Αναζήτηση:

Καλημερα, θα ενημερωθεις αναλυτικα οταν θα γινει η μεταβαση σου.

Καλησπερα, θα μπορουσες να μας στειλεις τον τηλεφωνικο σου αριθμο η τον κωδικο πελατη για να ελεγξουμε το ιστορικο της καρτελας σου?

Καλημερα , να σε ενημερωσουμε οτι αυτη τη στιγμη η γραμμη σου λειτουργει σε ADSL mode προκειμενου να υφισταται σταθεροτητα υπηρεσιων. Εχουμε καταθεσει νεο αιτημα για VDSL μεσω υπαιθριου κατανεμητη, το οποιο αναμενεται να ολοκληρωθει εως 11/02/2019. Παραμενουμε στη διαθεση σου για οποιαδηποτε εξελιξη, και απολογουμαστε για την αναστατωση.

Further update
Γυριζοντας απο τη δουλεια ειχαν παρει τηλεφωνο τη συζυγο (στο ονομα της η συνδεση) και της ειπαν οτι μπορει να παρει και κανενα 10ημερο να διορθωθει η "βλαβη" και οτι θα μας βαλουν σε καμπινα.... ΔΗΛΑΔΗ ΔΕΝ ΤΟ ΕΙΧΑΝ ΣΚΟΠΟ ΜΕ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΣΕ VDSL ΝΑ ΜΑΣ ΒΑΛΟΥΝ ΣΕ ΚΑΜΠΙΝΑ!!!!
Internet ουσιαστικα δεν εχουμε... συνεχεις αποσυνδεσεις του wifi, οι μισες συσκευες ανεξηγητα δε συνδεονται....
και ολα αυτα εν ετει 2019....
Κριμα....

αααα το καλυτερο ολων.... της εστειλαν και μηνυμα πριν λιγο (το γνωστο αυτοματοποιημενο) οτι η βλαβη αποκατασταθηκε!!!! χαχαχαχαχαχαχα
Ειλικρινα δεν ξερω τι κριτηρια εχετε....

και το screenshot της ημερας με την κατασταση της γραμμης VDSL ….
200884

Καλησπερα! Ειναι ενημερο το τεχνικο μας τμημα και συντομα θα επικοινωνησουν μαζι σου.

Καλησπερα Νικο. Μπορεις να μας ενημερωσεις με pm το τηλεφωνο σου η το ΑΦΜ σου ωστε να το ελεγξουμε;

Καλημερα , μπορεις να μας δωσεις καποιο στοιχειο της γραμμης σου με pm οπως το ΑΦΜ η το νουμερο σου ωστε να το ελεγξουμε;

Ζητουμε συγνωμη δεν ηταν προθεση μας να σας προσβαλλουμε. Ο ενικος αριθμος χρησιμοποιειται στα πλαισια φιλικης προσεγγισης του Πελατη μας μεσω των Social καναλιων επικοινωνιας & των forum.

Καλημερα. Θα πρεπει να μας στειλεις με pm καποιο στοιχειο της γραμμης σου ωστε να το ελεγξουμε.

Καλησπερα , θα χρειαστουμε καποιες διευκρινησεις σχετικα με το θεμα που μας αναφερεις. Μπορεις να μας στειλεις τον τηλεφωνικο σου αριθμο σε προσωπικο μηνυμα?

Καλημερα, η γραμμη κατασκευαστηκε απο ΟΤΕ και θα σε καλεσει τεχνικος μας στο κινητο τηλεφωνο επικοινωνιας για ραντεβου (μικτονομιση)

Καλησπερα , θα μπορουσες να μας αποστειλεις καποιο σου στοιχειο μεσω προσωπικου μηνυματος για να ελεγξουμε την πορεια της αιτησης?

Καλημερα. Για θεματα που αφορουν συνδρομητες Cyta εξακολουθειτε να επικοινωνειτε μαζι μας.

Θα ενημερωθεις συντομα. Οτι χρειαστεις παραμενουμε στη διαθεση σου.

Καλημερα. Εχει ενημερωθει το αρμοδιο τμημα και συντομα θα επικοινωνησει μαζι σου εκπροσωπος μας για ελεγχο.

Καλησπερα.Μπορεις να μας δωσεις καποιο στοιχειο της γραμμης σου με pm οπως το ΑΦΜ η το νουμερο σου ωστε να το ελεγξουμε;

Καλησπερα , στειλε μας σε Inbox τον τηλεφωνικο σου αριθμο για να εξετασουμε σε συνεργασια με το αρμοδιο τμημα τη γραμμη σου.

Καλημερα. Θα μπορουσες να μας δωσεις με pm καποιο στοιχειο της γραμμης σου οπως το ΑΦΜ η το σταθερο σου ωστε να το ελεγξουμε;

Καλη σου μερα, αναφορικα με το 1ο σκελος των ερωτηματων σου , η διαφοροποιηση του πακετου 50/10 η 50/5 εχει να κανει με την τεχνικη υλοποιηση της εκαστοτε γραμμης. Στην περιπτωση σου, λαμβανεις υπηρεσια VDSL μεσω VPU Light και οχι απο Αστικο Κεντρο. Ετσι το πακετο που προσφερουμε ειναι με 5Mbps upload και οχι 10Mbps , οπως θα γινοταν στην δευτερη περιπτωση.
Αναφορικα με την ταχυτητα upload πρακτικα αλλα και το θεμα του Port forward , ενημερωσαμε ξανα το αρμοδιο τμημα να επικοινωνησει μαζι σου.

Καλησπερα.

Εχω κανει αιτηση για αναβαθμιση της συνδεσης μου απο ADSL σε VDSL 50/10 απο την 31η Αυγουστου. Την ωρα της αιτησης με ενημερωσαν πως η υπηρεσια θα ενεργοποιηθει το αργοτερο σε 10 ημερολογιακες ημερες.

Εχθες 17/9 (18 ημερολογιακες ημερες) στις 4:00μμ ειχα internet αλλα οχι τηλεφωνο. Επικοινωνησα με την τεχνικη υποστηριξη και μου ειπαν να συνδεσω τον νεο router και ολα θα περαστουν αυτοματα.

Στις 6:00μμ που πλεον δεν ειχα ουτε intenet, επικοινωνησα παλι με την τεχνικη υποστηριξη και μου ειπαν πως μεταφερουν το προβλημα σε δευτεροβαθμιο συνεργειο, μου ζητησαν να κανω reset στη συσκευη και να την αφησω συνδεδεμενη για να παρει τις ρυθμισεις αυτοματα σε καμια ωρα.

Στις 8:30μμ και ενω δεν ειχε αλλαξει τιποτα, επικοινωνησα 3η φορα για να με ενημερωσουν πως δεν μπορουν να "δουν" το router μου απομακρυσμενα και το δευτεροβαθμιο συνεργειο θα το διορθωσει εντος 48ωρων. Οταν διαμαρτυρηθηκα που δεν εχω καμια υπηρεσια, με συνεδεσαν με το τμημα εξυπηρετησης πελατων για να μου δωσουν username και password ωστε να τα εισαγαγω στο router για να εχω internet. Οντως, το εκανα και ειχα internet (ADSL 14432/836).

Σημερα το πρωι, μου ηρθε μηνυμα πως οι εργασιες ολοκληρωθηκαν και πρεπει συνδεσω τον καινουριο router. Ο router ηταν συνδεδεμενος απο εχθες αλλα δεν ειχε αλλαξει τιποτα, ουτε στην ταχυτητα ουτε στην ενεργοποιηση της τηλεφωνιας. Καλεσα παλι λοιπον, την τεχνικη υποστηριξη και μου ειπαν για αλλη μια φορα πως περιμενουν απαντηση απο το συνεργειο αλλα -πλεον- δεν υπαρχει εκτιμωμενος χρονος απαντησης απο αυτο.

Δεδομενου του γεγονοτος πως η ενεργοποιηση της υπηρεσιας εχει καθυστερησει 9 ημερες και πλεον, καθε κληση που πρεπει να κανω γινεται απο το κινητο μου και επιπροσθετως, στην γραμμη 13811 η χρεωση ειναι υψηλη (οι κλησεις που προανεφερα εχουν συνολικη διαρκεια περι τις 2 ωρες) θα ηθελα να σας ρωτησω αν υπαρχει καποια συγκεκριμενη απαντηση σχετικα με το ποτε θα διορθωθει το προβλημα και ποιο ειναι αυτο, οπως επισης αν θα υπαρξει καποιο ειδος αποζημιωσης/επανορθωσης απο πλευρας σας. Να σημειωσω πως η καμπινα του ΟΤΕ (που με διαβεβαιωσαν πως απο εκει θα παρω internet) ειναι εξω απο το σπιτι μου ενω το A/K ειναι σε αποσταση 500-700m απο αυτο.



Δ.

Καλη σου μερα! Μπορεις να μας στειλεις με PM καποιο στοιχειο της συνδεσης σου προκειμενου να το ελεγξουμε;

Μαλιστα, με προσωπικο μηνυμα αν επιθυμεις οποιοδηποτε απο τα παραπανω στοιχεια!

Σορρυ να κανω μια ερωτηση απο ποτε η cyta απανταει σε προβλημα της vodafone η μπερδευτηκα εγω;
Ξερω οτι εξαγοραστηκε

Καλημερα, εκ παραδρομης απαντηθηκε το παραπανω μηνυμα. :rolleyes:

Καλημερα σας. Υπαρχει καποια βλαβη στην πατρα σημερα? Αν οχι να σας στειλω τα στοιχεια μου να κοιταξετε την γραμμη μου. Ευχαριστω πολυ

Καλημερα! Δεν υπαρχει καποιο γενικευμενο προβλημα στην περιοχη σου. Παρακαλουμε στειλε μας καποιο στοιχειο της συνδεσης σου για να εχουμε εικονα του λογαριασμου σου.

Ειμαι σε αναμονη της μετατροπης της γραμμης μου απο ADSL2+ σε VDSL2 50Mb. Εχω παραλαβει το εν λογω router και το δοκιμασα λιγο σημερα σε ADSL2+ mode και η αληθεια ειναι οτι απογοητευτηκα. Μεχρι σημερα χρησιμοποιω ενα Netfaster IAD2 και ειμαι πολυ ικανοποιημενος απο αυτο. Συγκεκριμενα οταν το αποσυνδεσα για να κανω την δοκιμη συγχρονιζε στο down στα 14.700 (περιπου). Το Η267Α μολις το εβαλα πανω συγχρονισε στα 9.300!!!:down: Εκανε και κατι περιεργα. Κολουσε συνεχεια και ενω του αλλαξα τις IPs, μετα απο λιγο τις εχασε και ξαναγυρισε στις αρχικες (τις ειχα κανει save και επαιξε με τις νεες IPs για κανενα 10λεπτο).

Απογοητευτηκα λοιπον και το εβγαλα και ξαναβαλα το IAD2. Συγχρονισε στα 12.700 αυτη την φορα. Γενικα εκει περιπου συγχρονιζε, αλλα εδω και καμια εβδομαδα ειχε τσιμπισει 2 Mb παραπανω.

Αυτη την στιγμη ειμαι συνδεδεμενος στο Α/Κ, οποτε οταν με το καλο συνδεθω μεσω KV που ειναι στα 50m απο το router μου λογικα θα εχει μικρες απωλειες.

Το γεγονος παντως οτι σε ADSL2+ το H267A συγχρονιζει 30% κατω απο IAD2 με βαζει σε σκεψεις.:hmm: Σε πρωτη φαση θα περιμενω να δω πως θα δουλεψει το router σε VDSL. Τουλαχιστον ειναι 1Gb το ενσωματομενο switch και dual band το wifi.:smile:

Ηθελα ομως να ρωτησω τι εμπειριες υπαρχουν απο το router ZTE ZXHN H267A που δινει η Vodafone; Κανει την δουλεια του αξιοπρεπως η εχει προβληματα; Αξιζει να δωσει κανεις καποια χρηματα και να παρει κατι αλλο και αν ναι τι αξιζει να παρει κανεις; Βασικα με ενδιαφερει να πιασω μια καλη ταχυτητα συγχρονισμου και να ειναι σταθερη η συνδεση.

Καλημερα και καλη εβδομαδα, αρχικα αν μπορεις, στειλε μας τον τηλεφωνικο σου αριθμο για να εχουμε προσβαση στην καρτελα σου.

Καλημερα και καλη εβδομαδα, μπορεις να μας στειλεις καποιο στοιχειο που διατηρεις στην εταιρεια μας για να το δουμε?

Καλησπερα, μαλιστα, στειλε μας στο Inbox την διευθυνση σου.

Καλησπερα, σου απαντησαμε στο Pm σου

Καλησπερα, να σε ενημερωσουμε οτι δεν εχει γινει καποια αναφορα για γενικευμενη βλαβη στην περιοχη. Ενημερωσαμε το αρμοδιο τεχνικο τμημα να το ελεγξει και θα σε καλεσουμε.

Παραμενουμε στη διαθεση σου.

Καλησπερα. Λογω διακοπης ρευματος στην περιοχη επηρεαζονται οι υπηρεσιες των συνδρομητων μας. Αναμενουμε την επιλυση του προβληματος.

Υπεγραψα αιτηση για μεταφορα κινητου, σταθερου και internet απο wind σε cyta και ενος ακομη κινητου απο cosmote σε cyta στις 06.08.2018 (τηλεφωνικη επικοινωνια, υπογραφη συμβολαιου μεσω courier).

Ο πωλητης της cyta με ενημερωσε για την αποστολη των εγγραφων και καρτων sim με courrier, μαζι με τις δηλωσεις υπαναχωρησης λεγοντας συγκεκριμενα οτι εχω δικαιωμα να αλλαξω γνωμη εντος 14 ημερων απο την ημερομηνια υπογραφης. "Ξεχασε" να προσθεσει οτι στο συμβολαιο θα υπηρχε προεπιλεγμενο -και με πολυ μικρα γραμματα- πως "Επιθυμω η εναρξη των εργασιων για την ενεργοποιηση της υπηρεσιας να πραγματοποιηθει πριν την παρελευση των 14 ημερων και ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ ΝΑ ΑΠΟΛΕΣΩ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΜΕ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ". (τα κεφαλαια δικα μου)

Στις 09/08 με ενημερωσε η Wind οτι το συμβολαιο μου ληγει στις 11/10 και θα χρεωθω μ' ενα πολυ μεγαλο ποσο αν το διακοψω πριν τη ληξη του. Ταυτοχρονα μου επεστησαν την προσοχη στην ανακοινωση που αναρτηθηκε στο site της cyta περι εξαγορας απο τη vodafone και την -ομολογουμενως προβληματικη- δηλωση της εταιριας σας οτι "ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΑΡΟΝ δεν θα υπαρξει αλλαγη στα πακετα της cyta που εχετε σημερα..."

Καλεσα απο τα κινητα στο 13877 ζητωντας ακυρωση φορητοτητας απο το αυτοματοποιημενο συστημα. Λιγες ωρες μετα ομως διακοπηκε το σημα απο το κινητο της wind. Αντιθετα, γι' αυτο της cosmote η ακυρωση εγινε κανονικα.

Να σημειωσω εδω πως στο συμβολαιο ειχαν αναγραφει λαθος η διευθυνση μου, το e-mail μου και ο ενας αριθμος κινητου -αυτος της cosmote, που μαλλον γι'αυτο και τη γλυτωσε.

Καλεσα απο το σταθερο στο 2155601660 και μου ειπαν να στειλω με φαξ την αιτηση υπαναχωρησης και να τους καλεσω μετα για να επιβεβαιωσω οτι το ελαβαν.

Στις 10/08/18 στις 7 το απογευμα το εστειλα απο καταστημα της WIND. Καλεσα επειτα το 2155601660 προσπαθωντας να σταματησω τουλαχιστον τη μεταφορα του σταθερου και μια δεσποινιδα με ενημερωνει πως:
α) δεν εχω δικαιωμα υπαναχωρησης απο τη στιγμη που υπεγραψα το συμβολαιο και ειναι υποχρεωση μου να διαβασω τα παντα πριν υπογραψω.
β) δεν ειναι υποχρεωμενος ο πωλητης "να μου δωσει ολες τις λεπτομερειες" και, οχι, δεν ειναι παραπλανηση καταναλωτη να λες σε καποιον οτι "αν αλλαξετε γνωμη συμπληρωστε την αιτηση που θα βρειτε μαζι με το συμβολαιο μεσα σε 14 μερες" και να του στελνεις ενα συμβολαιο που να γραφει οτι δεν εχει δικαιωμα να αλλαξει γνωμη.
γ) για το ενα κινητο δεν μπορω να κανω τιποτα, εχει περασει πλεον στη cyta
δ) η μεταφορα του σταθερου θα ενεργοποιηθει στις 14/08, επρεπε να ενημερωσω τουλαχιστον 3 μερες πριν, το τμημα ακυρωσεων δε λειτουργει Δευτερα-Παρασκευη εως τις 5 το απογευμα και αρα πλεον ειναι αργα

Διαβαζοντας τα υπολοιπα μηνυματα στο forum, συνειδητοποιω πως ειναι παγια τακτικη της CYTA να χρησιμοποιει τετοιες μεθοδους για τη συναψη των συμβολαιων της. Λυπαμαι πολυ.

Προφανως σκοπευω να επικοινωνησω με τον ΕΕΤΤ και τον Συνηγορο του Καταναλωτη.

Καλησπερα! Στειλε μας με Προσωπικο μηνυμα καποιο στοιχειο σου για να ελεγξουμε το ζητημα σου.

Καλησπερα σας,

για καποιο λογο το firmware του ρουτερ δεν δινει τη δυνατοτητα να δουμε το attainable rate της γραμμης

Υπαρχει καποιος καποια εντολη μεσω Telnet για να το δουμε;

Καλη σου μερα! Μπορεις να μας στειλεις με pm καποιο στοιχειο της συνδεσης σου;

Καλησπερα, θα θελαμε να απολογηθουμε για την καθυστερηση της αποκρισης μας. Σε περιπτωση που το προβλημα που μας αναφερεις δεν εχει αποκατασταθει θα μπορουσες να μας δωσεις περισσοτερες πληροφοριες για τη συνδεση σου μεσω PM?

Εχοντας συνδρομη για περισσοτερα απο 8 χρονια με τη Νοβα, αποφασισα, λογω προσφορας απο Cyta και μη παρακολουθωντας πια τα καναλια Nova, λογω Netflix, αθλητικα δεν με ενδιαφερουν, αποφασισα να φυγω και να μεταφερθω στην Cyta. Μου εκαναν μια πολυ καλη προσφορα για VDSL50 @25 euros τον μηνα. Στην εξυπηρετηση πελατων μου ειπαν οτι η ενεργοποιηση θα κανει 10-12 εργασιμες ημερες, μια και δεν ηθελα να κανω χρηση φορητοτητας αλλα να εχω καινουργιο τηλεφωνικο αριθμο. Ολα τα δικαιολογητικα εσταλησαν 28 Μαιου και παραλληλα εφοσον, οπως με ενημερωσαν απο την Cyta για τον χρονο ενεργοποιησης της γραμμης, εκανα διακοπη της Νοβα με το σκεπτικο να μην πληρωσω ακομα ενα μηνα 66 euros. 5 Ιουνιου, λαμβανω sms απο την Cyta, ενημερωνοντας οτι 'ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΓΡΑΜΜΗΣ 21 ΙΟΥΝΙΟΥ' Η συνδεση της Νοβα θα τερματιζοταν 19 Ιουνιου, επομενως, μικρο το κακο. Η 21η Ιουνιου, ηρθε και κανενα μηνυμα απο Cyta σχετικα με την ενεργοποιηση. Περιμενα λιγες ημερες για καποια επικοινωνια, αλλα τιποτα. Σημερα αναγκαστηκα να επικοινωνησω Εγω μαζι τους. Η ερωτηση μου απλη. Ποτε θα γινει η ενεργοποιηση. Η απαντηση της κυριας στο C/S: " Δεν ξερουμε, δεν φταιμε εμεις. Ο ΟΤΕ φταιει." Σε παρακληση μου να με ενημερωσουν μεσα στην εβδομαδα, ημερα ενεργοποιησης, αρνηθηκε, υποστηριζοντας οτι ο ΟΤΕ φταιει και δεν μπορουν να ξερουν ποτε θα ενεργοποιηθει η γραμμη. Να τονισω εδω οτι το triple play που ειχα με Νοβα, ηταν ηδη VDSL50.
Ειναι πια βαρετο να τα ριχνουν σε αλλες εταιρειες, ειτε εχουν δικαιο η οχι και να μην προσπαθουν αν εξυπηρετησουν εναν πελατη, που οι ΙΔΙΟΙ ηθελαν να κανουν συνδρομητη. Η υπομονη μου εχει εξαντληθει, περισσοτερο απο το απαραδεκτο C/S. Εμενα δεν με ενδιαφερει ποιος φταιει, η Cyta η ο ΟΤΕ. Αυτο ειναι δικο τους προβλημα να λυσουν. Οπως κανω εγω με τους πελατες μου, δεν θα ριξω ευθυνες στον μηχανικο μου μπροστα στον πελατη αν το σκαφος υποστει βλαβη. Θα κανω οτι ειναι δυνατον να προσφερω αυτο που ο πελατης εχει ζητησει, και με τον μηχανικο θα τα πουμε οι δυο μας. Ειναι απλα απαραδεκτο, πως το C/S εχει χειριστει την υποθεση μου.
Ευχαριστω σε οσους το διαβασαν και πραγματικα περιμενω μια εξηγηση απο την Cyta. Διαφορετικα εφοσον μεχρι την Παρασκευη, δεν εχω απαντηση θα αναγκαστω να ακυρωσω την αιτηση μου.
Ευχαριστω πολυ.

Καλη σου μερα! Κατανοουμε τη δυσαρεσκεια σου και απολογουμαστε.
Θα χρειαστουμε να μας στειλεις με pm καποιο στοιχειο της συνδεσης σου, οπως ΑΦΜ η τηλεφωνο υπηρεσιας, προκειμενου να ελεγξουμε την καρτελα σου.

Καλησπερα, θα μπορουσες να μας στειλεις σε pm καποιο στοιχειο σου για να ελεγξουμε το ολο ζητημα που εχει προκυψει?

Καλημερα! Ειτε με στατικη ειτε με δυναμικη ip υπαρχουν δεσμευμενες καποιες ports στο ρουτερ σου (πχ για διαχειρηση, voip ports Κλπ)
Για να το δουμε πιο συγκεκριμενα στειλε μας καποιο στοιχειο σου μεσω Inbox.

Καλημερα. Κατοπιν ελεγχου δεν υπαρχει διαθεσιμοτητα VDSL απο καμπινα στην περιοχη σου. Οσο αφορα τα μεγιστα της γραμμης σου δεν μπορει τεχνικα να γινει κατι καλυτερο . Επισης βλεπουμε οτι εχεις ενημερωθει για νεα προσφορα που μπορεις να δεχθεις. Παραμενουμε στη διαθεση σου.

Θα χρειαστουμε το σταθερο σου τηλεφωνο στη Cyta με pm.

Καλημερα . Μπορεις να μας δωσεις καποιο στοιχειο της γραμμης σου με pm ωστε να το ελεγξουμε και να σε ενημερωσουμε σχετικα;

Καλημερα,
για να μπορεσουμε να εχουμε εικονα του λογαριασμου σου και να σε εξυπηρετησουμε, θα χρειαστει να μας στειλεις καποιο στοιχειο της συνδεσης σου.

Καλησπερα, μπορεις να μας δωσεις τον τηλεφωνικο σου αριθμο η καποιο αλλο στοιχειο μεσω προσωπικου μηνυματος?

Ενημερωσαμε για απογευματινη επικοινωνια.

Εχουμε ενημερωσει να επικοινωνησουν μαζι σου το συντομοτερο δυνατον για ελεγχο.

Καλημερα. Μπορεις να μας δωσεις καποιο στοιχειο της γραμμης σου οπως το ΑΦΜ η το σταθερο σου με pm ωστε να το ελεγξουμε;

Καλησπερα! Μαλιστα, η αντιστοιχη ρυθμιση χρειαζεται να γινει απο το τεχνικο τμημα στο 13811. Θελεις να μας στειλεις ενα pm με τα στοιχεια της συνδεσης σου?

Το θεμα τακτοποιηθηκε, δεν χρειαζεται να κανετε κατι.

Καλημερα! Ευχαριστουμε για την ενημερωση!
Καλη συνεχεια!

Καλησπερα,

Εχω στειλει αιτημα υπαναχωρησης με φαξ σημερα 16/4/2018 αλλα αδυνατω να πιασω γραμμη στο τμημα ακυρωσεων για να επιβεβαιωσω οτι εληφθη και οτι ειναι αναγνωσιμο. Πως μπορω να επικοινωνησω με καποιον αρμοδιο; Αν δεν γινει η ακυρωση θα αναγκαστω να πληρωσω ενα αρκετα ευλογο ποσο στον προηγουμενο παροχο επειδη δεν διαβασα σωστα την ημερηνια ληξεως του συμβολαιου μου. Ευχαριστω

Καλημερα! Μπορεις να μας στειλεις με pm καποιο στοιχειο της συνδεσης σου προκειμενου να το ελεγξουμε;

Κανεις απο το Support να μας δωσει ρυθμισεις;

Ειναι κατι τοσο περιπλοκο;

Καλη σου μερα! Εχεις τη δυνατοτητα να χρησιμοποιησεις το δικο σου εξοπλισμο, σε περιπτωση που κανεις χρηση μονο των υπηρεσιων internet, καθως οι υπηρεσιες τηλεφωνιας μπορουν να λειτουργησουν μονο μεσω των διαθεσιμων εξοπλισμων της Cyta.
Aν επιθυμεις και τη χρηση τηλεφωνιας, σου προτεινουμε εναλλακτικα τη λειτουργια του εξοπλισμου σου σε bridge mode, εφοσον δεν επιθυμεις τη αποκλειστικη χρηση του εξοπλισμου της Cyta. Η συγκεκριμενη λειτουργια επιτρεπει τη γεφυρωση των εξοπλισμων σου, ωστε να λαμβανεις Internet μεσω της δικη σου συσκευης & τηλεφωνια μεσω του modem/ router της Cyta. Και σε αυτην την περιπτωση, απο τη στιγμη που η κινηση του Internet θα πραγματοποιειται μεσω του δικου σου εξοπλισμου, δεν υπαρχουν περιορισμοι στην παραμετροποιηση.
Ευχαριστουμε.

Καλημερα. Θα χρειαστουμε καποιο στοιχειο της γραμμης σου με pm ωστε να ελεγξουμε αυτα που μας αναφερεις.

Καλησπερα. Μπορεις να μας στειλεις με pm καποιο στοιχειο της γραμμης σου ωστε να το ελεγξουμε;

Καλημερα. Υπαρχει δυνατοτητα να παρεχουμε VDSL υπηρεσιες απο καμπινα αν το υποστηριζει η περιοχη σου. Αν θες μπορεις να μας δωσεις καποιο στοιχειο σου με pm ωστε να το ελεγξουμε.