Αναζήτηση:

Ενημερωση και τελικη επιλυση του προβληματος.


Τελικα ηταν θεμα του συγκεκριμενου μοντελου router που προμηθευει η vodafone.
Ταλαιπωρηθηκα λιγο αλλα το προβλημα επιλυθηκε. Κανω μια μικρη ανασκοπηση του τι συνεβη απο την αρχη:

1. Η ADSL συνδεση ειχε υπερβολικα πολλα σφαλματα και αφυσικη τιμη attenuation στο upload. Router: ZTE ZXHN H108N V2.5
2. Ηρθε τεχνικος της vodafone ο οποιος ελεγξε την εσωτερικη εγκατασταση και την βρηκε ΟΚ. Αφησε ανοιχτη τη βλαβη γιατι θεωρησε οτι μαλλον ηταν χαλασμενο το συγκεκριμενο κομματι του router αλλα μειωσε το SNR margin στο default και ανεβηκε ελαφρα η ταχυτητα.
3. Η vodafone εσφαλμενα θεωρησε οτι το προβλημα επιλυθηκε και εκλεισε τη βλαβη.
4. Μετα απο πολλες συνεννοησεις τους επεισα να αποστειλουν ανταλλακτικο router, ιδιο μοντελο με το αρχικο.
5. Μετα την αντικατασταση το προβλημα παρεμενε.
6. Για να τους πεισω αναγκαστηκα, οταν ελειπαν σε διακοπες οι υπολοιποι, να απομονωσω ολη την εσωτερικη εγκατασταση και να συνδεσω το router απευθειας στο κεντρικο κατανεμητη της πολυκατοικιας. Πηρα τροφοδοσια ρευματος απο το κοινοχρηστο.
7. Ηρθε τεχνικος της vodafone ο οποιος επιβεβαιωσε οτι αν και το οργανο του (αναλυτης γραμμης) δεν εδειχνε να εχει καποιο σφαλμα η γραμμη (μεχρι τον κατανεμητη), το ZTE ZXHN H108N παρουσιαζε υπερβολικα πολλα σφαλματα και αφυσικο attenuation στο upload (παντα με την εσωτερικη εγκατασταση απομονωμενη). Χρησιμοποιησε ενα αλλο μοντελο ZTE router που ειχε μαζι του και διαπιστωσε οτι με αυτο το προβλημα δεν υπηρχε.
8. Η vodafone μου απεστειλε αλλο τυπο router (TP-Link 100v v1, Firmware v1.1.9) και το προβλημα επιλυθηκε ολοκληρωτικα με αυτο.

Συμπερασμα: για καποιο λογο το ZTE ZXHN H108N παρουσιαζε παρα πολλα σφαλματα και αφυσικα μικρο attenuation στο upload της γραμμης η δεν συνεργαζοταν σωστα με την καρτα.

Τωρινες μετρησεις:
Line Status: Connected
DSL Modulation Type: ADSL_2plus
Annex Type: Annex A/I/J/L/M
Current Rate (kbps) 985 | 8325 (Upstream | Downstream)
Max Rate (kbps) 968 | 9904 (Upstream | Downstream)
SNR Margin (dB) 9.1 | 9 (Upstream | Downstream)
Line Attenuation (dB) 18.6 | 34.9 (Upstream | Downstream)
Errors (pkts) 4 | 66 (Upstream | Downstream)


Σας ευχαριστω παρα πολυ ολους σας για την βοηθεια, τις συμβουλες και το ενδιαφερον σας. Χωρις εσας και τις πληροφοριες που βρηκα εδω δεν θα μπορουσα να πιεσω καταλληλα τη vodafone ωστε να βρεθει λυση.

Πες να κοιταξουν αυτο "Line Attenuation (Up/Down): 19.2/20.8 dB" εαν γινεται και μπορεις να το κανεις εσυ καλως αλλιως να στειλουν τεχνικο για ελεγχο καλωδιωσης,βεβαια υπαρχει μεγαλη πιθανοτητα να τα εχει παιξει ο εξοπλισμος σου

Μα εστειλαν τεχνικο!!! Ελεγξε τη γραμμη με το οργανο που διεθετε και μου ειπε οτι ειναι ΟΚ. Θεωρεις υπερβολικο το 19.2/20.8 dB;

Πρωτα – πρωτα θελω να σας ευχαριστησω ολους σας για τις απαντησεις σας τα σχολια και τις προτασεις σας. Με βοηθουν πολυ!

Η μεχρι στιγμης πορεια της βλαβης παρουσιαζει ενδιαφερον.

Αρχικα ελεγξα, οπως μου ειπατε, οσο μπορουσα καλυτερα, την εσωτερικη μου τηλεφωνικη εγκατασταση. Αλλαξα splitter, εβγαλα ολες τις τηλεφωνικες συσκευες, μεχρι που συνδεσα το router κατευθειαν στον κατανεμητη μου. Τιποτα απο ολα αυτα δεν μειωνε το τεραστιο αρχικο νουμερο των περισσοτερων απο 50 χιλιαδων CRC σφαλματων ουτε βελτιωνε την ταχυτητα!
Με τα πολλα επεσα σε εναν καλο τεχνικο της Vodafone στην τηλεφωνικη εξυπηρετηση, ο οποιος εκανε ενα reset στην καρτα τους και αμεσως μηδενιστηκαν τα CRC σφαλματα στο upload! Επιπλεον, μου εκλεισε ραντεβου να ερθει επι τοπου τεχνικος τους για να ελεγξει την εγκατασταση και ισως να μου αλλαξει και τον router. Μου ειπε οτι ο router ZXHN H267A δεν δινεται στη γραμμη μου.
Μετα απο τρεις ημερες απο αυτη την τηλεφωνικη συνομιλια τα CRC ηταν πολυ καλα: 0 τα upload και 181 τα download (60 CRC download errors ανα ημερα).

Ο τεχνικος ηρθε σημερα. Αφου ελεγξε με το ειδικο οργανο την ποιοτητα της εσωτερικης εγκαταστασης και επιβεβαιωσε οτι ηταν πολυ καλη, κατεβασε στα 9db το οριο του SNR με αποτελεσμα να ανεβασει λιγο παραπανω την ταχυτητα της συνδεσης. Μου ειπε επισης οτι δεν ‘εκλεισε’ τη βλαβη, οτι δεν θεωρει οτι επισκευαστηκε το προβλημα. Θα το αναφερει στους τεχνικους του κεντρου για να το δουνε κι αυτοι. Επιπλεον, μου ζητησε να καταγραψουμε την καθε χρονικη στιγμη που συμβαινουν οι αποσυνδεσεις και να τις αναφερουμε στην τεχνικη τους υποστηριξη.

Αλλα με το που επανεκκινησε (reset) το router ξαναφανηκαν τα υπερβολικα πολλα CRC upload σφαλματα (περισσοτερα απο 51 χιλιαδες παλι! ). Ο τεχνικος μου ειπε οτι ειναι bug της καρτας τους, και οτι αυτος ο τεραστιος αριθμος δεν μπορει παρα να ειναι εικονικος και οχι πραγματικος.
Αλλα θεωρω οτι δεν μπορει να ειναι ενα απλο bug. Πιθανα να πρεπει να αλλαξουν την καρτα γιατι υποπτευομαι οτι αυτη πρεπει να ειναι η αιτια για τις συχνες αποσυνδεσεις (εχουμε 3-4 αποσυνδεσεις την ημερα οπου για λιγα λεπτα χανεται καθε συνδεση με το διαδικτυο).

Αυτη τη στιγμη η κατασταση εχει ως εξης:

Modulation Type ADSL_2plus
Actual Rate (Up/Down) 970/7893 kbps
Attainable Rate (Up/Down) 968/9044 kbps
Noise Margin (Up/Down) 8.9/9.2 dB
Line Attenuation (Up/Down) 19.4/21.6 dB
Output Power (Up/Down) 12.5/20.6 dBm
Data Path (Up/Down) Interleaved/Interleaved
Interleave Depth (Up/Down) 4/32
Interleave Delay (Up/Down) 7.84/7.86 ms
INP (Up/Down) 0.5/0.7 symbols
LinkEncap G.992.3_Annex_K_ATM
CRC Errors (Up/Down) 51291/5
Annex Type AnnexA

Και εγω αυτο θα ελεγα,να ζητηση απο vf αντικατασταση ρουτερ,αν μπορεις να επιλεξεις ζητα τους να σου στειλουν το ZTE H267A γιατι το συγκεκριμενο ρουτερ (τουλαχιστον σε εμενα σε σχεση με το NETFASTE IAD2 που ειχα) μπορει να συγχρονιζει 1mbps περιπου ποιο κατω αλλα κρατα την γραμμη σταθερη χωρις αποσυνδεσεις.

Σε ευχαριστω!
Μπορω να τους ζητησω router με wifi 5 ; (5GHz μπαντα; )

- - - Updated - - -

Σου απαντησα για το προβλημα


Μπορεις να δοκιμασεις ενα hard reset στο ρουτερ, απλα θα χασεις τις ρυθμισεις που τυχον εχεις κανει η βαζεις αλλο για δοκιμη.

Θα δοκιμασω κι αυτο. Δεν εχω κανει καποιες ιδιαιτερες ρυθμισεις, εκτος απο την αλλαγη των password. Θα χαθουν και οι ρυθμισεις που ειναι απαραιτητες για τη συνδεση στο δικτυο της vodafone ομως; Τι θα πρεπει να καταγραψω;

To ρουτερ οταν το βγαλεις απο την πριζα μηδενιζουν τα στοιχεια του γιατι ο συγχρονισμος γινεται εκ νεου, δεν υπαρχει μνημη να κραταει τα στοιχεια και να μηδενιζει χειροκινητα, αν ηταν ετσι θα κρατουσε και τα υπολοιπα στοιχεια και θα γινοταν αχταρμας.
Ουτε φυσικα υπαρχει περιορισμος ποσα σφαλματα θα υπαρχουν στο UP και ποσα στο DOWN γιατι ειναι διαφορετικες συχνοτητες, το ενα μπορει να εχει χιλιαδες/εκατομμυρια και το αλλο δεκαδες.
Αν δεν εχει προβλημα η ιδια η γραμμη, τοτε εχει προβλημα το ρουτερ, οποτε συνδεεις ενα αλλο ρουτερ πανω για να κανεις δοκιμη.


Σε ευχαριστω για την απαντηση.
Εσβησα το router για περισσοτερο απο 5 λεπτα. Μολις το ξανα-ανοιξα:

CRC Errors (Up/Down) 51111/0

Οποτε θεωρω οτι η ενδειξη 51111 ειναι λαθος.

Επειδη το up ειναι πολυ χαμηλοτερη συχνοτητα απο το down, απο οτι καταλαβαινω, θα επρεπε να εχει λιγοτερα σφαλματα, ετσι δεν ειναι;

Αν το ρουτερ ξεκιναει να συγχρονισει με τοσα πολλα σφαλματα υπαρχει προβλημα στην γραμμη, θα πρεπει να κοιταξεις αυτα που ειπαμε.
Περισσοτερα για τα σφαλματα στο παρακατω:
https://www.adslgr.com/forum/threads/820677-%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%BB%CE%B1-crc-%CE%BA%CE%B1%CE%B9-hec-erros?p=5418561#post5418561

Δεν νομιζω οτι ξεκινα να συγχρονισει με 51111 uplink CRC σφαλματα! Και μου φαινεται απιθανο να υπαρχει τοσο μεγαλη διαφορα Up με Down σφαλματων (51111/2 !!!!!)
Επιπλεον, ο αριθμος των Up σφαλματων συνεχεια αυξανεται, ακομα και αμεσως μετα απο επανεκκινηση, ενω των down μειωνεται!
Οποτε θεωρω οτι απλα το modem δεν μηδενιζει τον καταχωρητη των down CRC σφαλματων!

Σας ευχαριστω ολους για τα σχολια και τις συμβουλες. Θελω να ξεκινησω ενα καλο ελεγχο της εσωτερικης εγκαταστασης. Το προβλημα μου ειναι οτι ακομα και με reset του router (ZXHN H108N V2.5) και με σβησιμο των logs ενω τα down CRC errors μηδενιζονται τα up οχι.
Αυτη τη στιγμη η ενδειξη του router γραφει:
CRC Errors (Up/Down) 51111/2
Ξερετε πως μηδενιζεται η ενδειξη; Και ποσα CRC errors θεωρουνται χαμηλα;

Το προγραμμα τηλεδιασκεψης σου δεν προσφερει toll-free USA αριθμους για να καλεσουν οι συμμετεχοντες; Μπορεις να παρεις εκει τηλεφωνο μεσω skype. Θα πρεπει να δουλεψει σωστα, ακομα και με αργο ιντερνετ. Επιπλεον, τι σταθερη τηλεφωνια εχουν οι συμμετεχοντες σου; Πολλα πακετα προσφερουν δωρεαν κλησεις στις ΗΠΑ και σε πολλες αλλες χωρες.

Ευχαριστω για την απαντηση.
Το προγραμματηλεδιασκεψης ειναι το skype. Προσφερει αριθμους στις ΗΠΑ. Το προβλημα αυτω των 2-3 μελων στις τηλεδιασκεψεις ειναι το πολυ αργο internet, οι συχνες διακοπες του (αποσυνδεσεις) και επιπλεον ενας δεν εχει καθολου internet στην περιοχη του, ακομα και το κινητο του εχει χαμηλο σημα.
Θα ρωτησω αν καποιος απο αυτους εχει καποιο τηλεφωνικο πακετο με δωρεαν κλησεις στις ΗΠΑ η αλλου.

Χριστος Ανεστη!
Χρησιμοποιω το skype για τηλεδιασκεψη. Το προβλημα ειναι οτι 2-3 συμμετεχοντες αδυνατουν να συνδεθουν σωστα λογω πολυ κακης ποιοτητας του internet τους (μενουν σε περιοχες με πολυ κακο internet).
Σκεφτηκα να ενεργοποιησω την επιλογη του τηλεφωνικου αριθμου ωστε να καλουν απο το σταθερο τους και ετσι να συμμετεχουν στην κληση (μονο ηχητικα).
Το κακο ειναι οτι εδω:
https://secure.skype.com/el/skype-number
δεν υπαρχει σαν χωρα επιλογης η Ελλαδα. Αρα, καταλαβαινω οτι δεν υπαρχει η δυνατοτητα καθορισμου Ελληνικου (τοπικου) αριθμου, με ολες τις αυξημενες χρεωσεις που συνεπαγεται αυτο. Εχετε να μου προτεινεται καποια λυση;
Σας ευχαριστω!

Ζητησε τους να σου βαλουν 6 snr και θα ανεβει και ο συγχρονισμος. Με 21 line att. θα επρεπε να κλειδωνεις καπου 13-15. Αυτα αν και μονον αν η καλωδιωση σου ειναι καλη.

Ευχαριστω πολυ για την απαντηση φιλε macro. Αλλα δεν καταλαβαινω τι εννοεις και φοβαμαι οτι δεν θα μπορεσω να τους το εξηγησω. Υπαρχει καποια ρυθμιση στο router η αλλου που αν γινει "6 snr" θα ανεβει ο συγχρονισμος; Και αν ναι, που βρισκεται αυτη η ρυθμιση; Αν ειναι στο router να την κανω εγω!
Και παλι ευχαριστω!

Καλημερα σας

Εχουμε μια γραμμη ADSL στη Vodafone. Παλια ειχαμε Forthnet (πριν απο 10 μηνες περιπου). Απο τοτε που πηγαμε σε Vodafone η ποιοτητα της data συνδεσης επεσε αισθητα. Δεν πολυ-δωσαμε σημασια γιατι δεν ειμαστε απαιτητικοι χρηστες του internet.
Αλλα τωρα με τον κορωνοιο το χρειαζομαστε για την απομακρυσμενη εργασια μας, αλλα και, το σπουδαιοτερο, για τα μαθηματα (φροντιστηριακα και κανονικα) του παιδιου που ειναι στην προτελευταια ταξη του Λυκειου.
Το προβλημα, λοιπον, απο οτι καταλαβαινω, ειναι οτι ο router ZXHN H108N V2.5 κλειδωνει πολυ χαμηλα, παρολο που η γραμμη φαινεται να μην ειναι πολυ κακη.
Επιπλεον, αν και αυτο δεν νομιζω οτι οφειλεται στο router, η γραμμη παρουσιαζει πολυ μεγαλη πτωση της ταχυτητας (υποδιπλασιασμο! Με μετρησεις του speedtest) τις ωρες αιχμης!
Παραλληλα, υπαρχουν συχνες (10-15 φορες την ημερα) αποσυνδεσεις (η κατι παρομοιο) της γραμμης διοτι η συνδεση για λιγο (απο μερικα δεκαδες δευτερολεπτα εως μερικα λεπτα) διακοπτεται.
Σημειωνω οτι εχω αλλαξει τον splitter για να βεβαιωθω οτι δεν ειναι προβλημα του.

Στοιχεια του router:
Model: ZXHN H108N V2.5
Serial Number: ZTERRT1J3306998
Hardware Version: V1.2
Software Version: V2.5.5_VDFT7
Boot Loader Version: V1.2.0
DSL Firmware Version: 4926e811

Στοιχεια της γραμμης:
Link Status: Connected
Modulation Type: ADSL_2plus
Actual Rate (Up/Down): 894/7432 kbps
Attainable Rate (Up/Down): 892/8560 kbps
Noise Margin (Up/Down): 11/11.3 dB
Line Attenuation (Up/Down): 19.2/20.8 dB
Output Power (Up/Down): 12.5/19.6 dBm
Data Path (Up/Down): Interleaved/Interleaved
Interleave Depth (Up/Down): 4/16
Interleave Delay (Up/Down): 7.93/4.17 ms
INP (Up/Down): 0.6/0.3 symbols
LinkEncap: G.992.3_Annex_K_ATM
CRC Errors (Up/Down): 51104/79
Annex Type: AnnexA

Οι τιμες στο speedtest τις ‘καλες’ ωρες (οχι αιχμης)
PING ms: 19, DOWNLOAD Mbps: 6.28, UPLOAD Mbps: 0.75
Σημειωνω οτι οι τιμες αυτες δεν αλλαζουν μεταξυ Ethernet και Wifi συνδεσης.

Παρατηρω οτι το noise margin δεν ειναι πολυ καλο, αλλα παλι δεν δικαιολογειται, νομιζω, το τοσο χαμηλο Attainable Rate. Προσθετω οτι μια φιλικη οικογενεια που διαμενουν στον ακριβως απο επανω οροφο με αντιστοιχη συνδεση (ADSL) Cosmote (ΟΤΕ) εχουν τιμες στο speedtest:
PING ms: 24, DOWNLOAD Mbps: 23.48. UPLOAD Mbps: 2.73


Εχω παρει πολλες φορες να διαμαρτυρηθω στη Vodafone και παντα μου λενε οτι θα το κοιταξουν αλλα δεν γινεται τιποτα.


Εχετε καποια ιδεα τι μπορει να φταιει;

Ευχαριστω εκ των προτερων για τις απαντησεις σας.