Αναζήτηση:

Ατελη πενταψηφια και δεκαψηφια απλης χρεωσης για αναγγελια βλαβης και τεχνικη υποστηριξη σε παροχους τηλεπικοινωνιων:

COSMOTE: 13788, 13738 (ατελως)
VODAFONE: 13840 (ατελως)
WIND: 13700 (ατελως)
NOVA: 13731 (ατελως)

YUBOTO: 13777 (ατελως)
MODULUS: 13713 (ατελως)
VOICELAND: 13710 (ατελως)
HCN: 2313250000 (απλη χρεωση)
INALAN: 2152152255 (απλη χρεωση)
SKY TELECOM: 2150005000 (απλη χρεωση)

-Η ΔΕΗ Α.Ε. διαθετει τον αριθμο 211 2110770

-Η ELPEDISON A.E. διαθετει τον αριθμο 210 7104852

-Η ΗΡΩΝ A.E. διαθετει τον αριθμο 213 0333000

-Η ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ Α.Ε. (PROTERGIA) διαθετει τον αριθμο 210 3448500

-Η NRG A.E. διαθετει τον αριθμο 211 1032132

-Η VOLTERRA Α.Ε. διαθετει τον αριθμο 213 0883000

-Η VOLTON Α.Ε. διαθετει τους αριθμους 210 4187070 & 216 3001000

-Η WATT+VOLT Α.Ε. διαθετει τον αριθμο 213 0189199

-Η ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ Αττικης A.E. διαθετει τον αριθμο 210 3406000

-Η ΖΕΝΙΘ Α.Ε. διαθετει τον αριθμο 2311 223099

-Η ΕΔΑ Αττικης A.E. διαθετει τον αριθμο 213 0882000

-Η ΕΔΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ - ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ διαθετει τον αριθμο 2310 584444.

Δεν μπορουνε γιατι δεν εχουν "ρολο" στο πληροφοριακο ωστε να το καταχωρησουν, οχι "δεν θελουνε". Οποτε το κανουν oct και στο φτιαχνουν απο πανω (στον οροφο εννοω :p) απο τα social (το "chat" που αναφερεις). Και η εταιρια το εχει κανει επιτηδες ετσι, για λογους που δεν θελω να γραψω εδω.

OCT ε; :lol:

Να ξεκαθαρισω λιγο 2-3 πραγματα οσον αφορα το IVR.

α) H κληση στο 2106513888 εχει χρεωση αστικης κλησης. Αν εχεις πακετα με απεριοριστα κλπ στο σταθερο, τοτε δεν χρεωνεσαι. Αν δεν εχεις πακετο, τοτε χρεωνεσαι σαν αστικη κληση.
β) Το 2106513888 σε στελνει στο queue του 13888, με διαφορετικο priority. Και επειδη αναφερθηκε, να σημειωσω οτι φαινεται οτι καλεσε απο το 2106513888. Ο agent το βλεπει μεσα απο το siebel. Τι γινεται σ' αυτην την περιπτωση; Υπαρχει οδηγια, αλλοι την τηρουν και αλλοι οχι, αλλα μην φανει σε καποιον περιεργο αν δεν τον εξυπηρετησουν (ιδιως αν καλει απο σταθερο τηλεφωνο).
γ) Οταν καποιος καλει απο το κινητο του πχ. cosmote απο το εξωτερικο, φαινεται οτι καλει απο εξωτερικο, αλλα οχι στα συστηματα που βλεπουν οι agents (πχ. siebel). Οποτε ο agent δεν μπορει να το γνωριζει εαν πραγματι καλεις απο εξωτερικο.

Απο το ολο νημα οι πλεον εγκυρες τοποθετησεις ειναι του FuS. :oneup:

Ο ΑΙ "βοηθος" θα μπορουσε να ειναι απλα αλλο ενα καναλι επικοινωνιας και οχι αντικαταστατης ενος παραδοσιακου καναλιου, στην προκειμενη του email.

Δεν προκειται για καινοτομο ιδεα και σε καμια περιπτωση δεν δινει την αμεσοτητα της εξυπηρετησης που θελει ενας συνδρομητης. Ισα ισα αποθαρρυνει την επικοινωνια. Κανεις δεν θελει να "συνομιλει" με ενα chatbot η ενα "προηγμενο" IVR.

Δεν ειναι τυχαιο οτι την αμεση συνδεση με εκπροσωπο τη διαφημιζει εντονα σαν premium υπηρεσια η WIND.

Αγαπητες εταιριες τηλεπικοινωνιων, δωστε λιγη παραπανω σημασια στους συνδρομητες σας. Αφηστε τις ματζιριες και προσλαβετε προσωπικο να απανταει αμεσα και εγκυρα στις αναγκες των π ε λ α τ ω ν σας!

Προσφερετε στην κοινωνια! Βαλτε τυφλους τηλεφωνητες να κανουν το βασικο dispatching των κλησεων σε καθε τμημα και αφηστε λιγο στην μπαντα τα δαιδαλωδη IVR και τα... ToBi και θα ειναι ολοι χαρουμενοι χωρις ταρατατζουμ και μαρκετιστικα κολπα που χωρις τελικο αποτελεσμα δεν πειθουν κανεναν.

Απο την ειδησεογραφια:
_____________________________
Ενα βημα πισω κανει η κυβερνηση στη Γαλλια στην μεταρρυθμιση για το συνταξιοδοτικο, μετα απο τις συνεχομενες απεργιακες κινητοποιησεις στη χωρα.

Η κυβερνηση ειναι «διατεθειμενη να αποσυρει» απο το σχεδιο της για μεταρρυθμιση των συνταξεων το μετρο που δινει κινητρα στους Γαλλους να εργαστουν εως την ηλικια των 64 ετων, το οποιο απορριπτεται ομοφωνα απο τα συνδικατα. Αυτο δηλωσε ο πρωθυπουργος Εντουαρ Φιλιπ σε επιστολη που απηυθυνε σημερα, Σαββατο, σε συνδικατα εργαζομενων και εργοδοτικες οργανωσεις που συνεχιζουν επι ενα μηνα τις κινητοποιησεις στην Γαλλια.

https://www.iefimerida.gr/kosmos/gallia-metro-aposyretai-syntaxeis-kybernisi
_____________________________

Επειδη ενας απο τους διανοουμενους σχολιαστες που εχουν βγαλει τελεσιδικη αποφαση για τις απεργιες οτι ειναι παρωχημενες δεν ανοιγει καν τα αρθρα και δεν κοιταζει ημερομηνιες, να σημειωσω οτι η ειδηση ανεβηκε χτες, Σαββατο 12/1/2020.

Το να πω οτι λυπαμαι για το καταντημα τους να επιμενουν να επιτιθενται στους απεργους ειναι περιττο. Αγνοουν την αλφαβητα της πολιτικης, οτι η απεργια σαν μορφη αντιδρασης ειναι κατοχυρωμενο δικαιωμα απο τις πολιτισμενες κοινωνιες για να αποφευγονται τα χειροτερα.

Και ναι, οσο και να φαινεται παραξενο στα μυαλα τους, οι αυξησεις στους υπαλληλους μιας κερδοφορας επιχειρησης ειναι απολυτα λογικο αιτημα και θα επρεπε να φροντιζε και η ιδια η επιχειρηση να διανεμει μερος των κερδων στους εργαζομενους και για να εξασφαλισει εργασιακη ειρηνη και για επιτυχει καλυτερο service level, μιας και μιλαμε για τον ΟΤΕ.

Σε ολους αυτους τους φαρμακερους σχολιαστες που θεωρουν κανονικοτητα να γινει η χωρα μας απολυτο corporate bordello, τους ευχομαι αιωνια νιοτη!
Να μπορουν μεχρι τα βαθια τους γεραματα να ειναι αλογα κουρσας και να πετυχαινουν εταιρικους στοχους.
Να εχουν τοσο μοναδικη τεχνογνωσια και εμπειρογνωσια που να διαπραγματευονται ατομικα υψηλους μισθους με το απροσωπο HR της πολυεθνικης με την οποια συνεργαζονται και να μην χρειαστουν κανενα κοινωνικο διχτυ και καμια Συλλογικη να τους προστατεψει.

Φιλακια.

Απο την ειδησεογραφια:

Ξεκινησε στις 14:30 ωρα Ελλαδας απο την πλατεια της Ρεπουμπλικ για να καταληξει πλησιον του σταθμου Σεν Λαζαρ.
Ειναι η 36η απεργιακη μερα, «μερα-τεστ», για το μελλον των κινητοποιησεων. Σημερα παντως περα απο την ταλαιπωρια στους σιδηροδρομικους σταθμους, καθυστερησεις και ακυρωσεις αναμενονται και στα αεροπλανα.
Το απεργιακο κυμα εχει διευρυνθει. Απο το πρωι 400 απεργοι ελεγχουν την εισοδο στον πυρηνικο σταθμο Gravelines στη βορεια Γαλλια ενω το 40% των εκπαιδευτικων συμμετεχει μαζικα στις διαδηλωσεις.
Νοσοκομειακο προσωπικο και δικηγοροι απεργουν επισης, καθως και οι υπαλληλοι πολλων διυλιστηριων με κινδυνο εφ’ οσον συνεχιστει η απεργια, να υπαρξει ελλειψη καυσιμων.

«Συμβιβασμος» ηταν δια στοματος Μακρον η λεξη-κλειδι στην οποια θελησαν να πιστεψουν πολλοι, μια πρωτη συναντηση ομως του πρωθυπουργου με τα συνδικατα την περασμενη Τριτη, δεν απεδωσε.
Για «συμβιβασμο» χρειαζεται ενα βημα και απο τους δυο που ομως δεν εγινε. Αμετακινητη σταθηκε η κυβερνηση ακομα και για την αποσυρση της «ηλικιας-εξισορροπησης» των 64 ετων που ζητα το μεταρρυθμιστικο συνδικατο CFDT.
Το μονο ανοιγμα του πρωθυπουργου ειναι η αυριανη συναντηση με τα συνδικατα για τη διερευνηση της χρηματοδοτησης των συνταξεων, υστερα απο προταση του CFDT.
Το απεργιακο κυμα εχει διευρυνθει. Απο το πρωι 400 απεργοι ελεγχουν την εισοδο στον πυρηνικο σταθμο Gravelinesστη βορεια Γαλλια ενω το 40% των εκπαιδευτικων συμμετεχει μαζικα στις διαδηλωσεις.

Πηγη: https://www.skai.gr/news/world/synexizontai-oi-apergies-sti-gallia-1

Παρακαλω καποιος να μεταφρασει στα Γαλλικα τις αναλυσαρες των συγχρονων στοχαστων που σχολιαζουν στο adslgr περι του παρωχημενου και ματαιου των απεργιων ως τροπου αντιδρασης, για να μην παιδευονται τζαμπα οι ανθρωποι στη Γαλλια και χανουν μεροκαματα. Και στο κατω κατω αν δεν τους αρεσει να πανε αλλου.

Νομιζα πως χαρηκες για την επικοινωνια, σε βλεπω ομως πως μαλλον δεν χαρηκες και ξεκινησες τα μα καλα δεν γνωριζεις και τα γνωστα.



Δεν σε προλαβαινω στο edit. Την αραδα σχετικα με την συμμετοχη την κοτσαρες μετα.

Γενικα, αγαπητε, θα προτιμουσα να πεις καθαρα οτι "ναι ρε, 600 κι αν σ' αρεσει αλλιως περιμενουν κι αλλοι" παρα να μου λες σοφιστειες για το αν εχει καει η οχι το χαρτι της απεργιας απο τη στιγμη που σου γυρνανε τ' αντερα και στην ιδεα οτι καποιος διεκδικει το δικιο του με αυτον τον τροπο.

Επισης -για την καταγραφη και μονο- διακρινω μια επιλεκτικοτητα στο δικαιωμα στην εργασια. Δικαιωμα στην εργασια υπαρχει μονο για τους απεργοσπαστες. Καλο και βολικο.

sorry για το edit: OXI δεν απαγορευσαν σε κανεναν την εισοδο παρα ταυτα, αν και -κατα τη γνωμη μου- θα επρεπε. Εχουν καταγγειλει ηδη ψευδη καταμηνυση

Και επειδη δεν εχω αυταπατες οτι θα σε πεισω, ουτε φυσικα θα με πεισεις, χαρηκα για την επικοινωνια.

πως γινεται η απεργια να εχει μαζικοτητα αλλα να μην επιτρεπουν την εισοδο αυτων που θελουν να δουλεψουν;

Αν ΔΕΝ ειχε συμμετοχη, η εταιρεια ΔΕΝ θα εμπαινε στη διαδικασια μηνυσεων, ΜΑΤ, δελτιων τυπου, πληρωμενων δημοσιευματων. Οπως δεν μπαινει σε τετοια διαδικασια στις εθιμοτυπικες πανεργατικες απεργιες του Σεπτεμβριου που εχουν ισχνη συμμετοχη. Καποια γεγονοτα "μιλανε" απο μονα τους, κοινη και μη στρατευμενη λογικη χρειαζονται.

Και επειδη περα απο την λογικη χρειαζονται και στοιχεια για να καταλαβεις γιατι ζοριζεται η διοικηση, στο adslgr εισαι με πρασινα γραμματα moderator. Ουτε ενας δεν βρεθηκε να σε ενημερωσει για τη συμμετοχη στην απεργια σε κρισιμες υπηρεσιες;

Και ξαναλεω, φταινε αυτοι που καψανε το δικαιωμα της ανεργιας, τοτε που ειχανε γραμμενο στα παπακια τους τον υπολοιπο κοσμο ωστε να παιρνουν επιδοματα και εξτραδακια.
Τωρα οι ιδιοι βγαινουν και ζητανε ενσυναισθηση και τα σχετικα, τωρα ειναι αργα.

Το καταλαβα. Χαρηκα για την επικοινωνια.

Μπορει να εχει να κανει με το οτι καποιοι κανανε καταχρηση του δικαιωματος της απεργιας τοσα χρονια, ετσι αυτο αναγκαστικα εχει καει σαν χαρτι στην υπολοιπη κοινωνια που τοσο καιρο δεχοταν τα αποτελεσματα της απεργιας στην καθημερινοτητα του, πχ να μην εχει λεωφορειο για να παει στην δουλεια του, για να μπορει να εχει ακομα καποιο επιδομα του τυπου επιδομα εγκαιρης προσελευσης καποιος αλλος.

Τωρα που πλεον καηκε το χαρτι, γιατι παλιοτερα θα του λεγανε να παρει ταξι να πας στην δουλεια σου, το γυρναμε στους κακους Γερμανους που απολυουν Ελληνες και στο οτι τα ΜΜΕ θαβουν την απεργια.

Να θυμισω μηπως την προσφατη σταση εργασιας στα ΜΜΜ που κανανε σταση 21 ατομα και κλεισανε τα παντα;

Πραγματι, μπορουμε να βρουμε πολλες δικαιολογιες για να αποφευγουμε να μιλαμε για την ταμπακιερα και μπορουμε να εφευρουμε λογους για να δικαιολογηθει η παντελης ελλειψη ενσυναισθησης και η ανισορροπη, χωρις φρενα υποστηριξη του ισχυρου απεναντι στον ανισχυρο που αποτυπωνουν ορισμενοι σχολιαστες.

Τους λογους που η απεργια εχει μαζικοτητα -για να επανελθουμε στο θεμα- τους κωδικοποιησε αρκετα καλα μια σελιδα στο FB, ο "Πολυεθνικαριος". Αφορα το μισθολογικο. Το παραθετω πιο κατω, οι bold επισημανσεις δικες μου:

Στον ΟΤΕ,
Οι εργαζομενοι κανουν εδω και 20 μερες απεργια.

Στον ΟΤΕ
Τα καθαρα κερδη το 2018 αυξηθηκαν κατα 35% εναντι του 2017.
Tα καθαρα κερδη τους πρωτους 9 μηνες του 2019 αυξηθηκαν κατα 17% εναντι του 2018.

Στον ΟΤΕ,
Πληρωνουν 1,4 εκατομμυρια ετησιως στον γενικο διευθυντη.
Το 45% των εργαζομενων πληρωνεται απο 340€ μεχρι 580€ καθαρα.
Το 25% των εργαζομενων πληρωνεται απο 580€ μεχρι 680€ καθαρα.

Στον ΟΤΕ,
Το συνολικο ποσο που αφορα μισθους, μειωθηκε στο 50% μεσα σε 5 χρονια.
Προφανως οχι του Γενικου Διευθυντη.
Καταλαβες γιατι κανουν απεργια?

Στον ΟΤΕ,
Πληρωνουν 113 εκατομμυρια ετησιως για διαφημισεις.
Καταλαβες γιατι στα ΜΜΕ δεν ακους τιποτα;

Το οτι νεοι ανθρωποι των 600, 700 και 800 ευρω οι οποιοι δουλευουν (γιατι καποιοι μπορει να νομιζουν δεν ξερω κι εγω τι) ενδεχεται να απολυθουν η να φανε μειωση ακριβως στα 400 με 500 ευρω (πιθανον και με μειωση ωραριου 1-2 ωρες τη μερα) οπως οι τελευταιας ταχυτητας συναδελφοι, ειναι κατι που σε κανει να γελας; Περιεργα γουστα εχετε ορισμενοι.

Fus, απορω που εχεις την υπομονη και απαντας σε τοσο μικροψυχους σχολιαστες.

Ειμαι απογοητευμενος απο την εκδικητικη μανια με την οποια τοποθετουνται απεναντι σε χαμηλομισθους εργαζομενους μιας κερδοφορας επιχειρησης που ζητουν μια, δικαιη και οχι εξουθενωτικη για την εταιρεια, αυξηση.

Μικροψυχοι, ξεροκεφαλοι και δηλητηριωδεις, υποδεχονται με πανηγυρια τα δελτια τυπου της εταιρειας, τα ΜΑΤ που στελνει η εταιρεια, τις απολυσεις που κανει η εταιρεια.

Εχουν στησει δικαστηριο στο μυαλο τους οπου σαν εργαζομενος εισαι ενοχος χωρις να το ξερεις και πρεπει να τιμωρηθεις, να ισοπεδωθεις, να σου "παρουν τα πανια". Η πανισχυρη εταιρεια απο την αλλη με τα ΜΜΕ συμμαχο στον μηχανισμο αποσιωπησης που εχουν στησει εχει απριορι δικιο!

Δεν ειναι αργα να γειωθειτε με την πραγματικοτητα παιδια. Η πολλη πληροφορηση ειδικα για τετοια θεματα αποκλειστικα απο ΜΜΕ που ασκουν brand journalism -θα το πω οσο πιο κομψα μπορω- σας εχει χαζεψει.

Σχολιογραφοι που τοποθετουν τον εαυτο τους στη μεσαια ταξη, επικροτουν κινησεις πανικου παμπλουτων μανατζερ που μηνυουν απεργους που ζητανε απο την εταιρεια που εργαζονται και που καθε εξαμηνο ανακοινωνει κερδη, μοιραζει μερισματα και θηριωδη διαφημιστικα πακετα να φυγουν απο τα 650 ευρω και να καρπωθουν κατι απο τα κερδη στα οποια εχουν συμβαλλει με την ε ρ γ α σ ι α τους.

Καποιοι δεν προκειται να καταλαβαινουν οχι μονο με τα τεσσερα μνημονια μου εφαγαν στο κεφαλι τους και ακομα τα πληρωνουν, αλλα ουτε με βομβαρδισμο.

Αρχισαν τα βιολια του κοινωνικου αυτοματισμου με τα γνωστα κτηνωδη "σχολια".

Καλα μυαλα να ευχηθω για το 2020 χωρις να εχω αυταπατες για την πνευματικη ιαση ορισμενων.

:offtopic:

Η διοικηση δειχνει πανικο γιατι η απεργια θα εχει συμμετοχη.

Οποιος πιστευει οτι η συμμετοχη αυτη, κυριως απο Υπηρεσιες πρωτης γραμμης οπως τεχνικα τμηματα και καταστηματα, γινεται μονο και μονο για τους φυλακες γελιεται.

Οι νεοπροσλαμβανομενοι τεχνικοι που μπαινουν στα σπιτια σας για να αποκαταστησουν βλαβες παιρνουν ~800 ευρω μικτα και εχουν εναν σωρο στοχους να τους κυνηγανε. Η πλειοψηφια τους προσλαμβανεται μεσω της θυγατρικης-γαλερας, της Cosmote-Evalue. Τα ιδια και στα εμπορικα καταστηματα. Ολοι αυτοι δινουν την μαζικοτητα στην απεργια

Οσοι λοιπον ειστε ετοιμοι να ενδωσετε στον κοινωνικο αυτοματισμο και να καταδικασετε την απεργια στον ΟΤΕ, καλο θα ηταν να φροντισετε να μαθετε την αληθεια περα απο τις πληρωμενες ειδησεις-καταχωρησεις του ΟΤΕ στα κυριαρχα ΜΜΕ που φροντιζει να τα ταιζει με διαφημισεις. Ρωτηστε τον τεχνιτη που θα ερθει για τη βλαβη σας η τον υπαλληλο στο καταστημα και αν θελετε να κλαψετε για την καταντια μας ρωτηστε ποσα παιρνει ενας υπαλληλος σε τηλεφωνικο κεντρο του ΟΤΕ...

Ετσι μπραβο!!! Να παρουν μπρος τα συνδικατα που καταλαβαν οτι ηρθε η αναπτυξη και πρεπει να παρουν αυξηση ολοι οι υπαλληλοι του ΟΤΕ. Ελπιζω να εκνευριστουν πολλοι πελατες και να πανε στους ανταγωνιστες και ο ΟΤΕ να ριξει επιτελους τις τραγικες τιμες του. Ενα μεγαλο ευχαριστω στα συνδικατα απο τον Ελληνα καταναλωτη του Ελλαδισταν!

Επισης αφου ηρθε η αναπτυξη γιατι δεν πανε στον ανταγωνισμο να παρουν καλυτερους μισθους? Γιατι δεν αναρωτιουνται τι παιρνουν συναδελφοι τους στην Wind, Vodafone κτλ? Ειναι αλλη κατηγοριας εργαζομενοι? Εργαζομενοι με συνδικατο? Κλαιω πραγματικα!!! Μετα απο 10 χρονια κρισης δεν καταλαβε τιποτα ο μεσος Ελληνας!

Μαλιστα. Μετα απο 10 χρονια κρισης ο Ελληνας δηλαδη θα επρεπε να μαθει να μην διεκδικει. Πρεπει να θεωρει "κανονικοτητα" τα 800 μικτα του ΟΤΕ συνυπολογιζοντας κερδοφορια, μισθους και μπονους στελεχων, θηριωδη ποσα για διαφημιση με ανταποδοτικοτητα σε πληρη δημοσιογραφικη σιωπη.

Οσο για τον ανταγωνισμο, φυσικα δεν λεμε οτι το πρωτο μαγαζι καθε αγορας ειναι το σημειο αναφορας για τους μισθους στον κλαδο και ο ΟΤΕ διαχρονικα ειναι ο leader στους εργαζομενους πολλων ταχυτητων.

Συγχαρητηρια! Επιβεβαιωνετε οτι ο κοινωνικος αυτοματισμος δουλευει μια χαρα.

Καλο βραδυ.

1) Πρωτα απ' ολα για το οτι δεν εχεις ιντερνετ στο σπιτι, οπως το περιγραφεις φαινεται να συγχρονιζει κανονικα η γραμμη σου (DSL σταθερα αναμμενο) αλλα να μην παιρνει εξωτερικη IP (online σβηστο). Απορω πως εφυγαν οι τεχνικοι χωρις να δουν αυτο το πραγμα. Τεσπα.

Πατησε το κουμπι reset που βρισκεται πισω στο ρουτερ απο την πλευρα που βγαινουν τα καλωδια, με λεπτο αντικειμενο για 10 δευτερολεπτα. Θα ερθει το ρουτερ στις εργοστασιακες του ρυθμισεις και τυχον ρυθμισεις που του εχεις κανει θα χαθουν και θα χρειαστει να τις ξαναπερασεις. Αν δεν λυθει το προβλημα με reset κανε οπωσδηποτε αναγγελια βλαβης στο 13788 και θα φτιαχτει κατα 99% χωρις να χρειαστει να ερθει τεχνικος στον χωρο.

2) Ολα τα υπολοιπα που αναφερεις καλο θα ηταν να τα αποτυπωσεις σε εγγραφο παραπονο σε καταστημα COSMOTE η Γερμανος και να ζητησεις τον κωδικο του παραπονου.

Οσο πιο αναλυτικος εισαι, δηλαδη, ημερομηνιες, ωρες, σημειο επαφης (13888, καταστημα, chat κλπ) τι ειπωθηκε κλπ θα βοηθησουν στη διερευνηση του παραπονου.

Επειδη μαλλον προκειται για λαθος εικονα που εδινε το πληροφοριακο συστημα στον υπαλληλο πιστευω πως θα βρεθει λυση.

Στις 1-2 μερες απο την καταθεση του παραπονου κανε μια οχληση τηλεφωνικα η μεσω FB για το που βρισκεται το θεμα.

Οι ΥΠΠ ειναι παρωχημενες υπηρεσιες. Καποτε πολλοι εγγραφονταν σε αυτες με πληρη γνωση τους για ringtones, ζωδια, chat, dating κ.α. Σημερα ολα αυτα τα βρισκει καποιος με μια απλη πλοηγηση στο ιντερνετ η μεσω εφαρμογων στα κινητα.

Σιγουρα δεν υπαρχει καποιο στατιστικο στοιχειο -αν υπαρχει θα ειναι χρησιμο και για τη δημοσια διαβουλευση- αλλα πιστευω οτι πλεον η πλειοψηφια των συνδρομητων σε τετοιες υπηρεσιες εχει γραφτει παρα τη θεληση του η χωρις να εχει πληρη γνωση της υπηρεσιας και των χρεωσεων που εχει.

Γνωμη μου ειναι οτι πρεπει να καταργηθουν σαν υπηρεσιες. Το καταναλωτικο κοινο δεν τις εχει πλεον αναγκη και οι εταιρειες που δραστηριοποιουνται σε αυτην την αγορα χρησιμοποιουν κατα κανονα μη ορθες εμπορικες πρακτικες.

:oneup:

Καλη επιτυχια.

Εχουν γινει πολυ μεγαλυτερα κολπα στον κοσμο, απο ενα username ενεργης συνδεσης ΟΤΕ.

Σιγα μην ανοιξω τις κερκοπορτες για τον καθενα να παιζει μπαλα με την συνδεση μου. Κωδικος 20 αλφαρηθμητικων και αν δεν εχω παντου προσβαση στο ιντερνετ δεν χαθηκε και ο κοσμος. Θα επιβιωσω. :what:

Στον κοσμο γενικα γινονται φρικτα πραγματα. Κατα τα αλλα δικη σου η συνδεση, ο,τι θες την κανεις.

Δηλαδη μοιραζεστε την συνδεση με εναν αγνωστο κατω απο το σπιτι σας? :hmm:
Σε εσενα και εμενα αγνωστος. Γνωστος στον ΟΤΕ και σε καθε αρμοδια αρχη σε περιπτωση κακοβουλης χρησης, καθως λογκαρει με username ενεργης συνδεσης ΟΤΕ. Αν αυτος ειναι ο προβληματισμος.

Το @windtools, στην περιπτωση που ησουν απο τους μερακληδες πελατες και συνεχιζες να το χρησιμοποιεις, το χρεωνε 2 ευρω τον μηνα.

Κακα τα ψεματα ηταν μια ξεπερασμενη υπηρεσια απο πλευρας wind, με πολυ λιγο χωρο online και παλιακο web περιβαλλον, τουλαχιστον οσο το θυμαμαι πριν το κοψω λογω διευρου.
Φανταζεστε να στελνετε βιογραφικο καπου και το mail σας να ειναι @windtools; Ουτε καν @windmail... TOOLS!

Οσο για τον ΟΤΕ, επειδη αναφερθηκε, πλεον δεν δινει οπως παλια 5 mail ανα συνδεση της μορφης @otenet που καταργουνταν με την διακοπη της συνδεσης.
Πλεον μπορει ο οποιοσδηποτε ανεξαρτητως παροχου να φτιαξει απεριοριστα @cosmotemail. Τελος, καινουρια mail μορφης @otenet δεν δημιουργουνται (αλλο τα username).

Καλη επιτυχια σε ολους

Κι εμενα μου πεταξε τετοια προειδοποιηση το avast. Μετα ειδα την ειδηση στο asdlgr και αρχειοθετησα το προβλημα.

Τι να τα κανεις και τα 200Μ, τα FTTx και ολα αυτα τα καλουδια αν δεν εχεις τι να κατεβασεις; :hmm:

2007-2008, Σταθερο ΟΤΕ (χωρις κανενα πακετο για αστικα-υπεραστικα και κινητα φυσικα) και μεριζομενη προσβαση ιντερνετ στα 2Μ απο Altec Telecoms.. μεχρι που της εκοψε τα κυκλωματα ο ΟΤΕ λογω χρεων και μετα γυρισα σχεδον αναγκαστικα στο παλαι ποτε CONN-X.

Τελος εποχης.

Κυριοι μην μπερδευεστε, το προστιμο μπηκε επειδη εγιναν και πολλες μη νομιμες κλησεις σε ανθρωπους που ηταν στο μητρωο 11.

Δεν μπηκε προστιμο επειδη καλουν και ειναι ενοχλητικες οι κλησεις τους...

Το telemarketing ειναι νομιμη εμπορικη πρακτικη και για τις εταιριες αποτελει προσοδοφορο καναλι (επιθετικων) πωλησεων.

Αμα θελετε απελευθερωμενη την αγορα των τηλεπικοινωνιων μην γκρινιαζετε. Ετσι ειναι τα πραγματα.

Αν θυμαστε στις αρχες της απελευθερωσης οι παροχοι ακολουθουσαν και πιο μπρουταλ εμπορικες πρακτικες (προεπιλογη φορεα χωρις να το γνωριζουν οι πελατες, πορτα πορτα πωλησεις παριστανοντας τους τεχνικους κ.α)

Αν τοσο πολυ σας σκοτιζουν (και ειναι φυσιολογικο) γραφτειτε στο μητρωο 11 του παροχου σας.

Στην Inalan μπορεις να εχεις συνδεση μονο data.
Ολοι οι αλλοι παροχοι εκδιδουν αριθμο τον οποιο βεβαιως μπορεις να μην χρησιμοποιεις.
Ακομα και σε λυσεις τυπου WIND simplefi, COSMOTE IoTG κλπ εκδιδεται τηλεφωνικος αριθμος για την υπηρεσια..

Βαζουν υποχρεωτικα σε VoIP και τους συνδρομητες με απλη τηλεφωνικη γραμμη χωρις internet;

Τα single play με ενα καναλι φωνης θα γινουν (το πιθανοτερο) VoIP over MSAN. Τα ISDN single play μπορουν να γινουν VoBB με χρηση τερματικου εξοπλισμου speedport η gennet oxygen κατα περιπτωση.

Στα γρηγορα.

► Αν σε ενοχλουν γενικα οι κλησεις telemarketing και δεν θελεις οποιαδηποτε τηλεφωνικη προσφορα, ζητας να μπεις στο Μητρωο 11 με μια κληση στον παροχο σου. Εκει πιθανον να σου ζητηθει αν θελεις να λαμβανεις παρ΄ολα αυτα προσφορες απο τον παροχο σου. Εκει ειναι στην επιλογη σου τι θες.

► Αν εχει σκαλωσει το 13888 και κανει συνεχεια κλησεις, παρα το οτι εχεις απαντησει και εχει καταγραφει η αρνηση η αποδοχη σου, θα πρεπει να καλεσεις το 13888 η να ερθεις σε επαφη με τα αλλα καναλια επικοινωνιας του ΟΤΕ (fb, twitter, chat κλπ) για να γινει αιτημα και να διορθωθει το θεμα.

Στο συγκεκριμενο ρουτερ μπορεις να παραμετροποιησεις και τηλεφωνικους αριθμους απο αλλους VoIP παροχους η ειναι κλειδωμενο;

Τιμιοτατο πακετο.

►Συνδρομητικα που δεν εχει το OTEtv, εχει (πχ history),
►εθνικα καναλια που δεν εχει η vodafonetv και η cytavision, εχει
►πολλη καλη τιμη σε περιπτωση που δεν θες να δεις παραγκα, εχει...

Ανετα το κοτσαρα.

Καλη επιτυχια

με εσκισε το pathfinder.gr (σταματα την παροχη mail)
εριξα μια ματια στα παραπανω.
Ενδιαφερομαι μονο για web interface,εχει να προτινει καποιος και κατι αλλο
(εκτος βεβαια απο gmail κλπ.)

Πολυς κοσμος χρησιμοποιει το gmail της google. Ειναι mail της μορφης username@gmail.com. Εχει μεγαλο χωρο (15G) σε σχεση με το pathfinder και αρκετα ευπαρουσιαστο και φρεσκο για να μπει σε ενα βιογραφικο για παραδειγμα

Αλλη λυση μιας και ερχεσαι απο ελληνικη πλατφορμα ειναι το email της COSMOTE. Δωρεαν και αυτο χωρις διαφημισεις οπως ενδεχομενως να εχει το gmail. Περισσοτερο χωρο απο το pathfinder, ο οποιος αυξανεται αν εισαι πελατης σταθερου η/και κινητου COSMOTE (εχω 2G εχοντας "δεσει" το κινητο cosmote με τον λογαριασμο). Ειναι της μορφης username@cosmotemail.gr λιγο σιδηροδρομος ειναι η αληθεια αλλα εχει και 100 sms τον μηνα δωρεαν αν εισαι και συνδρομητης σταθερης η κινητης.

Αλλη δωρεαν υπηρεσια email ειναι της microsoft που θα σου δωσει mail της μορφης η username@hotmail.com η username@outlook.com πιθανοτατα.

Και ενα σωρο αλλα μπορεις να βρεις. Γενικα google και microsoft εχουν περισσοτερο χωρο. Προσωπικα χρησιμοποιω και εχω συνηθισει το gmail. Το cosmotemail εχει το θετικο των SMS και της υποστηριξης που πιθανον να θελεις καποια στιγμη απο το 13888.

update: Γενικα προτιμησε καποιον μεγαλο παροχο για το mail σου ειδικα αν το θελεις και για δουλεια. To mail του pathfinder ειναι το ιδιο εδω και τουλαχιστον δεκα χρονια, το ειχαν παρατησει.
update 2: Τωρα ειδα οτι ειπες εκτος gmail :p

Παλια οι εταιριες ανακοινωναν ποσα εκατομμυρια sms σταλθηκαν την πρωτοχρονια, τωρα ανακοινωνουν ποσο αυξηθηκε η κινηση data.. Αλλες εποχες.

Ενδιαφερον θα ειχε να βλεπαμε αν δεν εδιναν δωρεαν ΜΒ αυτες τις μερες, ποση μειωση στην κινηση data θα ειχαν.

Περυσι, οπως ειπε και αλλος, η προσφορα ηταν 7 ημερες και φετος 3 και παρ' ολα αυτα υπηρξε αυξηση στην χρηση data. Αρα υπαρχει ταση των χρηστων στην καταναλωση περισσοτερων data. Σιγουρα βοηθαει και η προσφορα να φουσκωσει αυτο το νουμερο αλλα δε νομιζω σε τοσο καθοριστικο βαθμο.

Ενα θα πω.

ΠΑΛΙ ΚΑΛΑ που μας φωτησε ο Θεος στην ψωροκωσταινα και απελευθερωσαμε τις τηλεπικοινωνιακες υπηρεσιες και το αορατο χερι της αγορας ριχνει τις τιμες παντου!

Παλι καλα!

"εναν νεο τροπο για να διατηρησετε το συστημα σας ασφαλες"

Κι εγω μεσα!

Συμμετοχη για την κληρωση.

Ευχαριστουμε adslgr!

Και ο ΟΤΕ εχει με χρεωση την αναγνωριση αλλα το 13888 ειναι τσαμπα και στην ανανεωση δεν χρεωνεσαι "διαχειριστικα τελη".

Αν θυμηθουμε και αλλες αναλογες ανακοινωσεις της WIND με αυξησουλες εδω και εκει μπορουμε να πουμε οτι ειναι η ryanair των τηλεπικοινωνιων: ο κραχτης, το παγιο, χαμηλο αλλα οι παρελκομενες υπηρεσιες φαρμακι.

Τελικα η φτηνια τρωει τον παρα.

►επανεκινηση η ακομα και reset router
►αν εισαι ασυρματα δοκιμασε ενσυρματα να δεις αν ειναι καλυτερα
►αν ενσυρματα παει καλυτερα να δοκιμασεις αλλα καναλια στο ασυρματο και να απομακρυνεις αλλες ασυρματες συσκευες που τυχον βρισκονται κοντα στο router
►δοκιμη με αλλον browser
►δοκιμη με αλλη συσκευη

Δωσε κι εμενα μπαρμπα

Εσυ εισαι αυτος που πρεπει να προσεξει γιατι αρχιζεις και συνδεεις πραγματα με επικινδυνο τροπο. Κανενας δεν μιλησε για πεθαμενους, δεν διανοηθηκε καν να κανει συνδεση θανατων !?! .

Αν καταλαβες σε τρεις μικρες παραγραφους οτι εκανα κατα καποιον τροπο αμεση συνδεση απολυσεων - θανατων, τι να πω. Δεν καταλαβες την ουσια του σχολιου μου, της διευκρινησης που εκανα, και του παραδειγματος της τελευταιας παραγραφου για να γινουν ακομα πιο κατανοητα τα οσα γραφω στις δυο πρωτες.

Προσεξτε καποιοι.

Δεν μιλαω για τη λειτουργια της καπιταλιστικης οικονομιας. Ναι, σε αυτο το πλαισιο αν μια επιχειρηση δεν "τραβαει" θα κανει απολυσεις. Προσωπικα διαφωνω με τη ανεξελεγκτη λειτουργια της ελευθερης οικονομιας αλλα αυτο ειναι αλλο ζητημα και αντικειμενο αλλης κουβεντας.

Ειναι ντροπη ομως η κυνικοτητα, η κακια και το φιλελε "χιουμορακι" ορισμενων σχολιαστων που μονο δεν χειροκροτουν για τις απολυσεις, για μια ισως αναποφευχτη αλλα σε καθε περιπτωση συντριπτικη αποφαση για τις ζωες των εργαζομενων. Και η ντροπη υψωνεται στο τετραγωνο οταν τα σχολια προερχονται απο ατομα που ζουν στην Ελλαδα με την ανεργια στο 27%.

Κοντολογις λοιπον και για να το κανω ακομα πιο ταληρα για οσους ακομα δεν καταλαβαινουν, ειναι αλλο καποιος να πεθανει και να πεις "θεοσχωρεστον" και αλλο να πεις "σκατα στον ταφο του". Και στις δυο περιπτωσεις ο νεκρος δεν θα αναστηθει ουτε θα ανατραπει η νομοτελεια του θανατου, αλλα εσυ αναλογως του σχολιου θα εχεις δειξει ποιοτητα χαρακτηρα.

Δηλαδη για να καταλαβω.

Στο μνημονιακο μας failed state, για μεριδα σχολιαστων εχει γινει πλεον "κουλ" ο φιλελε σκατοψυχος σχολιασμος του τυπου "δεν μου καιγεται καρφι για τις απολυσεις" με σαρκασμο του τυπου "να την κρατικοποιησουν και να δωσουν αυξηση", "να βγαλει ανακοινωση το ΚΚΕ, ο φουφουτος" κλπ;

Ο ΟΤΕ απο την αλλη παρ' ολες τις ταρζανιες των εναλλακτικων εξακολουθει να ειναι σε επιπεδο τιμοκαταλογου στο +5 ευρω τον μηνα τουλαχιστον, αλλα με δωρεαν κλησεις στην εξυπηρετηση πελατων, δωρεαν εξοπλισμο (χρησιδανειο), χωρις "διαχειριστικα τελη" για ανανεωση και αλλαγη προγραμματος κλπ

Γιατι ετσι. Καρτελ αφου.

Και τι δεν θα'δινα για να μαθω ποια ηταν η εταιρεια παροχης υπηρεσιων τηλεπικοινωνιας.
κ.κ. διεθυνταδες, λογισταδες, μανατζεραιοι, αγιογδυτες επενδυτες και λοιποι ασχετοι οταν απολυετε κοσμο απο το ΙΤ η τον εχετε για να κανει τις χαμαλοδουλειες σας αυτα (και πολυ χειροτερα) θα παθαινετε.

Τι λαθος εκανε και τον επιασαν? γυναικοδουλεια?

Παντως ο 27χρονος κατα 99% ειχε και φυσικη παρουσια στην τηλεπικοινωνιακη εταιρια που εκανε εις βαρος της απατη. Οταν οι μεγαλοσχημοι των τηλεπικοινωνιακων εταιριων, διεθυνταδες, λογισταδες, μανατζεραιοι, αγιογδυτες επενδυτες και λοιποι ασχετοι -οπως πολυ σωστα λες- επιλεγουν να δουλευουν με outsourcing για να βγαινει η δουλεια φθηνα τοτε το ερωτημα ειναι πως δεν εχουν σκασει και αλλες παρομοιες περιπτωσεις η ποσες ακομα δεν εχουν αποκαλυφθει.