Αναζήτηση:

Δεν χαλαρωνετε λιγο λεω εγω, αντε γιατι καθε φορα τα ιδια οποιος δεν συμφωνει μαζι μας ειναι εργαζομενος σε παροχο.

Δυστυχως εκτος απο τα αμιγως τεχνικα προβληματα,
σε μια συζητηση προκυπτουν και αυτου του ειδους τα προβληματα,
που προερχονται απο τις διαφορετικες αποψεις και απο τη σκοπια που βλεπει ο καθενας τα πραγματα,
αλλα και τι θελει να περασει με αυτα που γραφει.

Σκοπος της συζητησης, ασχετα το τι πιστευει ο καθενας μας για τον αλλο,
ειναι μεσα απο αυτο το forum να μπορεσουν να βρεθουν λυσεις σε διαφορα προβληματα,
που για καποιους μπορει να φαινονται ασημαντα, σε αλλους ομως εχουν γινει μαρτυριο.

Αμα υπαρχει κανεις εδω του ΟΤΕ,που ξερει που μπορω να εκφρασω ενα παραπανω για καποιον εξωτερικο συνεργατη του ΟΤΕ θα ημουν ευγνωμων :p

- - - Updated - - -



Χαβαλες να γινεται.....απο τα πρωτα post φανηκε ποιος ειναι τι,και που αποσκοπει με αυτα που γραφει.Πολυ σωστα επραξες οπως επραξες, ειτε συμφωνουν καποια ατομα ειτε οχι, δικο τους προβλημα.

Ειναι θετικο και θεμιτο να γραφουν σε forum οπως αυτο,
ατομα που εργαζονται σε εταιρειες και ειναι γνωστες του αντεικειμενου.
Ειναι προς οφελος ολων εμας, που δεν ειμαστε γνωστες και ταλαιπωρουμαστε με διαφορα τεχνικα προβληματα.

Ειναι ομως απαραδεκτο καποια απο αυτα τα ατομα, να προτεινουν λυσεις,
που συμφερουν τις εταιρειες τους και οχι τον χρηστη.
(με αμοιβη η χωρις η και με αλλα κινητρα),
γιατι πρεπει να γνωριζουν οτι οι χρηστες τους οποιους θεωρουν noob-αδες,
μπορει και να μην ειναι και τοσο noob-αδες οσο δειχνουν οι αφελεις ερωτησεις τους.
Απλα δεν εχουν εξιδικευμενη γνωση πανω στο τεχνικο προβλημα που τους ταλαιπωρει.

Αυτο που εγραψες στο Υ.Γ. με εβαλε σε σκεψη,λες τελικα καποια ατομα εδω μεσα να γραφουν αυτα που γραφουν γιατι ειναι απο της αντιστοιχες εταιρειες......αυτο θα εξηγουσε παρα πολλα

Ο καθε χρηστης, σε οποιοδηποτε forum και οχι μονο σ' αυτο, γραφει οτι θελει,
(με βαση τους κανονες που εχουν θεσει οι δημιουργοι του εκαστοτε forum)
αντιπροσωπευοντας ειτε τον εαυτο του, ειτε οποιονδηποτε αλλο, ακομη και εταιρειων.

Μακαρι οι εταιρειες να ειχαν τα αντανακλαστικα να "μαζευουν" τα προβληματα νωρις. Και να το εκαναν, το τελικο αποτελεσμα θα ηταν μη μετρησιμο.

Παρολα αυτα, για να εισαι εδω, προφανως κατι εχεις ψαξει περισσοτερο απο τον μεσο noobα.
Εδω θα εισπραξεις κυριως τεχνικες αποψεις για το πως μπορει να λυθει το θεμα σου. Δεν ειμαστε forum νομικων οπου δικηγοροι ψαρευουν πελατες.
(αντιθετα κυκλοφορουν τεχνικοι που το κανουν).
Θεωρεις οτι ο παροχος σε εκμεταλλευεται και αδιαφορει. Επιφανιακα ετσι φαινεται. Ομως απο πισω υπαρχουν σιγουρα οι εξης:.
Ο εργολαβος που εγκαθιστα/συντηρει το fiber του ftth. Η εταιρεια που παρεχει τον ακραιο εξοπλισμο, η εταιρεια που κανει το aggregation των γραμμων, και στο τελος ο bras που τερματιζει το ppp.
Στα περισσοτερα απο αυτα, υπαρχει firmware & configuration. Επισης μπορει να επιβλεπονται απο διαφορετικα τμηματα του οτε.
Ολο αυτο καλειτε να το κυνηγησει ο τεχνικος που ερχεται να δει τη βλαβη.
Επειδη μπορει να μην ειναι καν σε θεση να αντιληφθει το προβλημα, κανει το προφανες, αλλαζει εξοπλισμο στην ακρη, μιας και αυτη ειναι η τελευταια λυση εδω και παρα παρα πολλα χρονια γενικοτερα. (κιαν του κατσει??)

Φυσικα και εχει ευθυνες ο παροχος. Παντου και παντα. Ομως αυτες πρεπει και να αποδοθουν. Ειτε μας αρεσει, ειτε οχι, θετικες και αποθετικες ζημιες πολυ δυσκολα (εως αδυνατον) να αναγνωριστουν για τετοιες συνδεσεις, οποτε σου μενει η επιστροφη παγιου και η αλλαγη παροχου (που αντιλαμβανεσαι οτι στη περιπτωση σου τελικα σημαινει απλα να σου στελνει αλλος το λογαριασμο, με ελαχιστες διαφοροποιησεις)
Θεωρω οτι στο τελος της ημερας αυτο που θελεις ειναι να δουλευει η συνδεση σου απροσκοπτα (οπως ολοι μας)
Φυσικα και μια καταγγελια στην εεττ επιταχυνει τους επι μερους τεχνικους ελεγχους και συχνα το προβλημα λυνεται.
Ειναι και το τελευταιο πρακτικο μετρο. Τα υπολοιπα ειναι μονο θεωρητικες απειλες.
Ομως, για να κανεις μια καταγγελια πρεπει να τεκμηριωσεις το προβλημα. Οσο καλυτερη η τεκμηριωση, τοσο καλυτερο και ταχυτερο το αποτελεσμα.
Ειπες οτι δεν ειναι δουλεια σου να ψαχνεσαι με routers. Ναι φυσικα.
Ομως αφου εισαι εδω, θα σου πουν ολοι οτι απο κει μονο μπορεις να παρεις μια ιδεα για το τι φταιει
Το διακυβευμα ειναι, αν θα το κανεις εσυ η καποιος αλλος.
Κρατα μονο οτι τα τεχνικα προβληματα λυνονται αποκλειστικα απο τεχνικους. Ο δρομος των καταγγελιων απλα ασκει πιεσεις.
Οσο πιο στοχευμενες, τοσο πιο αποτελεσματικες. Τωρα αν στη πορεια, λυσεις και το προβλημα θεωρησε τον ευατο σου τυχερο, και πηγαινε παρακατω.
Οπως λες και συ "Μην μασατε. Καντε καταγγελιες, μηνυσεις, αγωγες, οταν και οπου φυσικα αυτες χρειαζονται."
Ολο το παιχνιδι ειναι στο "χρειαζονται"

Ποτε δεν ανεφερα οτι δεν ειναι δουλεια μου να ψαχνομαι με routers.
Αντιθετως πριν δηλωσω βλαβη στην Cosmote προσπαθησα για περιπου ενα μηνα,
να δω με οσες γνωσεις εχω, αν μπορω να λυσω το προβλημα μονος μου.
Δεν τα καταφερα κι ετσι δηλωσα βλαβη
και μαλιστα ζητησα απο την Cosmote να αντικαταστησει το ρουτερ και το ΟΝΤ.

Απο ενα χρονικο σημειο και μετα εθεσα το προβλημα και στο adslgr.com,
που ειναι το ποιο αξιολογο forum στον ελληνικο χωρο γι' αυτα τα θεματα,
μηπως καποιος μπορεσει να με βοηθησει. (γραφουν αρκετα αξιολογα ατομα εδω)
και αν διαβασεις τις αναρτησεις μου ειναι ΟΛΕΣ τεχνικης φυσεως
και οχι νομικης, με την οποια δεν εχω καμμια σχεση.

Ας παμε τωρα στον εργολαβο, στον οποιο ο παροχος ανεθεσε την εγκατασταση και τη συντηρηση του FTTH.
Σαν πελατης της Cosmote, δεν ειναι εφικτο να εχω παρε - δωσε μαζι του,
γιατι ειμαι πελατης της Cosmote και οχι δικος του.
Μετα απο τεχνικο ελεγχο που εκαναν στο χωρο μου οι τεχνικοι του,
διαπιστωσαν οτι ο εξοπλισμος μου (Ρουτερ, ΟΝΤ, καλωδιωσεις, ηλεκτρικη εγκατασταση, PC κ.λπ.)
ηταν σε αψογη κατασταση και οτι το προβλημα ειναι εκτος του κτηριου, στην υποδομη της Cosmote.
Επομενως δεν χρειαζοταν να τεκμηριωσω εγω το προβλημα, οπως αναφερεις,
γιατι γνωριζαν ποιο ηταν, απο τον ελεγχο που εκαναν.

Μου ανεφεραν επισης οτι η επιδιωρθωση της βλαβης κοστιζει πολυ ακριβα.
Με λιγα λογια μου εδωσαν να καταλαβω οτι θα παραμεινω σ΄αυτη την κατασταση,
γιατι δεν ηταν διατεθημενοι να υποστουν το κοστος της βλαβης.
Την επομενη μερα με καλεσε απο το κινητο του ενας απο τους 3 τεχνικους που εκαναν τον ελεγχο και μου ειπε,
πως αν αναγκαστουν να ξαναφτιαξουν την υποδομη θα με γ@@@σει.

Το περιστατικο το ανεφερα στην Cosmote κι απο αυτο το σημειο ξεκινα η ευθυνη της,
διοτι αφησε να περασουν 4 ολοκληροι μηνες χωρις να κανει τιποτα,
παρολα τα τηλεφωνηματα που εκανα σχεδον καθε μερα στις βλαβες.
Αντιθετως με παραμυθιαζε με διαφορες δικαιολογιες.

Απο τα παραπανω ευκολα μπορεις να καταλαβεις, οτι δυστυχως μερικες φορες
τα τεχνικα προβληματα ΔΕΝ μπορουν να λυθουν απο τεχνικους και απαιτουνται αλλες λυσεις...
οπως στη δικη μου περιπτωση.

Ολοι εχουμε ενα δικηγορο διαθεσιμο να κανει αγωγες, εξαλλου τι ειναι τα νομικα κοστη μπροστα στο να τους δειξουμε.. Λεφτα να υπαρχουν, και ολα γινονται.
Εξαλλου για να σιγουρευτεις, πρεπει να ασχοληθεις (και να βαλεις και κανα αλλο router να δεις τι φταιει)

Οσο για την σχεση πελατη/εταιρειας, ναι φυσικα, η εταιρεια προσπαθει να το λυσει, μεσα στα πλαισια της υπηρεσιας best effort τη διαθεσιμοτητα τεχνικων κλπ. Αν παθεις λαστιχο στην ερημια, μπορεις να προσπαθησεις να το αλλαξεις μονος σου η να περιμενεις την οδικη βοηθεια (που εχεις πληρωσει προκαταβολικα για αυτη τη δουλεια).
Αν το φορτηγο χαλασει, ερθει σε 5 ωρες κλπ, τι θα κανεις? Καταγγελια ? Αγωγη? Μπορεις, αλλα την αναμονη δεν θα την γλιτωσεις, οσο για το αποτελεσμα της καταγγελιας εε, θα παρεις μια ωραια απολογητικη επιστολη και κανα φακουδακι/κιτρινο γιλεκο δωρο.
Για την αγωγη, ρωτα κανα δικηγορο, τι θα σου κοστισει, τι ισως μπορει να παρεις, και ποτε, και τα ξαναλεμε.

Κανεις δεν εχει χρηματα να τα σπαταλα σε δικηγορους. Ουτε εγω εχω.
Οχι ομως και να πληρωνω μια υπηρεσια που δε λειτουργει, για πανω απο 4 μηνες,
επειδη ο παροχος ΑΔΙΑΦΟΡΕΙ ν' αποκαταστησει τη βλαβη, (30 με 40 τηλεφωνηματα εκανα)
προκαλωντας σ' εμενα οικονομικη ζημια (η συνδεση ειναι επαγγελματικη)
και στο παιδι μου ηθικη, γιατι δεν μπορουσε να παρακολουθησει τα διαδυκτιακα του μαθηματα.

Ουτε ηθελα να δειξω κατι στον παροχο. Απλα ηθελα να λυσω το προβλημα.
Εφοσον εξαντλησα ολα τ' αλλα μεσα που διεθετα, (αυτο φαινεται απο τις αναρτησεις που εκανα σ' αυτο το forum)
δεν υπηρχε περιπτωση ν' αφησω κανεναν παροχο να μ' εκμεταλευτει και να με κοροιδευει,
παρολο που θ' αναγκαζομουν να δωσω το υστεριμα μου.

Υ.Γ.:
Σε ολα τα forum (οπως και σε αυτο εδω) υπαρχουν ανθρωποι των εταιρειων,
που αποτρεπουν τους καταναλωτες απο το να προχωρησουν σε ενεργειες εναντιων των εταιρειων στις οποιες εργαζονται...
Μην μασατε.
Καντε καταγγελιες, μηνυσεις, αγωγες, οταν και οπου φυσικα αυτες χρειαζονται.

Συγγνωμη για το υφος μου, συμφορουμιτη netblues,
αλλα οι αποψεις σου ναι μεν ειναι σεβαστες, τις θεωρω ομως απαραδεκτες.

Αν η υποδομη FTTH ειναι της Cosmote, τοτε MHN αλλαξεις παροχο,
γιατι με την υποδομη της Cosmote θα σε συνδεσουν ξανα και θα μπλεξεις περισσοτερο,
γιατι ο ενας παροχος θα σε παραπεμπει στον αλλο.

Κανε καταγγελια στην ΕΕΤΤ και δωσε εντολη στον δικηγορο σου να τους κανει αγωγη,
οπως εκανα κι εγω, αλλιως δεν θα κανουν τιποτα.
Εγω μολις ενημερωσα την Cosmote οτι θα προχωρησω σε καταγγελια στην ΕΕΤΤ
και οτι θα κανω αγωγη (για ενα πολυ μεγαλο ποσο), αυτοματως λυθηκε και το προβλημα.

Βασικη προυποθεση ειναι να σιγουρευτεις οτι το προβλημα προερχεται απο την Cosmote,
οπως ηταν στη δικη μου περιπτωση.

Θελω να ευχαριστησω οσους μπηκαν στον κοπο να μου προτεινουν λυσεις στο προβλημα που αντιμετωπιζα για 4 μηνες περιπου.
Πλεον το Uptime ειναι: 15 days, 1 hours, 20 minutes, 30 seconds

Το Speedport Plus ομως δειχει συνεχεια τα παρακατω Logs:

IP Telephonie connection (+302310XXXXXX) has successfully been established: IP-Adresse:XXXX:XXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX:XXXX, DNS-Server:XXXX:XXX:XXX:X:XXX:XXX:XXX:XXX, Gateway:XXXX::XXXX:XXXX:XXXX:XXXX (V016)

The HG tries to contact the ACS (A103)

WLAN station not connected: MAC-address: XX:XX:XX:XX:XX:XX (W001)

DNSv6-error:The DNSv6 Servers XXXX:XXX:XXX:X:XXX:XXX:XXX:XXX replies Non Existent Domain(3). (P008)

Περιοχη; Ετσι για να ξερουμε που υπαρχει το προβλημα μπας και το εχει και αλλος.

Περιοχες της Καλαμαριας: Κηφισια, Βοτση, Βυζαντιο

Ουαου 5+ ημερες uptime με το Speedport? Εκπλησσομαι! Θα ξανα δοκιμασω κααααποια στιγμη και με το δικο μου μηπως και κανανε κανα θαυμα εκει στην cosmote :p

Ελπιζω να σου ελυσαν το θεμα και το uptime της γραμμης σου να τα εκατοστησει :) Κρατα μας ενημερους

Μακαρι να το ελυσαν...

Επειδη η υπομονη καποια στιγμη τελειωνει, επικοινωνησα με την ΕΕΤΤ, χωρις να κανω καταγγελια,
για να ζητησω καποιες διευκρινησεις σχετικα με τη διαδικασια.

Κατοπιν ζητησα να μου σταλει αμεσα εγγραφως απο την Cosmote,
τι ειδους βλαβη ειναι, αν εχουν σκοπο να τη διορθωσουν και την καταληκτικη ημερομηνια επιλυσης της,
για να δω αν προχωρησω η οχι σε καταγγελια.
(Παντως ΔΕΝ εχει σχεση με το ρευμα, τουλαχιστον με το δικο μου)

Απο το email που μου εστειλαν φαινεται, οτι το μεγαλυτερο χρονικο διαστημα με ειχαν γραμμενο κανονικα...

Την επομενη μερα με πηρε τηλεφωνο καποιος απο την Cosmote
και μου ανακοινωσε οτι το προβλημα ειναι γνωστο
και οτι κι αλλοι εχουν το ιδιο προβλημα μ' εμενα στην περιοχη μου
και οτι το διορθωσαν, χωρις να μου αναφερει το ειδος του προβληματος.

Οντως προς το παρον φαινεται οτι η βλαβη εχει αποκατασταθει,
γιατι εχω Uptime: 5 days, 1 hours, 1 minutes, 9 seconds
(εχω να δω Uptime πανω απο 4 μερες και 3-4 ωρες, παρα πολυ καιρο)

Θα σας ενημερωσω και τις επομενες μερες που θα ειναι πια ξεκαθαρο αν εχει λυθει το προβλημα.

Ακομη και με το Mini UPS, το Router και το ONT εκαναν (επανεκινηση η αποσυνδεση) με το που συμπληρωθηκαν 4 μερες online.
Αυτα ειναι τα Logs λιγο πριν και λιγο μετα:

2021-05-03 21:26:51 Providing DHCP information to a requesting station has failed (H003)
2021-05-03 21:26:51 From internet service provider transferred Gateway IPv6 address: fexx::aede:xxff:fexx:xxxx (P002)
2021-05-03 21:26:51 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:26:43 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:26:39 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:26:37 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:26:36 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:26:33 PPPoE error:timeout (waiting for valid RA packets) (R020)
2021-05-03 21:26:33 IPv6 Login failed. (P004)
2021-05-03 21:26:32 IP Telephonie connection (+30231xxxxxx) has successfully been established: IP-Adresse:xx.xx.xxx.xx, DNS-Server:xxx.xxx.xxx.xxx, Gateway:xx.xxx.xxx.xxx (V016)
2021-05-03 21:26:16 The HG tries to contact the ACS (A103)
2021-05-03 21:26:05 Time Server successfully connected and time synchronization achieved. (T101)
1970-01-01 02:02:03 Internet connection successfully established. (R010)
1970-01-01 02:02:03 From internet service provider transferred Gateway IP address: xx.xx.xxx.xx (R022)
1970-01-01 02:02:03 Timeout during PPP initialization. (IPCP) (R023)
1970-01-01 02:02:02 From internet service provider transferred Gateway IPv6 address: fexx::aede:xxff:fexx:xxxx (P002)
1970-01-01 02:00:56 PPPoE connection could not be established.Login failed. (R001)
1970-01-01 02:00:48 DSL synchronization running. (R008)
1970-01-01 02:00:40 DHCP is active: 01.01.1970 02:00:40 LAN PC1 1c:1b:0d:90:bf:b7 192.168.1.2 255.255.255.0 192.168.1.66; 192.168.1.66 86400 (H001)
1970-01-01 02:00:26 WLAN Hibernation deactivated (W014)
1970-01-01 02:00:20 DHCPv6 server is active: Jan 1 02:00:20 fe80::1 (DH101)
2021-05-03 21:23:00 PPPoE error:timeout (waiting for valid RA packets) (R020)
2021-05-03 21:23:00 IPv6 Login failed. (P004)
2021-05-03 21:22:27 Time Server successfully connected and time synchronization achieved. (T101)
2021-05-03 21:22:23 From internet service provider transferred Gateway IPv6 address: fexx::aede:xxff:fexx:xxxx (P002)
2021-05-03 21:22:23 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:22:15 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:22:11 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:22:09 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:22:08 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-05-03 21:22:05 PPPoE error:timeout (waiting for valid RA packets) (R020)
2021-05-03 21:22:05 IPv6 Login failed. (P004)

- - - Updated - - -

Εκλεισα το ρευμα 2-3 φορες, κατεβαζοντας το γενικο διακοπτη και το Mini UPS λειτουργησε αψογα.
Το ΟΝΤ και το Speedport Plus συνεχισαν να λειτουργουν απροσκοπτα,
χωρις να κανουν επανεκκινηση η να κλεισουν η ν' αποσυγχονιστουν, με λιγα λογια χωρις καμια δυσλειτουργια.
Συμπερασμα: Δεν φταιει το ρευμα, οι πριζες, η ταση...
Το προβλημα ειναι της Cosmote.
Ξεχασα ν΄αναφερω οτι εφερα και ηλεκτρολογο, ο οποιος ελεγξε ολη την ηλεκτρολογικη εγκατασταση του σπιτιου,
(το ρολοι της ΔΕΗ, τον κεντρικο πινακα, τις πριζες, τις καλωδιωσεις κ.λπ.) και τα βρηκε ολα ενταξει.
Πιστευω οτι κατι γινεται αναμεσα στην 3η και 4η μερα, γιατι ποτε δεν παρουσιαζεται το προβλημα μετα απο 1-2 μερες.

Βρε μακαρι να λυθουν τα προβληματα του ανθρωπου,το θεμα ειναι πως και ποιος θα βρεθει να του δωσει την βοηθεια;
Μεχρι τωρα απο τα λεγομενα του παντως μαυρα μεσανυχτα.......
Επισης αμα παρω καινουργιο αυτοκινητο και ρεταρεε......,το παω απο εκει που το πηρα και απαιτω να μου το φτιαξει αυτος,και οχι να ψαχνω εγω γιατι δεν ανταποκρινεται ;-)

Για την ωρα η Cosmote τη μονη βοηθεια που εδωσε, ηταν να στειλει ενα μηνυμα,
οτι συνεχιζονται οι ενεργειες αποκαταστασης της βλαβης απο τις τεχνικες υπηρεσιες
και οτι θα με ενημερωσει οταν αποκατασταθει και ζηταει συγγνωμη και μ' ευχαριστει για την κατανοηση!
Εγω ως απλος χρηστης ειναι πρακτικα αδυνατο να μπορεσω να λυσω το προβλημα μονος μου.
Δοκιμαζω ομως καθε λυση που μου προτεινουν αλλα ατομα και μου φαινεται λογικη.

Μετα απο 4 μερες και 5-6 ωρες περιπου, το ΟΝΤ και το Speedport Plus εκαναν επανεκινηση η αποσυνδεση (δεν ξερω πως να το αποκαλεσω)
και επανηλθαν μετα απο ενα εικοσαλεπτο περιπου.
Ηταν συνδεδεμενα και τα δυο σε διαφορετικη πριζα απο τις προηγουμενες φορες, η οποια παιρνει ρευμα απο διαφορετικη ασφαλεια.
Μου εστειλαν και τα Mini UPS.
Συνδεσα στο ενα UPS, το Ρουτερ και το ΟΝΤ (το καλωδιο που εχουν στο κουτι δινει 2 εξοδους 9V η 12V).
Ειναι η τελευταια μου ελπιδα να λυθει το προβλημα.

Συνεχιζουνε αποσυνδεσεις;

Θα ξερω σημερα η αυριο αν συνεχιζουν.
Συνηθως γινονται αναμεσα στην 3η με 4η μερα. Σα να εχει κοφτη...
Το Uptime αυτη τη στιγμη ειναι: 3 days, 5 hours, 8 minutes, 58 seconds.
Λογικα ως το βραδυ θα πρεπει να γινει η αποσυγχρονισμος η αποσυνδεση η επανακινηση.
Θα σας ενημερωσω.
Εντωμεταξυ περιμενω και τα Mini UPS, αλλα τα βλεπω για μετα το Πασχα να ερχονται.

Για μενα παρε με λιγα παραπανω χρηματα ενα ups γιατι δεν συμφερει με τα Lamtech θες δυο..... Αλλα κι καποια στιγμη δοκιμασε κι μεσω chat κι πες τους οτι οτι εχεις συναγερμο κι οτι υπαρχουν συχνες διακοπες στην περιοχη σου:oneup:
Ποτε δεν ξερεις ποτε θα χρειαστουνε...

Καποια στιγμη θα παρω ενα καλο UPS.
Προς το παρον θελω να λυσω το προβλημα, αν οντως προερχεται απο διακοπες
και σιγουρα θα ξαναδοκιμασω και μεσω chat.

- - - Updated - - -

Αυτα ειναι μερικα Logs του Speeddport Plus, τα οποια επαναλαμβανονται συνεχεια καθ' ολη τη διαρκεια του 24τραωρου.
Δεν γνωριζω αν εχουν καμμια σχεση με τις αποσυνδεσεις και τις επανεκινησεις.

2021-04-26 00:13:22 Time Server successfully connected and time synchronization achieved. (T101)
2021-04-26 00:13:17 From internet service provider transferred Gateway IPv6 address: xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx (P002)
2021-04-26 00:13:17 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-04-26 00:13:09 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-04-26 00:13:05 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-04-26 00:13:03 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-04-26 00:13:02 Timeout during PPP initialization. (IPV6CP) (R023)
2021-04-26 00:12:59 PPPoE error:timeout (waiting for valid RA packets) (R020)
2021-04-26 00:12:59 IPv6 Login failed. (P004)

Ως πρωτη κινηση εβαλα το Router και το ONT σε διαφορετικη πριζα και σε διαφορετικο πολυπριζο, απο αυτα που τα ειχα συνδεσει πριν 2 μηνες,
οταν ειχα υποπτευθει οτι μπορει να ηταν η αιτια του προβληματος,
παρολο που ο τεχνικος της Cosmote με ειχε διαβεβαιωσει, οτι απο τον ελεγχο που ειχε κανει δεν υπηρχε προβλημμα.

Ως δευτερη κινηση ζητησα απο την Cosmote να μου δωσει UPS.
Ο υπαλληλος μου απαντησε οτι δεν υπαρχει διαθεσιμο.
(Πολυ σπαγγοραμενη εταιρεια, γιατι στο eshop της, πουλανε UPS, το οποιο υποτιθεται οτι δινουν δωρεαν)

Ως τριτη κινηση παρηγγειλα 2 Mini UPS "LAMTECH Mini UPS DC 30W 2.0A 9V/12V"
Ενα για το ONT και ενα για το Speedport Plus.
(Ο πωλητης μου ειπε οτι δεν επαρκει μονο το ενα, λογω του οτι το Speedport Plus ειναι 2.0A και το ONT 0.5A) η να αγορασω καποιο μεγαλυτερο.

Αν ειμαι τυχερος ισως λυθει το προβλημμα.

Βαλε ups παρε τηλ η μεσω chat OTE κι πες οτι εχεις συναγερμο θα σου στειλουν τζαμπα ups....

Ευχαριστω για τη βοηθεια

Να αλλαξω πριζα;
Τι αλλο μπορω να κανω;
Καμμια ιδεα;

Δυστυχως το προβλημα ΔΕΝ λυθηκε.
Σημερα Σαββατο 24.4.2021 στις 19:50 και το ONT και το Router εκαναν μονα τους επανεκινηση.

Το Firmware του Speedport Plus ειναι το πιο προσφατο: 09022001.00.031_OTE2
οποτε αποκλειεται να ειναι απο καποιο update.

Σημερα Τεταρτη 21/4 περιπου στις 8:00 το πρωι ειχαμε παλι μια απο τα ιδια.
Το ONT και το Router εκαναν επανεκινηση η αποσυγχονισμο, δεν ξερω τι απο τα δυο και ξαναλειτουργησαν απο μονα τους.
Καμμια συσκευη WiFi η Ethernet δεν λειτουργουσε εκεινη την ωρα (κοιμομουν).
Αν δεν ηταν τυχαιο... φαινεται πως το προβλημα δεν ειναι το ONT.

Το ONT το αλλαξαν χθες.
Θα περιμενω μερικες μερες για να δω αν κανει αποσυνδεσεις και θα σας ενημερωσω.

1. Το σχολιο το αντιλαμβανομαι ως κρυο ανεκδοτο για το Σταθη (Ραδιο Αρβυλλα).
Να το πει για να "γελασει" πανελλαδικα ο καθε πικραμενος με την ανευθυνοτητα, οχι μονο της Cosmote,
αλλα και των υπολοιπων εταιρειων για τετοιου ειδους προβληματα.
Γιατι το προβλημα υφισταται λογω μη ενασχολησης της εταιρειας μ' αυτο (ανευθυνοτητα) η λογω κοστους επιλυσης (κατα ομολογια τεχνικου της).
Δεν μπορει να κανει ο πελατης 20 και πλεον τηλεφωνηματα σε διαστημα 3 μηνων και να μη γινεται καμια απολυτως κινηση για να αποκατασταθει η βλαβη.

2. Η υποδομη χαλκου στο χωρο μου εχει αφαιρεθει πριν την εγκατασταση οπτικης, οποτε δεν υπαρχει επιστροφη.
Ακομη ομως και να υπηρχε δε θα επεστρεφα στην εποχη των σπηλαιων... (Με 30αρα VDSL επιανε 10 - 12 το πολυ).

Ζητησα απο την πρωτη στιγμη αλλαγη του ONT, αλλα ο τεχνικος ειχε αποφανθει, οτι δεν ειχε προβλημα και δεν το αντικατεστησε.
Τελικα μετα απο επικοινωνια με τις βλαβες, αποφασισαν να το αλλαξουν τη Δευτερα που μας ερχεται.
Ευχομαι να φταιει αυτο.
Το ξερω οτι δεν υφισταται Dslm και πορτες σε FTTH. Αυτη ομως ηταν η επισημη ενημερωση μου για τη βλαβη απο τον υπευθυνο της Cosmote της περιοχης μου.
Δυστυχως αν ακουσεται τι δικαιολογιες μου ειπαν για το προβλημα στα 13888 και 13788, θα τραβατε τα μαλλια σας.

Ακομη συμβαινει. Χθες το μεσημερι το ξανακανε.
Την επομενη φορα που θα το κανει θα ανεβασω τα Logs του Router.

Στο ONT αναβοσβηνει το πρασινο φωτακι PON χωρις να ειναι τιποτα συνδεδεμενο στο Speedport Plus, ουτε Ethernet, ουτε Wifi συσκευες και μονο απο τις βλαβες της Cosmote επανερχεται η συνδεση και το τηλεφωνο.
(Στο ONT το Power και το LAN ειναι σταθερα αναμμενα και το ALARM σβηστο, στο Speedport Plus ειναι αναμμενο το Power και το WLAN).
Δεν εχει καμια σχεση με το δικο σου προβλημα. Ακομη και χωρις καμμια χρηση και τιποτα συνδεδεμμενο πανω τους γινεται αυτο.
Για μια εβδομαδα τα ξεκουμπωσα ολα και μετα εδωσα ρευμα ακομη και απο αλλη πριζα.
Οταν δουλευει τα speedtest ειναι περιπου 104.5 Mbps και απο το ftp της speedtest.ftp.otenet.gr κατεβαζει με 12.5 περιπου ακομη και απο το Wifi, δηλαδη λειτουργει κανονικα.
Οταν ο τεχνικος σου λεει κανε reset το ONT (οχι στο Speedport Plus) καταλαβαινεις, οτι υπαρχει πληρη αγνοια (το ONT δεν εχει τρυπουλα για να το κανεις reset). Ζητησα επανειλημμενα να στειλουν αλλο τεχνικο. Τρεισημισι μηνες ταλαιπωρια.
Δυστυχως ομως δεν ειναι μονο η αγνοια του τεχνικου, αλλα και η απροθυμια απ΄οτι καταλαβα να λυθει το προβλημα απο την Cosmote.
Να αναφερω οτι και σε γειτονα μου με FTTH συνεβαινε το ιδιο.

Data στο κινητο μου εδωσαν καποιες φορες που το ζητησα. Αυτο ομως δεν ειναι λυση.
Με εκπλησσει η πληρη αδιαφορια για την επιλυση του προβληματος και το γεγονος πως καθε υπαλληλος στο 13788 και στο 13888, μου εδινε μια τελειως διαφορετικη απαντηση για το χρονο επιλυσης και για τη φυση του προβληματος.
Δυστυχως δεν εχω αλλη επιλογη για διαφορετικο παροχο σε FTTH και το μονο που σκεφτομαι να κανω, ειναι να προσφυγω στη δικαιοσυνη και στην ΕΕΤΤ.

Φαινεται πως η Cosmote δεν εχει αντιληφθει εν ετη 2021, οτι το σταθερο τηλεφωνο πρεπει να λειτουργει 24 ωρες το εικοσιτετραωρο, 7 ημερες την εβδομαδα, 365 ημερες το χρονο και πως το ιδιο ισχυει και για το Internet.
H συνδεση μου ειναι FTTH και τους τελευταιους 4 περιπου μηνες, το ONT (Nokia) και το Router (Speedport Plus) αποσυγχρωνιζονται σε διαφορετικες μερες και ωρες (ανα 2 με 3 μερες, οποιαδηποτε ωρα του 24τραωρου) κι ετσι μενω χωρις προσβαση στο Internet και χωρις τηλεφωνο 2 ημερες την εβδομαδα.
Συνολο 45 ημερες πανω κατω απο τα Χριστουγεννα εως σημερα!
Αποτελεσμα αυτης της καταστασης ειναι, ο γιος μου να μην μπορει να παρακολουθησει τα διαδικτυακα μαθηματα του σχολειου, παιρνοντας απουσιες κι εγω να μη μπορω να εργαστω, γιατι η εργασια μου εξαρταται αποκλειστικα απο το Internet και το τηλεφωνο φυσικα.
Εχει δηλωθει βλαβη εδω και 3 μηνες περιπου και μετα απο δυο επισκεψεις τεχνικου, στις αρχες Φεβρουαριου απ' οσο θυμαμαι, αλλαχτηκε το Speedport Plus, χωρις ν' αλλαχτει το ONT και χωρις να διορθωθει η βλαβη.
Ο υπευθυνος βλαβων της Cosmote της περιοχης μου (Καλαμαρια), σε τηλεφωνημα μου, μου ειπε οτι το προβλημα δεν ειναι στο χωρο μου, αλλα στο DSLAM;... σε πορτες;... Της περιοχης;... Με λιγα λογια οτι ειναι δικο τους και θα το επιδιορθωσουν.
Εκτοτε τηλεφωνησα καμμια 20αρια φορες, αλλα με εγραψαν κανονικα...