Αναζήτηση:

Δεν εχω κανενα παραπονο απο την εταιρεια στην οποια βρισκομαι.
Μου εχει δωσει απεριοριστο internet σε 3 κινητα και απεριοριστα λεπτα ομιλιας σε αυτα και για οσο διαστημα δεν εχω υπηρεσιες απο την γραμμη δεν θα πληρωσω τιποτα απολυτως.
Αν ημουν στον ΟΤΕ το διαστημα που επαθα τη βλαβη δεν θα ειχα τιποτα απο υπηρεσιες και θα ημουν αναγκασμενος να τους κυνηγαω νομικα για να βγαλω ακρη. Τους επαιρνα τηλεφωνο τους τεχνικους και δεν εβρισκα κανενα γιατι αναθεμα με εχω τηλεοραση σε αυτους εκει και το κεντρο εξυπηρετησης ελεγε οτι ειναι φορτωμενο.
Που να ηξερα τοτε οτι γινεται ολο αυτο το μπαχαλο.

Εγω αυτο που εχω να πω ειναι οτι επειδη ειχα την ατυχια να μου εμφανιστει βλαβη προς τα τελη του Δεκεμβριου ειμαι ακομα και τωρα χωρις υπηρεσιες λογω της απεργιας.

Δεν υπαρχει πουθενα σε ολο τον πλανητη τετοιο πραγμα και δεν μπορει ποτε να υπαρξει. Σε xDSL συνδεσεις και μεσω χαλκινου καλωδιου, η εξασθενιση εξαρταται απο νομους της φυσικης απαραβιαστους. Κυριως εχει να κανει με την αποσταση και την ποιοτητα του καλωδιου. Γι' αυτο και ισχυει παντου το "εως".
Τωρα αν ρωτας οτι σε μια συνδεση οπου φυσιολογικα θα επρεπε να εχεις π.χ. 10Mbps συγχρονισμο ενω ειναι 8Mbps, δεν υπαρχει καποιο στανταρτ. Ατυπως υπαρχει ενας γενικος κανονας οπου θεωρειται προβλημα για απωλεια πανω απο το 30%, αλλα δεν ειναι θεσμοθετημενο και πουθενα γραμμενο. Κανονικα πρεπει να δηλωθει το προβλημα και να γινουν τεχνικοι ελεγχοι για την επιλυση του. Το αν θα αποκατασταθει, εξαρταται απο διαφορους παραγοντες κυριως οικονομοτεχνικους.
Το μονο που προβλεπεται ειναι αν μετα απο δηλωση βλαβης και αδυναμια του παροχου να φτιαξει την γραμμη, να σου δινεται η δυνατοτητα να μεταβεις σε πακετο μικροτερης ταχυτητας αδαπανως και φυσικα με το αντιστοιχο μειωμενο παγιο. Σε καποιες περιπτωσεις ειναι δυνατον και η αζημιως διακοπη της συμβασης, αλλα υποψη οτι δεν ειναι θεμα παροχου και σε οποιον κι αν πας θα εχεις το ιδιο θεμα.

Θυμαμαι ξεκαθαρα αλλα δυστυχως οχι που, οτι ειχα διαβασει πως σε εως 24 γραμμες ADSL2+ το κατωτατο οριο ειναι τα 8 mbps. Αν δεν μπορει το δικτυο να στα παρεχει τοτε αυτο μπορεις να το καταγγειλεις αμεσα στην ΕΕΤΤ οπου αν θυμαμαι καλα μπορεις να εχεις καποιες ελαφρυνσεις οπως την ατελως διακοπης της συνδεσης.

Δυστυχως ομως δεν θυμαμαι τις λεπτομερειες για αυτο το λογο και ανοιξα και το θεμα.

Καλησπερα σας θα ηθελα να ρωτησω αν καποιος γνωριζει βασει της ΕΕΤΤ και της ισχυουσας νομοθεσιας ποια ειναι η ελαχιστη επιτρεπομενη ταχυτητα αναλογαμε την τεχνολογια συνδεσης.

Λοιπον φιλε θα σου τι εγινε σε συγγενικο προσωπο το βραδυ της πρωτοχρονιας, ολοιδια περιπτωση με εσενα και ακου πως τη λυσαμε.

Ηταν και αυτος στη wind οπου κλειδωνε στα 19, παει στη cyta μενει για 5 μερες η ταχυτητα στο 19 και ξαφνικα γινεται 9. Ημουν σπιτι του και παιρνω εγω τη cyta μου αρχιζουν τα δικα τους, να κοιταξω καλωδιωσεις κτλ. κτλ. που λενε παντα ολες οι εταιρειες απο οτι φαινεται.

Αν θυμαστε εδω στην Αθηνα ακομα και στο κεντρο ειχαμε κακοκαιρια και χιονια με αποτελεσμα να δημιουργηθει βραχυκυκλωμα στη γραμμη, αυτοι ομως επεμεναν στο πρωτοκολλο τους και μπηκαν και ειδαν οτι βασει db ημασταν 1400 μετρα απο το κεντρο. Ανυποστατο εντελως διοτι το κεντρο φαινεται απο το μπαλκονι. Εκει φυσικα απειλησα για αμεση επιστροφη στη Wind.

Ετσι λοιπον απαιτησα να ερθει τεχνικος που πραγματι ηρθε το παιδι μεσα σε 36 ωρες, δηλωσε τη βλαβη στον ΟΤΕ, ηρθε συνεργειο τρυπησε το πεζοδρομιο διπλα στο φρεατιο και ως δια μαγειας μετα την ολοκληρωση του εργου η ταχυτητα οχι απλως επεστρεψε στα 19 αλλα εφτασε τα 21.

Πολυ απλα η ολη αυτη διαδικασια δεν συμφερει τις εταιρειες γιατι ειναι ζημια για τους ιδιους και αρχιζουν να τα μπουρδουκλωνουν για να βγουν απο πανω.

Αν θες τη γνωμη μου ζητα αυτο που πληρωνεις για να εχεις.

Σημειωση για το θεμα με το router ειναι λογικο με 11αρα ταχυτητα αν 3 υπολογιστες βλεπουν βιντεο στο youtube στα 720p μας κανει 3*4=12 και εσυ εχεις 11 αρα δεν φτανει και για τον 4ο υπολογιστη το internet.

Υπαρχει καποιος τροπος απο οσα ξερω να ορισεις οριο ταχυτητας για καθε θυρα lan ετσι δεν θα ξεμενεις απο internet σε κανεναν pc απλα θα αρκεστεις σε χαμηλοτερες ταχυτητες μεχρι να επιστρεψεις στις κανονικες σου ταχυτητες.

Μα η φυσιολογικη ταχυτητα τοσο με βαση την αποσταση σου οσο και με τα db που εχεις στο Downstream Attenuation πρεπει να ειναι εκει περιπου που σε ειχε η Wind.
Δες το και μονος σου. http://www.adslgr.com/features/adsl_calculator.php

Προτεινω να δηλωσεις βλαβη χαμηλου συγχρονισμου.

Φιλε μου απαραδεκτο απλα. Διαβασα το θεμα σου και ειλικρινα δεν πιστευω σε αυτα που βλεπω, να απαιτησεις οπωσδηποτε να λυθει η βλαβη και μαλιστα αμεσα, αλλιως αλλαζεις παροχο. Η ταχυτητα σου για το 2017 ειναι απαραδεκτη κανε καταγγελια και στην ΕΕΤΤ το συντομοτερο δυνατο, καθως οτιδηποτε κατω απο 8 δεν του καλυπτει νομικα σαν 24αρα γραμμη.
Γενικα ξεκινα να κινησε πιο δυναμικα γιατι αυτοι ειναι ικανοι να την κλεισουν τη βλαβη και γενικως προσπαθησε να τους "ενοχλεις" συνεχεια μεχρι να λυθει το θεμα σου.

Ε ρε παιδια αυτες οι περιπτωσεις πως χρονιζουν?
Αυτος που πληρωνεις οφειλει να σου αποκαταστησει και τη βλαβη η εστω να σου πει που ακριβως ειναι και να σε ενημερωσει για το τι πρεπει να κανεις σαν καταναλωτης.
Δεν αντεχω τη νοοτροπια του να αισθανομαι τυχερος για το αυτονοητο. Οι βλαβες οφειλουν να αποκαθιστανται απο τους αρμοδιους, τωρα αν ο αρμοδιος ειναι ο παροχος XYZ η ο κατοχος του συρματος η της οπτικης ινας κτλ. κτλ. δεν με ενδιαφερει.

Οι παροχοι οφειλουν να μην δεχονται να πληρωνουν για την ενοικιαση ενος εσφαλμενου αντικειμενου ( στην περιπτωση δικτυο χαλκου με φθορες) και εχουν το δικαιωμα να μηνυσουν τον ΟΤΕ. Το αν και αυτοι με τη σειρα τους δεν πραττουν τα δεοντα προβλημα τους.

Επειδη υπαρχουν εξελιξεις στο θεμα θα ηθελα να ενημερωσω. Εντελως παραδοξως το προβλημα λυθηκε, επειτα απο εργασιες που εγιναν ακριβως μπροστα στο ΚΑΦΑΟ το προβλημα αποκατασταθηκε και πλεον μετα απο τοσο καιρο εχω σταθερα ενα 15αρι χωρις αποσυνδεσεις.

Πιστευω πως αυτο αποδεικνυει τους ισχυρισμους μου που ειχα κανει για το που ακριβως ηταν βλαβη.

Να πω ομως οτι αυτο δεν ειναι το χειροτερο. Ειχα ζητησει απο τη Vodafone να υποκινησει η ιδια το συγκεκριμενο εργο, οταν τους πηρα τηλ. ομως δεν ειχαν ιδεα γιατι για αυτους το προβλημα ειχε κλεισει και η αθλια ταχυτητα μου ηταν normal. Τους ενημερωσα για το εργο και η απαντηση τους ηταν α ωραια!

Τα συμπερασματα δικα σας.

Υ.Γ.
Οσο συμβιβαζομαστε με το τι λενε οι εταιρειες και με το παραμυθι οτι για ολα φταιει ο ΟΤΕ τοσο αυτοι θα παιρνουν τα λεφτα μας χωρις να μας παρεχουν τις υπηρεσιες που μας αρμοζουν.

Το δοκιμασα και εγω αλλα απο αποσταση το ρουτερ δεν ανταποκρινεται. ηδη εχω domain λογω καταγραφικου και οταν χτυπαω στην πορτα του καταγραφικου δουλευει κανονικα.
Τι πορτα βαζουμε μετα το domain μας για να μπουμε στο ρουτερ?

Δεν μου το διευκρινισε αλλα απο τη στιγμη που η υπηρεσια ειναι διαθεσιμη ο οποιοσδηποτε δικαιουται αποζημιωση. Τωρα αν με αυτο εννοει απλως τη δωρεαν υποβαθμηση σε ADSL χωρις πληρωμη ρητρας δεν ξερω.

Ο υπαλληλος που μιλησα μου ειπε οτι βασει ΕΕΤΤ σε VDSL κατω απο 25mbps δικαιουσαι αμεση αποζημιωση.

Μιλησα με ΟΤΕ και μου ειπαν οτι αν δεν δηλωσουν μαζικα βλαβες οι αλλες εταιρειες επι της οδου δεν θα γινει κατι και επισης δεν συμφερει και τις αλλες εταιρειες να το κανουν.
Ωστοσο μου εγγυηθηκαν σε VDSL τα 25 τουλαχιστον πραγμα που η CYTA δεν μπορουσε να το κανει, ενω στο ADSL μου αφησε ενα ενδεχομενο αναλογα με το που θα κλειδωσω να το βελτιωσουμε.

Θα κανω αμεσα ενα τηλεφωνημα στον ΟΤΕ.

Μα για αναφορα απευθειας στον ΟΤΕ αναφερομαι, εννοειται πως ο παροχος δεν φταιει και δεν τους χρεωνω τιποτα παραπανω απο το οτι δεν προχωρανε σε αιτηση οι ιδιοι προς τον ΟΤΕ.

Οπως σου εγραψε και ο sweet dreams, αν υπαρχει καλωδιακο προβλημα απο το σπιτι σου και προς τα πισω εως την καμπινα η το αστικο κεντρο, ειναι δυσκολο να αποκατασταθει αμεσα.
Ποσο μαλλον οταν δεν εχει ολικη η μεγαλη μειωση, ωστε να υπαρχει αναγκαιοτητα. Μπορεις να δωσεις τα στοιχεια του συγχρονισμου μετα απο επανεκκινηση;


Αυτο ακριβως τα περιγραφει ολα, μιλησα και με αλλες εταιρειες και μου ειπαν το ιδιο πραγμα, οτι πρεπει να υπαρχει θεμα επι της οδου. Στο ζητουμενο ομως τωρα. Πως πρεπει να κινηθω για να γινει αντικατασταση του καλωδιου? Εαν μαζικα αναφερουμε περιπου 20 ατομα προβλημα θα καταφερουμε τιποτα?

Σημειωση οτι μου ζητησαν να μην κανω restart για να το παρακολουθησουμε για 48 ωρες περιπου να δουμε εαν στο 13 που ειμαι τωρα θα εχω αποσυνδεσεις.

Ηρθε σημερα τεχνικος και εκανε τις μετρησεις, ημουν απο πανω του ολη την ωρα μου αλλαξε παλι το SNR στο 9 και μου κατεβασε το προφιλ.
Απορω αν καταλαβαινουν ελληνικα. Μου ειπε οτι εχει πολλους συνδρομητες η περιοχη και για αυτο πεφτει η ταχυτητα, μετα μου τα μασαγε του ειπα αν παιζει βραχυκυκλωμα για μεχρι το ΚΑΦΑΟ, δεν καταλαβαινε τι του ελεγα, επεμενε οτι το 22 Downstream Attenuation ειναι λογικο για την αποσταση μου ( εν τω μεταξυ το κεντρο ειναι 2 τετραγωνα πανω απο το σπιτι μου) και αρχισε να λεει τα δικα του πως εγω νομιζα οτι ειναι σε ευθεια απο το κεντρο η αποσταση κτλ. κτλ. κτλ. Εν τελει πρεπει να ειμαι και ευχαριστημενος με το 13 και αμα σπασω και το συμβολαιο μετα θα ζητησουν και ρητρα αποζημιωσης.
Με βλεπω να κανω καταγγελια σε ΕΕΤΤ και οψομεθα.

Καλησπερα σε ολα τα παιδια του φορουμ. Θα ηθελα να αναφερω και εγω το προβλημα μου, οπως περιγραφεται και στον τιτλο.
Το σπιτι μου συνδεεται στο Α.Κ. Πατησιων και η αποσταση μου απο το Κεντρο συμφωνα με παλιο gadget που ειχε η forthnet ειναι περιπου 800 μετρα. Ωστοσο το Attenuation μου ειναι στα 22 db και οι ταχυτητες μου θα ελεγα απαραδεκτες καθως κλειδωνω μετα βιας στα 11 mbps.
Παλαιοτερα κλειδωνα γυρω στα 15 και ημουν απολυτως ευχαριστημενος, τα τελευταια χρονια ομως τα πραγματα ειναι πολυ χειροτερα.

Στη forthnet επεμεναν παντοτε οτι ως δια μαγειας κατι εγινε στην εσωτερικη μου καλωδιωση, μεχρι που πηγα στη vodafone και εντοπιστηκε το προβλημα, αφου πρωτα ηρθε τεχνικος σπιτι, δηλωσε το προβλημα στον ΟΤΕ και τα παιδια αλλαξαν ζευγαρι στο ΚΑΦΑΟ. Εκτοτε λυθηκε το θεμα των αποσυνδεσεων που ειχα αλλα η ταχυτητα ποτε δεν επανηλθε.

Μιλωντας με τη vodafone ζητησα αλλαγη στο προφιλ και να μου βαλει 6 SNR μπας και αλλαξει τιποτα και οντως επεστρεψα στα 15 αλλα τοτε επανηλθαν οι αποσυνδεσεις, τους το ειπα και η μονη λυση που ειχαν να μου προτεινουν ηταν να μου ριξουν παλι το προφιλ. Απαραδεκτο. Ο γειτονας με CYTA ειναι στα 16.
Πραγματικα τα εχω παρει μαζι τους γιατι σε παρομοια περιπτωση συγγενικου προσωπου, αλλη εταιρεια δηλωσε τη βλαβη κατ'ευθειαν στον ΟΤΕ και βρηκαν το βραχυκυκλωμα στο φρεατιο.

Τι μου προτεινετε να κανω?

Ειναι υπερβολικη η απαιτηση μου για ενα 15αρι?