Αναζήτηση:

Η ιστοριουλα αφορα συνδεση φιλης μου την οποια βοηθησα γιατι ειναι λιγο ασχετη σε αυτα.
Περιοχη Κυψελη, Κεντρο Αθηνας.
Πακετο Double play ADSL εδω και καμια 10αρια χρονια.
Αρχες Ιουλη σταματαει να δουλευει το τηλεφωνο, ενω το Ιντερνετ παει κι ερχεται.

Αρχικη επικοινωνια με τεχνικο 2 φορες, τελικα ειπαν οτι το προβλημα ειναι στον ΟΤΕ και θα το δει ο ΟΤΕ απο... Οκτωβρη. Σε 4 μηνες!!
Μαλιστα ενας τεχνικος μας ειπε "δεν πατε στην ταδε εταιρια καλυτερα?" !!!!
Μετα απο μερικα ακομη τηλεφωνα, σε καποια απο τα οποια μαλιστα προτειναν αναβαθμιση σε VDSL ενω δεν υπαρχει καλυψη στην περιοχη, τελικα ειπαν οτι υπαρχει το δικαιωμα να λυθει τη συμβαση χωρις καμια οικονομικη επιπτωση. Εμεις το ζητησαμε γραπτα αυτο (φυλαγε τα ρουχα σου) αλλα δεν ηθελαν με τιποτε. Παντως υπηρχε τεραστια προθυμια να αποσυνδεσουν.

Τελος παντων, εμενα ολο αυτο μου φαινεται ακατανοητο. Δε ξερω τι συμφωνιες εχουν κανει με τον ΟΤΕ, αλλα ειναι δυνατο να σου λενε 4 μηνες για διορθωση βλαβης, στο κεντρο της Αθηνας?
Και να μην εχουν εχουν ουτε καν να σου προσφερουν VDSL?
Ειναι εικονα σοβαρης εταιριας αυτη?

Τελικα η φιλη μου πηγε Inalan (ηταν τυχερη που υπηρχε καλυψη), ηρθαν σε μια μερα, ειχε αμεσως ιντερνετ, ολα καλα.

λαθος φορουμ, ignore :)

Να τον μεταφερει σε voip παροχο για να μην τον χασει.
Π.χ. modulus.gr

Σε ευχαριστω πολυ, δεν ειχα ιδεα για την εταιρια και τις υπηρεσιες που προσφερει ηδη εχω μιλησει μαζι τους.
Καλες γιορτες!

Χαιρετω την κοινοτητα.
Θα θελα τη βοηθεια σας σχετικα με ενα προβλημα που αντιμετωπιζει η αδερφη μου.
Χρειαστηκε να μετακομισει προσωρινα στην Κρητη.
Επειδη δεν ηθελε να πληρωνει για 1μισι χρονο που θα κατσει εκει 2 τηλεφωνικες συνδεσεις, μετεφερε τη συνδεση απο την Αθηνα στην Κρητη.
Της εδωσαν φυσικα τηλεφωνικο αριθμο τοπικο.
Οταν ρωτησε τη Vodafon (ο παροχος της) αν θα χασει το αριθμο της Αθηνας, αρχικα της ειπαν οτι δεν θα υπαρχει προβλημα.
Μετα της ειπαν οτι μολις περασουν 6 μηνες που δε χρησιμοποιειται ο αθηναικος αριθμος, θα το αποδεσμευσουν και θα γυρισει πισω στον ΟΤΕ.
Προσπαθησαμε να δουμε μηπως μπορουσαμε να μεταφερουμε τον αθηναικο αριθμο σε αλλη συνδεση της Vodafon αλλα μας ειπαν οτι δε γινεται.
Επειδη δεν εχω καμια εμπιστοσυνη στο μας λενε οι εκαστοτε διοφορετικοι εκπροσωποι της Vodafone, ξερει κανεις σας πως γινεται να μη χασουμε αυτον τον αριθμο?
Πραγματικα δε γινεται να τον "μεταφερουμε"/μεταβιβασουμε σε αλλο κατοχο?

Ευχαριστω.

Πρεπει να γινεις πιο σαφης. Το μαυρο χαλι δεν αποτελει τεχνικη περιγραφη προβληματος.
πχ. προσβαση σε sites εντος ελλαδος? (www.ntua.gr?) ευρωπη? αμερικη? akamized? cloudflared?
speedtest σε ελληνικο server?
torrents?. ping στο next hop της συνδεσης σου? σταθεροτητα στο ping?
Χωρις αυτα η εστω καποια εισαι χαμενος απο χερι αν καλεσεις την οποια vodafone. Θα σε βαλουν να κανεις ρεσετ το ρουτερ μπορει να σου πουν να το αλλαξεις, και αλλα τετοια.
Τεχνικα εχεις περισσοτερες δυνατοτητες να εκτιμησεις που περιπου ειναι το προβλημα απο το helpdesk πρωτου επιπεδου που ουσιαστικα μπορει να ασχοληθει μονο με προβληματα ακρου. Για ολα τα αλλα, αν δεν εχει γινει κατι χοντρο (οπου τοτε μπαινει και μηνυμα μολις τους καλεσεις) ουτε τροπο ουτε γνωσεις εχουν για να το αντιμετωπισουν.
Προφανως πρεπει να ξερεις και 2-3 πραγματα.


Και ναι, υπαρχουν ωρες που οι γραμμες πηζουν. Ειδικοτερα στην επαρχια μπορει να πηζει η γραμμη με την αθηνα/θεσσαλονικη αναλογα με το σχεδιασμο.
Και στην αθηνα εχει παρατηρηθει να πηζει το dslam απο το απογευμα μεχρι αργα το βραδυ


Προσβαση σε ολα τα sites, ελληνικο, ευρωπαικο η αμερικανικο Hosting. Ακομη και youtube. Ολη μερα. Και νυχτα.
Απο καθε συσκευη με wi-fi η Lan. Με μια συσκευη επανω η πολλες.
Κοιτα, δεν ξερω πολλα τεχνικα περι συνδεσεων, αλλα εχω ιντερνετ απο το 96 , κι οταν λεω μαυρο χαλι εννοω οτι το ιντερνετ σερνοταν παρολο που η ταχυτητα συνδεσης μου ηταν η γνωστη (στα 10, δεν παει παραπανω ουτως η αλλως κι ας λεει μεχρι 24 και δε με νοιαζει αν πηζει η γραμμη θα πρεπει να την ξεπηζουν για να χουμε συνδεση της προκοπης στην πρωτευουσα).
Το Σαββατοκυριακο, υποστηριξη στην ουσια δεν υπαρχει, απλα καταγραφουν το προβλημα. Δε με πολυενοιαζε οποτε δεν επικοινωνησα πανω απο τη μια φορα που με προειδοποιησαν για 40λεπτη αναμονη και το κλεισα. Αν το προβλημα επεμενε και την Τριτη θα τους ξαναπαιρνα.

Ειπα απλως να συνδραμω στο τοπικ, λεγοντας οτι κι εγω ειχα θεμα. Σορρυ αν εθιξα σε καποιον τη Vodafone :D

Να πω και εγω οτι ειδικα Σαββατο, Κυριακη και Δευτερα μαυρο χαλι η κατασταση, απο οποια συσκευη κι αν συνδεθηκα.
Εγω Αθηνα και συγγενης μου στη Κρητη το ιδιο θεμα.
Η vodafone στο τηλεφωνο απροσπελαστη αλλα δεν επεμεινα κι ιδιαιτερα.
Σημερα καπως καλυτερα τα πραγματα.

Δεν κανουν καμια διαφορα οι διαφημισμενες νεες γραμμες με οπτικες ινες της Wind?
Καταλαβαινω αυτο που λες για τον ΟΤΕ, ομως ξεκινησα με 14 και 15 και εχω φτασει στα 7.700. Φταιει μονο το καλωδιο του ΟΤΕ για τη μειωση ταχυτητας στο μισο?
Αυτη τη στιγμη μου δινει
Actual Rate(Up/Down) 792/7772 kbps
Attainable Rate(Up/Down) 864/9560 kbps

Μετα απο 20 χρονια σε Hol (Vodafone) σκεφτομαι να παω σε Wind.
Για δυο λογους:
1. Με εκνευριζει αφανταστα η πολιτικη της Vodafone να προτεινει ανανεωσεις ακριβοτερες απο αυτα που ηδη πληρωνω τωρα
2. Γιατι συνδεομαι στα 7 αντε 8.5 το πολυ.

Υπαρχει καποιος αλλος απο εσας εδω που να εχει κανει την ιδια "διαδρομη" προσφατα και να μενει Κεντρο Αθηνας (Πατησια/Κυψελη)?
Εχετε δει διαφορα στις ταχυτητες ADSL?

Ειχα αναλογη εμπειρια (με Vodafone) και αλλαξανε το καλωδιο απο το καφαο στην πολυκατοικια μας. Αλλοι ενοικοι που εχουν επισης Voda δεν ειχαν προβλημα.
Εχεις δει τι γραφει στο συμβολαιο σχετικα με το ελαχιστο οριο ταχυτητας συγχρονισμου? Εφοσον ειναι χαμηλοτερα η ταχυτητα σου, πρεπει να τους πιεσεις να στειλουν τεχνικο να μετρησει τα καλωδια. Υποθετω οτι μολις περασει το 20μερο εχεις και "πατημα" να κανεις καταγγελια.

Ειμαι στη HOL απο το 1996, ναι 18 χρονια σχεδον!
Τους παιρνω τηλεφωνο περυσι τον Απριλη και τους ζηταω εκπτωση. Με γραψανε στα αμελετητα τους.
Κανω τον Οκτωβρη του 13 αιτηση για να παω φορθνετ.
Με παιρνουν τηλεφωνο, μου λενε ποσο με εκτιμουν σαν παλιο πελατη, μπλα μπλα μπλα.... το ρεζουμε? απο 42 ευρω που πληρωνα πληρωνω πλεον 21. 50% εκπτωση.
(πακετο με απεριοριστα αστικα , 24αρι ιντερνετ, στατικη IP και μου καναν και δωρο 60λεπτα προς κινητα).
Επι τοπου τους λεω να κανουν εκπτωση και στην αδερφη μου, της κανανε 30% κι εκεινης.
Για να πω την αληθεια ειχα τσαντιστει που τοσα χρονια πελατισσα δε μου κανανε μια εκπτωση απο μονοι τους, κι αν η φορ8νετ δεν ειχε τελος ενεργοποιησης και δεν προτιμουσα να κρατησω την ιδια στατικη IP θα πηγαινα φορθνετ ουτως η αλλως.
Τεσπα, η HOL με κρατησε για ενα χρονο ακομη.

Ειμαι στη HOL, στο κεντρο της Αθηνας και κανω και γω την ιδια σκεψη, γιατι να πληρωνω για 24 ενω με το ζορι πιανω τα 10? Με noise 8.5 dB και Attenuation 30.3 dB απο τη HOL με διαβεβαιωσαν οτι το πολυ να πιασω τα 12.
Απλα αναρωτιεμαι.. τα 6 ειναι οντως 6 η παει κι εκει αναλογα, πληρωνεις για 6 και πιανεις 3 το πολυ?

Σκουρα τα πραγματα... Τι περιμενεις να πουν, εχουμε απληρωτο το λογαριασμο και μας εκοψαν την προσβαση; Εχεις κανει αιτηση και δεν προχωρα η δεν σε αφησαν καν να κανεις αιτηση;
Η αιτηση εγινε αρχες Αυγουστου. Ενταξει ειναι σα να σου λενε "κλεινουμε, φυγετε απο εμας". Μακαρι να μην ειναι ετσι και χασει κι αλλος κοσμος τη δουλεια του..

Δε ξερω τι τρεχει με την ΟΝ αλλα αν μετακομισεις φαινεται οτι πρεπει να αλλαξεις και παροχο. Η ΟΝ αδυνατει να σου μεταφερει τη "γραμμη" και σαν δικαιολογια δεν επικαλειται τον ΟΤΕ αλλα "εσωτερικα προβληματα της εταιριας".
Μεχρι και σημερα το πρωι αυτη την απαντηση πηραμε. Οποτε.... ΟΤΕ.. με ολα τα στραβα του με ολα τα κακα του...

Επιβεβαιωνω κι εγω, πελατης μου δε μπορει να δει τα περισσοτερα απο τα sites του εξωτερικου...
Χθες το βραδυ κατα τις 1.30 ειχε το ιδιο προβλημα και η HOL..κρατησε περιπου 1μιση ωρα και επανηλθε.

Αν εξαιρεσεις οτι με το ζορι πιανω τα 12000...κατα τα αλλα οκ..

Παληκαρια, 1η φορα σημερα κατεβαζω True BLood με το νεο ρουτερ.. και ομολογω οτι βλεπω διαφορα. Δε ξερω αν ειναι πραγματικη η εικονικη αλλα απο τα 750 που επιανα με το ζορι. βλεπω σταθερα 1Mb/s.
Μηπως ξερετε και πως κανεις port forwarding σε αυτο το ρημαδι?? γιατι το upload ειναι πεθαμενο το καημενο.

Κι εγω κραζω τους πελατες μου να μην χρησιμοποιουν emails των παροχων, ομως το 1996 που πρωτοφιαχνα sites ηταν αλλιως τα πραγματα. Εχω γυρισει πλεον τα επαγγελματικα μου email αλλα πολυς κοσμος με ξερει με το hol email μου. Οπως και να χει, εχω πλεον λογο να πω bye bye στη hol. Φτανει να βρω κατι αλλο που συμφερει καλυτερα.

Κανε καταγγελια στην ΕΕΤΤ. eett.gr
Παρε τηλεφωνο στην ΕΕΤΤ να σου πουνε.
Εχεις δικαιωμα στην τηλεφωνικη γραμμη.

Εχω λογαριασμο στη hol απο το 1996. Απο τοτε ακομη, το email μου το χρησιμοποιω και για επαγγελματικους λογους και ειναι και ο μονος λογος που εμεινα στη hol ολα αυτα τα χρονια.
Για μενα ειναι απαραδεκτο να σε υποχρεωνουν να αλλαξεις πλατφορμα email χωρις εναλλακτικη (η εναλλακτικη ειναι να καταργηθει το email σου).
Παραπονεθηκα με ενα email καταπελτη που τους εστειλα και με πηραν τηλεφωνο (δε το περιμενα).
Αλλα και στο τηλεφωνο προσπαθουσαν να με πεισουν ποσο καλυτερα ειναι για τη δουλεια μου να χρησιμοποιω το windows live. Τους ειπα οτι απλα θα με χασουν απο πελατη μολις βρω ενα παροχο που θα με εξυπηρετει καλυτερα. Κι ετσι θα γινει.
Καταλαβαινω οτι η HOL γλυτωνει λεφτα με το να φορτωνει τα mails στη MS, αλλα δεν ειναι αντιμετωπιση πελατων αυτη. Αν ηθελα να κανω τις δουλειες μου με hotmail θα το ειχα κανει ηδη.

Μολις μου το αλλαξανε και μενα (στην Κυψελη τουλαχιστον κανουν αλλαγες και μεχρι τις 9 το βραδυ).
Εκεινο που προσεξα ειναι οτι στο 2ο Reset συνδεθηκα στα 12 (απο 10 συνη8ως). Τωρα αν αυτο ειναι τυχαιο δε ξερω.
Μια απορια εχω ομως, η κολλητη μου που μενει 20 μετρα μακρυα μου, ενεργοποιησε για πρωτη φορα HOL και της βαλανε κανονικο τηλεφωνο (οχι VOIP). Ο τεχνικος αποψε μου ειπε οτι οι νεες συνδεσεις ετσι γινονται.
Εμεις, οι "παλιοι" που εχουμε VOIP δεν εχουμε δικαιωμα να ζητησουμε την ιδια υπηρεσια?
Ξερει κανεις?
Ευχαριστω.

Ειχα το ιδιο προβλημα και χειροτερο.
Διαβασα καθε ποστ για το σχετικο router εδω μεσα, δοκιμασα τα παντα (οχι το ultrex...) και τελικα εβαλα το παλιο το routeraki to US ROBOTICS 9107.
ΚΑΙ ΒΡΗΚΑ ΤΗΝ ΥΓΕΙΑ ΜΟΥ! :oneup:

Εκει που με την αηδια της ιντρακομ δεν κατεβαζα πανω απο 200...τωρα εχω πιασει το 1mb.
Η μονη διαφορα ειναι στην ταχυτητα με την οποια υποτιθεται οτι συνδεεται: το κοκκαλορουτερ ελεγε 14800 αλλα δεν καταβαζε ουτε με 200 το ρομποτακι δειχνει συνδεση στα 12600 και κατεβαζει με τα 1000!

Δε ξερω εαν το συγκεκριμενο ρουτερ του διαβολου εχει οντως προσοντα αλλα ειναι ΠΟΛΥ καλα κρυμμενα. Κι αν ειναι να καθομαι να χανω χρονο και εγκεφαλικα κυτταρα για να τα βρω προτιμω να χρησιμοποιησω κατι αλλο. Λυπαμαι αλλα τα ντροπαλα ρουτερ δε μου κανουν. :down:

Δε θελω να σε αποθαρρυνω αλλα θα ελεγα το jetspeed να το κρατησεις μονο για πρες παπιε και να παρεις ενα ρουτερακι της προκοπης.
To δικο μου το εχω βαλει για να ισορροπει ενα παλιο τραπεζακι :D