Αναζήτηση:

Αγαπητε συνδρομητη,

Για να μπορεσουμε να βοηθησουμε αμεσα με το θεμα που μας παραθετετε, θα χρειαστουμε καποιο δικο σας στοιχειο ( πχ. τηλεφωνο η ΑΦΜ η κωδικο συνδρομητη ). Παρακαλουμε πολυ οπως το αποστειλετε μεσω προσωπικου μηνυματος.

Παραμενουμε στη διαθεση σας

Καλησπερα creativ7

οχι δεν εφαρμοζουμε με καποιο τροπο περιορισμο στις συνδεσεις peer2peer. 

ευχαριστουμε
Forthnet support

Καλησπερα stratoss 

θα ζητησουμε απο εναν συναδελφο απο το τεχνικο μας τμημα να σας καλεσει.

ευχαριστουμε
Forthnet support

Αγαπητε συνδρομητη,

Για να μπορεσουμε να βοηθησουμε αμεσα με το θεμα που μας παραθετετε, θα χρειαστουμε καποιο δικο σας στοιχειο ( πχ. τηλεφωνο η ΑΦΜ η κωδικο συνδρομητη ). Παρακαλουμε πολυ οπως το αποστειλετε μεσω προσωπικου μηνυματος.

Παραμενουμε στη διαθεση σας

Αγαπητε συνδρομητη,

Για να μπορεσουμε να βοηθησουμε αμεσα με το θεμα που μας παραθετετε, θα χρειαστουμε καποιο δικο σας στοιχειο ( πχ. τηλεφωνο η ΑΦΜ η κωδικο συνδρομητη ). Παρακαλουμε πολυ οπως το αποστειλετε μεσω προσωπικου μηνυματος.

Παραμενουμε στη διαθεση σας

Καλημερα σας,

το Nova3Play ειναι μια εντελως νεα υπηρεσια, διαφορετικη απο τις υπηρεσιες Forthnet Broadband και τις υπηρεσιες τηλεορασης Nova. Πραγματι υπαρχουν καποιες λειτουργιες μεσα στο "My Nova" που ενας συνδρομητης Nova3Play δεν τις βλεπει στο "My Forthnet". Ομως οπως ειπαμε, το Nova3Play ειναι μια καινουρια υπηρεσια που απαιτει τον συνδυασμο διαφορετικων συστηματων (μηχανογραφικες πλατφορμες, κλπ.) και δεν εχουμε καποια ενημερωση αυτη τη στιγμη για το ποτε και αν θα μεταφερθουν οι λειτουργιες που αναφερετε.

Ομως με την ευκαιρια θα θελαμε να γνωριζετε οτι υπαρχουν και αλλες αυτοματοποιημενες υπηρεσιες οπως:

1. Ο δεκτης σας εμφανιζει Ε16, Ε18, E19, Ε30, Ε32-4 η E107-4.
Στειλτε SMS γραφοντας Nova, κενο, Α, τον αριθμο της καρτας. Παραδειγμα: NOVA A 41234567894

2. Ο δεκτης σας εμφανιζει αδυνατο εντοπισμο σηματος η αναζητηση σηματος η δεν εμφανιζεται καποιο καναλι.
Στειλτε SMS γραφοντας Nova, κενο, S, τον αριθμο της καρτας. Παραδειγμα: NOVA S 41234567894

3. Επανασυνδεση λογαριασμου.
Με τηλεφωνικη κληση στο 18345. Αφου ακουσετε το μηνυμα καλωσορισματος πληκτρολογειτε τον αριθμο 1 και θα σας ζητηθει να πληκτρολογησετε τον αριθμο της καρτας.

Επισης στην σελιδα μας Τεχνικη Υποστηριξη Υπηρεσιων Συνδρομητικης Τηλεορασης Nova μπορειτε να ενημερωθειτε για διαφορες ρυθμισεις των αποκωδικοποιητων:
- επαναφορα εργοστασιακων ρυθμισεων,
- κλειδωμα προγραμματος (γονικος ελεγχος),
- περιβαλλοντολογικες ρυθμισεις,
- παραμετροποιηση favourites,
- σαρωση δικτυων,
- απενεργοποιηση κουμπιων προσοψης,
- διαχειριση προσωπικων μηνυματων,
- μελλοντικες εγγραφες (μονο για τον HD PVR865),
- εγγραφη βασει χρονου (μονο για τον HD PVR865),
- playlist (μονο για τον HD PVR865),
- οδηγιες ρυθμισης Nova plus (μονο για τον HD PVR865),
- πληροφοριες και διαγραφη δισκου (μονο για τον HD PVR865).

ευχαριστουμε,
Δημητρης, Forthnet support

Καλησπερα GSF,

οπως μπορειτε να διαβασετε και στο "Εισαγωγη, οδηγιες και κανονες του support forum της Forthnet" σκοπος μας ειναι να εξυπηρετησουμε οποιοδηποτε θεμα αφορα τεχνικη η εμπορικη υποστηριξη. Συμφωνα με αυτο να σας ενημερωσουμε οτι δεν θα συμμετεχουμε και στην συζητηση στο sub-forum.

Δεν εφαρμοζουμε εξ' ορισμου προφιλ. Μονο οταν βλεπουμε οτι υπαρχουν αποσυνδεσεις σε μια γραμμη θα εφαρμοστει προφιλ για βελτιωση.
Ναι, μπορει καποιος να ζητησει αλλαγη στο προφιλ.
Το 17a προφιλ εφαρμοζεται στην υπηρεσια VDSL. Θα πρεπει να δουμε κατα περιπτωση τι συμβαινει. Αν θελετε στειλτε μας καποιο δικο σας στοιχειο με προσωπικο μηνυμα για να σας καλεσουμε και να δουμε σε ποια περιοχη βρισκεστε και πως θα μπορουσαμε να εξυπηρετησουμε.

Νικος, Forthnet support