαθμισης των συστηματων μας, υπηρξε καθυστερηση στην εκδοση των λογαριασμων. Καταβαλλεται καθε δυνατη προσπαθεια για την επιλυση του ζητηματος που εχει προκυψει και σας διαβεβαιωνουμε πως θα λαβετε τους λογαριασμους σας το συντομοτερο δυνατο. Απολογουμαστε για την καθυστερηση και την αναστατωση που ενδεχομενως εχει προκληθει.

Ερωτηση απο εμενα σε ποιο προγραμμα ειμαι και με ποια τιμη…απαντηση σημερινη…

Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι παραμενει ενεργο στην παροχη σας το προγραμμα myHome GasControl. Εαν επιθυμειτε, δυναται να ενεργοποιηθει στην παροχη σας το προγραμμα myHome GasBenefit

Χανω κατι ;;; Δεν σε γυρνανε στο benefit αυτοματα απο την στιγμη που δεν υπαρχει σταθερο προγραμμα πια ;;

Μαλλον δεν πατησες "φυσικο αεριο" πανω απο τη φραση "Επιλεξτε μια απο τις παρακατω κατηγοριες αιτηματος" για να αλλαξει ο "Λογαριασμος συμβολαιου" σε "ΗΚΑΣΠ"
Λειτουργει κανονικα.

Εχεις απολυτο δικιο μολις καταφερα και εστειλα!! Ευχαριστω!!

Η ΔΕΗ πρεπει να σταματησε σιωπηρα να λειτουργει το email customercaregas (απαραδεκτοι, δεν στελνει καν failure! :down:)
Εν τω μεταξυ στα "χρησιμα εντυπα" που εχουν, αναφερεται ακομα αυτο το email :down: (οπως και το billinggas, που επισης αμφιβαλλω οτι το βλεπει καποιος η ασχολειται με το να απανταει)
Ο μονος τροπος εγγραφης επικοινωνιας για το αεριο φαινεται να ειναι μεσω φορμας, ως εξης:

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/logariasmoi-xreoseis-fysiko-aerio/
κλικ στο μπλε κουμπι "χρειαζεστε βοηθεια"
επιλογη φυσικο αεριο και φορμα

Δεν λειτουργει φιλε μου μολις προσπαθησα και δεν δεχετε κανενα λογαριασμο συμβολαιου …. Ουτε παλιο ουτε νεο …παντου πορτα δυστυχως!!!

στον τιτλο ετσι ?
Βασικα στειλε στη Μουρτζικου Αγγελικη (Προισταμενη Δ/νσης) , απλα μην το σπαμαρετε
amourtzikou@rae.gr
και ζητηστε ευγενικα πληροφοριες σχετικα με την ολοκληρωση του αιτηματος και γενικα τον τροπο της παρεμβασης της ΡΑΕ στα αιτηματα οικιακων καταναλωτων

https://www.rae.gr/elementor-7107/

Σε ευχαριστω !!!

Αυτο ακριβος εγραψα και πηρα αυτη την απαντηση."Υποψιν τμηματος προστασιας καταναλωτων"....

στειλε στο info της ΡΑΕ info@rae.gr και γραψε "Υποψιν τμηματος προστασιας καταναλωτων" και δωσε αρ πρωτοκολλου που ειχες στο myrae ,ρωτωντας ακριβη ημερομηνια που θα παρεμβουν

Καλη χρονια σε ολους , να και η απαντηση απο το info της ΡΑΕ που δωσανε σε εμενα…
Δυστυχως πρεπει να εχεις χρημα, χρονιο και να του κυνηγησεις ολους δικαστηκα μεχρι να βρουν μαυρο χιονι…

Αγαπητε καταναλωτη,





Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι, απο την 1.1.2022, τα αιτηματα σας προς τους Προμηθευτες Ηλεκτρικης Ενεργειας και Φυσικου Αεριου η τους Διαχειριστες Δικτυων Διανομης, προκειμενου για την καταχωριση παραπονων αναφορικα με την προσβαση η την τιμολογηση προιοντων η υπηρεσιων, θα πρεπει να υποβαλλονται προς τη ΡΑΕ αποκλειστικα μεσω της ηλεκτρονικης πλατφορμας https://my.rae.gr/. Σας παρακαλουμε, λοιπον, θερμα να υποβαλλετε το αιτημα σας μεσω αυτης της πλατφορμας.



Στο https://my.rae.gr/ μπορειτε να συνδεθειτε ευκολα και γρηγορα ειτε μεσω των υφισταμενων λογαριασμων σας σε Facebook και Google η και μεσω απλης εγγραφης σας. Διευκρινιζεται οτι, μεσω της πλατφορμας, μπορειτε να υποβαλετε ευκολα και γρηγορα το αιτημα σας, επισυναπτοντας συνοδευτικα εγγραφα, και να λαβετε απαντηση, για την οποια και θα ενημερωθειτε μεσω σχετικης ειδοποιησης στο e-mail σας. Ταυτοχρονα, η ΡΑΕ θα ειναι αυτοματως ενημερη και θα παρακολουθει την εξελιξη του αιτηματος σας, τον χρονο καθως και το περιεχομενο της απαντησης που θα λαβετε.



Ετσι, η επικοινωνια σας με Προμηθευτες / Διαχειριστες καθισταται αμεση, διαφανης, γρηγορη και αποτελεσματικη, εξασφαλιζοντας περαιτερω την ουσιαστικη εποπτεια της Αρχης επι της συνεργασιας των εμπλεκομενων μερων στη διαδικασια απαντησης / διευθετησης των αιτηματων των καταναλωτων.



Παραλληλα, μεσω της πλατφορμας https://my.rae.gr/ μπορειτε, κατοπιν εγγραφης σας, να ενημερωνεστε για δημοσιες διαβουλευσεις, αποφασεις και ανακοινωσεις της ΡΑΕ που αφορουν σε θεματα που σας ενδιαφερουν.



Η εν λογω διαδικτυακη εφαρμογη αποσκοπει στη διευκολυνση των καταναλωτων ως προς την υποβολη των αιτηματων – παραπονων τους προς τους αποδεκτες αυτων, την επιταχυνση της διαδικασιας ληψης απαντησης η διευθετησης τους, την αντληση στοιχειων αναφορικα με την ποιοτητα των υπηρεσιων που παρεχονται απο τους Προμηθευτες και τους Διαχειριστες, την παρακολουθηση απο την Αρχη ως προς τη διαφυλαξη των δικαιωματων και την τηρηση των υποχρεωσεων αμφοτερων των μερων και την αξιολογηση της αναγκης αναληψης πρωτοβουλιων για την τροποποιηση του κειμενου πλαισιου.



Για τους ανωτερω λογους, και στον βαθμο που επιθυμειτε την κοινοποιηση στη ΡΑΕ του σχετικου αιτηματος – παραπονου σας, σας καλουμε να χρησιμοποιειτε εφεξης την πλατφορμα https://my.rae.gr/.



Σας ευχαριστουμε θερμα για την επικοινωνια σας με τη Ρυθμιστικη Αρχη Ενεργειας.

Βαλτε και αυτο μεσα σε ολα…

https://www.powergame.gr/epichirisis/357250/broumidis-vodafone-an-den-afxithoun-oi-chreoseis-meionoume-ependyseis-i-prosopiko/

μια χαρα , δε θα το σκαλιζα και θα καβαντζωνα τιμες μεχρι 11/5 :lol:



παρε μεσω email απο ΕΔΑ το ιστορικο καταμετρησεων , κανε απορριψη της απαντησης μεσω ΡΑΕ και επισυναψε το

Αυτο εκανα μολις πηρα απαντηση απο την ΕΔΑ και την επισυναψα σαν απαντηση μου!!!
Ειμαι περιεργος τη θα απαντησουν…

Απαντηση απο ΔΕΗ σε καταγγελια μου στην ΡΑΕ για μη εκδοση λογαριαμου….


Κυριε

Σε απαντηση της υπ αριθ 13……ηλεκτρονικης αναφορας σας, σχετικα με το θεμα που θιγει τη μη εκδοση λογαριασμου στην υπ΄αριθμο 20………..παροχη Φυσικου Αεριου, θα θελαμε να σας ενημερωσουμε πως κατοπιν του απαιτουμενου ελεγχου, διαπιστωθηκε οτι η ως ανω συμβαση σας με τη ΔΕΗ Α.Ε. ενεργοποιηθηκε στις 11.05.2022.

Γενικοτερα, σας γνωριζουμε πως η εκδοση λογαριασμων φυσικου αεριου γινεται απο τον μηνα Νοεμβριο εως και τον Μαιο, καθως τους καλοκαιρινους μηνες δεν υπαρχει ιδιαιτερη καταναλωση.

Προκειμενου να εκδοθει λογαριασμος θα πρεπει να εχει προηγηθει η προωθηση εκκαθαριστικης ενδειξης του μετρητη απο την ΕΔΑ.

Κατοπιν αυτου σας γνωριζουμε οτι η υπηρεσια μας θα προχωρησει σε εκδοση λογαριασμου οταν η ΕΔΑ μας προωθησει ενδειξεις για εκκαθαριστικο λογαριασμο, καθως η εταιρεια μας δεν εκδιδει εναντι λογαριασμους σε παροχες Φυσικου Αεριου.

Συνεπως θα πρεπει να υποβληθει αιτημα στην υπηρεσια της ΕΔΑ προκειμενου να ενημερωθειτε σχετικα με την διαδικασια της καταμετρησης.
Παραμενουμε στη διαθεση σας για οποιαδηποτε αλλη πληροφορια η διευκρινιση.

Με εκτιμηση,


Τους πηρα τηλεφωνο και αληθεια εχουν χασει την μπαλα… πρεπει να εχουν χοντρο θεμα δεν εξηγειτε αλλιως…
Συμβολαιο απο μεσα Δεκεμβριου 21 εκπροσωπηση απο 12-1-22 και μου γραφουν οτι εχω ενεργοποιηθει απο 11-5-22…. Χαθηκαν μου φαινεται ….Δεν ξερουν ποτε ληγουν συμβολαια και βεβαια ποτε θα εκδωσουν λογαριασμους ..
Στην απαντηση στην ΡΑΕ βεβαια το μπαλακι στην ΕΔΑ…Μπλεξαμε…

Λογαριασμοι ΔΕΗ απο Μαιο….η απαντηση της ΔΕΗ στην γραπτη επικοινωνια μου για την περιοδο που μπορουμε να δινουμε ενδειξεις αλλα και την παρανομη καθυστερηση 6 μηνων!!
Θα χασουμε και το επιδομα με αυτους μου φαινεται…
Γελοια κατασταση !!

Αγαπητε Κ…..
Σε συνεχεια της επικοινωνιας σας, θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι για παραιτερω πληροφοριες σχετικα με τις ημερομηνιες καταμετρησης θα χρειαστει να απευθυνθειτε στον ΕΔΑ Θεσσαλιας .
Καθως για την καθυστερηση εκδοσης των λογαριασμων σας , θα θελαμε να απολογηθουμε για την καθυστερηση ,καταβαλλεται καθε προσπαθεια για να τους λαβετε το συντομοτερο. Λογω αναβαθμιση του συστηματος μας υπηρξε η καθυστερηση εκδοσης των λογαριασμων .
Απολογουμαστε για την οποιαδηποτε καθυστερηση και ταλαιπωρια , παρακαλω για την αναμονη σας .

Aυτο το εχω δει και στην Ελιν και στη WeEnergy, ειναι μικρολαθακι της μηχανογραφησης που δεν επιρρεαζει το λογαριασμο. Αμα δεις τις "ημερες καταναλωσης" (με τις οποιες υπολογιζονται και οι ρυθμιζομενες χρεωσεις και τα δημοτικα τελη) ειναι σωστα υπολογισμενες.

https://i.postimg.cc/mzdy98JZ/4.jpg

Πχ εδω στη WeEnergy εγραψαν περιοδος καταναλωσης 21/8 - 21/9. Εγω στις 21/9 ημουν πελατης του ΗΡΩΝ. Αν μετρησεις ομως απο 21/8 - 20/9, βγαινουν σωστα οι 31 μερες.



Οκ με τις ημερες μικρο το κακο σε σχεση με ολα τα αλλα….
Εδω εχουν το θρασος να σου λενε καταμουτρα γρεπτως οτι θα χρεωνουν μεσο ορο οτι θελουν… τη να λεμε τωρα… αρα να φανταστω και μεσο ορο και οι επιδοτησεις του κρατους ετσι;;
Αρα οτι θελουν πληρωνεις….

- - - Updated - - -

Αναφερεται λιγο πιο πισω
Αλλα εδω 2111819500, πρωινες ωρες ειναι καλυτερα, αλλιως το βραδυ κρατανε στοιχεια για να σε παρουνε την επομενη
Ευχαριστω για το τηλεφωνο ,πηρα ηδη και αφησα το
τηλεφωνο μου να με παρουνε αυριο …..η κοροιδια εχει και ορια και η πρωτεργια την ξεπερασε…

Ευχαριστω για τια συμβουλες σου …εκανα αιτημα στην ΡΑΕ με επισυναψη την επικοινωνια που ειχα μαζι τους….Αλλα δεν ελπιζω και πολλα πραγματα…Μαλλον πρεπει να την κανω απο εκει…

δεν εχει σημασια , ειναι αλλο το προβλημα



νομιζα οτι εδινες , αλλα δεν εχει σημασια



300*0,79*21/(21+31)=95,71
300*0,57*31/(21+31)=101,94
συνολο 197,65

300*0,68=204

κανε αμφισβητηση

Να και η απαντηση τους …..Να τους χαιρομαστε ολους τους παροχους….

Καλησπερα σας.

Σας ευχαριστουμε για την επικοινωνια.



Θα θελαμε να σας ενημερωσουμε σχετικα με την ανανεωση οτι ειναι προς ελεγχο μετα απο την τηλεφωνικη επικοινωνια που ειχατε με την εξυπηρετηση πελατων . Επισης θα θελαμε να σας ενημερωσουμε οτι σε καθε λογαριασμο θα βλεπετε μια μεσοσταθμικη τιμη της kwh για την περιοδο που αφορα καθε λογαριασμο και οχι ξεχωριστα ανα μηνα . Τελος στην ηλεκτρικη ενεργεια η καθε περιοδος τιμολογησης ξεκιναει την ιδια ημερα που τελειωνει η προηγουμενη περιοδος πχ 16/08/2022 - 09/09/2022 για το λογαριασμο σας με εκδοση 5/10 και η επομενη περιοδος ειναι 09/09/2022 - 31/10/2022 για το λογαριασμο σας με εκδοση 5/11.



Ωστοσο, μπορειτε για οποιαδηποτε ερωτηση η διευκρινιση να ελθετε εκ νεου σε επικοινωνια με την εξυπηρετηση πελατων μας.

Εαν καλειτε απο σταθερο τηλεφωνο: 18311 (το κοστος της κλησης οριζεται συμφωνα με τον ισχυοντα τιμοκαταλογο του εκαστοτε παροχου)

Εαν καλειτε απο κινητο τηλεφωνο: +30 210 3448500

Ωρες λειτουργιας Τμηματος Εξυπηρετησης Πελατων: Δευτερα-Σαββατο 08:00 – 21:00, Κυριακη 09:00 – 19:00

Δηλαδη και θα βγαζουν οτι θελουν και θα χρεωνουν και μια μερα παραπανω με το ετσι θελω…

δεν εχει σημασια , ειναι αλλο το προβλημα



νομιζα οτι εδινες , αλλα δεν εχει σημασια



300*0,79*21/(21+31)=95,71
300*0,57*31/(21+31)=101,94
συνολο 197,65

300*0,68=204

κανε αμφισβητηση

Το εχω κανει και περιμενω απαντησεις τους!
Σε ευχαριστω!

- - - Updated - - -



αρα αναλογικα , η σωστη διατυπωση ειναι :
"Δεν σου χρεωνουν kw το μηνα με τη μετρηση που δινεις με την εκαστοτε αρχικη χρεωση αλλα βγαζουν μια μεση τιμη των δυο μηνων ! σε εκκαθαριστικο λογαριασμο!!"

Κοιτα δεν μιλαω για ποσοτητα kw καθε μηνα γιατι δεν το ξερει κανεις απο την στιγμη που δεν εχεις δωσει μετρηση ξεχωριστη ….
Αλλα θα επρεπε αναλογα τις ημερες να υπαρχει χρεωση του εκαστοτε μηνα …
Δηλαδη αλλο 5 ημερες τον ενα μηνα και 30 τον αλλο και αλλο 21 ημερες και 30 ο αλλος!!!
Στην περιπτωση μου χοντρα η χρεωση ηταν για 21 ημερες Σεπτεμβριου με 0,79 και για 31 ημερες Οκτωβριου 0,57….
Αυτοι χρεωσαν και τις 300 kw με 0,68 ενω θα επρεπε να κανουν αναλογη χρεωση ημερων με τιμη!
Δεν θελω να σκεφτω τη κανουν στον κοσμο σε εναντι λογαριασμους καθε μηνα…

- - - Updated - - -

Να και ο λογαριασμος …

Γιατι δεν ανεβαζεις καθε μηνα την μετρηση;
Προσωπικα δεν το εχω παρατηρησει αυτο που λες, αλλα δινω καθε 1 του μηνος την μετρηση και ερχεται παντα εκκαθαριστικος σωστα

- - - Updated - - -



Η ΔΕΗ πως χρεωνει δηλαδη στον εκκαθαριστικο;

Εκανα βλακεια και δηλωσα νεα μετρηση πριν εκδοθει ο λογαριασμος….
Αυτο εκανα και εγω καθε μηνα,εδινα μετρηση αλλα ειχα το fix ενα χρονο τωρα…
Ολα τα αλλα ισχυουν κανονικα που ανεφερα και περιμενω τις απαντησεις τους …
Κοιταξε το λογαριασμο σου οτι χρεωνουν παραπανω ημερα στην περιοδο καταναλωσης …
Μικρο το κακο αλλα γιατι μα το κανουν;;
Οσο για τις τιμες με μινι υπολογισμους μου φαγανε 10-12 ευρω με την ιδιορρυθμη χρεωση (μονο προμηθειας )των δυο διαφορετικων μηνων! συν ολα τα αλλα που δεν εχω υπολογισει.

Λογαριασμος απο protergia με νεα συστηματα…
Δηλωνεις 300 kw 9/9-31/10….
Δεν σου χρεωνουν αναλογικα kw στο μηνα με την εκαστοτε αρχικη χρεωση αλλα βγαζουν μια μεση τιμη των δυο μηνων ! σε εκκαθαριστικο λογαριασμο!!
Επισης υπογεγραμμενο συμβολαιο απο 14/10 δεν εχει περαστει ακομη…
Ακομα προσοχη στις ημερες της περιοδου καταναλωσης …
Χρεωνουν πχ απο 9/9-9/10…. Τον επομενο μηνα ξαναβαζουν απο 9/10 ενω εχουν χρεωσει αυτη την ημερα….θα επρεπε να ξεκινουν απο 10/10 …
Περιμενω απαντησεις με αιτημα για ολα αυτα!!!

δεν ειναι μαλλον , το δικαιουσαι εφοσον ησουν στο double οποτε διεκδικεις επιπλεον 5% απο 1/7 μεχρι και τη ληξη (εφοσον και ο τελικος ειναι πληρωμενος απο τη στιγμη που βγηκε πιστωτικος)
εκτος αν ειχες ατομικη ειδοποιηση για αλλαγη ορων
αν δε δεχτουν ανοιγεις αιτημα στο myrae
αν σε παρουν τηλ το κλεινεις

Οκ ευχαριστω πολυ !!

δειχνει οτι ειχες dual μεχρι 30/6 και μετα εφυγες (30% , μετα 25%) , αν ισχυει τοτε σωστο ειναι
για τις εκπτωσεις ΔΕΠΑ σου χρωστανε 1/1-31/3 0,02 και οχι 0,01 που σου βαλανε
επισης σου χρωστανε 1/4-30/4 0,03 και οχι 0,015 για μια μερα !

Μαλλον με την αλλαγη της τιμολογιακης πολιτικης τους απο 1-7 μειωσανε και την εκπτωση γιατι δεν εφυγα απο κανενα συμβολαιο ...
στις εκπτωσεις ΔΕΠΑ τους εστειλα mail και περιμενω να δω τη θα πουνε...
Σε ευχαριστω πολυ για την απαντηση

Ξαναδες τι εκπτωση ΔΕΠΑ σου εβαλαν τον Απριλιο: 1 ημερα με 0,015. ενω επρεπε 30 μερες με 0,030!
Σεπτεμβριο λαθος δικο μου.
Το Σεπτεμβριο δεν υπαρχει αφου δεν φαινεται στη λιστα.

Εχεις δικιο δεν το προσεξα…

alexiskara, εκπτωση ΔΕΠΑ Απριλιου, Σεπτεμβριου & Οκτωβριου δεν σου εχουν βαλει!


Εκπτωση ΔΕΠΑ:
Καταναλωση Οκτωβριος 2021: -11 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Νοεμβριος 2021: -15 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Δεκεμβριος 2021: -34 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Ιανουαριου, Φεβρουαριου & Μαρτιου 2022: -20 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Απριλιος 2022: -30 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Οκτωβριος 2022: -90 €/θερμικη MWh

Kρατικη επιδοτηση:
Καταναλωση Ιανουαριος 2022: -20 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Φεβρουαριος 2022: -20 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Μαρτιος 2022: -20 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Απριλιος 2022: -40 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Μαιος 2022: -20 €/θερμικη MWh
Καταναλωση Ιουνιος 2022: -20 €/θερμικη MWh

Για τον Απριλιο εχουν βαλει φαινεται…υπαρχει και τον Σεπτεμβριο εκπτωση ΔΕΠΑ;; Γιατι δεν φαινεται στον πινακα που εχεις βαλει το ποσο εκπτωσης…
Παντως για Οκτωβριο δεν εχουν βαλει για τος 5 ημερες εκπτωση ΔΕΠΑ…
Γενικα απο οτι βλεπεις οτι θελουν κανουν και ο κοσμος ψαχνει να βρει τη του εχουν χρεωσει και το τη οχι….Ακομα και ετσι το ζητουμενο για εμενα ειναι να βαλουν τα χρηματα γρηγορα …

μηπως ειναι απο τον προτελευταιο λογαριασμο ?
εννοω για την καταναλωση που χρεωθηκες στον τελικο


Αρθρο 20

Εγγυηση

5. Τυχον πιστωτικο υπολοιπο που προκυπτει μετα τον συμψηφισμο καταβαλλεται στον Πελατη ατοκως, το αργοτερο εντος ενος (1) μηνος απο την εκδοση του τελικου εκκαθαριστικου Λογαριασμου Καταναλωσης.

https://www.e-forosimv.gr/details.asp?ID=49071&cat=54

βασικα ετσι οπως το γραφει μου δινει 2 ερμηνειες , η μια ειναι οτι μεχρι 30 πρεπει να μπουνε , η αλλη ειναι οτι μεχρι 30 ειναι ατοκως αλλα αν καθυστερησουν (δλδ μπορει να καθυστερησουν) πληρωνει υπερημεριες
Νομιζω οτι εχουν βαλει ολες τις εκπτωσεις…
Μακαρι να τα βαλουνε σε 30 ημερες αλλα δεν το πιστευω ….Σκεψου τη σκαρφιστηκανε να πουνε…. Απο την ημερα ληξης 30 ημερες για να πληρωθει ενας πιστωτικος τελικος λογαριασμος….θα δουμε τη γινει…

30 μερες συμφωνα με τη νομοθεσια απο την ημερομηνια εκδοσης ατοκως , αλλιως σου χρωστανε υπερημεριες
ανοιξε αιτημα στο myrae και να διεκδικησεις και τυχων εκπτωση συνεπειας (αν προβλεπει το προγραμμα που ησουν) απο τη στιγμη που βγηκε πιστωτικος (αρα και ο τελικος θεωρειται εμπροθεσμα πληρωμενος)

Ευχαριστω για την αμεση απαντηση!!
Ναι υπηρχε εκπτωση συνεπειας που την εχουν βαλει
25-10 βγηκε ο λογαριασμος αρα να αναμενω να περασουν οι 30 ημερας…
Πιστευω οτι μιλαμε για ημερολογιακες ετσι;; Οχι εργασιμες γιατι τοτε …

Σε τελικο πιστωτικο λογαριασμο αεριου απο ζενιθ θελει 20 ημερες απο την ημερομηνια ληξης του για να βαλουν τα χρηματα σε λογαριασμο;;
Δεν ισχυει δηλαδη η ημερομηνια εκδοσης του αλλα η ημερομηνια ληξης;;
Δηλαδη 1,5με 2 μηνες να παρουμε τα χρηματα μας πισω;; Εχει καποιιος αναλογη εμπειρια;

Πας να κανεις ενα κεικ….
Αγοραζεις αλευρι,σοκολατα,, μαγια και χρυση λιρα ..….
Πας ταμειο και πληρωνεις και τα τεσσερα στην τιμη της λιρας….
Μα εχουν αλλη τιμη , αλλο κοστος τους λες…
Μπα οχι θα τα πληρωσεις και τα τεσσερα στην τιμη της λιρας….
Αυτο γινεται και με το χρηματιστηριο ενεργειας και ολα τα αλλα ειναι να ειχαμε να λεγαμε…
Το προβλημα εκει ειναι..
Βεβαια υπαρχουν μετα και οι εταιριες που το σκιζουν με διαφορους τροπους και τερτιπια …

Ευχαριστω alexiskara για τις φωτογραφιες
Βλεπω οτι πηρε την επιδοτηση της ΔΕΠΑ για ποσο 0,01 /kwh .Η επιδοτηση της ΔΕΠΑ ομως ηταν μεγαλυτερη .Ηταν 0,02 € /kwh και δεν ειμαι σιγουρος εαν για καποιο μηνα ηταν 0,03 € /KWH.
Επισης παρατηρω οτι ειχε κανει καποιο προγραμμα η μητερα σου με πολυ χαμηλη τιμη.Η τιμη που εχει ισχυει ακομα ? γιατι εγω ελαβα mail -επιστολη συμφωνα με την οποια απο 01/07/2022 μου αλλαξανε την τιμη που ειχα και απο ~0,049 € /ΚWH παει σε 0,0868 € /kwh .

Ειχαμε κανει το συμβολαιο 2 ετων 23-10-20…: πλεον δεν υπαρχει αυτο το προγραμμμα.. την μετεφερα στην ΔΕΗ στης 29-9 και προλαβαμε το σταθερο…
Θα την πηγαινανε στο plus με δωρο την συνδρομη 99 ευρω αλλα με μια ρητρα στο θεο…
Για την επιδοτηση της ΔΕΠΑ δεν ξερω ποσο ειναι αλλα πληρωσε ελαχιστα χρηματα …ισως να πηγαινει κλιμακωτα αναλογα το ποσο … αυτα πιστευω να βοηθησα…

Καλησπερα alexiskara.
Τι προγραμμα ειχε η μητερα σου καθως δεν φαινονται οι τιμες της kwh φυσικου αεριου .Εαν δεν εχεις προβλημα βγαλε να φαινονται οι τιμες καθως και η πρωτη σελιδα στην οποια φαινεται η ονομασια του προγραμματος -κατηγορια τιμολογησης .Δεν μου εχουν πιστωσει τις επιδοτησεις και θελω να το τραβηξω οσο μπορω για να μην κοροιδευουν τον κοσμο.
Σε ευχαριστω alexiskara

Καλησπερα , σημερα το εβλεπα με μια συναδελφο που δεν της εχουν βαλει καμια εκπτωση … μονο ταμειου ενεργειακης μεταβασης της εχουν υπολογισει… στο προγραμμα easy ειναι.. θα παει την Δευτερα να τους ρωτησει….μακαρι να βρειτε ακρη…Ενω η μητερα μου με το fix πηρε ολες τις εκπτωσεις …

Καλησπερα σας
Εχει καποιος σταθερο προγραμμα αεριου FIX στη ΖΕΝΙΘ ?
Εαν ναι λαβατε για τη φετινη χρονια καποιου ειδους επιδοτηση ?
Ευχαριστω

Ειχε η μητερα μου και πηρε κανονικα ολες τις εκπτωσεις ΔΕΠΑ ,ταμειου ενεργειακης μεταβασης….

Διαβασε τους Ειδικους Ορους του GasControl.
Στον 1ο ορο αναγραφει ξακαθαρα οτι "Η διαρκεια του Προγραμματος ειναι δωδεκα (12) μηνες απο την ημερομηνια ενεργοποιησης της Συμβασης Προμηθειας", και οχι απο την υπογραφη της.

Το « οχι απο την υπογραφη της» ειναι δικο σου.. δεν γραφει κατι τετοιο…
Εγω το ερμηνευω απο την ημερα που υπογραφεις τη συμβαση … δεν μιλαει για ενεργοποιηση παροχης…. για συμβαση μιλαει ο ειδικος ορος που παρεθεσες…
Εσυ διαφορετικα οπως και αλλοι…οκ δεκτο!

Τεσπα δεν θελω να πεισω κανενα , μεγαλα παιδια ειμαστε ας κρινουμε μονοι μας!

- - - Updated - - -

Δεν ισχυουν αυτα λεμε.
Τυπογραφικο θα ειναι.
Μονο ο,τι λεει ο υπαλληλος προφορικα πιστευουμε. :biggrin:

Σε παρακαλω να μην εισαι εριστικος… δεν με γνωριζεις..:::

Δεν θα αφιερωσω αλλο χρονο απο τη δωρεαν εξυπηρετηση που σου παρεχω.
Πιστεψε τον υπαλληλο που ΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ για τις ανοησιες που σου λεει.

Χαχα !!!οκ
Μαλλον το αντιθετο συμβαινει εδω.. εγω σε ενημερωσα ΔΩΡΕΑΝ!!!
Το σταματαω εδω και θα κοιταξω να βρω απαντηση κανοντας ξανα επισκεψη στα γραφεια της ΔΕΗ !!
Παντως καλο ειναι να κοιταξετε ολοι ποτε υπογραψατε και ποτε νομιζετε οτι ληγει το συμβολαιο σας….Τελος απο εμενα!!!

Ο,τι συνεχιζεις να επιμενεις να παραπληροφορεις τους αναγνωστες του θεματος επειδη σου ειπαν μια ανοησια, και δεν λες να καταλαβεις!!! :evil:

Θελεις να πιστεψω εσενα η οποιοδηποτε αλλο και οχι την υπαλληλο της ΔΕΗ που μου το ειπε κατα προσωπο;;;
Παραπληροφορηση;;;
Ενημερωση και ειπα την αποψη μου και την προσωπικη μου εμπειρια….
Τα συμπερασματα ειναι δικα σου…
Εχεις καποιο νομο που λεει το αντιθετο;;;
Με επιχειρηματα οχι με τσαμπουκαδες ετσι;;

Nα το ξαναγραψουμε γιατι βλεπω συνεχιζεται μια συζητηση χωρις λογο:

ειναι 12 μηνες απ την ενεργοποιηση προφανως, με την τιμη που ισχυει κατα την αιτηση

οπως και στη σταθερη τηλεφωνια

μην ψαχνετε για φαντασματα

Απλα εγραψα οτι μου ειπαν χθες σε καταστημα !!!
Τιποτα λιγοτερο η περισσοτερο!!!
Στην τηλεφωνια αλλαζεις παροχο σε ωρες …. Εδω κανεις 20 ημερες το λιγοτερο…
Μαλιστα μου υποδειξαμε να παω στο καταστημα 15 ημερες πριν ληξει το συμβολαιο μου για να μην με περασουν σε κυμαινομενο προγραμμα ….
Αρκετος κοσμος νομιζει οτι νομιζα (1 ημερα ενεργοποιησης )και εγω αλλα δεν φαινεται να ισχυει…
Ισχυει η ημερομηνια υπογραφης σου για να ληξει το συμβολαιο σου οχι ποτε ξεκινησες στον νεο προμηθευτη!!
Σκεψου ποσος κοσμος αν δεν ειδοποιησουν θα την πληρωσει ετσι…

- - - Updated - - -

alexiskara:
Θα συνεχισετε να επαναλαμβανετε τα ιδια ;;; :evil:

Το προβλημα σου;;

οτι και να σου πουνε απο το τηλεφωνο μη δωσεις σημασια , ειτε το ενα ειτε το αλλο , πρεπει να το καταλαβεις αυτο , οσο πιο νωρις τοσο καλυτερα :)
την τιμη φυσικα και την κλειδωνεις , μαλιστα οταν παιρνεις προσφορα για μια τιμη Α , ισχυει για αρκετο χρονικο διαστημα ακομα και αν την επομενη μερα της προσφορας αλλαξει η τιμη σε Β ,
ο παροχος ειτε γραπτως και αιτιολογημενα απορριπτει την αιτηση ειτε ειναι υποχρεωμενος να τη δεχτει (αυτα λεει η νομοθεσια)

Δεν εχουν παρει τηλεφωνο απο το πρωι ..:
Δεν μιλαμε για θεμα τιμης αλλα για χρονικη ισχυ συμβολαιου …::
Υπογραφης σημερα συμβολαιο 12 μηνων ισχυει μεχρι 30-9-23!!!
Αυτο λενε γιατι κλειδωνεις τιμη, ασχετο με το αν μεινεις ακομη 20 η 30 ημερες στο προηγουμενο προμηθευτη !

Για να σου φυγει καθε απορια, ανοιξε τον 1ο λογαριασμο της ΔΕΗ και δες την ημερομηνια που αρχισε να σε χρεωνει.
Ειμαι σιγουρος οτι θα γραφει 12/1/22, οπως λες σε προηγουμενο post.
Αλλωστε εγραψες οτι μεχρι 11/1/22 πληρωνες την Protergia.

Αληθεια δεν ξερω τη αλλο να γραψω….
Λεω το απλο πραγμα…
Δεν ισχυει η ημερα ενεργοποιησης σε νεο παροχο αλλ η ημερα υπογραφης συμβολαιου που κλειδωνεις τιμη!!
Μεχρι χθες νομιζα οτι εχω συμβολαιο μεχρι 12-1-23 ενω μετα την χθεσινη επισκεψη μου σε καταστημα αυτο αλλαξε …..σε 17-12-22!!
Δεν εχει σημασια σου λεει η υπαλληλος ποτε ενεργοποηθηκατε σε εμας αλλα ποτε υπογραψατε!!!
Αυτο λεω απο το πρωι….
Εσυ λες ακριβως το αντιθετο και μαλιστα δεν μπορουσες να ανανεωσεις….
Τη ισχυει δεν ξερω πλεον….

οχι , ισχυει απο την 1η μερα εκπροσωπησης

Μακαρι αλλα η υπαλληλος χθες αλλα ειπε κοιταζοντας την καρτελα μου……Ισχυει απο την ημερα που κλειδωνεις την τιμη ασχετο με το ποτε ενεργοποιησε στον νεο παροχο ….Ακομα περιμενω να με παρουν παντως για διευκρινιση…:
Εκτος αν ο καθε υπαλληλος λεει οτι του κατεβει…
Το σωστο ειναι απο την ημερα που ενεργοποιησε γιατι το αεριο θελει αρκετο χρονο…δεν ειναι τηλεφωνο!!

Στην ουσια τα ιδια ειπαν και σ' εμενα, δηλαδη να παω μετα την 6/10, που ειναι 30 μερες πριν απο τη ληξη του συμβολαιου, οποτε μπορεις να ανανεωσεις, αλλα με το οποιο τιμολογιο θα ισχυει τοτε.
Εγω εχασα τη δυνατοτητα να αλλαξω λονομα με τη γυναικα μου, που δεν μπορουσε να παμε σημερα στο καταστημα και να επιμεινω για την αλλαγη ονοματος και με το τιμολογιο που ισχυει μεχρι σημερα.

Δεν ειναι το ιδιο πραγμα αλλα εντελως το αντιθετο…
Αν εχεις υπογραψει 30-9-21 συμφωνα με αυτα που ειπαν σε εμενα ισχυει το συμβαλλει σου μεχρι 30-9-22….
Αρα 30 ημερες πριν μπορουσες να ανανεωσεις απο 31 Αυγουστου…
Αυτο που γραφεις εσυ ειναι οτι ισχυει η ημερομηνια ενεργοποιησης της παροχης …(5-11-21)
Εντελως κουφα πραγματα και επειδη δεν ξερω τη ειναι αληθεια πηρα τηλεφωνο και αναμενω να με παρουν διευκρινιζοντας τη ισχυει…
Γιατι αν ισχυουν και τα δυο ειναι ΜΟΝΟ προς οφελος της ΔΕΗ οπως την βολευει για μεγιστοποιησει του κερδους της….

Δεν επιβεβαιωνω οσα εγραψες, αλλα, αντιθετα, γραφω οτι, και στην περιπτωση μου, δεν ισχυει η ημερομηνια που πηρα το τιμολογιο GasControl (30/9/21), αλλα η 5/11/21, που ολοκληρωθηκαν οι διαδικασιες.
Θεωρητικα, κερδιζω 35 μερες, οι οποιες μου στερουν το δικαιωμα να ανεωσω σημερα το συμβολαιο με το τιμολογιο που ισχυει μεχρι σημερα (0,125 και 5 παγιο).

Οκ δεν σε αμφισβητω αλλα επειδη χθες πηγα σε καταστημα οπως ανεφερα πριν και ρωτησα για το προγραμμα μου επι λεξη μου ανεφερε ολα αυτα τα οποια ειναι εντελως αντιθετα απο οτι ειπαν σε εσενα!!
Μαλιστα μου ανεφεραν να παω για να δουμε 15 ημερες πριν της 17-12 τη θα υπαρχει τοτε ετσι ωστε μα μην με γυρισουν σε κυμαινομενο προγραμμα…
Τη ισχυει αληθεια;;;

Μαλλον κανεις λαθος.
Οπως εχω ξαναγραψει, πηρα το GasControl με τιμολογιο 30/9/21 αλλα ολη η διαδικασια αλλαγης παροχου (απο ΦΑ σε ΔΕΗ) ολοκληρωθηκε μετα τη μετρηση που εκανε η ΕΔΑ (5/11/21).
Αυτο επιβεβαιωθηκε στη χθεσινη μου επισκεψη σε καταστημα (εγγραφη στο τιμολογιο της 30/9/21 που αλλαξε την επομενη 1/10/21), αλλα και απο τον 1ο λογαριασμο της ΔΕΗ, με χρεωση καταναλωσης απο 5/11/21.

Δεν καταλαβα αληθεια τη γραφεις…
Επιβεβαιωνεις αυτο που εγραψα…
.Υπογραφεις συμβολαιο, ενεργοποιησε μετα απο 20 η 30 ημερες αλλα ισχυει η ημερομηνια που υπεγραψες ….
Οχι η η ημερομηνια που ξεκιναει η εκπροσωπηση του νεου παροχου(ΔΕΗ σε εμας).
Το συμβολαιο σου ληγει την ημερομηνια που υπεγραψες ….
Χανεις 1 μηνα απο το 12 μηνο συμβολαιο σου , στην περιπτωση μου μεσα στην καρδια του χειμωνα μαλιστα…:

Καλημερα
Θα ηθελα να τονισω οτι το 12 μηνο συμβολαιο στη ΔΕΗ GasControl( ισχυει απο την ημερα που υπογραφεις και οχι απο την ημερα ενεργοποιησης ….
Εγω πχ υπεγραψα περυσι 17-12-21 και ενεργοποιηθηκα στη ΔΕΗ 12-1-22…..
Μεχρι 11-1-22 πληρωνα την ληστρικη protergia..
Το προγραμμα μου ισχυει μεχρι 17-12-22 και οχι 12 -1-23….
Αρα 11μηνο βγαινει στην ουσια σε ολους και χανουμε ενα μηνα σχεδον…
Επειδη ειχα κανει με τηλεφωνο και κουριερ την αλλαγη παροχου εγω περυσι ,δεν εχει σημασια γιατι σε χθεσινη μου επισκεψη σε καταστημα ,αλλαγη απο ζενιθ σε δεη σε συγγενικο μου ατομο ,μου ειπαν θελει 20 ημερες να ολοκληρωθει η μεταβαση….

Το νεο προγραμμα τηςprotergia mvp plus με τα 100 ευρω δωρο συνεπειας συμφερει ;; Βεβαια εχει 24 μηνες δεσμευση….που λογικα μεχρι 1-7-23 δεν ισχυει…πανω κατω τα ιδια πλεον δεν ειναι;;θα ηθελα μια γνωμη….

Καλημερα
Δηλαδη ποσο ξεφτιλα πια ολο αυτο;;
Ειναι δυνατον καθε 30 ημερες να αλλαζουν εκτος απο τις τιμες ονομασια και χαρακτηριστικα προγραμματων;;;
Πρεπει καθε μηνα ο κοσμος να διαβαζει και να ψαχνει αρθρα συμβασεων μην τυχων και υπαρχει καποια εκπληξη ;;
Να πληρωνει εγγυησεις σε παροχους που θα περιμενει να επιστραφουν -συμψηφιστουν αν αλλαξει παροχο;;;
Η πρωτεργια πχ. αλλαζει απο Οκτωβρη ονομασια στα προγραμματα της και ισως βαζει ορους που θα τους μαθουμε οταν θα πληρωσουνε το μαρμαρο…
Γιατι αν δεν αλλαζει ορους ποιος ο λογος της αλλαγης;;
Οικιακο plus λεει και δεν θα εχει ρητρα ακομη και μετα το τελος του νομου μη εφαρμογης της ρητρας…
Ο δρακος που ειναι;; Πως επιτρεπουν αληθεια τετοια ασυδοσια ;;
Νομιζω οτι ολα ειναι πια ενα ξεφραγο αμπελι που ο καθενας κανει οτι γουσταρει….

τα 41 ευρω ειναι η τιμη του ( γιατι στη σελιδα τους το δειχνει πιο ακριβο) η προσφορα για εσενα? τι αλλο περιλαμβανει η sim εκτος απο το δωρεαν ιντερνετ? προσφερει και λεπτα ομιλιας? και αν ναι, στο booster μπορεις να χρησιμοποιησεις και τα λεπτα ομιλιας να μιλας στο σταθερο?

Λοιπον μεσα σε αυτη την ακριβεια που εχουμε νιωσει ολοι μας ολα παιζουν τον ρολο τους για το τη θα κανει ο καθενα μας .
Αναλυτικα τωρα αριθμο κινητου με φορητοτητα απο αλλο παροχο η τιμη εκτος τον πρωτο μηνα ειναι 38,6+3,02extra sim!
Στο κινητο απεριοριστα τα δεδομενα και ομιλια μαζι με 2000 sms!
Extra sim μαζι με δωρο ρουτερ ( το νεο booster)!
Ταχυτητες απο χθες απο τα 15 -25 που ειχα με το booster σε 50 -60 με το τζαμπα ρουτερ !!
Σκεψου να αγορασεις ενα καλυτερο ….
Το σταθερο τηλεφωνο δεν το χρησιμοποιουσα ποτε και απλα πληρωνα χωρις να εχω ταχυτητας που θα ηθελα…
Ολα αυτα ειναι προσωπικη εμπειρια και βεβαια δικη μου αποφαση!
Εσυ να κοιταξεις τη ακριβως σε συμφερει και μα πραξεις αναλογα!!

γιατι με το gigamax.... δεν μπορει να εχει το σταθερο του? μην λεμε οτι νανε...!!!

Οκ για εσενα μπορει να τα εχει και τα δυο και οτι αλλο θελει …..
Το ζητημα ειναι η τιμη….
Αλλο να δινεις οπως εγω 31 ευρω το μηνα για ενα σταθερο που δεν το χρησιμοποιησω καθολου συν ενα σου λεω καρτοκινητα 12 ευρω ακομη….
Τωρα με με 41 το μηνα εχω σουπερ Ιντερνετ σπιτι και απεριοριστα παντου στο κινητο μου ….
Τωρα μαλλον εσυ γραφεις οτι να ειναι λεγοντας σταθερο και απεριοριστα μαζι για να του βγει ο κουκος αηδονι…