Αναζήτηση:

καταλαβα..χαρα στο κουραγιο και σεσενα.. για να δουμε.μιλησα σαν πρωτο βημα με τεχνικη εξυπηρετηση και ανοιξαν τικετ ..

Το ειχα παθει και γω. Ταλαιπωρια. 2 μηνες χωρις τηλεφωνο περσι το καλοκαιρι, ακριβως μετα απο αιτηση αναβαθμισης απο 50 σε 100. Δεν μπορεις να κανεις κατι εσυ, πρεπει 1) να ερθει τεχνικος - το support δε γνωριζει για το προβλημα, 2) να μην ειναι ασχετος ωστε να καταλαβει οτι το θεμα ειναι στον εξοπλισμο της εταιρειας για να ανοιξει ticket, 3) να ερθει και απο τον ΟΤΕ για να κανουν χειροκινητα αλλαγη στην καμπινα απ' οπου παιρνεις. Συνολο 2 μηνες με σχεδον καθημερινα τηλεφωνηματα στη Nova για να προχωρανε οι διαδικασιες.

Αχταρμας σκετος αυτη η εταιρεια. Τωρα μετα το merger θα γινει χειροτερα δυστυχως...

Ηλπιζα να μη χρειαστει γιατι ειχα καλη προσφορα και μεχρι πριν δυο μηνες δουλευε, επισης ηθελα να αποφυγω να μπλεξω. Αλλα απ' ο,τι φαινεται δεν τη γλυτωνω.

Ευχαριστω για το email, που το βρηκες;

Καλησπερα και συγνωμη προκαταβολικα για το σεντονι,

Το χρονικο του προβληματος:

Εχω VDSL 50ρα η οποια μεχρι πριν 2 μηνες λειτουργουσε κανονικα. Μετα απο προταση της εταιρειας για αναβαθμιση απο 50 σε 100 με την ιδια τιμη, αρχισαν τα προβληματα.
Η αναβαθμιση δεν ολοκληρωθηκε ποτε, αλλα το χειροτερο προβλημα αποτελει το γεγονος οτι μετα την εναρξη της διαδικασιας, ξαφνικα δεν μπορω να εχω εισερχομενες κλησεις στο σταθερο. Οι εξερχομενες βγαινουν κανονικα, αλλα οποιος καλεσει στο σταθερο λαμβανει μηνυμα "ο αριθμος που καλεσατε δεν ειναι διαθεσιμος, παρακαλουμε προσπαθηστε αργοτερα".

Χρησιμοποιω το setup της εταιρειας χωρις καμια απολυτως αλλαγη. Εχω καλεσει 13731 και 13831 τουλαχιστον 10 φορες και η απαντηση ειναι "θα δρομολογηθει". Με τα πολλα ηρθε και τεχνικος της εταιρειας ο οποιος επιβεβαιωσε οτι υπαρχει το προβλημα αλλα δεν βρηκε κατι στις ρυθμισεις του router η κατι που εχει να κανει με τον εξοπλισμο η την καλωδιωση του σπιτιου, που τουλαχιστον για μενα δειχνει πως το προβλημα ειναι βαθυτερο και η εταιρεια αδυνατει να το διορθωσει.

Υπαρχει καποιος τροπος να επικοινωνησω με καποιον ο οποιος να γνωριζει τι του γινεται σχετικα με την τηλεφωνια και οχι καποιον που τρεχει ενα σκριπτακι; Δεν ειμαι καποιος ανιδεος. Τουλαχιστον να μαθω τι παιζει και αν φτιαχνεται. Αν υπαρχει τεχνικος τροπος επιλυσης ειτε εδω ειτε μεσω της εταιρειας προτιθεμαι να δωσω ο,τι δεδομενα χρειαστουν. Ειμαι βεβαιος ομως οτι το προβλημα δεν ειναι στη δικη μου πλευρα.

Εαν δεν υπαρχει τροπος επιλυσης, γνωριζει κανεις τη διαδικασια για υποβολη γραπτου αιτηματος/καταγγελιας; Εχει δυο μηνες τωρα που δεν εχω σταθερο και η υπομονη μου εχει εξαντληθει. Ξερω για την ΕΕΤΤ, αλλα απαιτουν πρωτα γραπτη επικοινωνια με τον παροχο, και δεν μπορω να βρω καποιο e-mail η διευθυνση (και το chat δε λειτουργει). Εχει περασει καποιος αλλος τετοια διαδικασια;

Ευχαριστω πολυ εκ των προτερων.

(Προς mods: κατα λαθος αυτο το ποσταρα στο subforum για ADSL ενω επρεπε να παει στα VDSL support, παρακαλω μετακινηστε το αν μπορειτε)

Καλησπερα σας,

Εδω και ενα μηνα περιπου εχω ενα προβλημα με το σταθερο τηλεφωνο - οταν καποιος με καλει ακουει ηχογραφημενο μηνυμα οτι "ο αριθμος δεν ειναι διαθεσιμος, παρακαλω προσπαθηστε αργοτερα".
Εγω ομως μπορω να καλεσω κανονικα οποιοδηποτε αριθμο.

Εχω καλεσει επανειλημμενα στη γραμμη βλαβων 13731 χωρις ομως κανενα απολυτως αποτελεσμα, το προβλημα επιμενει.

Ευχαριστω εκ των προτερων.

Γεια σας,

Οπως αναφερω και στον τιτλο του νηματος, τις τελευταιες 2 εβδομαδες, η μεση ταχυτητα συνδεσης μου (down) εχει κατελθει απο τα 12-15 Μbps σε μετα βιας 4-5 (οταν ειμαι μονο εγω μεσα). Αν συνδεθουν και αλλοι, η ταχυτητα πηγαινει σε λιγοτερα απο 3 Mbps.

Δεν εχω αλλαξει τιποτα απο πλευρας υλικου/εξοπλισμου/καλωδιωσεων, αυτη η αλλαγη εγινε ξαφνικα. Επομενως, υποθετω πως αυτο μαλλον ειναι προβλημα στη δικη σας μερια. Μπορειτε να βοηθησετε;

Παραθετω ενα speedtest που ετρεξα μολις τωρα και τις μετρησεις απο τη status page του router μου:

https://www.speedtest.net/result/11936046314

Line State: UP
Line Mode: G.992.5 (ADSL2+)
Line Uptime: 12d 14h 20m 20s
Annex: A
Profile: -
Data Rate: 6.349 Mb/s / 851 Kb/s
Max. Attainable Data Rate (ATTNDR): 12.228 Mb/s / 972 Kb/s
Latency: 10.25 ms / 15.25 ms
Line Attenuation (LATN): 20.8 dB / 11.7 dB
Signal Attenuation (SATN): 21.2 dB / 11.8 dB
Noise Margin (SNR): 21.6 dB / 13.2 dB
Aggregate Transmit Power (ACTATP): 18.7 dB / 12.4 dB
Forward Error Correction Seconds (FECS): 0 / 0
Errored seconds (ES): 4397 / 292
Severely Errored Seconds (SES): 339 / 67
Loss of Signal Seconds (LOSS): 0 / 18
Unavailable Seconds (UAS): 137 / 137
Header Error Code Errors (HEC): 331291 / 5414
Non Pre-emptive CRC errors (CRC_P): 0 / 0
Pre-emptive CRC errors (CRCP_P): 0 / 0
ATU-C System Vendor ID: Infineon 130.184
Power Management Mode: L0 - Synchronized

Ευχαριστω εκ των προτερων για το χρονο σας.

Καλως, θα το ψαξω και μονος μου, ευχαριστω πολυ οσους απαντησαν. Μια τελευταια ερωτηση: στη Θεσσαλονικη ποιοι συλλογοι δραστηριοποιουνται;

Γεια σας,

Κατ' αρχην ελπιζω να γραφω στο σωστο thread, αν οχι, παρακαλω τους διαχειριστες να μετακινησουν το ποστ.

Τωρα τελευταια αρχισα να ψαχνομαι για το αντικειμενο και με ενδιαφερει να δωσω για αδεια (Κατηγοριας 1) οταν ανακοινωθουν εξετασεις. Εχω ομως ορισμενες αποριες, που μεχρι στιγμης δεν εχω απαντησει:

1) Εχετε μηπως καποιο βιβλιο (η οτιδηποτε αλλο) να προτεινετε για μελετη (και για κωδικα Μορς, δειτε το 3); Ο,τι υλικο βρηκα αφορουσε Αμερικη και τις κλασεις που υπαρχουν εκει (Technician, Amateur Extra, General). Σε ποια αμερικανικη κλαση αντιστοιχει η δικια μας Κατηγορια 1, αν δε μπορω να βρω καταλληλο υλικο;

2) Που θα απευθυνθω για να δηλωσω για εξετασεις και ποσο κοστιζουν; Βρηκα ενα τηλεφωνο για τη Θεσσαλονικη οπου μενω, αλλα κατι ακουσα πως αναλογα με την περιοχη της πολης αλλαζει και η διευθυνση που ειναι υπευθυνη. Ισχυει;

3) Τελικα χρειαζεται να μαθω κωδικα Μορς η οχι για αδεια Κατηγοριας 1; Δεν εχω καποιο προβλημα, απλα στη σελιδα του ΥΜΕ τον αναφερει στην υλη εξετασεων ενω γενικα λενε πως δεν απαιτειται τωρα λογω αλλαγων στη διεθνη νομοθεσια. Τι ισχυει τελικα;


Ευχαριστω πολυ εκ των προτερων.