Αναζήτηση:

Τωρα ειλικρινα δεν καταλαβαινω γιατι συζηταμε. Αν υποθεσουμε οτι καποιοι χρησιμοποιουν το email των παροχων ποσο τις εκατο ειναι αυτο το ποσοστο; 1%, 2% η καπου εκει. Επιχειρηματικα λοιπων ειναι λογικη η διακοπη της υπηρεσιας. Απο την αλλη, εαν καποιος παροχος, εδινε το καλυτερο email που ειναι δυνατων αλλα ειχε χαλια δικτυο, θα υπηρχε εστω και ενας να θελει να γινει πελατης της συγκεκριμενης εταιρειας;

Καλα κανουν και θα κανουν καλυτερα να περιοριστουν στις τελειως απαραιτητες υπηρεσιες για να εχουν ευχαριστημενους πελατες. Πας για internet και σε ζαλιζουν με σταθερα, κινητα, τηλεορασεις και οτι αλλο περασει απο το μυαλο τους. Σε λιγο θα φτιαξουν και ΧΧΧ συνδρομητικη γιατι υπαρχει αγορα και κερδιζουν. Αμαν πια. Ας δωσουν internet χωρις προβληματα, με ταχυτητες κοντα στις ονομαστικες και θα ειμαστε σχεδον ολοι ικανοποιημενοι.

Σε καθε περιπτωση μια σοβαρη εταιρεια δεν μπορει διακοπτει μια υπηρεσια της στελνοντας απλα ενα ενημερωτικο email στους συνδρομητες στο οποιο το μονο που εξηγει ειναι οτι διακοπτει την υπηρεσια της αλλα δεν εξηγει το γιατι. Χωρις να εχει βγαλει ακομα καμια επισημη ανακοινωση η cyta για την διακοπη της υπηρεσιας παροχης email στην οποια να εξηγει και τον λογο της διακοπης της συγκεκριμενης υπηρεσιας. Παρεμπιπτοντως εχεις σκεφτει ποσοι θα μεινουν ανεργοι εξαιτιας της διακοπης της παροχης email σε ιδιωτες απο την cyta; Γιατι σιγουρα καποιοι θα χασουν την δουλεια τους το εχεις σκεφτει αυτο;

Η Αrvato στα Kτελ Κηφισου ειναι για iphone και Αlcatel .Πολλα παραπονα για εξυπηρετηση και χρεωσεις.

Φιλε μου επισης αν διαβασεις το πρωτο μου post σε αυτο το thread θα διαπιστωσεις οτι για τα iphone επισημο service δεν ειναι η arvato αλλα η infoquest.

Για την alcatel τωρα απο οσο ξερω επισημο service ειναι ο Γερμανος αλλα δυστυχως ακομα και η arvato συμφωνα με το επισημο site της alcatel.

https://eu.alcatelmobile.com/gr/hotline-repair-centers/

Εχεις ομως επιλογες να το πας και αλλου καθως στο επισημο site της alcatel δινει στην Ελλαδα και αλλα επισκευαστικα κεντρα, οποτε δεν προτιμας ουτως η αλλως την arvato.

Η αληθεια ειναι οτι με τοσα free mail δηλαδη gmail, hotmail, yahoo κτλ. ειναι πραγματι ασυμφορο να παρεχουν και οι παροχοι σταθερης και internet διευθυνσεις email γιατι οπως μπορει να δει κανεις ο κοσμος πλεον δημιουργει λογαριασμους στα παραπανω free mail και δεν χρησιμοποιει καθολου τα emails Που παρεχονται απο τους εκαστοτε παροχους σταθερης τηλεφωνιας και internet.

Υπαρχει επισημη ανακοινωση της Cyta για αυτο; Διοτι στην σελιδα της δεν βλεπω πουθενα να αναφερει κατι τετοιο.

Σε ευχαριστω πολυ για την απαντηση σου αλλα δεν γνωριζω πως μπορω να ρυθμισω το repeater ετσι ωστε να εχω μονο εναν dchp server;

Παιδια καλησπερα οπως λεει και ο τιτλος του topic εχω το vodafone zte router ZXHN H108N και δημιουργουνται τωρα τελευταια οι διενεξεις ip μεταξυ δυο υπολογιστων του δικτυου μου.

Τωρα στο δια ταυτα εχω επανω στο router συνδεδεμενο ενα Xiaomi Mi Wi-Fi Repeater 2 , τρεις υπολογιστες συνδεδεμενους μεσω καλωδιου στο router καθως και 3 συσκευες μεσω wifi(1 laptop, 1tablet, 1smartphone). Τηλεφωνησα στο κεντρο βλαβων της vodafone και μου ειπαν οτι ειναι πιθανον για τις διενεξεις των ip να φταιει το repeater. Μου προτειναν να το κλεισω τελειως βγαζοντας το απο την πριζα και να επανεκιννησω το router για να δω αν θα ξαναγινει καποια διενεξη ip. Εγω τα εκανα ολα αυτα και μαλιστα στους δυο υπολογιστες που υπηρξε η διενεξη ip εκανα επιτοπου και επανεκκινηση για να δω αν οταν θα ξεκινησουν οι δυο υπολογιστες με το μπουν στα windows μου εμφανισει το μηνυμα "Τα Windows εντοπισαν μια διενεξη διευθυνσεων IP.Eνας αλλος υπολογιστης σε αυτο το δικτυο εχει την ιδια διευθυνση IP με αυτον τον υπολογιστη.Επικοινωνηστε με τον διαχειριστη δικτυου για την επιλυση του προβληματος." Το μηνυμα αυτο τελικα δεν εμφανιστηκε οποτε θεωρησα και εγω οτι το προβλημα λυθηκε. Αλλα ποια ειναι η απορια σου ρε φιλε τωρα θα μου πειτε και μαζι σας και εγω ρε μαγκες εχετε δικιο. Η απορια μου λοιπον ειναι οτι αν ειναι δυνατο και εφικτο το repeater να προκαλουσε αυτο την διενεξη των διευθυνσεων ip. Αν καποιος γνωριζει σας παρακαλω ας μου απαντησει μηπως μου λυθει και εμενα η απορια. Σας ευχαριστω πολυ ολους εκ των πρωταιρων και ευχομαι καλη χρονια σε ολους.

Δεν ειναι επισημο service καμιας εταιρειας η arvato.Για τα iphone επισημο service ειναι η infoquest ενω για τα alcatel δεν ξερω ποιο ακριβως ειναι το επισημο service.

Μπραβο φιλε μου πρεπει αν γινουν μαζικες καταγγελιες εναντιον της συγκεκριμενης εταιρειας για να σταματησουν αυτες οι κλοπες μοναδων χρονου ομιλιας.

Φιλοι μου επειτα απο πολυ διαβασμα στα forums για το θεμα της επισκευης/αντικαταστασης κινητου σκεφτηκα να ανοιξω αυτο το topic με μονο σκοπο την ενημερωση ολων για το πως πρεπει να αντιμετωπιστει το συγκεκριμενο θεμα.

Ενα μεγαλο προβλημα που εγκειται πρωτον στο οτι το καταστημα απο το οποιο εχουμε αγορασεο το κινητο μας τηλεφωνο μας προτρεπει στο να αποστειλουμε εμεις το κινητο μας στο επισκευαστικο κεντρο που θα μας υποδειξει το καταστημα αγορας και που συνηθως δεν ειναι το επισημο αλλα το εξουσιοδοτημενο απο την καθε εταιρεια για την επισκευη κινητων τηλεφωνων.

Η απαντηση σε αυτο το θεμα ερχεται με την ευρωπαικη νομοθεσια για την εγγυηση των προιοντων και αναφερει χαρακτηριστικα οτι:


Εγγυησεις για ελαττωματικα εμπορευματα
Δωρεαν, 2ετης εγγυηση (νομιμη εγγυηση) για ολα τα εμπορευματα

Συμφωνα με τους κανονες της ΕΕ, εχετε παντα το δικαιωμα ελαχιστης 2ετους εγγυησης χωρις καμια επιβαρυνση, ανεξαρτητα απο το αν αγορασατε το εμπορευμα στο διαδικτυο, σε καταστημα η με ταχυδρομικη παραγγελια.

Αυτη η 2ετης εγγυηση ειναι το ελαχιστο δικαιωμα σας. Οι εθνικοι κανονες της χωρα σας μπορει να προβλεπουν προσθετη προστασια: ωστοσο, καθε αποκλιση απο τους κανονες της ΕΕ πρεπει να ειναι παντοτε προς το συμφερον του καταναλωτη.

Εαν εμπορευμα που αγορασατε οπουδηποτε στην ΕΕ αποδειχτει ελαττωματικο η δεν ανταποκρινεται στα διαφημιζομενα χαρακτηριστικα, ο πωλητης οφειλει να το επισκευασει η να το αντικαταστησει δωρεαν η να σας μειωσει την τιμη η να σας επιστρεψει τα χρηματα σας.

Κατα κανονα, μπορειτε να ζητησετε την πληρη η μερικη επιστροφη των χρηματων μονον οταν δεν ειναι δυνατη η ενδεδειγμενη η επισκευη η η αντικατασταση του προιοντος.

Ενδεχομενως δεν δικαιουστε επιστροφη χρηματων αν το προβλημα ειναι ασημαντο, π.χ. μια γρατζουνια σε θηκη CD.
Πως να ζητησετε επιδιορθωση η αντικατασταση του εμπορευματος, η επιστροφη των χρηματων σας

Η 2ετης περιοδος της νομιμης εγγυησης ξεκινα με την παραλαβη των εμπορευματων.

Σε ορισμενες χωρες της ΕΕ, πρεπει να ενημερωσετε τον πωλητη για το προβλημα εντος 2 μηνων αφοτου το ανακαλυψετε, διαφορετικα, μπορει να χασετε το δικαιωμα εγγυησης.
Τους πρωτους 6 μηνες απο την παραλαβη των εμπορευματων, θα πρεπει να αποδειξετε στον πωλητη οτι αυτα ειναι ελαττωματικα η οτι δεν ανταποκρινονται στα διαφημιζομενα χαρακτηριστικα.
Μετα απο 6 μηνες, στις περισσοτερες χωρες της ΕΕ πρεπει να αποδειξετε οτι το ελαττωμα υπηρχε ηδη κατα την παραλαβη των εμπορευματων, για παραδειγμα, δειχνοντας οτι το ελαττωμα οφειλεται στην κακη ποιοτητα του υλικου που χρησιμοποιηθηκε.

Ο εμπορος υποχρεουται παντα να βρει μια λυση. Σε ορισμενες χωρες της ΕΕ δικαιουστε επισης να ζητησετε αποζημιωση απο τον κατασκευαστη.


Αρα επομενως λοιπον ο πωλητης εχει την ευθυνη απεναντι στον αγοραστη για την επισκευη/αντικαταση του οποιουδηποτε ελατωμματικου προιοντος.

Δευτερον λοιπον ειναι το θεμα του επισκευαστικου κεντρου που θα αποσταλει το κινητο μας για επισκευη.

Αναφεραμε προηγουμενως οτι συνηθως το κινητο μας μας προτρεπει το καταστημα αγορας να το αποστειλουμε στο εξουσιοδοτημενο επισκευαστικο κεντρο και οχι στο επισημο επισκευαστικο κεντρο του κατασκευαστη.

Δυστυχως ομως εχει αποδειχτει οτι κατα ενα μεγαλο ποσοστο στο εξουσιοδοτημενο service τα κινητα βγαινουν για εντελως ασημαντους λογους εκτος εγγυησης π.χ. μια γραντζουνια στην οθονη που ειναι αδυνατο να εχει προκαλεσει την παραμικρη ζημια στη κινητο μας τηλεφωνο. Επισης αν το κινητο μας δεν βγει εκτος εγγυησης η επισκευη του συνηθως εγκειται σε μια απλη αναβαθμιση λογισμικου που απλα το πιο πιθανο ειναι οτι δεν θα λυσει το προβλημα της συσκευης μας.

Ο λογος που προτιμαμε το επισημο επισκευαστικο κεντρο και οχι το εξουσιοδοτημενο ειναι ο εξης απλως και θα αναλυθει παρακατω με μια απλη συγκριση του επισημου με το εξουσιοδοτημενο επισκευαστικο κεντρο.

Στο επισημο επισκευαστικο κεντρο οι τεχνικοι περνανε συνεχεια απο σεμιναρια που διοργανωνει ο κατασκευαστης και ειναι παντοντε απολυτα εξιδικευμενοι σε συγκεκριμενη μαρκα κινητων ενω ταυτοχρονα γνωριζουν πολυ καλα την αρχιτεκτονικη της κατασκευης του κινητου συγκεκριμενης μαρκας που καλουνται να επισκευασουν καλυτερα απο τον οποιονδηποτε τεχνικο που δουλευει σε εξουσιοδοτημενο service κινητων τηλεφωνων και δεν περναει ποτε απο τα σεμιναρια του κατασκευαστη με αποτελεσμα να μην γνωριζει την αρχιτεκτονικη του κινητου και σε αυτο οφειλεται και η αδυναμια επισκευης του κινητου μας τηλεφωνου.

Για αυτο τον λογο στο εξουσιοδοτημενο service ενα κινητο θα βγει πιο ευκολα εκτος εγγυησης και θα κοστολογηθει η επισκευη του με ενα ποσο σαφως μεγαλυτερο του αρχικου ποσου αγορας.

Συμφωνα με την νομοθεσια λοιπον πρεπει ο πωλητης να μας βρει την λυση στο προβλημα μας με ενα ελατωμματικο κινητο που βρισκεται κανονικα εντος εγγυησης φυσικα και οχι να μας προτρεψει να το στειλουμε εμεις για επισκευη/αντικατασταση (κανοντας ετσι την δουλεια του ουσιαστικα) με αποτελεσμα το κινητο μας να βρεθει ως συνηθως σε εξουσιοδοτημενο επισκευαστικο κεντρο πυο θα μας δημιουργησει μεγαλο προβλημα και ακομα μεγαλυτερη ταλαιπωρια για την επισκευη/αντικατασταση του προβληματικου κινητου μας τηλεφωνου που βρισκεται οπως προαναφερθηκε ακομα εντος εγγυησης.

Τετοια προβληματα αντιμετωπιζονται καθημερινα με καταγγελιες στον συνηγορο του καταναλωτη για να βρουμε το δικιο μας.

Οδηγιες για την υποβολη αναφορας προς τον συνηγορο του καταναλωτη θα βρειτε εδω:http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html

Ενδεικτα σας αναφερουμε παρακατα τα επισημα service των κατασκευαστων στην Ελλαδα:

Για τα κινητα lumia αντιπροσωπεια ειναι η B2X που βρισκεται στην γερμανια.www.b2x.com/microsoftphonesupport εκει με το ΙΜΕΙ της συσκευης και εναν κωδικο που σου δινουνε αυτοι μπορεις να δεις την επισκευη του κινητου σου σε τι σταδιο βρισκεται.Εντος Ελλαδας για τα κινητα Lumia δεν υπαρχει επισημο επισκευαστικο κεντρο.

Οσον αφορα αλλες μαρκες κινητων οι αντιπροσωπειες ειναι:

Για συσκευες Apple η αντιστοιχη εταιρεια ειναι η Infoquest (Λ. Κηφισου 125 Ρεντη, τηλεφωνο επικοινωνιας 2119991260)KAI 0080044145417.

Για Samsung συσκευες μπορειτε να απευθυνθειτε και στη Smartec (Φειδιππου 7 Χαιδαρι, τηλεφωνο επικοινωνιας 2105820000).

Για κινητα LG μπορειτε επισης να απευθυνεστε στην εταιρεια Procordia τηλεφωνο 2107777076 Κριμαιας 7-9 η ηλεκτρονικα στο
info@procordia.gr
Για κινητα sony ειναι η onitech
Cometron Sony authorized service

Κλεισθενους 231
Γερακας, Αθηνα
15 344
Τηλεφωνο: 210 6619010
Fax: 210 6619020

Για τα κινητα Huawei

Αποκλειστικο επισκευαστικο κεντροΜιχαλακοπουλου 178+30 217 0007575

Ιστοτοπος

Για service κινητων sony ericsson αλλα επισης και samsung ειναι:
Omnitech Wireless Applications SA

Κλεισθενους 231
Γερακας, Αθηνα
15 344
Τηλεφωνο: 210 6619010
Fax: 210 6619020

Αρα λοιπον σε περιπτωση προβληματος με τον πωλητη σχετικα με την εγγυηση και την επισκευη/αντικατασταση του κινητου μας τηλεφωνου καλο ειναι να παραπεμπουμε τον πωλητη στην ευρωπαικη νομοθεσια για την επισκευη/αντικατασταση και την εγγυηση ελατωμματικων προιοντων και σε περιπτωση που δεν συμμορφωνεται με την συγκεκριμενη νομοθεσια να τον καταγγελουμε στον συνηγορο του καταναλωτη για να αναγκαστει να συμμορφωθει με την υπαρχουσα νομοθεσια.

Φιλοι μου ελπιζω να σας βοηθησα αρκετα με το συγκεκριμενο θεμα αναμενω νεα σας.

Παιδια μια ειναι η λυση.
Εισαγγελεας για αν ασκηθει ποινικη διωξη για απατη τοσο σε βαρος των παροχων διοτι πιστευω οτι εχουν και αυτοι ευθυνη γιατι παρεχουνσ τις εταιρειες αυτες τα 5ψηφια νουμερα οσο και σε βαρος των εταιρειων αυτων με τα περιεργα 5ψηφια νουμερα που μας χρεωνουν και με την αποστολη αλλα και με την ληψη μηνυματων.
Επισης καταθεση στον εισαγγελεα την αποφαση της ΕΕΤΤ για την συγκεκριμενη εταιρεια με αιτημα προς τον εισσαγγελεα της πληρους εφαρμογης της.

Παιδια καλησπερα εφτιαξα ενα blog και θελω την γνωμη σας για το πως να το κανω καλυτερο.
Ειναι στην διευθυνση αυτη:https://posters2017.wordpress.com/
Σας ευχαριστω για τον χρονο σας.

Θελει προσοχη το θεμα παιδια δειτε εδω: http://www.insomnia.gr/topic/633112-%CE%B1%CF%80%CE%AC%CF%84%CE%B7-%CE%B1%CF%80%CF%8C-%CF%84%CE%BF-54422/page-2#entry55391557