Αναζήτηση:

Καλησπερα σας, θα ηθελα να κανω μια ερωτηση. Ειχα κανει αιτηση στη forthnet τον Ιανουαριο του 2013 για το VDSL στην προσφορα των 28ε περιπου για 12 μηνες. Με το περας του 12μηνου η τιμη θα επανερχοταν στην τιμη της υπηρεσιας που τοτε ηταν κατι παραπανω απο 35ε. Απο τον Ιανουαριο του 2014 πραγματι η τιμη προσαρμοστηκε στα 71,49 το 2μηνο. Μπαινοντας χθες στη σελιδα της forthnet διαπιστωσα οτι η υπηρεσια αυτη πλεον κοστιζει 29,90 (διευκρινιζω οτι δε προκειται για τιμη προσφορας - η προσφορα αυτη τη στιγμη ειναι στα 27,90 για 12 μηνες και 25ε το μηνα με προπληρωμη). Το ερωτημα μου ειναι το προφανες, εφοσον μειωθηκε η τιμη της δε θα επρεπε να μειωθει και σε εμενα; Δηλαδη αυτη τη στιγμη υπαρχουν πελατες "δυο ταχυτητων"; Αυτοι που για την ιδια υπηρεσια δινουν 35+ και αυτοι που δινουν 29,90;
Εχω ηδη τηλεφωνησει ασφαλως και αφου ξεκαθαρη απαντηση δε πηρα περιμενω να με καλεσουν για να μου κανουν προσφορα. Θα ηθελα ομως να ξερω αν οντως με εχουν κοροιδεψει και αν θα επρεπε να εχει προσαρμοστει η τιμη της υπηρεσιας μου στις νεες τιμες του τιμοκαταλογου τους. Ευχαριστω πολυ.

ρωτα και στο forthnet vdsl support για να σου δωσουν ξεκαθαρη απαντηση

ρωτα και στο forthnet support να σου πουν την γνωμη τους

ρωτα και στο forthnet support να δουμε τι θα σου πουν

εγω στην θεση σου θα εστελνα το παραπανω μηνυμα στο forthnet support που αυτοι τουλαχιστον ενδιαφερονται και εξυπηρετουν τον κοσμο

μπραβο στον αιολο πατρων που σησκωσε την κουπα http://www.thebest.gr/news/index/viewStory/269321 . Ηταν πολυ καλη διοργανωση και μακαρι να ξανακανουν κατι αναλογο τα M&ms

Αυτοι απο forthnet μου ειπαν οτι τα ιδια φιλτρα θελει...μεσα στο κουτι του router δεν εχει ουτε ενα φιλτρο για vdsl. Παρολα αυτα αν ισχυει αυτο που λετε οταν θα ειχα μονο το τηλεφωνο πανω στην γραμμη χωρις να υπαρχει ρουτερ θα επρεπε να εχει τονο και αν ηταν μονο το router πανω στην γραμμη θα επρεπε να εχει κανονικα vdsl, αλλα δυστυχως τιποτα απο τα δυο δεν συμβαινει...

στειλε μηνυμα στο forthnet support για να σου πουν τι πρεπει να κανεις για να λυσεις το προβλημα

καλυτερα να ξαναμιλησεις με το forthnet support εδω στο adsl και θα τα καταφερεις να βγαλεις ακρη . αλλωστε αρκετοι εχουν εξυπηρετηθει και εχουν λυσει το προβλημα τους με το forthnet support

στειλε ενα μηνυμα στο forthnet support να σου δωσουν αναλυτικες λεπτομερειες

Γεια σας,
ειμαι νεος πελατης forthnet 3play +sportpack στα 50 ευρω.
Ενω στο site σας διαφημιζεται οτι ειναι δωρεαν τα nova hd,nova 3d για εναν χρονο τιποτα απο ολα αυτα δεν ειναι ενεργοποιημενα στον δεκτη μου.

καποιο μπερδεμα θα εχει γινει . Αν ρωτησεις στο forthnet support θα στο ξεκαθαρισουν

Εβαλα OpenDNS και επιτελους παιζουν τα παντα... Θα τους παρω αυριο τηλεφωνο να τους δηλωσω το προβλημα, μπας και γινει τιποτα.

στα τηλεφωνα μπορει να περιμενεις αρκετα . καλυτερα να το στειλεις στο forthnet support που απαντανε αμεσως

Το τηλεφωνο του φιλου μου παραμενει νεκρο 2 βδομαδες τωρα... Λειτουργει μονο το vdsl σε ταχυτητα 14 κατω, 5 πανω και αποσταση 150 μετρα απο το αστικο κεντρο (37/5 την πρωτη μερα). Επαγγελματικο τηλεφωνο, νεκρο απ την προπερασμενη Τεταρτη και δεν ειναι σε θεση να κανουν εκτροπη σε αλλο νουμερο, τουλαχιστον για εισερχομενες. Και ολα αυτα απο την Τεταρτη 12 Μαρτιου, που υποτιθεται ολοκληρωθηκε αλλαγη οριου κατα τον ΟΤΕ ενω κατα τη Forthnet, 2 βδομαδες μετα, ειναι ακομη στα σκαρια...

γραφτο μυνημα στο forthnet vdsl support για να σου δωσουν λυση στο προβλημα σου

Απο την Κυριακη 09-03-2014 μεχρι και σημερα (18 ημερες) δεν εχω καθολου Internet.
Στις τηλεφωνικες επικοινωνιες, με την εξυπηρετηση πελατων της forthnet, μου λενε συνεχως οτι υπαρχει «γενικο προβλημα του BROADBAND της forthnet στην περιοχη της Νεας Φιλαδελφειας και δεν ξερουν ποτε θα αποκατασταθει».
Στην απαιτηση μου να αλλαξω παροχο μου λενε οτι πρεπει να πληρωσω 77 ευρω γιατι δεν εχουν συμπληρωθει οι 12 μηνες.
Στην εγγραφη καταγγελια που τους εστειλα, απλα δεν απαντησαν.

Ξερει καποιος ποια ειναι η νομιμη διαδικασια σε αυτες τις περιπτωσεις?

καλυτερα να στειλεις το μυνημα σου στο forthnet support εδω στο adsl που ειχαν αρκετοι προβλημα και οταν εστειλαν μυνημα τους το λυσανε

καλυτερα να στειλεις το μυνημα σου στο forthnet support στο adsl και να σου πουν τι ακριβως γινεται

στειλε και στο thread forthnet support το μυνημα σου . Εκει απαντανε αμεσως

παντου ετσι ειναι τα πραγματα . ειναι λογικο ολοι οι παροχοι να θελουν νεους πελατες . βλεπω παντως οτι εχει πολυ καλη εξυπηρετηση αν κρινω απο το forthnet support στο adsl

για να σου λενε οτι δινουν vdsl λογικα ετσι ειναι . Στειλε τους και ενα mail στη forthnet με το θεμα σου ωστε να εισαι και εσυ σιγουρος 100% και να μην εχεις αμφιβολια με την απαντηση που θα παρεις