Αναζήτηση:

Καλησπερα,
Πρεπει να πας στο network tab στα developer tools, να βαλεις το βιντεο να παιξει, και να εντοπισεις μεσω του search ενα request για το index.mpd.
Το επιλεγεις, δεξι κλικ>Copy>Copy URL.
Μετα, με αυτο το URL, κανεις ο,τι εκανες και με το m3u8.

:clap::clap::clap::clap::clap::clap::clap::clap::clap:

Ιp της forthnet παιρνει και στο μενου του vigor δειχνει μεταφορα πακετων αλλα απο ιντερνετ τιποτα.Να αναφερω οτι στη vdsl line εχω cosmote.Oταν λοιπον αποσυνδεσω τη cosmote δεν εχω ιντερνετ

- - - Updated - - -

Επανερχομαι.Αν στo zte βαλω στη συνδεση bridge vlan id 835 παιρνω ip αλλα δεν εχω ιντερνετ
:p

Δεν κανεις ΝΑΤ και δεν σε βγαζει στο Ιντερνετ.
Το ιδιο "θεμα" θα αντιμετωπισεις και σε routerOS (Mikrotik) εαν δεν του πεις "κανε και ενα ΝΑΤ σε παρακαλω"

:worthy:
:respekt:
:worthy:

Αυτο ακριβως. Σε ευχαριστω παρα πολυ.....

Μηπως καποιος μετα απο τοσα χρονια εχει διατηρησει το password creation εργαλειο για τον router της Altec?
Δεν βρισκω να το κατεβασω αλλα ηρθε η ωρα να το χρησιμοποιησω.
Ευχαριστω

Σε ποσους αλλους πελατες σας εχετε διακοπη υπηρεσιας τηλεφωνιας εδω και 16 ημερες και παμε για 17 με προοπτικη για 23 χωρις να κανετε ενεργειες αναιρεσης βλαβης, επιπεδου πρωτης δημοτικου;

Οχι δεν θα σας στειλω PM. Σας εχω γραψει 3 e-mail και με εχετε γραψει κανονικα.

Οι σχετικες επιλογες δεν ειναι προσβασιμες.
Μονο να δεις τις υπαρχουσες συνδεσεις μπορεις αλλα οχι να βαλεις νεα συνδεση.

Παπαγου Αττικης απο KV με 95 μετρα καλωδιο.

Και τελικα μετα απο τεσσερις ωρες googling και 12 σελιδες στο forum, πως κανουμε bridged PPPoE (οχι ΝΑΤ over NAT - καθαρο bridge) στο ZTE, ξερει καποιος?

Ευχαριστω

Καλησπερα σας,

Ενεργοποιηθηκα στην Nova.

Customer experience:

1. Το call center που εκανε το promo ειχε ανα πασα στιγμη ΟΛΗ την πληροφορια (τωρα αυτο, τωρα εκεινο)
2. Ημασταν σε πληρη συνεργασια (διοτι επρεπε να περιμενω τον ΟΤΕ να κανει το MSN, PSTN και μετα να δοθει για φορητοτητα)
3. Τα συστηματα τους ειχαν την ακριβη ημερα του RFS για την φορητοτητα.
4. Δεν περιμενα ουτε ημερα το router η τον εγκαταστατη δορυφορικης
5. Τα παντα επαιξαν plug and play.
6. Το VDSL ειναι σταθερο και γρηγορο.
7. Τα στατιστικα μου ειναι οπως στο επισυναπτομενο.

Ελπιζω να βοηθα.

181779

https://www.dei.gr/el/oikiakoi-pelates/xrisimes-plirofories-gia-to-logariasmo-sas/logariasmos-kai-xrewseis/giati-stous-logariasmous-sas-uparxoun-duo-katigori/ruthmizomenes-xrewseis

Η σελιδα εξηγει τους αλγοριθμους υπολογισμου των ρυθμιζομενων χρεωσεων.

Καλημερα σας,

Ειπα να παω στην Wind το ΟΤΕ VDSL μου.

Η αιτηση συνεχισε μεχρι του σημειου να υπογραψουμε την συμβαση.

Η οποια δεν ηρθε ποτε.

Γιατι με καλεσαν να μου πουν πως τελικα δεν μπορουν να μου δωσουν VDSL.

Ο μονος τροπος να ισχυει αυτο, ειναι το VDSL να το δινουν απο το Α/Κ Χολαργου (2km) και οχι απο την καμπινα εξω απο το σπιτι μου.

Οποτε... Απο που δινει VDSL η WIND???

Ευχαριστω

Αρνητικον. Το προβλημα ειναι κυριως ο boot loader

Take a look:

http://wiki.openwrt.org/doku.php?id=oldwiki:openwrtdocs:hardware:thomson:speedtouch780wl

http://www.anotherlan.com/how-to-unlock-o2-st780wl

Just in case

.......

- - - Updated - - -

Δεν μπορω να βγαλω ακρη με το Speedport W 724V..... Προσφατα αναβαθμισα σε vdsl 30 απο adsl 24. Στο παλιο μου router SAGEM ειχα τη δυνατοτητα να επιλεξω static dns ωστε να βλεπω το site που ανεβαζω απο δικο μου server (iis on win 2003 server) localy. Οριζα δηλ. πχ www.123.com με ip του server μου (192.168.1.32). Τωρα δεν μπορω να το βρω πως γινεται.... οταν βαζω πχ www.123.com με πηγαινει στη σελιδα του router, κι οταν βαζω 192.168.1.32 μου το δειχνει κανονικα. εχω ανοιχει την tcp 80 στο port for...... Καμια ιδεα?
Ευχαριστω

Εχει θεμα στο πως ερμηνευει το redirection οταν κανει loop πισω στο εσωτερικο του δικτυο.

Δεν λυνεται.... :(

- - - Updated - - -

Επιτελους, καταφερα να συνδεθω στο internet με το firmware της Deutsche Telekom! :D


Κατεβαστε την εκδοση 09011601.00.074 και εγκαταστηστε την
Εαν χρησιμοποιειτε στατικη IP στις συσκευες σας, τοτε θα πρεπει μετα την εγκατασταση του καινουργιου firmware να μετακινηθειτε στο δικτυο 192.168.2.0/24. Εαν χρησιμοποιειτε DHCP δε χρειαζεται να κανετε τιποτα. Επισης, εαν εχετε προσθεσει το speedport.ip στο hosts σας θα πρεπει να κανετε κι εκει την καταλληλη αλλαγη.


Σε περιπτωση που στο μελλον για καποιο λογο ο router κανει επανεκκινηση, θα χρειαστει να εκτελεσετε ξανα τα βηματα 5-7.

Βασικη ερωτηση.

Υπονοεις οτι δεν μπορουμε να αλλαξουμε την εσωτερικη διευθυνσιοδοτηση με αυτο το firmware και μενουμε κλειδωμενοι στο 192.168.2.0/24?

Αρνητικον. Δυστυχως δεν εχω χρονο ουτε να ανοιξω το αρχειο. Μακαρι καποιος εδω να εχει αμεσες γνωσεις κωδικα και να το ληξουμε το θεμα γρηγορα και αναιμακτα.\

Εννοουσα quick guide για PPPoE :)

Ναι.


Εχουμε καπου quick guide?

Μπορουμε να βαλουμε PPPoE με το speedport?

Αμαν δεν κανει τιποτε σωστα! :(

....................

Τελος παντων το θεμα ειναι οτι η ρυθμιση VLAN id που υπαρχει στο firmware του OTE, στο firmware της DT δεν υπαρχει και δεν μπορεις να το αλλαξεις.

.............

Εδω ομως http://hilfe.telekom.de/dlp/eki/downloads/Speedport/Speedport%20W%20724V%20Typ%20C/VD168_v01.00.073_20140129.zip εχεις τον source code.... ;)

- - - Updated - - -

Το αναβαθμισα τωρα, θα το παρακολουθησου εφοσον παιζω με 2 pc, 2 κινητα και ενα laptop και αν δω θα σου πω, so far so good (κανα δυωρο).


Λοιπον update , απο την 032 εως την 037 εχουμε λυση στα :

1. Fixed Line stats & Empty system logs στην καρτελα System Info οπως και το Router Not responding pop up msg
2. Static Routing στο LAN
3. Διορθωσαν το Dydns σε DDNS (επισης στο ddns εμφανιζοταν στα γρηγορα καμια φορα ενα False, τωρα ειναι οκ)
4. Δεν εχω πλεον dns queries οτι ναναι
5. limitation στο subnet fixed

6. Επισης νομιζω πως πριν οταν βαραγαμε το 192.168.1.1 μας εκανε redirect/dns localy  στο http://speedport.ip/html/login/index.html
Ενω τωρα παραμενει το 192.168.1.1 -> http://192.168.1.1/html/login/index.html  

Ετσι αν καποιος εχει 3-4 cpe στο ιδιο Lan δεν εχει πλεον θεμα. 

Για το 2 δεν νομιζω...

show ip route
Kernel IP routing table
Destination Gateway Genmask Flags Metric Ref Use Iface
10.0.0.0 10.46.236.4 255.0.0.0 UG 16 0 0 br0

Μεσα απο το Speedport δουλευει κανονικα.

Αλλα κανοντας tracepath απο laptop, με στελνει στο Ιντερνετ (και απο εκει σε μαυρη τρυπα :) )!

Δεν νομιζω να μιλαμε για καμενες λαμπες :p

Ακριβως.

Ενας λογος παραπανω λοιπον να δειξει ο Παροχος με τεχνικες λεπτομερειες οτι το λεει η καρδουλα του να κανει την δουλεια που κανει.

Και να μην βαζει αναμεσα σε αλλα και την υποψια του "You pay peanuts, you get monkeys"...

Για το προσωπικο παει αυτο, οχι για τον πελατη.

Εν ολιγοις, η εμπιστοσυνη δεν χτιζεται με συγνωμες... Χτιζεται με αληθειες.....

Σου δουλεψε ομως το στατικο;

Εμενα δεν δουλευει.

Το εχω ρυθμισει σαν:

Network
Address Subnet Mask Gateway WAN Connection
10.0.0.0 255.0.0.0 10.46.236.4

Δηλαδη αν βγει και πει η cyta οτι το προβλημα ηταν στο 36ο χιλιομετρο του τασεις καλωδιου η στον ταδε bras θα αλλαξει κατι;

Δεν εχει τυχει ποτε να σας χαλασει κατι στο σπιτι;
Επισης για τη εκπτωση και εγω θυμαμαι παλαιοτερα οτι μου ειχαν κανει αυτοματα. Αλλα και να μην γινει αυτοματα ειναι δυσκολο να παρετε τηλεφωνο να ζητησε αποχρεωση 1 ευρω που στοιχιζει η μια μερα;

Και βεβαια εχει τυχει. Και παντα μα παντα ξερω τι εχει χαλασει, γιατι εχει χαλασει και εχω αποδειξεις οτι εκτελεσα την μοναδικη επιλογη που θα ελυνε το προβλημα στον ελαχιστο χρονο, με το ελαχιστο κοστος και το μεγιστο οφελος.

Εαν ο Παροχος δεν λεει το προβλημα, ενας ανθρωπος που εχει μαθει συγκεκριμενη διαδικασια επιλυσης σκεφτεται οτι:

1. Πιθανων ο Παροχος δεν ξερει το προβλημα
2. Το ξερει αλλα εαν το ανακοινωσει θα ξεφτιλιστει Περαν Οικονομικης Επιδιορθωσεως

Οσο ο Παροχος δεν αναλυει με λεπτομερεια το προβλημα, απλα δεν εμπνεει εμπιστοσυνη.

Δεν ειναι θεμα εξυπναδας η αρχης.

Ειναι θεμα κουλτουρας......

Δεν καταλαβαινω τι παραπανω θα μπορουσε να λεει η ανακοινωση, περαν του οτι υπαρχει προβλημα σε πανελλαδικο επιπεδο και οτι προσπαθουν να το αποκαταστησουν. Καλως η κακως δεν ειναι πιτα να ξερει οτι σε 30 λεπτα θα εχει ψηθει. Σε πολλες περιπτωσεις διορθωνεις το ενα προβλημα και εμφανιζεται αλλο. Προφανως και οφειλει να πιστωσει ολους τους συνδρομητες για τις ωρες που δεν ειχαν υπηρεσιες αλλα μεχρι εκει.
Δεν μπορει κανενας επαγγελματιες οποιουδηποτε κλαδου να σου πει για ενα προβλημα οτι πχ θα λυθει σε 2 ωρες γιατι αν παει 2 ωρες και 10 λεπτα μετα θα εχεις αλλες απαιτησεις ως πελατης και σαφως θα νομιζεις οτι σε κοροιδευει.
Δεν ειναι τοσο απλοικα τα πραγματα και κυριως στον τομεα των τηλεπικοινωνιων.

Να με συγχωρεις αλλα εχασες την ουσια αυτου που εγραψα.

Αγαπητη CYTA.

Να γραφεις εδω ολιγοωρη ενω το CC του λεει στο τηλεφωνο "μην περιμενετε να επανελθει σημερα" ειναι δειγμα αποφυγης ευθυνων και οικονομικων συνεπειων.

Το ολιγοωρη σημαινει κλασμα ημερας και αρα μη πιστωση παγιου. Το αυριο, σημαινει ολοκληρη ημερα χωρις υπηρεσια και αρα πιστωση παγιου.

Ολα τα αλλα ειναι φρουδες προσπαθειες των δημοσιων σχεσεων να μαζεψουν τα ασυμμαζευτα.

Καλα ειναι δυνατον να ειστε μεγαλη εταιρεια οπως θελετε να πιστευετε και να μην εχετε ασφαλισμενα τα operations, με αποτελεσμα να τρεμετε να δωσετε πιστωση;

- - - Updated - - -

Ρε παιδια δε μενω Παπαγου αλλα απ'οτι βλεπω στο Υπεριων ολοι εκει στον Αγιο Γεωργιο τοσο χαλια ταχυτητες εχετε με adsl; Μονο με vdsl σωνεστε

Ναι και υπαρχει λογος.

Μεχρι τις αρχες της δεκαετιας του '80, υπηρχε στην μια πλευρα της εκκλησιας (επι της Λασκου) Α/Κ του ΟΤΕ σε ιδιοκτητο κτιριο.

Το σημειο δεν ηταν τυχαια επιλεγμενο.

Εαν δεις τον χαρτη της κοινοτητας, θα διαπιστωσεις οτι ηταν ουσιαστικα στο "κεντρο" της περιοχης.

Ετσι τα καλωδια ηταν ουσιαστικα ακτινικα γυρω απο το Α/Κ, με οτι αυτο συνεπαγεται (μικρες αποστασεις κλπ).

Καποια στιγμη αποφασιστηκε οτι αυτο το Α/Κ δεν θα καλυπτει την χωρητικοτητα και ετσι ο Δημος αλλαξε τηλεπικοινωνιακα και υπαχθηκε στο Α/Κ Χολαργου.

Μεχρι και το 1993 γινοντουσαν επανοδευσεις για το Χολαργο.

Αποτελεσμα.

Απο εκει που ο Παπαγος ηταν ενα ωραιο μικρο αστερι (αναφερομαι στα καλωδια), ξαφνικα εγινε μια μακρια ουρα του Α/Κ Χολαργου.

Εξ'ου και οι ταχυτητες ειδικα στη Νεα Περιοχη και η επιλογη απο τον ΟΤΕ για παροχη VDSL το δυνατον συντομοτερο.

Εχει τεχνικη και εμπορικη ουσια το VDSL εδω.

............................
Γενικα δεν ειναι και πολυ καλη σαν αποφαση, αφου ανοιξε το δρομο στο τρεχον θεμα, αλλα το βαθος της γνωσης που επιδεικνυει ο δικαστης (η ο συμβουλος κατα πασα πιθανοτητα) και η υπερασπιση του net neutrality ειναι εντυπωσιακα.

Ο δικαστης το ειχε... πιστεψε με!

- - - Updated - - -

Αναρωτιεμαι.

Εαν ενας συλλογος/φορεας εκπροσωπησης (πχ ΕΕΧΙ, ppgr κλπ) καταθεσει αγωγη μετα αιτησεως ασφαλιστικων μετρων κατα της ΑΕΠΙ για το οτι ζηταει απο ολους μας να πληρωνουμε προσαυξηση σε υπηρεσιες περιεχομενου (ειναι λιγο αργα και θεωρηστε οτι εχουμε βρει τους καταλληλους νομικους ορους), ποσο γελιο θα επεφτε σε μια δικασιμο;;;

Μας το απαγορευει κανεις να το κανουμε; ;)

Ενδιαφερον αποψη αλλα οι isps ποιους θα χρεωσουνε για τα λεφτα που θα καταβαλουν, αν τα καταβαλουν; Μηπως ειναι λιγο τραβηγμενο αυτο το σεναριο; Οι isps θα πρεπει να αυξησουν τα κοστολογια στους καταναλωτες και κατα συνεπεια θα χασουν πελατες.

Θα χασουν πελατες;
Πως ακριβως θα τους χασουν;
Θα αλλαξουν οι πελατες χωρα και θα πανε σε καποια που ο ISP θα εχει χαμηλοτερες τιμες;

Καλησπερα σε ολους,

Θα πρεπει να πω οτι οι περισσοτεροι γραφεται με παθος και φλογα εναντια στην ΑΕΠΙ αλλα αγνοειται γεγονοτα και επιχειρηματα.

Δεν ειναι η πρωτη φορα που γινεται τετοια δικη στην Ελλαδα, με εναγωντα την ΑΕΠΙ.

Δεν ειναι η πρωτη φορα που οι παροχοι στην διαδικασια αναλωθηκαν σε τεχνικα επιχειρηματα (και μονο) του τυπου: "ειναι δυσκολο, δεν μπορει να κανουμε καθε μερα τετοιους αποκλεισμους, θα φορτωσουμε τους δρομολογητες κλπ".

Εξαιρεση ενας παροχος.

Επισης στις προηγουμενες φορες οι δικαστες δεν ηταν και οι γκουρου του θεματος, αλλα ηταν αρκετα νεοι, και αρκετα καλοι χρηστες ωστε να εχουν την ικανοτητα να ρωτησουν ΑΚΡΙΒΩΣ αυτα που επρεπε.

Αλλα τελικα τα ασφαλιστικα μετρα βγηκαν υπερ της ΑΕΠΙ.

Και ο λογος ειναι απλος.

Ο νομος αναζητα το "πλεον προσφορο μεσο" για την υλοποιηση του αιτηματος ασφαλιστικων μετρων.

Το φορτωνω του δρομολογητες δεν λεει τιποτε στο νομο. Παρε μνημη.
Το δεν θα κανουμε ολη μερα αυτη τη δουλεια παλι δεν λεει κατι για το νομο. Παρε κοσμο η πληρωσε υπερωριες.

Αυτο ομως που εχει ουσια ειναι οτι ο αποκλεισμος DNS ειναι ο "πλεον προσφορος τροπος".

Δηλαδη ο πλεον ευκολος, γρηγορος και αμεσος, ο οποιος τυγχανει να ειναι και ο ποιο ανεξοδος για τον εναγοντα (την ΑΕΠΙ).

Επομενως το παθος που δειχνετε καλο θα ηταν να το αναλωσουμε ολοι στην συνταξη ενος υπομνηματος επι του ουσιαστικου αντικτυπου που εχει αυτη η πραξη στο Internet (και δεν εννοω χαμηλου επιπεδου προσεγγισεις τυπου "φορτωνουμε το router").

Αλλα το κειμενο αυτο θα πρεπει να ειναι πολυ "ψαγμενο".

Το υπομνημα σε προηγουμενα ασφαλιστικα μετρα, του μοναδικου παροχου που δεν ασχοληθηκε να προσεγγισει τεχνικα το προβλημα, αλλα φιλοσοφικα, τεχνολογικα και κοινωνικα, δεν εφερε το επιθυμητο αποτελεσμα.

Τα ασφαλιστικα μετρα βγηκαν υπερ της ΑΕΠΙ γιατι πολυ απλα αυτα που ζηταει η ΑΕΠΙ ειναι τα "πλεον προσφορα μετρα" οπως αναζητει ο νομος.

Ελπιζω να ειναι κατανοητο το θεμα.

Στου Παπαγου περιοχη ΚΕΠ, εχουν αλλαχτει ολα τα KW με καμπινες.
Μετρησα 7 τον αριθμο.

Για αλλη μια φορα και ας καταντησω να κατηγορηθω πως τα παιρνω απο την Cyta, δεν υπαρχει η εννοια της ζημιας για οικιακες συνδεσεις, ακομα και στον ΟΤΕ το συμβολαιο σου αναφερει αποζημιωση μετα το περας των 48 πρωτων ωρων απο την αναγγελια της βλαβης, ισο με τις ημερες που δεν δουλευε η υπηρεσια.

Σε αναλογες περιπτωσεις σημαντικων βλαβων οι παροχοι συνηθιζουν να κανουν "δωρο" προς τους συνδρομητες, ας περιμενουμε να δουμε.

Γιατι; Τα παιρνεις απο την Cyta??? :p

Δεν νομιζω να υπαρχει θεμα να κατηγορηθεις για κατι. Ολες ειναι αποψεις και ειναι σεβαστες.

Αλλα επι της ουσιας των αποψεων σου το θεμα ειναι οτι υπαρχουν δυο επιλογες:

Περιπτωση 1: Εδω ζω, αυτα μου προσφερουν, τα δεχομαι και τελος (κυριος λογος του γιατι καταντησαμε εδω που ειμαστε - προσωπικη αποψη)

Περιπτωση 2: Πληρωνω και απαιτω το καλυτερο μεχρι να μεινουν μονο οι καλυτεροι. (Κυριος λογος του γιατι καταντησαμε εδω που ειμαστε ;) - επισης προσωπικη αποψη)

Το ερωτημα ειναι απλο.

Δυο ημερες χωρις τηλεφωνο (χωρις να υπολογιστει η ημερα των εκλογων).

Τι σας κοστισε?

Καλουσατε απο κινητα;

Ειχατε κανει τιμολογουμενη προωθηση;

Χρειαστηκατε να μετακομισετε γιατι ησασταν αρρωστοι και χρειαζοσασταν τηλεφωνο;

Η επιχειρηση σας δουλευε απο το κινητο;

Ας προσπαθησουμε να εκτιμησουμε το πραγματικο κοστος της ζημιας.

σαφως, αλλη η σημερινη τεχνολογια VOIP. αλλα μπορει να σου κοβανε το τηλεφωνο για κανα μηνα μεχρι να στο φτιαξουν γιατι δεν ειχαν γραμμες και καποιος με βυσμα πηρε τη δικη σου γραμμη. αυτο και πολλα αλλα πολυ χειροτερα.

και στη NetOne που ημουνα ειχα κανει 24 και 48 ωρες χωρις τηλεφωνο μερικες φορες. αλλα εαν τα βαλεις κατω και δεις ποσο πληρωνεις για αυτα που σου προσφερουν ο ΟΤΕ ειναι ακομη παρα πολυ πισω. οι χρεωσεις τους ειναι ακομη απιστευτες. και το ασχημο ειναι οτι εαν τους παρεις τηλεφωνο και τους πεις οτι φευγεις αμεσως σου κανουν προσφορα 30-40% κατω. αυτο κι αν ειναι αηδια. δεν ντρεπονται μια ζωη να στα παιρνουν χοντρα και μολις τους λες 'αντε γεια' να κατεβαζουν τα βρακια τους;

- - - Updated - - -



ναι. αυτο ειναι το βασικοτερο προβλημα του συστηματος VOIP. αλλα να δουμε λιγο το θεμα που λες για το μαγαζι σου. στη περιπτωση αυτη κρατας μια γραμμη του ΟΤΕ και τις υπολοιπες τις βαζεις VOIP στη Cyta. ετσι εχεις και φτηνο Internet και δωρεαν αστικα, υπεραστικα, διεθνη, και ενα δευτερο τηλεφωνο της Cyta στοιχιζει μονο 5 ευρω το μηνα.

εαν τα βαλεις κατω θα δεις οτι μια τετοια συνθεση σε συμφερει.. και εχεις εναλλακτικα μια γραμμη απο αλλο παροχο.

:oneup:

Δηλαδη η προταση σου αγαπητε ειναι ο πελατης να επωμιζεται το κοστος του redundancy και οχι ο παροχος? Γιατι?

Εαν ειναι ετσι γινομαι και εγω παροχος, σχεδιαζω το redundancy οπως εγω το θελω, και πουλαω και στους γυρω στο τετραγωνο και παιζουν ολα ρολοι...

Αλλα για αυτο πληρωνουμε τον παροχο, για να κανει αυτος το redundancy....

- - - Updated - - -

Ο κλασικος Ελλην.......ηρεμηστε περικαλω. Αν το παθενε αυτο ο ΟΤΕ (που εχει συμβει) δε θα γινοτανε τοσος ντορος γιατι ποτε φυσικα δε φωναζουμε για τον κλεφτη.
Εχω φυγει απτον ΟΤΕ εδω και 3 μηνες και μονο καλα λογια εχω να λεω για τη Cyta. Λιγοτερα απτα μισα που πληρωνα στους κλεφτες και με μεγαλυτερο κλειδωμα την ωρα που ο ΟΤΕ ελεγε οτι η γραμμη μου δε παει παραπανω. 1 αποσυνδεση καθε 2 βδομαδες τη στιγμη που με τον ΟΤΕ ειχα τουλαχιστον 4 καθε μερα.
Ηρεμηστε Ελληνες Πατριωτες.

- - - Updated - - -

Δε το καταλαβανε μετα απο 24 ωρες. Εσυ απλα δε βλεπεις τις ανακοινωσεις τους στο site.

Εαν αγαπητε παθαιναμε το 1994 αυτα με τον ΟΤΕ, πραγματικα κανεις δεν θα φωναζε γιατι θα ημασταν στο 1994.

Αλλα εχουμε 2012. Ο παροχος οφειλει να επενδυει τα χρηματα των πελατων του, σε μισθους κορυφαιων μηχανικων, σε ασφαλεια υπηρεσιων, σε SLA με τους προμηθευτες του κλπ κλπ

Οποτε ναι θα κανουμε τοση φασαρια μεχρι οι Ελληνικες εταιρειες να μαθουν οτι το business plan δεν πρεπει να βασιζεται στο "ενταξει απο αυτη τη ζημια θα χασουμε 5000 κοσμο και τι εγινε" αλλα να το βασιζουν στο "ουτε ενα πελατης χαμενος"

προφανως ειναι τοσο απασχολημενοι με την επιλυση του προβληματος που δεν προλαβαινουν να γραψουν μια ανακοινωση της προκοπης. :clap:

Να δω του υπαλληλους του τμηματος επικοινωνιας, επανω απο cisco 7600 να συνεισφερουν στην επιλυση, και τι αλλο θελω στην ζωη αυτη :rofl:

Τα τηλεφωνα που εχω κανει σημερα με το κινητο για τις δουλειες μου ποιος θα τα πληρωσει?

Η Cyta φυσικα. Πληρωνουμε παγιο για να εχουμε αψογη υπηρεσια καθε ημερα ολη ημερα.

Καθε ημερα χωρις τηλεφωνο ειναι 20-30ευρω κλησεις απο το κινητο μου.

Οποτε καθε ημερα χωρις τηλεφωνο = ενα παγιο ολοκληρο.

Ας τα ζητησουν και αυτοι απο τον προμηθευτη τους. Δικο τους προβλημα. Ας εβρισκαν καλυτερο, ας ειχαν ασφαλεια λειτουργιων κλπ κλπ.

Αααα ξεχασα... ειναι Ελληνικη "Εταιρεια"...

Και στο Κορωπι τα ιδια ..... χωρις τηλεφωνο απο εχθες.
Ευτυχως που εχω και δευτερη γραμμη απο αλλο παροχο και προωθησα ολα τα εισερχομενα στην αλλη γραμμη.
Μαλλον εχουν παθει μεγαλη ζημια γιατι ουτε η τεχνικη τους υποστηριξη δουλευει......
Σιγουρα θα ζητησω να μην χρεωθουν οι μερες που δεν ειχα τηλεφωνο.
Μην μας πιανουν και κοροιδα απο πανω,,,,,

Δηλαδη τοσες ημερες απο το κινητο σου εκανες κλησεις αξιας ενος (1) ευρω την ημερα; Γιατι εγω τοσες ημερες αναγκαστηκα να κανω κλησεις αξιας 20-30 ΕΥΡΩ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ.

Μαλλον ενα παγιο για καθε ημερα που δεν ειχαμε τηλεφωνο πρεπει να τους ζητησουμε...

Ασχετο! Παρατηρει κανεις μειωση του συγχρονισμου μετα την επαναφορα της τηλεφωνιας η ειναι συμπτωματικο? Εμενε συγχρονιζε στα 19200-19500 και τωρα δεν παει πανω απο 18500.

Ποια επαναφορα τηλεφωνιας;;;;;;;

Δεν υπαρχει ασυμβατοτητα ST780. Υπαρχει λαθος διαχειριση ST780 βεβαια... :whistle::clap:

:worthy::respekt:

α.............στον δρομο συναντω παντου αυτοκινητα εταιρικα του ΟΤΕ..εχετε δει πουθενα αλλων εταιρειων???........

Της ΝΕΤΟΝΕ το βλεπαμε τακτικα στους δρομους... Και μαλιστα εχω δει τρια διαφορετικα!!!

Και μολις βαλατε και αυτογκολ....

Με πηρατε τηλεφωνο, να με ενημερωσετε οτι σημερα 10/6/2011 εφτασαν οι αιτησεις μου στην εταιρεια σας (και πραγματι ελαβα αποδεικτικο αναγνωσης).

:respekt:

Δηλαδη εαν δεν ειχα φροντισει να σας καλεσω εγω στις 25/5/2011, σημερα θα βλεπατε και θα επεξεργαζοσασταν τις αιτησεις...

:worthy:

Αντε να δουμε τι θα λεει η συνδεση στο διαδικτυο και η τηλεφωνια, γιατι απο customer experience, μη βαθμολογουμενοι......

:hmm:

24/5/2011 λαβατε σε ενα e-mail προς το cytacc@hq.cyta.gr (οπως αναγραφουν τα εντυπα) πεντε αιτησεις φορητοτητας (αναμεσα τους και δικη μου) απο ΕνΤοΒ σε ΕνΤοΒ, απο ΝetOne σε Cyta με παρακληση γραπτης επιβεβαιωσης.

25/5/2011 με δικη μου πρωτοβουλια μετα απο 24 ωρες (ποσες ωρες χρειαζεται καποιος σε μια εταιρεια να διαβασει ενα εισερχομενο e-mail και να επιβεβαιωσει οτι ολα βαινουν καλως;) και με επιμονη μου, με ενημερωσατε τηλεφωνικα οτι ολα ειναι ΟΚ για ολες τις αιτησεις.

(Ακομη περιμενω την γραπτη επιβεβαιωση).

Σημερα παιρνω τηλεφωνο να ρωτησω τι εχει απογινει.

Με ενημερωνεται οτι η αιτηση κατατεθηκε στις 25/5 και οτι θα ενεργοποιηθω στις 16/6.

Απο αριθμητικη πως παμε;

Σας κανει για 10 εργασιμες αυτο;

Μαλλον μετα τη NetOne το χαος!!!

Εαν ειναι να μου απαντησετε με copy-paste μην μπαινετε στον κοπο.

Προιον δεν ειναι το τηλεφωνο και το ιντερνετ.
Προιον ειναι το customer experience που καταληγει να γινει τηλεφωνο και internet.

Χασατε σε αυτο πριν καν αρχισει ο αγωνας.

Ευχαριστω

Αυτο το καιρο πρεπει να γινεται χαμος στο callcenter.
.........

business scaling το λενε αλλα ειναι για αλλο επιπεδο....

εχεις δικιο ημουν υπερβολικος παιρνω πισω τα περι γελοιων αλλα εναν ερασιτεχνισμο τον εχουν συνηθως εχω ιοβια υπομονη

Κακως τα παιρνεις πισω.

Ο πελατης εχει την ιδια σημασια με το Θεο (που πιστευει ο καθ' ενας).

Εαν οι εταιρειες δεν μπορουν να το δεχτουν ας πανε να κανουν αλλη δουλεια.

Η εξυπηρετηση πρεπει να ειναι ΑΜΕΣΗ, ΕΓΚΑΙΡΗ και ΕΓΓΥΡΗ.

Ολα τα αλλα ειναι ερασιτεχνισμοι!

ΜΠΟΥΡΔΕΣ!

Ο τελικος πελατης δεν θελει να ξερει ουτε για βροχους ουτε για τιποτε αλλο. Θελει να ξερει ποια ημερα απο την ημερα της αιτησης θα εχει τηλεφωνο.

Αν θελει η ΕΕΤΤ να λεγετε ρυθμιστης ας βαλει χερι στον ΟΤΕ να του πει οτι βρεξει χιονισει ο βροχος θα παιζει σε 5 εργασιμες...

Και να βαλει χερι και στους παροχους και να τους χωνει προστιμο για καθε ημερα καθυστερησης στον συντονισμο τους με το WCRM...


Nevada καζινο
Ellada το ξυνω....

Η ουσια ειναι μια:

Την ποιοτητα,
Την εξυπηρετηση,
Τη σταθεροτητα
και πανω απο ολα ΤΙΣ ΤΙΜΕΣ που ειχαμε ΣΕ ΕΝΑ ΠΑΚΕΤΟ να τα ξεχασουμε!

Λαθος. Η πελατειακη βαση ειναι αποτελεσμα μη διαφημισης και λανθασμενων επιλογων απο τα εκαστοτε αρμοδια τμηματα της εταιριας. Το συγκεκριμενο περιστατικο, αν και δεν συμφωνω μαζι του, υποδηλωνει ενα πολυ απλο πραγμα: At this point of time, δεν εχουν ικανοποιητικο stock για να δωσουν κατι που θα επρεπε να δωσουν (δηλαδη normal router). Τιποτα περισσοτερο, τιποτα λιγοτερο, αμφιβαλλω αν και οι ιδιοι θα ηθελαν να τους παραδοθει στο σπιτι κατι τετοιο σε νεα συνδεση.

Αν θελεις να συζητησουμε το γιατι συμβαινει αυτο, ξαναδιαβασε το δευτερο μισο της προτασης που εχω σε italics.


Ενα εχω πω.....

ΕΛΕΟΣ ΡΕ ΦΙΛΕ!!!!!!.........

:P

δηλωσε το βλαβη.
Η μονη φορα που ειχα "χιονια"(οχι ηχω) στη συνομιλια ηταν οταν το μtorrent ανεβαζε ανεξελενγκτα. Εβαλα upload limit στο 60κb/s και τωρα ειναι ακριβως μα ακριβως σαν του οτε η τηλεφωνια.

ΚΑΚΩΣ.

Η δευσμεση ευρους για την φωνη γινεται αυτοματα και δυναμικα.
Δες εαν σου συμβαινει ακομη, και δηλωσε το σαν προβλημα.
Πιθανων κατι να μην εχει παρει ολοκληρο το profil η το Thomson σου.

Επειδη η WIND μας κακομαθε....

ΘΕΛΩ Σταθεροτητα
ΘΕΛΩ Ταχυτητα
ΘΕΛΩ Annex M

ΘΕΛΩ Και 2 παγεια κερασμα....

:p

Αυτο ειναι σωστο,

πλην ομως ο αριθμος των ατομων που απαρτιζουν το / τα τμημα/τμηματα των 2 εταιριων ειναι κι αυτος διαφορετικος. Δεν νομιζω να περιμενει καποιος ας πουμε η net one να εχει 1.000 υπαλληλους οταν εχει αυτο το δεδομενο μεγεθος - Οποτε, το support σε αυτη την περιπτωση οριζεται απο την προσπαθεια που καταβαλλει ο καθενας ξεχωριστα, καθως χωρις να ξερω τα ακριβη μεγεθη, πιστευω οτι περισσοτεροι εργαζονται στην On (για να εξυπηρετουν και τοσες χιλιαδες πελατων).

Οποτε, it all boils down to mentality, not numbers. Οχι βεβαια πως η On θα εχει 10Χ τους υπαλληλους της net one, αλλα καταλαβατε τι θελω να πω - Θεωρητικα, αν η net one ειχε 30.000 πελατες, πιθανον να ειχε και περισσοτερο ανθρωπινο δυναμικο αν ηθελε να τους εξυπηρετει στο επιπεδο που εξυπηρετει τωρα τους υπαρχοντες πελατες.

Μην το κουραζουμε τα νουμερα μιλανε μονα τους:

Μεσος χρονος αποκρισης γραμμων υπηρεσιων εξυπηρετησης τελικων χρηστων:
http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/EETT/Electronic_Communications/Telecoms/QualityIndicators/Helpdesk/H04_31-12-2008.xls

Ποσοστο εξυπηρετησης παραπονων τελικων χρηστων:
http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/EETT/Electronic_Communications/Telecoms/QualityIndicators/Helpdesk/H05_31-12-2008.xls

Διαθεσιμοτητα υπηρεσιας εξυπηρετησης τελικων χρηστων:
http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/EETT/Electronic_Communications/Telecoms/QualityIndicators/Helpdesk/H01_31-12-2008.xls

........Auto merged post: tkonto προσθεσε 3 λεπτα και 45 δευτερολεπτα αργοτερα ........

Παντως αυτην την στιγμη η on απανταει σε 2-3 λεπτα στο support..σε περνουν 3-4 φορες αν συνεχιζει το προβλημα..αλλαζεις το profile απο την προσωπικη σελιδα σου..iptv κλπ κλπ..Δεν νομιζω να χαλαει κανεναν..Οσο για το τι γινοτανε στο παρελθον ειναι καπως λογικο,οταν βγαινει μια καινουρια εταιρεια και θελει οσους πιο πολλους πελατες γινεται για να ορθοποδησει..Το αποτελεσμα μετραει :oneup:

Και γιατι δεν εγιναν τα ιδια με την NetOne οταν βγηκε στο Broadband? Και αυτη πολλους πελατες ηθελε αλλα καταφερε και κρατησε σε σχεδον μηδενικα ποσοστα τις αποχωρησεις... γιατι;

Παντως εχω διακοψει την ΟΝ πριν απο σχεδον 1.5 χρονο, και οταν διεκοψα με πηραν τηλεφωνο για να κλεισουμε ραντεβου να παρουν τον εξοπλισμο στο οποιο ραντεβου ηρθαν (μετα απο νεο τηλεφωνο τους) με καθυστερηση 19 μηνων, πριν απο δυο εβδομαδες.

Και ειχαν και απορεια γιατι διεκοψα!!!

Μα ειναι να απορει κανεις δηλαδη γιατι διεκοψα!!!

Τιποτα δεν εχει λυθει. Απλα βελτιωθηκε η κατασταση με download manager. Με απλο save as κατεβαζω ακομα με τα τραγικα 150ΚΒ/sec απο nvidia (αντι για 40 το απογευμα). ...........

Οπως δηλαδη πρεπει να δουλευει το DSL γιατι η ταχυτητα που σου γραφει ως ταχυτητα συνδεσης το SpeedTouch στο αντιστοιχο interface, ειναι η ΜΕΓΙΣΤΗ ταχυτητα με την οποια μπορεις να κατεβασεις 2000 downloads απο το "μπουρι" σου που ερχεται στο σπιτι σου με DSL.

Απο το PC σου μεχρι την NVIDIA, υπαρχουν πολλοι εκτος NetOne (η ForthNet η HOL η TELLAS η οτι αλλο εχει επιλεξει ο καθ' ενας ως παροχο) και κανενας δεν σου εγγυαται οτι με ΕΝΑ download θα κατεβαζεις με οσα γραφει το speedoutch ως ταχυτητα κατεβασματος.

Το ερωτημα που πρεπει να μας απασχολει ειναι:

Εαν το speedtouch γραφει 10Mbps download, με download manager, η με οποια αλλη τεχνικη, κατεβαζω ΣΥΝΟΛΙΚΑ 10Mbps? Εαν ναι τοτε ολα ειναι συμφωνα με τις προδιαγραφες του DSL.

Εαν οχι ΤΟΤΕ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΤΟΤΕ εχω προβλημα.

Προβλημα δεν ειναι το γιατι δεν κατεβαζω με 10 απο την NVIDIA.
Γιατι η NVIDIA ΔΕΝ προκειται να καταφερει να σου στειλει μια ροη με ρυθμο 10Mbps που να εχεις μαζι της και συμβολαιο.

Ασε που ειναι σε AKAMAI στημενο το site της NVIDIA και μπορει να μην παιζει παντα οπως θελεις.


Tracing route to a1650.g.akamai.net
over a maximum of 30 hops:
1 94 ms 100 ms 99 ms speedtouch.lan
2 22 ms 38 ms 24 ms 77.83.12.253
3 22 ms 22 ms 23 ms dc-rt01-Ge00-00-01.netone.gr
4 21 ms 21 ms 21 ms dc-rt00-feth00-00-00.netone.gr
5 22 ms 20 ms 23 ms 213.144.178.101
6 37 ms 42 ms 37 ms 195.22.218.123
7 39 ms 38 ms 38 ms 79.140.80.9
Trace complete.

Μα καλα...και γω το ιδιο προβλημα εχω...κυμαινεται 60-70 max ολες τις ωρες.

Δεν μπορουν να βαλουν ενα qos με priority στην τηλεφωνια?Αμα το χεις κλειστο, να σου δινει ρε παιδι μου καμμια 90αρα η και 100 αμα γινεται, και αμα μιλας, να πεσει και στα 50....

Πολλα ζηταω?

Μα ετσι ειναι φτιαγμενο!
Η τηλεφωνια παιρνει προτεραιωτητα εναντι των δεδομενων οσο εχεις ανοιχτη κληση.


Εαν σε εσενα δεν παιζει ετσι, πρεπει να το δηλωσεις στην εξυπηρετηση πελατων.